張中華

摘 ?要：在高職院校教學體系中，輔導員肩負著多種教育角色，對于學生的身心成長和品質(zhì)塑造具有至關重要的作用。在新媒體時期，高職院校輔導員的工作既面臨了機遇也面臨著挑戰(zhàn)。在新媒體時代來臨之際，作為高職院校學生管理和思政教育的主要實施者，輔導員必須正確面對新媒體帶來的機遇，積極應對其中包含的挑戰(zhàn)，通過深入了解新媒體時代特點，從工作重點、師生關系、工作模式等多個層面，探索輔導員工作的新思路。高職院校輔導員工作既遇到形式更加靈活、資源更加豐富、效率更加高效的機遇，又面臨著學生情感不易掌握、管理教育難度提升、工作主動性要求更高、思政教育重要性顯著提升、信息技術能力要求更高等挑戰(zhàn)。該文將簡要闡述新媒體時期高職院校輔導員工作面臨的機遇和挑戰(zhàn)，并探索未來工作的新思路，以期全面提升高職院校輔導員在新媒體時期的工作實效性。

關鍵詞：新媒體 ?高職院校 ?輔導員 ?工作思路

中圖分類號：G712 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A文章編號：1672-3791（2020）12（c）-0025-03

New Ideas of Counselors' Work in Higher Vocational Colleges in the New Media Era

Zhang Zhonghua

（CHANGCHUN POLYTECHNIC， Changchun， Jilin Province， 130033 China）

Abstract： In the teaching system of higher vocational colleges， counselors shoulder a variety of educational roles， which play an important role in the physical and mental growth and quality shaping of students. In the new media era， the work of counselors in higher vocational colleges is facing both opportunities and challenges. With the advent of the new media era， as the main implementer of student management and ideological and political education in higher vocational colleges， counselors must correctly face the opportunities brought by new media and actively respond to the challenges contained therein. This essay tries to explore new ideas of counselors' work through in-depth understanding of the characteristics of the new media era from the work focus， teacher-student relationship， work mode and other aspects. The work of counselors in higher vocational colleges not only meets the opportunities of more flexible forms， more abundant resources and higher efficiency， but also faces the challenges of students' difficult to master， the difficulty of management education， the higher requirements of work initiative， the significant improvement of the importance of Ideological and political education， and the higher requirements of information technology ability. This paper will briefly describe the opportunities and challenges faced by Vocational College Counselors in the new media period and explore new ideas for future work in order to comprehensively improve the effectiveness of counselors in the new media period.

Key Words： New media; Higher vocational colleges; Counselors; Work ideas

在新媒體時代來臨之際，作為高職院校學生管理和思政教育的主要實施者，輔導員必須正確面對新媒體帶來的機遇，積極應對其中包含的挑戰(zhàn)，通過深入了解新媒體時代特點，從工作重點、師生關系、工作模式等多個層面，探索輔導員工作的新思路。

1 ?新媒體時期高職院校輔導員工作面臨的機遇

1.1 工作形式更加靈活

在高職院校傳統(tǒng)教育模式中，開會、授課、言傳身教是輔導員工作的主要形式，這些工作形式既給學生以距離感，又受空間和時間等因素的限制，實際效果并不令人滿意。在新媒體時期，輔導員工作突破了時空因素的限制，變得更具有靈活性和多樣性。輔導員可以利用思政資訊門戶網(wǎng)站，以圖文并茂的形式，宣傳最新的思政教育信息，培養(yǎng)學生的政治辨別力和敏銳性;也可以通過社交軟件、網(wǎng)絡游戲等途徑，了解和學習學生群體的主流文化、流行語言以及興趣事物，拉近師生關系，為心理疏導與行為管理奠定良好的基礎;還可以將新媒體技術與高職學校教學特點相結合，開展多元化的教學活動等。

1.2 工作資源更加豐富

在新媒體時期，輔導員的工作資源更加豐富，短視頻、動態(tài)圖片、動漫、微博等多元化媒體信息的廣泛應用，使得平面化的工作內(nèi)容轉變?yōu)榱Ⅲw式的工作內(nèi)容，內(nèi)容傳播的形式也由單向傳播轉變?yōu)椤癙2P”傳播，這些優(yōu)勢都是傳統(tǒng)媒體時代無法給予的。高職院校輔導員可以通過門戶網(wǎng)站及時了解最新的時政信息、教育方針;可以通過移動社交平臺，隨時進行工作交流與學術討論;可以通過瀏覽學生群體主流媒體資源，準確掌握學生最前沿的信息及真實狀態(tài);還可以利用學校不同類型的信息管理平臺，全方位了解學生在學習和生活中的表現(xiàn)[2]。

1.3 工作效率更加高效

基于新媒體技術的支持，現(xiàn)階段高職院校輔導員能夠輕松實現(xiàn)一對一或一對多的針對性工作，使工作效率得到顯著提升。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，一方面為網(wǎng)民發(fā)表消極、錯誤、不負責任言論提供了可乘之機;另一方面也為網(wǎng)民營造出一個抒發(fā)真實情感、提出生活困惑的空間。新媒體時期，輔導員可以充分利用互聯(lián)網(wǎng)的上述特性提升工作效率。例如：在QQ、微信、微博或者其他社交平臺上，回復、評論學生信息或帖子，深化師生交流，從而全面掌握學生學習、生活、情感、思想層面的真實困惑，及時優(yōu)化工作內(nèi)容和重心，提升工作的實效性。

2 ?新媒體時期高職院校輔導員工作面臨的挑戰(zhàn)

2.1 學生情感不易掌握

因為新媒體具有虛擬、平等、互動等特點，所以深受高職學生的追捧。利用新媒體途徑宣泄自身情感、發(fā)表個人見解已成為高職學生群體思想表達的主流形式。在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬世界中，學生敢于將現(xiàn)實生活中不敢或者不愿吐露的苦楚、壓力、困惑自由地表達出來，這種真實情感表達的網(wǎng)絡依賴性和內(nèi)隱性，顯著增加了輔導員了解和把握學生真實情感的難度。

2.2 管理教育難度提升

手機依戀癥、電腦游戲癮、網(wǎng)絡生活化是新媒體時期高職院校學生最為突出的3個問題?；ヂ?lián)網(wǎng)的高度普及，使網(wǎng)絡虛擬活動占用了學生大量的學習和生活精力，課上玩手游、刷微博、逛淘寶、刷短視頻的現(xiàn)象愈發(fā)明顯;課下男生沉迷網(wǎng)絡游戲、女生沉迷追劇購物的問題也愈發(fā)突出，嚴重阻礙了高職學生的學習生活以及身心成長。如何在新媒體時期，引導高職學生擺脫網(wǎng)絡依賴癥，合理運用新媒體、豐富學習生活是目前高職院校輔導員管理教育工作的首要難題[4]。

2.3 對工作主動性提出更高要求

隨著移動通信技術的逐漸成熟，微信、QQ、微博等移動社交軟件逐漸成為學生之間溝通的主要途徑，這種溝通途徑為信息交流帶來便利的同時，也為學生人際交往能力培養(yǎng)帶來了明顯的阻礙。很多高職學生，在網(wǎng)絡虛擬環(huán)境中是個交流高手，善于運用各種幽默而浪漫的交流方式與陌生人溝通，但在現(xiàn)實生活中，他們卻沉默寡言，甚至抵觸與他人進行語言和情感交流。這種人際交往狀態(tài)的隱蔽性，顯著提升了輔導員的工作難度，為了更好地了解和掌握學生真實的心理狀態(tài)及人際交往情況，高職輔導員必須提高工作的主動性，從“線下”轉到“線上”，在虛擬和現(xiàn)實兩個層面開展相關管理和引導工作[5]。

2.4 思政教育重要性顯著提升

新媒體時期，網(wǎng)絡資源的覆蓋性和傳播性得到顯著增強，高職學生在利用新媒體渠道豐富生活和社會閱歷的同時，也時刻面臨淫穢、暴力、反黨、消極等不良網(wǎng)絡信息的誘惑和侵蝕。對于政治觀、金錢觀、價值觀、性觀念尚處于塑造階段的高職學生而言，網(wǎng)絡不良信息的影響是極大的，因此，在新媒體時期，對高職院校輔導員的思政教育工作提出了更高的要求。

2.5 對信息技術能力要求更高

隨著我國信息技術的飛速發(fā)展，“大數(shù)據(jù)”“互聯(lián)網(wǎng)+”“5G通信”“人工智能”等前沿技術在日常生活中愈發(fā)普及。高職學生接受新興事物快的認知特點，使得他們能夠快速掌握主流新媒體技術。與此同時，新媒體帶來的新思潮和新文化也促使高職學生在言行舉止和興趣愛好等層面發(fā)生時代性的轉變。為了更好地應對上述變化，現(xiàn)階段高職院校輔導員必須具備與時俱進的思想意識，積極開展新興信息技術的學習工作，通過提升信息技術能力，提高新媒體時期的工作能力。

3 ?新媒體時期高職院校輔導員工作新思路

3.1 結合新媒體特點，轉移工作關注重點

基于新媒體內(nèi)容豐富、使用便捷、更新及時等顯著特點，高職院校學生在新媒體使用時間方面具有以下顯著特征：首先，新媒體內(nèi)容的豐富性、趣味性以及形式的多樣性，使得學生使用新媒體的時間過長。具不完全統(tǒng)計，每天上網(wǎng)時間大于2 h的高職學生占總學生人數(shù)的85%，上課期間幾乎所有學生的微信或QQ處于在線狀態(tài)。其次，在課余時間的安排上，大部分男生用于玩電腦或者手機游戲，大部分女生用于影視瀏覽和網(wǎng)上購物，而學生之間的交流通常采用微信的形式。針對上述特征，新媒體時期下的高職院校輔導員，應積極轉變工作關注重點，在正常開展學生管理和教育工作的同時，提高時間教育工作的重視程度，將引導學生合理分配上網(wǎng)時間、合理使用新媒體重點工作內(nèi)容中[6]。

3.2 走入新媒體空間，了解學生真實狀況

在新媒體時期，高職學生日常生活網(wǎng)絡空間化現(xiàn)象愈發(fā)明顯，學生重度依賴于網(wǎng)絡虛擬環(huán)境，更傾向在新媒體平臺上發(fā)表個人見解、展現(xiàn)自我個性;更傾向于在微信朋友圈、微博、抖音上表達內(nèi)心情感;更傾向于通過移動社交軟件進行交流。從生活空間的層面看，當前高職學生正逐漸從真實空間走入虛擬空間，從社會空間走入個體空間，逐漸呈現(xiàn)出虛擬化、狹小化、封閉化的發(fā)展趨勢。基于上述情況，高職院校輔導員要積極走進學生通過新媒體搭建的“生活空間”，深入了解學生在思想、情感、學習、社交等多個方面的真實情況，引導學生正確使用新媒體，促進學生身心健康的全面發(fā)展。