視頻宣教聯(lián)合電話回授法在老年腫瘤患者延續(xù)性護理中的應用

吳菡

【摘 要】 目的：闡述對老年腫瘤患者實施延續(xù)性護理干預期間采取視頻宣教、電話回授法聯(lián)合的效果及應用價值。方法：本次研究時間選擇2018年5月-2019年5月，研究對象選擇我院收治老年腫瘤患者89例，參照入院時間先后分為觀察組與對照組，對照組輔以常規(guī)延續(xù)性護理，觀察組輔以視頻宣教、電話回授法聯(lián)合護理，對比兩組患者護理行為相關評分差異，評估并分析各組患者對此次護理服務的滿意情況。結(jié)果：觀察組患者經(jīng)聯(lián)合護理干預后，各項護理行為評分均明顯高于對照組（p<0.05）。同時，觀察組患者對此次護理服務的總滿意情況相較對照組更高。結(jié)論：在對老年腫瘤患者實施延續(xù)性護理干預期間，采取視頻宣教聯(lián)合電話回授法效果更佳，提倡廣泛運用。

【關鍵詞】老年腫瘤;延續(xù)性護理;應用

【中圖分類號】R473【文獻識別碼】B【文章編號】1002-8714（2020）01-0010-02

【Abstract】 Objective： To elaborate the effect and application value of the combination of video education and telephone feedback during the implementation of continuing nursing intervention for elderly cancer patients.Methods： The study time to choose in May 2018 - May 2019， the research object to choose our hospital 89 cases of elderly patients with tumor with reference to admission time has been divided into observation group and control group， control group with conventional continuity care， observation group with video care mission， telephone feedback method， compared two groups of patients with nursing behaviors score difference， evaluate and analysis for the groups of patients satisfaction of nursing service.Results： After combined nursing intervention， the nursing behavior scores of the observation group were significantly higher than those of the control group （p < 0.05）. Meanwhile， patients in the observation group were more satisfied with the nursing service than those in the control group.Conclusion： During the implementation of continuing nursing intervention for elderly cancer patients， the video education combined with telephone feedback method has better effect and advocates wide application.

【Key words】lderly Tumors; Continuous Nursing; Application

腫瘤屬于臨床常見疾病，同時也是危急患者健康乃至生命的嚴重病癥。據(jù)相關統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，近幾年我國老年人群患腫瘤疾病的概率呈逐年增長趨勢，因此，腫瘤的治療與護理工作備受各界人士關注。因治療腫瘤時間較長，一些患者選擇回家接受治療，因此，對腫瘤患者的延續(xù)性護理干預至關重要。本文以2018.5-2019.5我院收治89例老年腫瘤患者為例，闡述延續(xù)性護理過程中采取視頻宣教聯(lián)合電話回授法的具體措施及效果，如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次研究時間選擇2018年5月-2019年5月，研究對象選擇我院收治老年腫瘤患者89例，參照入院時間先后分為觀察組與對照組，對照組44例患者中，男性23例，女性21例，最低年齡60歲，最高年齡84歲，平均（71.3±1.4）歲。觀察組45例患者中，男性22例，女性23例，最低年齡61歲，最高年齡85歲，平均（71.4±1.3）歲。經(jīng)比較，兩組患者資料差異無統(tǒng)計學意義（p>0.05），適用于此次研究。

1.2 方法

對照組患者輔以常規(guī)延續(xù)性護理，患者出院時詳細講解注意事項，定期電話隨訪等。

觀察組患者延續(xù)性護理期間采取視頻宣教聯(lián)合電話回授法，具體為：

1.2.1視頻宣教護理

首先，需成立視頻制作小組，小組內(nèi)成員負責制作視頻內(nèi)容，包括宣教內(nèi)容方案設定、演示人員選擇、演示工具選擇、拍攝操作等，所拍攝的內(nèi)容需經(jīng)過科室內(nèi)護士長和高級護師等的監(jiān)督和查看，待審核通過后方可拍攝。同時，根據(jù)視頻拍攝的需求對小組內(nèi)成員開展專項培訓，包括基礎拍攝知識、宣教內(nèi)容涉及知識等內(nèi)容，以保證視頻拍攝的質(zhì)量。

其次，根據(jù)設計的宣教方案開始拍攝視頻，由小組內(nèi)護理人員負責現(xiàn)場演示，針對腫瘤延續(xù)性護理相關內(nèi)容的各環(huán)節(jié)以主題的形式單獨拍攝。前期需借助專業(yè)攝影團隊的指導，待熟悉后可自行拍攝。

第三，視頻拍攝完畢后，由護理人員在巡房過程中指導患者或家屬將視頻下載至手機中，并叮囑其觀看時的重點和注意事項，鼓勵其通過學習視頻完成院外自我護理操作。

1.2.2電話回授護理

電話回授的時間一定要規(guī)避清晨、午餐午休、晚睡時間等時段，以免打擾患者休息，可盡量選擇早9：00至11：00、下午14：00至18：00之間的時段。在電話溝通時需語氣柔和、態(tài)度誠懇，以詢問患者身體恢復情況和視頻宣教中的疑問為主，并耐心地在線解答患者的疑問，如有后續(xù)宣教視頻的下載需及時通知患者或家屬，保證其能夠掌握最新的腫瘤護理方式。

1.3 統(tǒng)計學分析

利用SPSS 20.0 軟件完成此次數(shù)據(jù)分析，組間結(jié)果差異通過p值檢驗，p<0.05表示差異存在統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 護理行為評分比較

觀察組患者自我護理行為各項評分均高于對照組（p<0.05），見表1。

2.2 滿意度比較

觀察組患者對此次護理總滿意情況優(yōu)于對照組（p<0.05），見表2。

3 討論

腫瘤類疾病是導致老年人群死亡的重要因素，其不僅給老年患者的生理帶來巨大的傷害，對其心理、家庭等也會造成影響。由于腫瘤疾病治療負擔巨大，部分患者會選擇在家中接受長期化療的治療模式，為了有效保障這部分患者的治療效果，就需要科學的開展延續(xù)性護理干預。視頻宣教聯(lián)合電話回授的方式是現(xiàn)代延續(xù)性護理的全新模式，其可更直觀地為患者和家屬展示延續(xù)性護理的具體操作內(nèi)容，以供其更好地學習和掌握，再借助電話回授了解患者病情進展和對視頻宣教的疑問，以答疑的方式解決患者心中疑惑，使其更好地掌握延續(xù)性護理相關內(nèi)容。

參考文獻

[1] 王榮.視頻宣教聯(lián)合電話回授法 在老年腫瘤患者延續(xù)性護理中的應用[J].中外女性健康研究，2018，（24）：143-144.

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