湯華臻

研究表明，行為習(xí)慣深植個(gè)體的潛意識，悄然決定著一個(gè)人90%的日常言行。引導(dǎo)人們跳出熟悉的行為框架，需要“內(nèi)在暗示”“慣常行為”“外部引導(dǎo)”三個(gè)要素共同作用。以此對應(yīng)垃圾分類，從長久以來的“囫圇一扔”，到如今的“兩桶一袋”，新習(xí)慣的培養(yǎng)同樣可以參考上述規(guī)律來發(fā)力。

所謂“內(nèi)在暗示”，其實(shí)就是個(gè)體的內(nèi)在動(dòng)力。這源于人們對于新事物的認(rèn)知，依靠長期的宣傳引導(dǎo)。就垃圾分類而言，就是要激發(fā)廣大市民參與其中的意愿。綠色環(huán)保的道理人盡皆知，但宏大命題并不足以驅(qū)動(dòng)每一個(gè)普通市民付諸行動(dòng)，因此必須要和個(gè)體生活有效對接。

再看“慣常行為”，意即簡單明了的操作方法。心理學(xué)研究認(rèn)為，習(xí)慣不能被抹掉，只能被替換。如果新路徑不夠清晰，人的惰性就會(huì)萌生，舊習(xí)慣便始終占據(jù)主導(dǎo)。這就要求，堅(jiān)決除舊的同時(shí)必須明確布新，用最簡單最直接的方式展示“標(biāo)準(zhǔn)流程”，大家才能真正作出改變。

從“想做”到“會(huì)做”，再到“堅(jiān)持做”“下意識做”，還離不開“外部引導(dǎo)”。這有兩大關(guān)鍵，一是用嚴(yán)格的制度法規(guī)對亂扔亂丟者予以懲戒;二是用即時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)強(qiáng)化人們的新習(xí)慣。

（摘編自《北京日報(bào)》2020年8月6日）