王予典

（遼寧師范大學(xué)，遼寧 大連 116023）

圖書(shū)館作為圖書(shū)資料搜集、整理、收藏的機(jī)構(gòu)，是供人借閱書(shū)籍并閱讀的場(chǎng)所，也是保存人類文化遺產(chǎn)、開(kāi)發(fā)信息資源和參與社會(huì)教育的重要組成部分。其功能隨著科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，尤其是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，在文獻(xiàn)的收集、整理、典藏和服務(wù)等方面得到不斷完善和創(chuàng)新，在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化等方面日新月異。但與此同時(shí)，受到數(shù)字閱讀、網(wǎng)絡(luò)檢索等現(xiàn)代信息技術(shù)的影響，與傳統(tǒng)圖書(shū)館提供的文獻(xiàn)查詢、圖書(shū)借閱、紙質(zhì)閱讀的服務(wù)場(chǎng)景相比，現(xiàn)實(shí)的服務(wù)場(chǎng)景已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們已經(jīng)不需要走進(jìn)圖書(shū)館就可以在互聯(lián)網(wǎng)上得到幾乎同樣的服務(wù)，人們對(duì)走進(jìn)圖書(shū)館的需求和愿望越來(lái)越少。圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展方向或許可以借鑒現(xiàn)代商業(yè)模式的進(jìn)化，從單純的圖書(shū)文獻(xiàn)服務(wù)的提供者向文化休閑服務(wù)的集成者轉(zhuǎn)變，使圖書(shū)館成為人們文化休閑生活綜合體的地方。

一、圖書(shū)館服務(wù)現(xiàn)狀

近些年來(lái)，圖書(shū)館的發(fā)展主要圍繞著圖書(shū)館的主業(yè)展開(kāi)，圍繞著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化提升。在文獻(xiàn)檢索、文獻(xiàn)流通、推廣服務(wù)、閱覽服務(wù)、館際互借、流動(dòng)圖書(shū)館等方面的服務(wù)場(chǎng)景也發(fā)生了根本上的顛覆，服務(wù)呈現(xiàn)了遠(yuǎn)程、網(wǎng)絡(luò)、虛擬等特點(diǎn)。但在實(shí)體圖書(shū)館的功能建設(shè)上卻創(chuàng)意不多，依然大多保持著“大桌子+冷板凳”的服務(wù)狀態(tài)。功能區(qū)的劃分大多還是以館藏區(qū)、借閱區(qū)、閱讀區(qū)進(jìn)行簡(jiǎn)單的組合，服務(wù)內(nèi)容單一，偏重于學(xué)術(shù)研究服務(wù)場(chǎng)景。而現(xiàn)實(shí)的情況是隨著大型網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)（如知網(wǎng)、萬(wàn)方、維普）的不斷成長(zhǎng)，他們利用先進(jìn)的信息技術(shù)和運(yùn)營(yíng)模式，通過(guò)文獻(xiàn)數(shù)字化發(fā)表和對(duì)圖書(shū)館館藏文獻(xiàn)的數(shù)字化管理等方式建立起龐大的數(shù)字化文獻(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源 （如2018年中國(guó)知網(wǎng)文獻(xiàn)總量達(dá)7242萬(wàn)篇，中心網(wǎng)站的日更新文獻(xiàn)量達(dá)5萬(wàn)篇以上），文獻(xiàn)資源檢索速度、服務(wù)功能、用戶使用時(shí)間和便捷性等方面已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)實(shí)體圖書(shū)館。傳統(tǒng)圖書(shū)館文獻(xiàn)信息檢索、加工、整理的業(yè)務(wù)已幾乎被取代，那些從事學(xué)術(shù)研究和工作實(shí)踐人員的查閱需求已經(jīng)從圖書(shū)館轉(zhuǎn)移到個(gè)人PC終端上。因此，圖書(shū)館正在失去這些學(xué)術(shù)專業(yè)人員所構(gòu)成的讀者群體。從信息的實(shí)效性、便利性和可視化等方面講，圖書(shū)館也無(wú)法與PC端和移動(dòng)終端（如百度、熱搜等）網(wǎng)絡(luò)媒體相提并論。近些年傳統(tǒng)的圖書(shū)銷售商以各類“書(shū)吧”“城市書(shū)房”等形態(tài)出現(xiàn)并形成如雨后春筍之勢(shì)（如上海的鐘書(shū)閣書(shū)店、成都的方所書(shū)店、南京的先鋒書(shū)店等），時(shí)尚、舒適的環(huán)境設(shè)計(jì)和各具特色的服務(wù)項(xiàng)目吸引了眾多中青年文化休閑群體走進(jìn)圖書(shū)館。目前圖書(shū)館的主要人群是在校學(xué)生，不僅僅大學(xué)圖書(shū)館成為大學(xué)生自習(xí)的場(chǎng)所，很多中小城市的圖書(shū)館也成為中小學(xué)生的自習(xí)室，提供閱讀場(chǎng)所成為圖書(shū)館服務(wù)的重點(diǎn)。

總之，圖書(shū)館正逐漸失去查閱資源優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)，讀者群體不斷流失。

二、圖書(shū)館空間再造與功能重組思考

目前圖書(shū)館傳統(tǒng)服務(wù)模式正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，必須通過(guò)圖書(shū)館空間再造與功能重組進(jìn)行轉(zhuǎn)型和改革，才能在推動(dòng)全民閱讀、提升全民素養(yǎng)、建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)方面發(fā)揮主力軍的社會(huì)職能。借鑒萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)等城市綜合體的商業(yè)模式特點(diǎn)，建議傳統(tǒng)圖書(shū)館要充分發(fā)揮服務(wù)本地化的優(yōu)勢(shì)，從傳統(tǒng)的藏書(shū)、借書(shū)、讀書(shū)單一服務(wù)的提供者，向以圖書(shū)為核心的文化休閑服務(wù)的集成者轉(zhuǎn)型，使圖書(shū)館成為集 “藏書(shū)空間”“閱讀空間”“社交空間”“休閑空間”為一體的城市文化休閑綜合體。

1.閱讀空間建設(shè)

閱讀空間的建設(shè)已經(jīng)成為衡量一個(gè)圖書(shū)館的重要因素，人性化是圖書(shū)館空間再造首先要考慮的問(wèn)題。圖書(shū)館閱讀空間要重視人文環(huán)境的構(gòu)建。一個(gè)“貼心的”圖書(shū)館除了要具備安靜、幽雅、整潔的環(huán)境，充足的采光，舒適的桌椅，方便的電源、網(wǎng)絡(luò)WIFI，便利的借閱系統(tǒng)、自助打印、自助儲(chǔ)物柜等硬件環(huán)境之外；還需要在自然環(huán)境、文化環(huán)境的營(yíng)造下功夫，如空間規(guī)劃、家具擺放、色彩搭配、綠植安排、標(biāo)牌標(biāo)識(shí)設(shè)置、文化作品布置，甚至周邊環(huán)境等方面都應(yīng)細(xì)心打磨。一些圖書(shū)館（如西交利物浦大學(xué)圖書(shū)館、臺(tái)灣清華大學(xué)圖書(shū)館等）為了打造安靜的環(huán)境，在閱讀區(qū)域全部鋪上地毯，并以顏色區(qū)分樓層和區(qū)域，甚至禁止在閱讀區(qū)域使用鼠標(biāo)，設(shè)立專用電話間滿足學(xué)生接聽(tīng)電話的需要。一些圖書(shū)館（如臺(tái)灣交通大學(xué)圖書(shū)館等）改變傳統(tǒng)大桌子的開(kāi)放格局，增設(shè)桌面隔斷，甚至開(kāi)辟出獨(dú)立小間。一些圖書(shū)館以地理環(huán)境取勝。河北渤海灣海岸線的三聯(lián)海邊圖書(shū)館，用海風(fēng)、海浪、海景營(yíng)造放松精神的氛圍；安徽銅陵碼頭圖書(shū)館是利用廢棄的碼頭所建造的一座碼頭文化和江景平臺(tái)書(shū)屋。一些圖書(shū)館在建筑設(shè)計(jì)上做文章。天津?yàn)I海圖書(shū)館用創(chuàng)新的設(shè)計(jì)營(yíng)造出“濱海之眼”和“書(shū)山”的立意；上海圖書(shū)館嘉定分館以濃郁的江南書(shū)院風(fēng)格成為“網(wǎng)紅圖書(shū)館”。一些圖書(shū)館打地方傳統(tǒng)文化牌，北京角樓圖書(shū)館設(shè)置在始建于1553年的左安門(mén)角樓內(nèi)，以老北京文化為主題，成為京城最有文化的圖書(shū)館。越來(lái)越多的圖書(shū)館，打破原有布局，如在正常桌椅閱讀區(qū)以外，設(shè)置了各式的沙發(fā)、地墊等閱讀區(qū)域，讓讀者用坐、臥、依等等自己最舒服的姿態(tài)讀書(shū)；還有個(gè)別設(shè)置發(fā)呆區(qū)，讓讀者靜靜地冥想，滿足讀者各種不同的需求。

2.社交空間建設(shè)

圖書(shū)館不應(yīng)該僅僅是學(xué)習(xí)的地方，也應(yīng)該是社交場(chǎng)所。丹麥奧爾胡斯圖書(shū)館館長(zhǎng)羅爾夫·哈佩爾說(shuō)：未來(lái)的實(shí)體圖書(shū)館應(yīng)該是激勵(lì)空間、學(xué)習(xí)空間、交際空間和創(chuàng)造空間。很多圖書(shū)館設(shè)有免費(fèi)的小型研修室、會(huì)議室等基礎(chǔ)設(shè)施供書(shū)友間交流使用。一些圖書(shū)館已經(jīng)嘗試設(shè)立了專題閱覽館室，改變圖書(shū)傳統(tǒng)陳列方式，把“多而雜”變?yōu)椤熬鴮！?。如東莞圖書(shū)館內(nèi)設(shè)立了漫畫(huà)圖書(shū)館、IT圖書(shū)館、衣食住行圖書(shū)館、繪本館等多個(gè)專題圖書(shū)分館；湖南圖書(shū)館分別針對(duì)老年人、女性和少年兒童設(shè)立專題圖書(shū)分館；深圳圖書(shū)館設(shè)立了時(shí)裝、法律、商貿(mào)和東盟信息資料4個(gè)專題；廣州圖書(shū)館設(shè)立動(dòng)漫玩具專題分館；杭州圖書(shū)館建立音樂(lè)分館、佛學(xué)分館、生活主題分館、少年兒童圖書(shū)館、盲文分館、棋院分館、印學(xué)分館等7個(gè)專業(yè)及主題圖書(shū)館等。設(shè)立專題圖書(shū)館室是從空間上把共同興趣者聚集在一起。如何以書(shū)為媒介進(jìn)一步構(gòu)建“社交話題”，形成線上線下良性互動(dòng)、廣泛交流的“朋友圈”“書(shū)友會(huì)”，還需要在空間布局和話題引領(lǐng)方面不斷地探索。東莞圖書(shū)館在設(shè)立專題閱覽館室的同時(shí)，也會(huì)適時(shí)舉辦讀者活動(dòng) （如漫畫(huà)圖書(shū)館每年舉辦的動(dòng)漫節(jié)），在對(duì)讀者進(jìn)行廣泛宣傳的同時(shí)，也增進(jìn)了讀者間的交流互動(dòng)。這些活動(dòng)的設(shè)計(jì)不但促進(jìn)了館藏文獻(xiàn)的有效利用，也吸引了更多的讀者走進(jìn)圖書(shū)館。于2015年9月正式對(duì)外開(kāi)放的杭州圖書(shū)館運(yùn)動(dòng)分館是集 “運(yùn)動(dòng)+體驗(yàn)”“運(yùn)動(dòng)+閱讀”“運(yùn)動(dòng)+交流”的運(yùn)動(dòng)專題圖書(shū)館，通過(guò)閱讀推廣、專題講座、項(xiàng)目體驗(yàn)、交流互動(dòng)等服務(wù)內(nèi)容，將其建設(shè)成為市民體驗(yàn)現(xiàn)代運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，交流運(yùn)動(dòng)健身經(jīng)驗(yàn)，了解健康科學(xué)生活方式的學(xué)習(xí)基地、體驗(yàn)基地和交流基地。成都圖書(shū)館與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)客相結(jié)合打造“閱創(chuàng)空間”，引進(jìn)十余個(gè)“創(chuàng)客”團(tuán)隊(duì)，推出了“創(chuàng)客散打”“力劇場(chǎng)”“靈慧親子讀書(shū)會(huì)”“麋鹿青年成長(zhǎng)計(jì)劃”“創(chuàng)客機(jī)器人”等系列品牌活動(dòng)。還有很多圖書(shū)館設(shè)立小型的音像放映室，幾個(gè)興趣相投的書(shū)友可以相約一起聽(tīng)音樂(lè)、看電影、聊天交流等。

3.休閑空間建設(shè)

人們走進(jìn)圖書(shū)館的目的已不僅僅是讀書(shū)那么簡(jiǎn)單?，F(xiàn)代社會(huì)的中青年人人面對(duì)快節(jié)奏的生活壓力和紛繁復(fù)雜社會(huì)關(guān)系，在緊張壓抑的工作、生活之余，大多數(shù)人都希望尋求到一個(gè)簡(jiǎn)單、舒適、寧?kù)o的“港灣”，在學(xué)習(xí)“充電”的同時(shí)，做身心的休整，圖書(shū)館具備滿足這種需求的基礎(chǔ)條件和環(huán)境，如何在此基礎(chǔ)上更好地適應(yīng)這種需求是把中青年人吸引進(jìn)圖書(shū)館的關(guān)鍵。現(xiàn)代城市綜合體是集購(gòu)物、娛樂(lè)、餐飲、休閑等生活服務(wù)為一體的全業(yè)態(tài)商業(yè)模式，受到消費(fèi)者廣泛的歡迎。圖書(shū)館如何融入休閑的元素而形成一個(gè)集學(xué)習(xí)、研討、創(chuàng)新、交流、娛樂(lè)休閑的城市文化休閑綜合體或許是未來(lái)發(fā)展的方向之一。如果把城市綜合體比喻成一個(gè)以“動(dòng)”為特色的生活中心，那么未來(lái)的圖書(shū)館可能就是一個(gè)以“靜”為吸引力的生活中心。

現(xiàn)在很多圖書(shū)館都設(shè)立了自動(dòng)售貨機(jī)、飲水機(jī)、咖啡廳等生活設(shè)備和設(shè)施，但這些僅僅滿足了讀者的最基本的生活需求。除此之外，一些圖書(shū)館增設(shè)了獨(dú)具特色的休閑項(xiàng)目。芬蘭赫爾辛基中央圖書(shū)館或許是最典型的把閱讀與休閑相結(jié)合的“未來(lái)圖書(shū)館”。一層市民大客廳設(shè)有咖啡廳、餐廳、電影院以及由歐盟策展的空間，不僅可以借書(shū)、借影片、借音頻文檔、借樂(lè)器，還可以借用專業(yè)工具設(shè)備譬如用激光切割金屬，家人朋友還可以在這里聚餐、看電影；二層創(chuàng)造性活動(dòng)區(qū)設(shè)有放映室、音樂(lè)室、媒體室，還有一間配備3D打印機(jī)、縫紉機(jī)和其他設(shè)備的制造空間，大多數(shù)免費(fèi)向持有圖書(shū)卡的用戶開(kāi)放；三層是“書(shū)的天堂”，有10萬(wàn)冊(cè)圖書(shū)可供借閱，適合讀書(shū)寫(xiě)字、冥想發(fā)呆，大面積采光，大面積的臺(tái)階式區(qū)域可坐、躺；頂層還設(shè)有兒童玩耍區(qū)，解決孩子托管的問(wèn)題，成人和孩子各得其所，互不干擾。

三、建議和措施

在以城市文化休閑綜合體為目標(biāo)對(duì)圖書(shū)館空間再造與功能重組，打造“新服務(wù)、新空間、新體驗(yàn)”為一體的現(xiàn)代圖書(shū)館過(guò)程中，需要我們從思維觀念和機(jī)制創(chuàng)新上尋找突破口。

1.理念創(chuàng)新

傳統(tǒng)圖書(shū)館在數(shù)字化浪潮中不斷變革勢(shì)在必行，打破原有的傳統(tǒng)觀念和思維定式是實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館價(jià)值創(chuàng)新的首要任務(wù)。傳統(tǒng)圖書(shū)館的“藏、借、讀”模式已經(jīng)無(wú)法滿足新時(shí)代讀者的需求，無(wú)法吸引他們走進(jìn)圖書(shū)館，這就需要我們不斷探索創(chuàng)新，用“圖書(shū)館+”的理念，在保持基本功能的同時(shí)，用特色服務(wù)提升讀者的體驗(yàn)感和互動(dòng)性。

2.機(jī)制創(chuàng)新

目前國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館大多是公益性事業(yè)單位，資金來(lái)源主要是財(cái)政投入。在這種情況下，使圖書(shū)館與市場(chǎng)對(duì)接、與第三方資源合作聯(lián)合拓展服務(wù)范圍和引進(jìn)社會(huì)力量等方面存在一定的制度性障礙。這就需要我們思考和建立與社會(huì)資源的合作機(jī)制，在把握住公益性的基礎(chǔ)上，通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)多方資源共同發(fā)力。從業(yè)務(wù)方面講，圖書(shū)館的主體功能，即為民眾提供“學(xué)、思、習(xí)、悟”的場(chǎng)所方面必須保持其公益性的本質(zhì)，這也是圖書(shū)館作為公共文化機(jī)構(gòu)的本質(zhì)，也是其實(shí)現(xiàn)社會(huì)教育職能的本質(zhì)，其增值功能即“吃、喝、玩、樂(lè)”休閑方面可以做市場(chǎng)化的嘗試。

3.項(xiàng)目創(chuàng)新

在圖書(shū)館內(nèi)設(shè)置必要的相關(guān)性休閑娛樂(lè)項(xiàng)目以增強(qiáng)圖書(shū)館的服務(wù)能力和對(duì)不同讀者群體的吸引力。圖書(shū)館要根據(jù)其地域文化、服務(wù)對(duì)象人群需求等方面特點(diǎn)，選擇合適的特色休閑項(xiàng)目。在項(xiàng)目創(chuàng)新過(guò)程中也要注意保持圖書(shū)館的主體地位，不能喧賓奪主，不能把“圖書(shū)館+”變?yōu)槌闪恕?圖書(shū)館”。比如說(shuō)，圖書(shū)館需要設(shè)置咖啡間、簡(jiǎn)餐廳為讀者提供必要的餐食服務(wù)，但不宜超出合理的規(guī)模和范圍；文化娛樂(lè)休閑項(xiàng)目也應(yīng)有選擇，強(qiáng)調(diào)與圖書(shū)館文化的相關(guān)性等。