張桐 丁禹鑫

摘 要：隨著世界全球化的趨勢(shì)增加，企業(yè)在跨文化之間從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要特征之一。尋求不同文化之間的平等和平衡，已經(jīng)成為眾多企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易中取得發(fā)展的重要影響因素。本文以國(guó)際貿(mào)易中的文化差異為主線，通過(guò)分析文化對(duì)國(guó)際貿(mào)易的作用過(guò)程、企業(yè)國(guó)際貿(mào)易中文化的內(nèi)涵和國(guó)際貿(mào)易中可能出現(xiàn)的文化和產(chǎn)生影響，最終提出國(guó)際貿(mào)易在文化差異中的解決策略。

關(guān)鍵詞：跨文化交際;國(guó)際貿(mào)易;企業(yè)文化

一、引言

在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，跨國(guó)交易已成為跨國(guó)公司的最重要特征之一。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要地位愈發(fā)顯著。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域一體化的背景加深，越來(lái)越多的公司開(kāi)始在國(guó)外從事國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。如何在全球化、區(qū)域化與本土化之間，在所在國(guó)文化與本土文化之間尋求文化的突破和平衡，已經(jīng)成為國(guó)際貿(mào)易面臨的首要問(wèn)題。

二、文化差異對(duì)企業(yè)國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的影響

2.1文化對(duì)國(guó)際貿(mào)易的作用過(guò)程

企業(yè)在參加國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的過(guò)程，不僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程，也是兩種或多種文化差異與交融的過(guò)程。隨著全球化趨勢(shì)的加深，文化差異會(huì)逐漸增加，但是交融趨勢(shì)會(huì)隨之而來(lái)。一般來(lái)說(shuō)，國(guó)際貿(mào)易中文化差異的作用過(guò)程經(jīng)歷了潛伏期、激增期、平和期和創(chuàng)新期四個(gè)階段。潛伏期是指由于他國(guó)存在的固有文化差異，企業(yè)會(huì)對(duì)他國(guó)的商業(yè)前景充滿期待。但是，在文化趨同與融合的過(guò)程中，由于文化差異和可能存在的錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，差異會(huì)隨時(shí)爆發(fā)，從而導(dǎo)致嚴(yán)重影響商業(yè)價(jià)值。但同時(shí)，卻也存在著國(guó)際貿(mào)易的推動(dòng)力，這是一個(gè)不斷突破和進(jìn)步的過(guò)程。

隨著國(guó)際貿(mào)易往來(lái)的不斷深入，文化之間差異的特性會(huì)被不斷放大，最終導(dǎo)致文化差異的激增和爆發(fā)?？梢哉f(shuō)差異激增期在文化存在差異的階段中，對(duì)貿(mào)易往來(lái)以及商業(yè)活動(dòng)造成危險(xiǎn)最大的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。如果在這一階段可以采用合理的手段克服差異，那么差異將會(huì)是可控的。經(jīng)歷過(guò)差異激增期，便到達(dá)文化差異的平和期，平和期是人們會(huì)理性地尊重、理解、認(rèn)同他國(guó)文化。在這一階段，文化差異所體現(xiàn)出的矛盾會(huì)被理性地看待。諒解和遷就將成為解決文化差異的主要手段，文化交匯過(guò)程中的各種沖突被緩和。隨著時(shí)間推移，相互滲透的文化將會(huì)促進(jìn)緩和期向創(chuàng)新期的推進(jìn)，從而讓文化差異最終流向文化的大融合。

2.2文化差異在國(guó)際貿(mào)易中的積極作用

2.2.1發(fā)展共感，消除文化中心主義。

共感就是設(shè)身處地地體味他人的苦樂(lè)和際遇，從而產(chǎn)生情感上的共鳴。不同文化歸屬的人之所以不容易溝通，往往是由于對(duì)具體文化現(xiàn)象的理解不同。企業(yè)在跨文化溝通中，如果積極文化差異共感，就可以正確理解和評(píng)價(jià)他人的價(jià)值觀和尋求到共同的商業(yè)背景。

2.2.2促進(jìn)企業(yè)之間良好的雙向溝通。

溝通是一個(gè)循環(huán)的相互影響的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程包括信息發(fā)出者、接受者和信息本身。溝通實(shí)際上就是信息的編碼、解碼和診釋的過(guò)程。由于文化差異的存在，企業(yè)若想擴(kuò)大在國(guó)際貿(mào)易中的優(yōu)勢(shì)地位，必然會(huì)主動(dòng)了解來(lái)自不同文化背景下的信息差異，從而會(huì)更加設(shè)身處地站地在對(duì)方角度思考問(wèn)題，進(jìn)而會(huì)促進(jìn)企業(yè)之間良好的雙向溝通。

2.2.3幫助企業(yè)了解本身。

在文化差異存在的今天，文化差異已經(jīng)成為企業(yè)分析自身在世界地位的重要因素。研究表明，許多跨國(guó)公司擁有高素質(zhì)的員工、先進(jìn)的技術(shù)并且資金雄厚，但他們可能無(wú)法在國(guó)際貿(mào)易中取勝，就是因?yàn)樗麄儧](méi)有利用文化差異對(duì)于自身企業(yè)的探究性。通過(guò)分析許多成功的國(guó)際貿(mào)易案例，成功實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易對(duì)文化的作用不可忽視，成功解決文化差異問(wèn)題已經(jīng)作為一個(gè)重要因素影響著企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。

2.3文化差異在國(guó)際貿(mào)易中的消極作用

2.3.1文化差異存在客觀性

企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易中失敗的原因之一就是客觀上存在的文化差異。人們的思維方式、處事原則、價(jià)值觀念和消費(fèi)需求都是受到文化所影響的，國(guó)際貿(mào)易中，想要滿足消費(fèi)者的不同需求，就要考慮文化背景對(duì)消費(fèi)者的影響，這些文化差異導(dǎo)致的文化是客觀存在的，是國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中必須面對(duì)的一種經(jīng)營(yíng)方式。

2.3.2文化差異存在復(fù)雜性

文化的構(gòu)成因素受到多種方面的影響，文化差異基于不同的文化，所以文化差異也是多種作樣的。由于國(guó)家之間、企業(yè)之間歷史的差異，隨著時(shí)間的發(fā)展和時(shí)代的演進(jìn)，文化的內(nèi)涵就將變得豐富而多樣，因此，國(guó)際運(yùn)營(yíng)和貿(mào)易中使文化具有復(fù)雜性的特點(diǎn)。

三、企業(yè)面對(duì)文化差異采用的應(yīng)對(duì)策略

3.1促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易環(huán)境法制化與規(guī)范化

健全的法律制度是規(guī)范國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的基礎(chǔ)。特別是在現(xiàn)有文化差異對(duì)國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生不利影響的情況下，要探索建立和完善統(tǒng)一的國(guó)際法律爭(zhēng)端解決機(jī)制，不斷用法律規(guī)范和制約領(lǐng)域間貿(mào)易活動(dòng)，使國(guó)際貿(mào)易雙方都能接受和理解，盡量減少文化差異的不利影響。因此，在全球經(jīng)貿(mào)環(huán)境下，世界貿(mào)易組織應(yīng)建立一套完善、簡(jiǎn)明、公平、透明的對(duì)外經(jīng)貿(mào)體系，建立完善的法律體系和決策機(jī)制，建立正常的國(guó)家貿(mào)易往來(lái)環(huán)境。

3.2通過(guò)多種方式推進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的跨文化融合

消除文化差異對(duì)貿(mào)易的負(fù)面影響，最有效的途徑就是促進(jìn)世界文化的融合。世界貿(mào)易組織應(yīng)建立國(guó)際文化交流組織和文化交流中心，開(kāi)展多層次、多形式的文化展示與交流，培養(yǎng)促進(jìn)文化融合的跨文化管理人才，了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、消費(fèi)習(xí)慣、生活方式，不同國(guó)家的制度和規(guī)章制度，從而在觀念、習(xí)慣、語(yǔ)言和藝術(shù)欣賞等方面消除貿(mào)易壁壘，促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易的自由發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

在我們面對(duì)文化差異的同時(shí)，如果缺乏對(duì)跨文化交流和管理的知識(shí)和技巧、文化之間的差異的了解，常會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)和摩擦，影響國(guó)際合作、公司利益和工作效率。只有企業(yè)真正的認(rèn)識(shí)到在跨文化貿(mào)易活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)正確看待文化之間的差異，去偽存真，摒除自身的優(yōu)越感和文化偏見(jiàn)，才能夠做到互惠互利，平等往來(lái)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易的成功

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作者簡(jiǎn)介：

張桐，1999年2月，男，漢族，黑龍江省大慶市，北京工商大學(xué)本科在讀，研究方向：智能會(huì)計(jì)

（北京工商大學(xué) ?北京 ?100000）