行業(yè)新辦高職院校社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量影響因素調(diào)查

張艷林 吳建東 蔡云梅 任露陸 苑麗紅

摘? 要：以廣東環(huán)境保護(hù)工程職業(yè)學(xué)院為典型代表，為了解影響行業(yè)新辦高職院校社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，對(duì)2018年9月～2019年3月參加該校主辦的職業(yè)能力培訓(xùn)人員進(jìn)行問卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明，培訓(xùn)過程維度中的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置和培訓(xùn)方法是影響職業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的主要因素，并針培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性和培訓(xùn)方法多樣性提出了相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：行業(yè);新辦高職院校;繼續(xù)教育

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2020）08-0182-03

Abstract： Taking Guangdong Polytechnic of Environmental Protection Engineering as a typical representative， some questionnaires were conducted among the vocational competency trainers who participated in the training sponsored by the college from September 2018 to March 2019 in order to understand the key factors affecting the quality of social vocational training in newly-established vocational colleges. The survey results show that the training contents and training methods were the main factors affecting the quality of vocational training. Some suggestions were put forward on the practicability of training content and the diversity of training methods.

Keywords： industry; higher vocational colleges; continuing education

一、概述

隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的不斷推進(jìn)，行業(yè)合作辦校的高職繼續(xù)教育在高素質(zhì)、高技能人才培養(yǎng)中的作用越來越明顯[1-2]。2010年，廣東環(huán)境保護(hù)工程職業(yè)學(xué)院建校，依托行業(yè)、校企合作是該校發(fā)展繼續(xù)教育事業(yè)的根本方針，學(xué)院已成為環(huán)保部華南地區(qū)環(huán)保從業(yè)人員的繼續(xù)教育基地。廣東環(huán)境保護(hù)職業(yè)學(xué)院繼續(xù)教育主要由學(xué)歷繼續(xù)教育和非學(xué)歷繼續(xù)教育兩部分組成，分別以成人函授教育和社會(huì)職業(yè)能力培訓(xùn)為主。目前，我院學(xué)歷繼續(xù)教育尚處于起步階段，職業(yè)能力培訓(xùn)已成為學(xué)校服務(wù)社會(huì)和開展繼續(xù)教育的重要載體，建校以來已完成全省19000多名環(huán)保從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)，顯著提升了其專業(yè)技術(shù)和管理水平。

作為行業(yè)新辦高職院校的典型代表，新形勢(shì)下，如何提升和保障社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量，對(duì)卓有成效地解決繼續(xù)教育事業(yè)發(fā)展過程中所面臨的挑戰(zhàn)具有重要意義。鑒于此，本研究以廣東環(huán)境保護(hù)工程職業(yè)學(xué)院為例，探討影響典型行業(yè)新辦高職院校社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)效果的關(guān)鍵性因素，為具有相同背景高職院校優(yōu)化繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)制提供參考。

二、問卷調(diào)查研究

在知情同意的原則下，以2018年9月～2019年3月參加由廣東環(huán)境保護(hù)工程職業(yè)學(xué)院主辦的“省生態(tài)環(huán)境廳及其下屬單位環(huán)保執(zhí)法人員培訓(xùn)”、“佛山市食品生產(chǎn)企業(yè)和餐飲服務(wù)單位食品安全管理和食品檢驗(yàn)培訓(xùn)”、“揮發(fā)性有機(jī)物污染綜合治理培訓(xùn)”、“生態(tài)環(huán)境部機(jī)動(dòng)車排污監(jiān)控中心機(jī)動(dòng)車排氣檢測(cè)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)”、“機(jī)動(dòng)車環(huán)保檢驗(yàn)新標(biāo)準(zhǔn)宣貫暨培訓(xùn)”的人員為調(diào)查對(duì)象，通過隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行問卷調(diào)查。

為了準(zhǔn)確了解影響社會(huì)職業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的因素，在咨詢專家、培訓(xùn)對(duì)象座談和參考文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，采用自行設(shè)計(jì)調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)查，自編問卷包括13個(gè)項(xiàng)目，涵蓋培訓(xùn)過程、師資隊(duì)伍質(zhì)量、個(gè)人投入、環(huán)境與硬件資源、培訓(xùn)管理共5個(gè)維度，每個(gè)項(xiàng)目設(shè)置“完全滿意”、“滿意”、“一般滿意”、“不滿意”和“非常不滿意”5個(gè)等級(jí)，度量項(xiàng)目1分代表非常不滿意，3分代表一般滿意，5分代表非常滿意。采用Excel錄入數(shù)據(jù)，通過SPSS13.0軟件進(jìn)行Pearson和Spearsman相關(guān)分析，評(píng)估各維度中不同項(xiàng)目與其他影響因素間的相關(guān)性[3-4]。

三、調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果

本次調(diào)查共發(fā)放問卷133份，回收問卷113份，其中無效問卷6份，回收率和有效應(yīng)答率分別為84.96%和94.69%;在獲得的107份完整資料中，從各調(diào)查維度的x/Item值來看（表1），培訓(xùn)過程和師資隊(duì)伍質(zhì)量的x/Item值介于2.98～3.20之間，處于“一般滿意”等級(jí);培訓(xùn)人員的個(gè)人投入的x/Item值最高，其次依次是培訓(xùn)環(huán)境與硬件資源和培訓(xùn)管理，三者x/Item值介于4.03～4.16之間，提示調(diào)查對(duì)象對(duì)其個(gè)人投入、學(xué)校的培訓(xùn)環(huán)境與硬件資源以及培訓(xùn)管理水平處于“滿意”等級(jí)。

從調(diào)查滿意率來看（分值等級(jí)？芏3視為滿意），被調(diào)查者對(duì)個(gè)人投入、環(huán)境與硬件、培訓(xùn)管理的滿意率均超過85%，從各個(gè)項(xiàng)目得分的平均值排序來看，滿意率排列前兩位的項(xiàng)目依次為培訓(xùn)出勤和培訓(xùn)資源利用和開放情況。

調(diào)查結(jié)果顯示，從不滿意率來看（分值等級(jí)x2視為不滿意），當(dāng)前培訓(xùn)體系培訓(xùn)過程中的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置和培訓(xùn)方法不滿意率最高，提示培訓(xùn)過程是影響培訓(xùn)質(zhì)量的首要因素。

四、影響因素分析

通過此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，廣東環(huán)境保護(hù)工程職業(yè)學(xué)院開展的社會(huì)培訓(xùn)質(zhì)量主要受培訓(xùn)過程和師資隊(duì)伍質(zhì)量2個(gè)維度的影響，其中負(fù)面影響的因素主要包括培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置和培訓(xùn)方法，而個(gè)人投入維度中的培訓(xùn)出勤和環(huán)境與硬件資源維度中的培訓(xùn)資源利用和開放情況是促進(jìn)和提升培訓(xùn)質(zhì)量的重要因素。

（一）培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置缺少針對(duì)性和實(shí)用性

培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)者的個(gè)人職業(yè)技能提升等利益密切相關(guān)，因此培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置是培訓(xùn)人員評(píng)價(jià)培訓(xùn)質(zhì)量最直接相關(guān)的指標(biāo)[5]。此次調(diào)查結(jié)果顯示培訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容安排相對(duì)不夠滿意，通過座談發(fā)現(xiàn)其原因包括：（1）培訓(xùn)組織和實(shí)施部門所設(shè)置和安排的培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用性、技術(shù)性未充分滿足培訓(xùn)人員的需求。（2）培訓(xùn)內(nèi)容的廣度、深度和難度未根據(jù)培訓(xùn)者自身的需求和自身知識(shí)、技能層次進(jìn)行分級(jí)開展。（3）部分培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性、系統(tǒng)性和新穎性。

（二）培訓(xùn)方法單一和低效

普遍認(rèn)為，采用有效、靈活、互動(dòng)的培訓(xùn)方法和手段可以顯著提升培訓(xùn)效果和質(zhì)量[6]，通過座談發(fā)現(xiàn)，目前我院采用的培訓(xùn)方法單一低效，主要沿襲幻燈片演示講授法，培訓(xùn)內(nèi)容既和實(shí)際應(yīng)用相脫節(jié)，也無法讓培訓(xùn)者真實(shí)體驗(yàn)實(shí)際職業(yè)能力的提升，嚴(yán)重影響培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。

（三）培訓(xùn)出勤和資源利用促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量

目前普遍認(rèn)為，培訓(xùn)動(dòng)機(jī)與培訓(xùn)質(zhì)量滿意度密切相關(guān)，培訓(xùn)的動(dòng)機(jī)和意愿越強(qiáng)烈，那么培訓(xùn)質(zhì)量和效果就越高[7]。結(jié)合培訓(xùn)出勤和培訓(xùn)主動(dòng)性的滿意率來看，環(huán)保從業(yè)人員的主動(dòng)培訓(xùn)特征較顯著。其原因包括：（1）隨著我國環(huán)境污染與治理等領(lǐng)域面臨的挑戰(zhàn)，導(dǎo)致環(huán)保從業(yè)人員的職業(yè)技能要求不斷提高，從必要性上看，環(huán)保行政部門有針對(duì)的組織和開展職業(yè)能力培訓(xùn)顯得尤為重要。（2）隨著環(huán)?？萍嫉牟粩喟l(fā)展和國家環(huán)境保護(hù)政策和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的不斷升級(jí)，環(huán)保相關(guān)從業(yè)人員也切實(shí)體會(huì)到了職業(yè)知識(shí)和技能的更新帶來的壓力， 直接表現(xiàn)為參與培訓(xùn)意愿和動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈。

為保障培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，學(xué)校專門配備了培訓(xùn)配套基礎(chǔ)設(shè)施，通過改善培訓(xùn)條件和優(yōu)化培訓(xùn)設(shè)施，進(jìn)一步推進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量的提升。

五、建議與對(duì)策

基于上述結(jié)論，本研究針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不實(shí)用、培訓(xùn)方式單一提出以下建議：

1. 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)置上。（1）對(duì)于實(shí)施者來說，新辦高職院校應(yīng)充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，做好上、下級(jí)部門在培訓(xùn)內(nèi)容安排上的溝通，聘請(qǐng)環(huán)境保護(hù)相關(guān)領(lǐng)域一線專家進(jìn)行培訓(xùn)，以實(shí)現(xiàn)專業(yè)實(shí)踐技能與社會(huì)實(shí)際應(yīng)用良好的銜接，實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用和培訓(xùn)均衡性目標(biāo)，擴(kuò)大培訓(xùn)的覆蓋面。（2）對(duì)于組織者來說，政府職能部門在充分了解培訓(xùn)適用領(lǐng)域、崗位和不同層次從業(yè)人員需求的基礎(chǔ)上，本著以滿足職業(yè)需求為導(dǎo)向來設(shè)置和安排培訓(xùn)內(nèi)容，切實(shí)關(guān)注和增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性、系統(tǒng)性、實(shí)用性和技術(shù)性，滿足培訓(xùn)人員對(duì)于培訓(xùn)的價(jià)值認(rèn)同，進(jìn)而保證培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。

2. 培訓(xùn)方法上。在課堂教學(xué)式培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，綜合采用多種方式開展培訓(xùn)，對(duì)針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)內(nèi)容可通過專題講座式培訓(xùn);對(duì)實(shí)際工作中的隱性知識(shí)可通過案例式培訓(xùn)來促進(jìn)隱性的知識(shí)外顯;通過討論式和角色扮演式培訓(xùn)，讓培訓(xùn)課堂成為思維碰撞和交流的重要平臺(tái)和載體。另外，對(duì)部分拓展或參考內(nèi)容的學(xué)習(xí)可通過微信公眾平臺(tái)或App等靈活的方式進(jìn)行開展，使培訓(xùn)不完全受培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)的限制。

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