袁少華

【摘?要】使用Dreamweaver網(wǎng)頁制作軟件把與觀測相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)進(jìn)行分類設(shè)計(jì)，制作成網(wǎng)頁，并根據(jù)多年的觀測經(jīng)驗(yàn)，挑選出常用的內(nèi)容設(shè)置到首頁上，供觀測員在值班期間，在遇到業(yè)務(wù)難題、復(fù)雜天氣和應(yīng)急處置等情況時，進(jìn)行快速查找并代替紙質(zhì)資料。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)站;復(fù)雜天氣;應(yīng)急處置;快速查找

1.引言

隨著人類文明的進(jìn)步，科技的日益發(fā)展，各行各業(yè)的紙質(zhì)資料正在被電子資料逐漸取代，航空公司已經(jīng)將飛機(jī)上的航圖和機(jī)場的進(jìn)場、離場程序等資料放到了平板電腦里，企事業(yè)單位的行政管理也已經(jīng)實(shí)行無紙化辦公。但是在觀測行業(yè)內(nèi)，運(yùn)行手冊和法律法規(guī)還是需要打印好放置到運(yùn)行崗位上，雖然這些資料都有電子版，可是電子版的查找速度并不比紙質(zhì)資料查找得快。

那么如何能快速有效地查找相關(guān)資料？

我認(rèn)為，制作一個輔助工具可以有效解決以上問題。將觀測工作的電子資料做成網(wǎng)頁模式，可以使觀測員能夠通過鏈接，快速準(zhǔn)確地找到自已需要的復(fù)雜天氣舉例說明和工作要求，從而減少差錯的發(fā)生。此舉在緩解觀測員在工作中的壓力方面，具有重要的意義。

2.崗位運(yùn)行的現(xiàn)狀

現(xiàn)在觀測行業(yè)，主要還是使用較傳統(tǒng)的方式提醒觀測員相關(guān)重要信息。傳統(tǒng)提醒的方式有以下幾種：一是把重要的資料制作成板報粘貼到墻上;二是把相關(guān)資料打印好壓在工作臺的玻璃板下;三是打印成冊，再做一個目錄，方便值班員查找。但是在實(shí)際運(yùn)行時，真遇到突發(fā)情況，值班員在情況緊急的時候真的會有時間進(jìn)行查閱嗎？現(xiàn)在大部分觀測崗位都是一個人在值班崗位，往往有一些業(yè)務(wù)能力較弱或者較年輕的觀測員，在遇到復(fù)雜天氣或不正常事件，第一反應(yīng)是給科室領(lǐng)導(dǎo)打電話。但是有時科室領(lǐng)導(dǎo)不能馬上接到電話，這時候很容易把天氣報告發(fā)錯或者錯過最佳處置時機(jī)。倘若值班員沒有及時發(fā)現(xiàn)錯誤，就會一直按照自己的錯誤理解發(fā)報文，后果就會很嚴(yán)重，甚至?xí)黄瓢踩邪笜?biāo)。

3.工具可以實(shí)現(xiàn)的功能

通過對運(yùn)行現(xiàn)狀的分析，在制作網(wǎng)頁的時候我主要考慮到以下幾點(diǎn)功能：

一是常用復(fù)雜天氣。我把本場經(jīng)常出現(xiàn)復(fù)雜天氣進(jìn)行分類，放在鏈接頁面里;

二是應(yīng)急程序流程。將探測室應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容轉(zhuǎn)化為流程圖，方便觀測員在遇到不正常事件時能按照正確的流程進(jìn)行操作;

三是相關(guān)單位電話。把日常最為重要的服務(wù)電話放到首頁上，方便觀測員查用;

四是哈爾濱特殊天氣報告標(biāo)準(zhǔn)和通報標(biāo)準(zhǔn)。以此供觀測員在記憶模糊時使用，或在不確定特殊天氣現(xiàn)象是否發(fā)報或通報時使用;

五是近時天氣。當(dāng)天氣轉(zhuǎn)好時某些天氣現(xiàn)象是需要發(fā)布近時天氣組，這也是最容易犯錯的內(nèi)容之一;

六是業(yè)務(wù)手冊和應(yīng)急手冊。這兩個手冊放在網(wǎng)頁上，可供觀測員在日常工作中使用;

七是重要信息通報滾動。

3.1業(yè)務(wù)運(yùn)行

輔助工具建設(shè)好后，當(dāng)出現(xiàn)復(fù)雜天氣的時候，值班員要是有拿捏不準(zhǔn)的，可以快速通過鼠標(biāo)點(diǎn)擊相關(guān)內(nèi)容。相關(guān)內(nèi)容初步設(shè)定為特殊天氣及通報標(biāo)準(zhǔn)、定義、強(qiáng)度判定、可能出現(xiàn)的云及伴隨的天氣現(xiàn)象、近時天氣舉例和注意事項(xiàng)等。

3.2安全運(yùn)行

觀測業(yè)務(wù)的安全信息和業(yè)務(wù)信息較為類似，非常容易混淆。如果基礎(chǔ)信息通報有誤的話，會給接下來的工作帶來很大麻煩。把繁文末節(jié)的文字轉(zhuǎn)變成清晰的流程圖，方便觀測員針對出現(xiàn)的問題進(jìn)行通報，可有效避免錯誤信息的通報。

3.3不正常事件

氣象觀測值班輔助網(wǎng)站在應(yīng)急方面也可以起到意想不到的效果。以前值班員在遇到發(fā)報線路故障的特情時，若記不清處置程序，就需要按照目錄查找相關(guān)程序。再從密密麻麻的文字中找到相關(guān)要求。輔助網(wǎng)頁運(yùn)行后，值班員只需通過單擊一下鼠標(biāo)就能迅速的找到發(fā)報不正常處置程序。探測室可以將程序做成直觀的流程圖，更有利于值班員操作，還可以將發(fā)報模板也放到網(wǎng)頁上，將打印機(jī)連接電腦，可以迅速打印模板，不用現(xiàn)找相關(guān)資料，避免手忙腳亂。

4.網(wǎng)頁制作的難易程度

4.1困難之處

網(wǎng)頁制作的難點(diǎn)：一、觀測業(yè)務(wù)相關(guān)資料多，需要網(wǎng)頁制作者耗費(fèi)大量的時間進(jìn)行編輯;二、制作者需要根據(jù)自已的觀測經(jīng)驗(yàn)總結(jié)建設(shè)此網(wǎng)站，因而難免考慮不周，可能會遺漏相關(guān)提醒;三、將相關(guān)的應(yīng)急處置程序繪制成流程圖，還需要了解PS的知識，對制作者要求較高;四、網(wǎng)頁的美化和排版。因?yàn)橹谱髡叽蠖际欠菍I(yè)人員，因而在美化或排版上會占用大量的時間;五是需要同事們的建議——大家集思廣益，才能取到最理想的狀態(tài)。

4.2簡單之處

這個輔助網(wǎng)頁不需要編程那么多的技術(shù)含量，也不需要數(shù)據(jù)庫的支持，可以說有一臺電腦就可以運(yùn)行，要是有學(xué)專門學(xué)過網(wǎng)頁制作的，只需要一個文本文檔就可以制作網(wǎng)頁。要是沒有學(xué)過網(wǎng)頁制作的也可以使用網(wǎng)頁三劍客之一的Dreamweaver來可視化制作網(wǎng)頁，都是非常方便的。另外，運(yùn)行網(wǎng)頁也不需要多么高端設(shè)備，一般的臺式機(jī)就可以勝任。

5.小結(jié)

資料電子化、便攜化是今后發(fā)展的方向，觀測值班輔助工具建設(shè)的目的是防止錯情的出現(xiàn)，提高學(xué)習(xí)效率，運(yùn)用現(xiàn)代化的技術(shù)手段，對觀測員進(jìn)行業(yè)務(wù)輔助，彌補(bǔ)人員業(yè)務(wù)能力不齊帶來的隱患，對運(yùn)行崗位的風(fēng)險管控有指導(dǎo)作用，緩解值班人員的工作壓力，提高飛行保障能力，提供更好的氣象服務(wù)。

本文所介紹的氣象觀測值班輔助網(wǎng)站建設(shè)的意義總結(jié)如下：

5.1值班輔助網(wǎng)頁建好后，業(yè)務(wù)能力較弱的值班員，在遇到復(fù)雜天氣時就可以點(diǎn)擊相關(guān)天氣——網(wǎng)頁里會顯示天氣現(xiàn)象的定義、強(qiáng)度判定標(biāo)準(zhǔn)、記錄方式和發(fā)報說明等詳細(xì)的內(nèi)容，觀測員可跟據(jù)舉例說明進(jìn)行自檢，能有效避免錯報的可能;

5.2在遇到突發(fā)事件時，值班員可以通過點(diǎn)擊鏈接，快速查找到相關(guān)措施，只需要按照流程圖操作，就可以減少慌亂或者不熟悉程序，避免造成錯誤;

5.3便于業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。無論值班員有什么業(yè)務(wù)上的疑問，都可以快速找到相關(guān)內(nèi)容。日復(fù)一日，值班員也可以達(dá)到較好的自學(xué)效果;

5.4減輕管理人員壓力?，F(xiàn)在一線管理人員的壓力是巨大的，主要來源兩方面，一是自身值班需要高度緊張，怕出現(xiàn)錯誤。要是出現(xiàn)錯誤管理員工沒有說服力;二是來自本科室，擔(dān)心其他人在值班過程中出現(xiàn)錯報的現(xiàn)象，尤其是出現(xiàn)錯報值班員還沒有及時更正，造成嚴(yán)重業(yè)務(wù)差錯。網(wǎng)站建好，這兩方面的壓力都會大幅減少。

5.5該工具在未來，還考慮可以增加電子值班日志、電子電話通報記錄、電子集體觀測記錄等功能。

（作者單位：黑龍江空管分局）