工商企業(yè)管理與企業(yè)信用管理體系構(gòu)建淺析

張琦 陳志文 魏紅昀 沈夢晴

摘要：隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提升，整個市場體系也在逐步趨于完善，這在一定程度上也推動了整個工商企業(yè)的發(fā)展，使得市場與企業(yè)之間能夠?qū)崿F(xiàn)良性互動發(fā)展，所以企業(yè)一定要加強(qiáng)其信用管理體系的構(gòu)建，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)整個企業(yè)的可持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展，降低企業(yè)的金融風(fēng)險(xiǎn)。本文簡單介紹了我國工商企業(yè)信用管理的現(xiàn)狀，同時提出一系列相關(guān)改善措施與方法，希望能夠有效構(gòu)建整個信用管理體系，促進(jìn)整個市場的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定。

關(guān)鍵詞：工商企業(yè)管理;信用管理體系構(gòu)建;現(xiàn)狀;方法

一、前言

工商企業(yè)管理在企業(yè)管理過程中屬于相對科學(xué)的管理技術(shù)與手段，一般來說主要是針對工商企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況開展具有針對性的管理，從而更加有效的對企業(yè)發(fā)展方向以及相關(guān)戰(zhàn)略方針進(jìn)行制定。隨著當(dāng)前市場的不斷發(fā)展與變化，企業(yè)信用管理已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的主要方向，因此必須加大對于企業(yè)信用管理體系的有效構(gòu)建，進(jìn)而不斷提升企業(yè)的發(fā)展水平。

二、我國工商企業(yè)信用管理現(xiàn)狀分析

目前國內(nèi)的工商企業(yè)部門往往會設(shè)置較多數(shù)量的財(cái)務(wù)部門、銷售部門，從而實(shí)現(xiàn)對整個企業(yè)的信用銷售系統(tǒng)管理，但是這種模式往往會對企業(yè)內(nèi)部的信用管理機(jī)制帶來較大的制約性。所以說不同企業(yè)之間所采取的運(yùn)作方式也不相同，這會極大的造成銷售部門和財(cái)務(wù)部門之間產(chǎn)生較大的分歧，最終使得企業(yè)的信用管理狀態(tài)出現(xiàn)各種問題。其次，因?yàn)槠髽I(yè)的銷售管理計(jì)劃以及信用風(fēng)險(xiǎn)管理存在根本性差異，很有可能在職能體現(xiàn)方面產(chǎn)生矛盾。另外由于缺乏相關(guān)技術(shù)支持，如果通過銷售類部門來完成信用風(fēng)險(xiǎn)的職能，則很有可能因?yàn)槔骊P(guān)系而對企業(yè)產(chǎn)生更大的風(fēng)險(xiǎn)隱患。最后還有可能因?yàn)樨?cái)務(wù)相關(guān)人員無法真正深入了解市場發(fā)展?fàn)顩r以及當(dāng)前企業(yè)的運(yùn)行，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的信用管理效果甚差。因此結(jié)合當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r有必要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的信用管理機(jī)制完善和優(yōu)化，進(jìn)而更好地推動各部門之間的協(xié)同發(fā)展。

三、工商管理在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建中的方法

（一）構(gòu)架企業(yè)信用管理部門

工商管理在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建中需要注意，企業(yè)管理人員的專業(yè)化技能和管理水平都會對企業(yè)信息管理產(chǎn)生影響，還使有效的管理企業(yè)信息存在風(fēng)險(xiǎn)。為了促進(jìn)企業(yè)信用管理體系的發(fā)展和完善，必須實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)管理機(jī)制的有機(jī)結(jié)合，讓企業(yè)人員及時掌握企業(yè)信用管理體系的發(fā)展方向，全方位了解企業(yè)信用管理過程，構(gòu)建科學(xué)化的信用管理體系。所以工商管理在企業(yè)信用管理體系構(gòu)建中應(yīng)用時，一方面加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)和銷售部門管理職能的調(diào)節(jié);另一方面實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營體系的結(jié)合。

（二）推行資信管理體制

推行資信管理是開展企業(yè)信用管理體系的主要內(nèi)容之一，一般來說是通過向客戶收集多方面的數(shù)據(jù)資料，來不斷完善和優(yōu)化整個資料數(shù)據(jù)庫，同時還要不斷對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行拓新和豐富。建立客戶資信數(shù)據(jù)庫主要是為了實(shí)現(xiàn)對客戶的信用進(jìn)行有效管理和評估，但是企業(yè)也要注重采用合理合法的方法，比如常見的可以通過工商管理部門、媒體企業(yè)等開展調(diào)查。

（三）構(gòu)建工商企業(yè)內(nèi)部授信制度

工商企業(yè)內(nèi)部的投信制度即系統(tǒng)地對客戶的賒銷條件進(jìn)行考察，全面地掌握客戶的信用額度。授信管理是工商企業(yè)信用管理的重點(diǎn)內(nèi)容。具體而言，就是企業(yè)依據(jù)之前對客戶做出的信用評估，通過前期與客戶的交易信息，切實(shí)按照企業(yè)內(nèi)部信用管理機(jī)制，經(jīng)由專門的信用審查人員來判定該客戶的信用額度。同時，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建體化的客戶信用審查流程。對此，應(yīng)具體實(shí)施一套專門針對信用體制而制定的交易審批模式，切實(shí)承擔(dān)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任，從而有效地規(guī)避其它部門利用信用管理中的漏洞來獲取私利的情況發(fā)生。

（四）實(shí)現(xiàn)與客戶間的信用等級評價(jià)

針對于工商企業(yè)的信用管理來說，實(shí)現(xiàn)與客戶間的信用等級評估，能便捷地建立客戶檔案，對信用客戶進(jìn)行分類管理。客戶的信用等級評估，即將客戶的合約履行能力以及還款能力作為中心內(nèi)容，對客戶信用進(jìn)行量化分析。對此，企業(yè)應(yīng)分季度地對客戶信用進(jìn)行分析，在年終的時候?qū)蛻羯弦荒甑男庞眠M(jìn)行財(cái)務(wù)評估。

（五）工商管理推動企業(yè)分類監(jiān)督

不同工商管理部門之間要根據(jù)其經(jīng)濟(jì)戶口作為依托，從而實(shí)現(xiàn)對不同企業(yè)之間的分級信用評估，然后結(jié)合評估的最終效果來給出不同的管理模式和手段，進(jìn)而對其采取處罰或獎勵等措施。這種工商管理手段可以實(shí)現(xiàn)對企業(yè)市場行為的進(jìn)一步規(guī)范，從而針對不同的企業(yè)行為采取相對應(yīng)的監(jiān)管措施，做到獎懲分明，帶動整個市場的規(guī)范化與合理化。然后消費(fèi)者也能夠根據(jù)不同企業(yè)的信用狀況來決定自身的產(chǎn)品選擇，從而使得整個市場的企業(yè)主體在信用管理方面更加規(guī)范合理。同時也要注重此類管理行為的合法性，因?yàn)檫@在我國是具有相關(guān)法律保護(hù)的，國家也要根據(jù)企業(yè)以及市場的發(fā)展?fàn)顩r做出相應(yīng)的調(diào)整，進(jìn)而共同推進(jìn)整個市場企業(yè)的良性可持續(xù)發(fā)展。

四、結(jié)語

綜上所述，企業(yè)信用管理體系在我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中占據(jù)著關(guān)鍵作用，所以本人就當(dāng)前存在的問題以及構(gòu)建方法進(jìn)行了說明，希望能夠推動當(dāng)前時代企業(yè)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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