楊爍

[摘? ? ? ? ? ?要]? 在新時(shí)代教育背景下，高校就業(yè)指導(dǎo)既是一項(xiàng)服務(wù)工作，也是社會(huì)性的教育實(shí)踐活動(dòng)，還是一種動(dòng)態(tài)多層次的體驗(yàn)過(guò)程。美國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)有多渠道的經(jīng)費(fèi)來(lái)源和完善的基礎(chǔ)設(shè)施配備，通過(guò)自主培養(yǎng)與社會(huì)引進(jìn)相結(jié)合指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)。英國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)以滿足學(xué)生需求為宗旨，細(xì)化導(dǎo)師制度;以提升就職能力為中心，依靠龐大的校外支援。這種指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)探索高校就業(yè)指導(dǎo)改革路徑具有參考借鑒意義。糾正指導(dǎo)價(jià)值錯(cuò)位，建立專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，填補(bǔ)指導(dǎo)方式失位，集結(jié)各方資源配備。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 高校;就業(yè)指導(dǎo);就業(yè)咨詢

[中圖分類號(hào)]? G647 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603（2020）18-0150-02

就業(yè)指導(dǎo)作為提升人才培養(yǎng)規(guī)格、提高就業(yè)率及就業(yè)質(zhì)量的有力手段，是高校教育教學(xué)改革的重要內(nèi)容。在社會(huì)轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，就業(yè)指導(dǎo)既是一項(xiàng)服務(wù)工作，又是具備社會(huì)性的教育實(shí)踐活動(dòng)，還是一種動(dòng)態(tài)多層次的體驗(yàn)過(guò)程。但是目前我國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)工作尚未完全跟上現(xiàn)代化教育的發(fā)展理念，在觀念及工作體制上存在著脫節(jié)現(xiàn)象，這直接導(dǎo)致了高校就業(yè)指導(dǎo)工作的運(yùn)作不夠靈活，環(huán)節(jié)不夠緊湊，實(shí)施不夠到位。英美兩國(guó)作為開(kāi)展高校就業(yè)指導(dǎo)的領(lǐng)行者，在工作制度及運(yùn)行機(jī)制上都具備重要的參考價(jià)值，“他山之石，可以攻玉”，借鑒英美等國(guó)高校之成功經(jīng)驗(yàn)，汲取指導(dǎo)工作的先進(jìn)理念，將會(huì)對(duì)我國(guó)開(kāi)展高校就業(yè)指導(dǎo)工作產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。

一、美國(guó)的高校就業(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

美國(guó)是開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)工作最早的國(guó)家，高校就業(yè)指導(dǎo)體系日益成熟，日趨完善，其主要?dú)w因于對(duì)人力、物力及財(cái)力的全方位投入，表現(xiàn)在多渠道的經(jīng)費(fèi)來(lái)源與完善的基礎(chǔ)設(shè)施配備、自主培養(yǎng)與社會(huì)引進(jìn)相結(jié)合的指導(dǎo)隊(duì)伍兩大特點(diǎn)。

（一）多渠道的經(jīng)費(fèi)來(lái)源與完善的基礎(chǔ)設(shè)施配備

美國(guó)高校獨(dú)立的經(jīng)費(fèi)來(lái)源及完善的軟硬件設(shè)施構(gòu)成了美國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)保障。首先，“各高校設(shè)有就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心或就業(yè)咨詢辦公室，所運(yùn)營(yíng)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要為按本校學(xué)生學(xué)費(fèi)的5%抽調(diào)（約占60%）及社會(huì)捐贈(zèng)（約占40%）”[1]，同時(shí)，來(lái)自本校校友的捐贈(zèng)也是經(jīng)費(fèi)來(lái)源的重要途徑，多渠道且充足的經(jīng)費(fèi)保障了美國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)工作的順利開(kāi)展。在基礎(chǔ)設(shè)施的投入上，美國(guó)高校設(shè)置并配有完善的基礎(chǔ)設(shè)備，在大樓內(nèi)部通常設(shè)有資料室供查詢、咨詢室為其答疑解惑以及信息化的智能終端及時(shí)提供職業(yè)信息，使不同專業(yè)的學(xué)生能夠查閱到不同地區(qū)、不同行業(yè)的工作崗位。

（二）自主培養(yǎng)與社會(huì)引進(jìn)相結(jié)合的指導(dǎo)隊(duì)伍

美國(guó)高校的就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍集結(jié)了管理人員、教師人員及校外人力資源等多方師資力量，呈現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）教師準(zhǔn)入高標(biāo)準(zhǔn)。美國(guó)就業(yè)指導(dǎo)教師高水平的工作能力首先得益于學(xué)院的專業(yè)化培養(yǎng)，“早在1960年，美國(guó)就有38個(gè)州規(guī)定學(xué)校咨詢工作者需由大學(xué)研究生院培養(yǎng)，到現(xiàn)在美國(guó)已有300余所大學(xué)和學(xué)院設(shè)置了指導(dǎo)與咨詢的碩士學(xué)位，相關(guān)的博士專業(yè)也越來(lái)越多?！盵2]而獲取專業(yè)學(xué)位還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，本專業(yè)學(xué)生要想轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)的指導(dǎo)教師還須經(jīng)過(guò)第二道關(guān)卡，即要通過(guò)相關(guān)職業(yè)資格認(rèn)定，獲得培訓(xùn)資格證書(shū)后方能上崗，高標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)入機(jī)制使美國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)人員具備了全方位的理論知識(shí)體系和專業(yè)的實(shí)踐技能。（2）善用市場(chǎng)資源及校友資源。美國(guó)高校注重與市場(chǎng)的緊密配合，聘請(qǐng)各行業(yè)及人力資源專家為在校學(xué)生提供實(shí)質(zhì)性的咨詢幫助，通過(guò)實(shí)時(shí)傳遞市場(chǎng)信息拓展學(xué)生的行業(yè)認(rèn)知領(lǐng)域。同時(shí)，美國(guó)各高校善用校友資源，建立“校友網(wǎng)絡(luò)”，通過(guò)定期舉辦校友見(jiàn)面指導(dǎo)會(huì)為在校大學(xué)生傳遞校友經(jīng)驗(yàn)，豐富大學(xué)生職業(yè)體驗(yàn)。例如，“美國(guó)伯克利大學(xué)規(guī)定每一學(xué)期（包含春季、夏季及秋季學(xué)期）至少有一次校友邀請(qǐng)會(huì)，本人可以通過(guò)電話、Skype等方式預(yù)約，獲取在線指導(dǎo)?！盵3]美國(guó)高校懂得充分利用本校優(yōu)勢(shì)，將優(yōu)質(zhì)的校友資源及校外資源為我所用。

二、英國(guó)的高校就業(yè)指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

與美國(guó)全方位投入的指導(dǎo)體系不同的是，英國(guó)高校的就業(yè)指導(dǎo)更加側(cè)重于從學(xué)生的需求角度出發(fā)，不斷完善課程建設(shè)。

（一）以滿足學(xué)生需求為宗旨，細(xì)化導(dǎo)師制度

英國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)課程的開(kāi)設(shè)充分滿足學(xué)生的個(gè)性化需求，例如，“英國(guó)的CMS課程（職業(yè)生涯模塊課程）以滿足學(xué)生需求為根本，把學(xué)生當(dāng)作‘客戶。根據(jù)學(xué)生的需求確定具體授課的內(nèi)容和形式，并將學(xué)生需求調(diào)查作為一項(xiàng)常規(guī)工作制度?！盵4]在課程評(píng)估上，英國(guó)高校以學(xué)生的反饋信息為依據(jù)進(jìn)一步完善課程體系，“英國(guó)里丁大學(xué)的職業(yè)生涯模塊課程（CMS）在結(jié)束前，會(huì)給學(xué)生發(fā)放課程評(píng)估表，以了解課程是否及時(shí)，以及學(xué)生今后如何運(yùn)用這些知識(shí)?！盵5]這種定性的評(píng)價(jià)方式可以第一時(shí)間通過(guò)學(xué)生的反饋信息了解學(xué)生對(duì)課程的認(rèn)可度及掌握度，為往后的課程建設(shè)提供持續(xù)動(dòng)力和充足保障。

英國(guó)高校不僅以學(xué)生需求為出發(fā)點(diǎn)設(shè)置指導(dǎo)課程，還進(jìn)一步細(xì)化導(dǎo)師制度，將就業(yè)實(shí)習(xí)單獨(dú)列出并設(shè)置專門(mén)的輔導(dǎo)導(dǎo)師，對(duì)導(dǎo)師提出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，這種導(dǎo)師制度的細(xì)化更加有利于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的個(gè)性特質(zhì)，使就業(yè)指導(dǎo)變得更加細(xì)致可行。

（二）以提升就職能力為中心，依靠龐大的校外支援

英國(guó)高校的就業(yè)指導(dǎo)以提高學(xué)生的就職能力為最終目標(biāo)，認(rèn)識(shí)到就職能力重要性并以此為切入點(diǎn)開(kāi)展指導(dǎo)工作。

英國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)善于聯(lián)結(jié)校內(nèi)外多方利益相關(guān)者。首先，各高校能夠通過(guò)職業(yè)咨詢顧問(wèn)獲取專業(yè)領(lǐng)域上的幫助，內(nèi)容涵蓋“開(kāi)展職業(yè)教育課程、聯(lián)絡(luò)并幫助雇主招聘學(xué)生及畢業(yè)生等”。其次，英國(guó)的AGCAS協(xié)會(huì)（畢業(yè)生職業(yè)咨詢服務(wù)協(xié)會(huì)）是英國(guó)專業(yè)的高等教育職業(yè)指導(dǎo)組織，其服務(wù)對(duì)象為在校大學(xué)生、畢業(yè)生以及準(zhǔn)備進(jìn)入高等教育的相關(guān)人士，許多高校都是該組織協(xié)會(huì)的會(huì)員。高?？梢詮脑搮f(xié)會(huì)獲取一系列幫助，比如：獲得專業(yè)網(wǎng)絡(luò)，跨部門(mén)支持和專業(yè)知識(shí);獲取一系列廣泛的資源，如出版物，訊息和報(bào)告;獲得高質(zhì)量定制的專業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)支持;提高質(zhì)量，影響測(cè)量基準(zhǔn);通過(guò)專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)家層面的戰(zhàn)略聲音影響政策實(shí)施;服務(wù)負(fù)責(zé)人的其他好處等。AGCAS在英國(guó)高校的就業(yè)指導(dǎo)中扮演著“智能后援團(tuán)”的角色，高校不僅可以通過(guò)該協(xié)會(huì)獲得專家支持，還可同其他高校成員展開(kāi)合作互惠互利，甚至能夠通過(guò)集結(jié)多方利益相關(guān)者共同影響高校就業(yè)指導(dǎo)的政策及實(shí)行，從而完善整個(gè)高校就業(yè)指導(dǎo)的發(fā)展機(jī)制。

三、我國(guó)開(kāi)展高校就業(yè)指導(dǎo)的啟示及思路

（一）糾正指導(dǎo)價(jià)值錯(cuò)位，建立專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)

英美兩國(guó)的指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)表明，開(kāi)展專業(yè)化指導(dǎo)、提高學(xué)生的就業(yè)能力已是各國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)工作的目標(biāo)所向，反觀我國(guó)，就業(yè)指導(dǎo)多以一次性的直接就業(yè)為價(jià)值導(dǎo)向，指導(dǎo)活動(dòng)多圍繞著“應(yīng)急式的畢業(yè)安置”，就業(yè)指導(dǎo)的深層價(jià)值無(wú)從體現(xiàn)。美國(guó)教育學(xué)家杜威曾說(shuō)過(guò)：“如果教育者以為職業(yè)指導(dǎo)可以使人對(duì)職業(yè)做出確定的、無(wú)可改變的和完全的抉擇，那么，無(wú)論教育和所選職業(yè)，都很可能流于呆板，阻礙將來(lái)的發(fā)展?！本蜆I(yè)指導(dǎo)的最終目的是為了提高學(xué)生的就業(yè)能力，幫助學(xué)生成長(zhǎng)成才，過(guò)分關(guān)注就業(yè)率容易導(dǎo)致學(xué)生未來(lái)職業(yè)發(fā)展的功利化傾向，不利于學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，高校需正確認(rèn)識(shí)就業(yè)指導(dǎo)工作價(jià)值，糾正舊的只關(guān)注結(jié)果、忽視過(guò)程的價(jià)值觀，以培養(yǎng)學(xué)生就業(yè)和職業(yè)發(fā)展能力為最終目的。

要充分發(fā)揮就業(yè)指導(dǎo)價(jià)值，高校首先須盡快建立起專業(yè)化的服務(wù)體系，英美高校的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明專業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)需要有穩(wěn)定的資金保障、成熟的師資團(tuán)隊(duì)及先進(jìn)的指導(dǎo)思路，借鑒英美高校在就業(yè)指導(dǎo)運(yùn)行方式、指導(dǎo)模式等方面的成熟做法有利于進(jìn)一步改善我國(guó)高校就業(yè)指導(dǎo)工作中存在的不足。首先，高校需加大經(jīng)費(fèi)投入，從校內(nèi)、企業(yè)及社會(huì)三方獲取資金支持和保障，建立起穩(wěn)定的資金來(lái)源體系。其次，專業(yè)化的就業(yè)指導(dǎo)離不開(kāi)高水平的教師隊(duì)伍，高校應(yīng)在獲得社會(huì)人力資源支持的基礎(chǔ)上積極發(fā)揮校本優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)“能指導(dǎo)、會(huì)指導(dǎo)”的專職人員。

（二）填補(bǔ)指導(dǎo)方式失位，集結(jié)各方資源配備

通過(guò)探究英美兩國(guó)高校的成功經(jīng)驗(yàn)，其共通之處在于兩國(guó)高校在指導(dǎo)工作上都已開(kāi)發(fā)出較為成熟的配套體系。我國(guó)高校目前需反思舊有的指導(dǎo)方式，摒棄就業(yè)指導(dǎo)理論課、就業(yè)指導(dǎo)講座的“滿堂灌”，構(gòu)建多方資源支持策略，為學(xué)生提供多元化的互動(dòng)空間。首先，高校應(yīng)更加明確就業(yè)指導(dǎo)的社會(huì)性特征，在指導(dǎo)過(guò)程中須及時(shí)掌握市場(chǎng)需求動(dòng)向，加強(qiáng)與企事業(yè)單位的緊密聯(lián)系，建立校企補(bǔ)償機(jī)制，以此來(lái)展開(kāi)定向合作。一方面，企業(yè)向?qū)W校進(jìn)行投資，學(xué)校可對(duì)企業(yè)員工以定期培訓(xùn)的方式作為補(bǔ)償，另一方面，企業(yè)向?qū)W校提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)及實(shí)踐場(chǎng)所，學(xué)校則可設(shè)置定向培養(yǎng)為企業(yè)輸送人才。這種高校與企業(yè)間的密切合作有利于形成資源的合理配置，促進(jìn)人才培養(yǎng)與輸送間的良性循環(huán)。而在校本資源的利用上，高校需要充分發(fā)揮導(dǎo)師及輔導(dǎo)員的積極作用，將就業(yè)指導(dǎo)細(xì)化至教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，全方位落實(shí)指導(dǎo)工作，促成專業(yè)教育、職業(yè)教育及創(chuàng)業(yè)教育三者的有效結(jié)合。最后，發(fā)揮校友資源在高校就業(yè)指導(dǎo)中的重要作用，加強(qiáng)對(duì)校友資源的合理利用，如高校可以組織校友定期回訪、舉辦校友見(jiàn)面會(huì)為學(xué)生答疑解惑，提供幫助，還可探索建立校友資源動(dòng)態(tài)信息資料數(shù)據(jù)庫(kù)，搭建網(wǎng)絡(luò)信息傳播平臺(tái)開(kāi)展定向服務(wù)，以現(xiàn)代化方式開(kāi)展就業(yè)指導(dǎo)。

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