人性化護(hù)理管理在臨床護(hù)理工作中的應(yīng)用與效果

聶穎

【摘 要】：目的：本次實(shí)驗(yàn)將針對(duì)臨床護(hù)理工作加人性化管理的應(yīng)用，分析實(shí)踐效果。方法：從2017年7月到2019年7月入住我院的患者中選擇160人作為本次護(hù)理研究的對(duì)象，在醫(yī)院所有護(hù)理人員中選擇優(yōu)秀的15名作為本次研究中的護(hù)理人員。以傳統(tǒng)護(hù)理方法的作為對(duì)照組，采用了人性化護(hù)理的為研究組。對(duì)護(hù)理前后階段的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行對(duì)比評(píng)價(jià)，觀察護(hù)理人員以及患者對(duì)工作改善的滿意度。結(jié)果：對(duì)護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)調(diào)查，護(hù)理后質(zhì)量評(píng)分為（95.42±4.56）分，護(hù)理前則為（83.84±4.27）分，對(duì)比差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。對(duì)參與本次的所有護(hù)士及護(hù)師等護(hù)理人員進(jìn)行調(diào)查，護(hù)理后滿意率為75（12/15），而護(hù)理前僅為60%（9/12）。最后，在所有患者的調(diào)查中，對(duì)照組患者滿意率為82.5%，觀察組則為93.8%，通過具體分析，發(fā)現(xiàn)其差異比較大，有統(tǒng)計(jì)學(xué)上的意義。結(jié)論：對(duì)患者采用人性化的護(hù)理方法，不僅可以讓醫(yī)護(hù)人員看到常規(guī)護(hù)理的弊端，還能夠接收對(duì)自己護(hù)理能力的評(píng)價(jià)，在評(píng)價(jià)中正視個(gè)人缺點(diǎn)，積極改進(jìn)。同時(shí)，此次護(hù)理使患者和護(hù)理人員對(duì)于護(hù)理服務(wù)工作的重要性有了更深層的認(rèn)識(shí)和了解，專業(yè)護(hù)理技術(shù)水平也得到了加強(qiáng)，對(duì)臨床上的優(yōu)化改善十分有意義。

【關(guān)鍵詞】：人性化護(hù)理管理;臨床護(hù)理;應(yīng)用;效果

【中圖分類號(hào)】R472【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1005-0019（2020）08--01

社會(huì)不斷在發(fā)展，人民的經(jīng)濟(jì)也在不斷的提高，人們對(duì)健康的追求也越來越強(qiáng)烈。基于以上背景，醫(yī)學(xué)界對(duì)臨床上的護(hù)理提出了整改要求。相關(guān)研究表明，人性化護(hù)理能夠促進(jìn)臨床的醫(yī)學(xué)護(hù)理情況，提升患者的滿意程度?，F(xiàn)報(bào)道如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

從2017年7月到2019年7月入住我院的患者中選擇160人作為本次護(hù)理研究的對(duì)象，在醫(yī)院所有護(hù)理人員中選擇優(yōu)秀的15名作為本次研究中的護(hù)理人員。把參與研究的所有患者進(jìn)行平均分組。其中，研究組有80人，男女各為42人、38人，平均年齡為（27.31±4.72）歲，患者中患有胸痛的有28人，呼吸系統(tǒng)疾病的病人有19人，腎病患者20人，其他疾病的患者13人;對(duì)照組有80人，男女各為48人、32人，平均年齡為（29.82±3.02）歲，患者中患有胸痛的有25人，呼吸系統(tǒng)疾病的病人有22人，腎病患者18人，其他疾病的患者15人。通過相關(guān)分析，發(fā)現(xiàn)兩組患者的各種一般資料都具有一致性，無統(tǒng)計(jì)學(xué)上的意義（P>0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組：各科室采取了常規(guī)護(hù)理和業(yè)務(wù)管理的形式，醫(yī)院根據(jù)各科室相應(yīng)護(hù)理培訓(xùn)的規(guī)章制度對(duì)各科室護(hù)理人員定期進(jìn)行了培訓(xùn)，護(hù)理人員按照各科室的護(hù)理知識(shí)和工作的規(guī)章制度組織開展了工作，各科室的管理人員根據(jù)醫(yī)院制定的各科室管理制度對(duì)各科室護(hù)理人員的素質(zhì)進(jìn)行了考核及日常的護(hù)理常規(guī)業(yè)務(wù)管理[1]。

研究組：在對(duì)照組的研究基礎(chǔ)上采取人性化的護(hù)理與管理的形式，優(yōu)化臨床護(hù)理人員的日常工作以及生活條件，減小或消除對(duì)來自臨床護(hù)理患者及其病人家屬施加的心理壓力，使臨床護(hù)理人員能夠保持最佳的臨床護(hù)理工作與生活狀態(tài)[2]。管理人員應(yīng)留意臨床護(hù)理工作人員的心理情緒狀態(tài)變化，給予其精神支持與心理關(guān)懷，及時(shí)地幫助臨床護(hù)理人員及時(shí)解決其在臨床護(hù)理工作與其生活上所可能遇到的困難。針對(duì)臨床護(hù)理人員的性格、能力等自身的臨床護(hù)理特點(diǎn)，對(duì)其臨床護(hù)理崗位設(shè)置進(jìn)行了合理化的安排，使其臨床護(hù)理工作的核心潛能與活力可以被最大限度地充分激發(fā)出來，使其護(hù)理人員能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，全心全意地參與進(jìn)行臨床護(hù)理工作。

1.3 觀察指標(biāo)

對(duì)護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量在護(hù)理前后階段對(duì)比進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)參與本次的所有15名護(hù)士及護(hù)師等護(hù)理人員進(jìn)行調(diào)查，觀察其滿意程度。最后對(duì)參與了本次研究的所有患者進(jìn)行調(diào)查，觀察其滿意程度。

1.4 統(tǒng)計(jì)方法

數(shù)據(jù)采用SPSS 20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行分析，計(jì)量數(shù)據(jù)用（x±s）表示，采用t檢驗(yàn)。計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)用[n（%）]表示，采用 χ2 檢驗(yàn)。P<0.05 為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

對(duì)護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)調(diào)查，護(hù)理后的質(zhì)量評(píng)分為（95.42±4.56）分，護(hù)理前則為（83.84±4.27）分，對(duì)比差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

對(duì)參與本次的所有護(hù)士及護(hù)師等護(hù)理人員進(jìn)行調(diào)查，護(hù)理后滿意率為75（12/15），而護(hù)理前僅為60%（9/12）。

最后，在所有患者的調(diào)查中，對(duì)照組患者滿意率為82.5%，觀察組則為93.8%，通過具體分析，發(fā)現(xiàn)其差異比較大，是有統(tǒng)計(jì)學(xué)上的意義的。具體數(shù)據(jù)可參照表1。

3 討論

人性化的護(hù)理服務(wù)管理模式的建立不僅可以讓醫(yī)護(hù)人員看到目前常規(guī)護(hù)理的弊端，還能夠接收對(duì)自己護(hù)理能力的評(píng)價(jià)，讓護(hù)理人員在此次評(píng)價(jià)中正視缺點(diǎn)，積極改進(jìn)[3]。同時(shí)，此次護(hù)理使患者和護(hù)理人員對(duì)于護(hù)理服務(wù)工作的重要性有了更深層的認(rèn)識(shí)和了解，專業(yè)護(hù)理技術(shù)水平也得到了加強(qiáng)。溫馨、舒適的臨床和工作護(hù)理服務(wù)條件有效緩解了患者和護(hù)理人員的緊張和壓力，避免了護(hù)理醫(yī)患之間糾紛的頻繁發(fā)生，在臨床護(hù)理工作中具有廣泛應(yīng)用價(jià)值[4]。

參考文獻(xiàn)

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