楊曉雄

摘要：電力工業(yè)是我國國有經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)之一。它不僅關(guān)系到人民生活能否得到便利，而且對國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平具有十分重要的意義。實(shí)施電力營銷可以確保電力工業(yè)的重要市場地位，提高市場份額，形成電力工業(yè)發(fā)展與市場經(jīng)濟(jì)繁榮之間的良性循環(huán)。因此，提高電力營銷效率一直是相關(guān)領(lǐng)域所關(guān)注的話題。當(dāng)今社會(huì)已全面進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型也呈現(xiàn)出新的趨勢。電力工業(yè)的發(fā)展也需要以信息市場為導(dǎo)向，進(jìn)行有效的營銷策略創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代;電力營銷;信息化管理

前言：隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，人們的生活已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)覆蓋。食物、衣服、住房和交通都離不開網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持。各行各業(yè)逐步加入信息化行列。對于電力行業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代無疑為電力營銷開啟了一扇嶄新的大門。

一、電力營銷信息化的概況

（一）電力營銷信息化的內(nèi)涵

信息技術(shù)的普及和應(yīng)用，促使電力行業(yè)的相關(guān)工作開始向網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傾斜。電力工業(yè)的生產(chǎn)和后續(xù)營銷可以通過先進(jìn)的信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化，電力工業(yè)的發(fā)展也將迎來一個(gè)更廣闊的平臺(tái)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下，電力企業(yè)可以建立自己的營銷管理平臺(tái)，展示自己能夠承擔(dān)的電力服務(wù)范圍更廣、領(lǐng)域更廣。

（二）電力營銷信息化的意義

我國目前正處于社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的重要時(shí)期，整個(gè)市場的各個(gè)產(chǎn)業(yè)都處于積極創(chuàng)新、緊密融合時(shí)代特征的發(fā)展階段?，F(xiàn)階段，電力企業(yè)營銷信息化管理不僅可以給企業(yè)以明確的方向引導(dǎo)，而且可以有效地提高管理工作的質(zhì)量和效率，及時(shí)地抓住網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶來的機(jī)遇，促進(jìn)電力企業(yè)在激烈的競爭中競爭。在市場情況下，我們已經(jīng)取得了持續(xù)的進(jìn)展。

二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下電力營銷信息化管理的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）對電力營銷制度的影響

電力營銷管理的優(yōu)化建設(shè)是電力企業(yè)得以進(jìn)一步發(fā)展的重要保證。在我國大力發(fā)展電力工業(yè)的現(xiàn)階段，電力企業(yè)在實(shí)踐中所經(jīng)歷的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和管理模式創(chuàng)新仍然有許多問題有待解決。然而，互聯(lián)網(wǎng)對電力營銷各個(gè)方面的影響不容忽視，電力企業(yè)必須針對這些現(xiàn)狀不斷提高自身素質(zhì)。

（二）對電力營銷行為的影響

信息化管理的實(shí)施意味著電力企業(yè)的工作重點(diǎn)將偏重于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，電力營銷將有更多的選擇。電力公司充分了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境后，基本上能夠把握用戶的服務(wù)需求，豐富用電方式和途徑，供電系統(tǒng)就能夠發(fā)揮更大的作用。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下電力營銷信息化管理所面臨的問題

（一）科學(xué)營銷創(chuàng)新意識(shí)的缺乏

在當(dāng)前環(huán)境下，電力企業(yè)發(fā)展的必要前提是思想認(rèn)識(shí)層面的創(chuàng)新和科學(xué)。思想是行為的驅(qū)動(dòng)力。只有當(dāng)思想達(dá)到一定的高度，行為的合理化才能實(shí)現(xiàn)。對于電力企業(yè)來說，正確的發(fā)展理念可以說是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的重要條件。因此，在企業(yè)的實(shí)際發(fā)展過程中，電力企業(yè)的管理人員需要不斷加大對電力營銷信息化建設(shè)的重視。企業(yè)要想在市場環(huán)境中長期生存，就必須在領(lǐng)導(dǎo)和管理上采取相應(yīng)的科學(xué)方法。

（二）信息安全監(jiān)督管理不完善

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是信息時(shí)代。人們每天都會(huì)接觸到大量的網(wǎng)絡(luò)信息，大量的信息是共享的。行業(yè)內(nèi)部的信息使用得到了極大的便利。然而，信息共享有一定的缺點(diǎn)。電力公司在經(jīng)營過程中往往涉及到許多信息交換的機(jī)會(huì)。也就是說，這些公司自己在市場上投放了大量的信息，他們?yōu)橄M(fèi)者提供服務(wù)。電力營銷的整個(gè)過程將形成一個(gè)龐大的信息網(wǎng)絡(luò)。

（三）營銷服務(wù)管理機(jī)制不健全

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展與市場競爭壓力的增加成正比。電力企業(yè)要想在激烈的市場競爭環(huán)境中實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展，就必須自覺地建立完整細(xì)致的市場營銷體系。服務(wù)管理系統(tǒng)。

（四）信息化管理人員素質(zhì)偏低

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展速度超出了人們的想象。很多時(shí)候，人們在不知情的情況下完成了生活模式的更新。身處科技環(huán)境，他們往往需要不斷接受新事物，以確保自己不脫離時(shí)代。

四、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下電力營銷信息化管理的優(yōu)化策略

（一）落實(shí)電力營銷信息化管理的理念

電力營銷信息化管理已經(jīng)成為電力行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，為各相關(guān)領(lǐng)域所共同關(guān)注。因此，電力企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須從思想上認(rèn)識(shí)信息化發(fā)展的關(guān)鍵。無論從營銷管理還是企業(yè)的整體經(jīng)營模式來看，都應(yīng)充分結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特點(diǎn)，重視電力營銷信息管理系統(tǒng)的建設(shè)與實(shí)踐，加大相關(guān)領(lǐng)域各種資源的投入。

（二）完善電力營銷信息化管理的制度

電力營銷信息管理系統(tǒng)的建立是具體實(shí)施該項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，能夠使企業(yè)營銷信息管理得到切實(shí)的實(shí)施。我國大多數(shù)電力企業(yè)的管理體制不健全，市場營銷和服務(wù)管理不夠?qū)I(yè)，對電力行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了不利影響。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快完善電力營銷信息化管理體系，明確各職位在營銷工作中的職責(zé)，讓員工明確自己的職責(zé)，進(jìn)而提高信息化管理的有效性。在制定管理制度時(shí)，首先要明確市場信息化管理的工作流程，并對參與工作過程的人員和部門進(jìn)行規(guī)劃。

（三）創(chuàng)新電力營銷信息化管理的體系

電力企業(yè)市場營銷信息管理系統(tǒng)的創(chuàng)新，旨在根據(jù)技術(shù)和社會(huì)發(fā)展的規(guī)律，為企業(yè)制定計(jì)劃，建立以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營體系，使企業(yè)能夠適應(yīng)市場化的快速發(fā)展和信息技術(shù)的不斷升級。企業(yè)通過適當(dāng)?shù)馁Y源整合實(shí)現(xiàn)營銷模式的創(chuàng)新，有利于提高企業(yè)營銷服務(wù)的質(zhì)量，并能進(jìn)一步確保用戶體驗(yàn)，最大限度地為用戶提供信息安全。

（四）全面提高信息化管理人員的素質(zhì)

電力營銷信息管理人員的專業(yè)技術(shù)水平可以說是有效管理不可缺少的條件之一。如果管理人員的素質(zhì)不夠，那么企業(yè)在處理專業(yè)問題時(shí)就會(huì)缺乏科學(xué)的視角。此外，先進(jìn)設(shè)備的使用和維護(hù)可能取決于管理人員。只有不斷提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，才能真正做好信息管理工作。

結(jié)語：

總之，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，我國已全面進(jìn)入信息時(shí)代。電力企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下所經(jīng)歷的變革，不僅是企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整，也是企業(yè)營銷信息管理的創(chuàng)新。為此，企業(yè)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，采取有效的優(yōu)化策略，改進(jìn)營銷管理，完善相關(guān)制度，提高管理人員的技術(shù)水平，確保信息安全，以促進(jìn)企業(yè)電力營銷信息化水平的不斷提高。

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