魯妍妍　王景

摘? 要：高職院校人才培養(yǎng)工作評估指標(biāo)體系對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控做出了明確而具體的要求，應(yīng)成為高職院校很長一段時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)教學(xué)管理的方向。教學(xué)督導(dǎo)工作作為高校質(zhì)量管理的一個重要環(huán)節(jié)，當(dāng)前整體情況不容樂觀，與評估要求尚有一定差距。為此，新時(shí)期高職院校應(yīng)通過充實(shí)教學(xué)督導(dǎo)內(nèi)容、加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)、健全督導(dǎo)反饋機(jī)制等措施。不斷加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)和教學(xué)管理，以促進(jìn)高職院校的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：人才培養(yǎng)? 高職院校? 教學(xué)督導(dǎo)

中圖分類號：G642 ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2020）04（a）-0065-02

質(zhì)量是高等教育的生命線，是高校賴以生存和發(fā)展的根本。人才培養(yǎng)質(zhì)量是衡量高校教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平好壞的重要依據(jù)。為了促進(jìn)高等職業(yè)院校加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，深化校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益，教育部從2003年開始，按照“以評促建、以評促改、評建結(jié)合、重在建設(shè)”的原則，對全國所有高職院校進(jìn)行人才培養(yǎng)工作評估。對于高職院校來說，人才培養(yǎng)工作評估能從根本上促進(jìn)教學(xué)管理水平的提高，為提升教育教學(xué)質(zhì)量、加快職業(yè)院校內(nèi)涵式發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在高等教育規(guī)模迅速發(fā)展的今天，越來越多的高校更加重視教學(xué)質(zhì)量的提升，并把教學(xué)督導(dǎo)工作納入到教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中，作為加強(qiáng)校內(nèi)監(jiān)控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)自我約束和可持續(xù)發(fā)展的重要保證，對高等學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高起著重要作用。

1? 高職院校人才培養(yǎng)工作評估對教學(xué)督導(dǎo)的要求

在高職院校人才培養(yǎng)工作評估指標(biāo)體系中，“教學(xué)管理”被確定為6個一級指標(biāo)之一，從高職院校人才培養(yǎng)工作評估指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)框架中可知，“教學(xué)管理”這個一級指標(biāo)包括“管理規(guī)范”“學(xué)生管理”與“質(zhì)量監(jiān)控”3個二級指標(biāo)。教學(xué)督導(dǎo)工作作為高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的重要組成部分，督導(dǎo)工作質(zhì)量的高低影響著高職院校的可持續(xù)發(fā)展。高校教學(xué)督導(dǎo)的根本目標(biāo)就是通過監(jiān)督、指導(dǎo)、溝通、信息反饋等作用，使教學(xué)督導(dǎo)工作真正做到為學(xué)院健康發(fā)展服務(wù)、為教師專業(yè)化成長服務(wù)、為學(xué)生全面發(fā)展服務(wù)，從而鞏固和提升教育教學(xué)質(zhì)量，為高職院校順利通過人才培養(yǎng)工作評估提供堅(jiān)實(shí)的保障和基礎(chǔ)。

高職院校人才培養(yǎng)工作評估指標(biāo)體系對教學(xué)督導(dǎo)做出了明確而具體的要求，應(yīng)成為高職院校很長一段時(shí)間內(nèi)教學(xué)督導(dǎo)的目標(biāo)。然而，當(dāng)前很多高職院校教學(xué)督導(dǎo)不容樂觀，與評優(yōu)要求差距不小。因此，認(rèn)識評估要求，分析教學(xué)督導(dǎo)中存在的問題，尋求教學(xué)督導(dǎo)的策略與途徑，對于大多數(shù)高職院校來說具有重要意義。

2? 當(dāng)前高職院校教學(xué)督導(dǎo)存在的主要問題

教學(xué)督導(dǎo)在提升教師教學(xué)能力、保障教學(xué)質(zhì)量等方面起著日益明顯的作用。但是，新時(shí)期高校教學(xué)督導(dǎo)工作也面臨一些新問題亟待解決。

2.1 督導(dǎo)內(nèi)容過于單一

經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)高職院校教學(xué)督導(dǎo)內(nèi)容主要表現(xiàn)為教學(xué)巡查和課堂聽課。教學(xué)巡查主要是由系部教學(xué)管理人員定期對日常教學(xué)情況的巡視與檢查，發(fā)現(xiàn)教學(xué)異常狀況及時(shí)上報(bào)教學(xué)管理部門（系部或教務(wù)處）。課堂聽課內(nèi)容涉及的要更加詳細(xì)些，包括教師情況（教師到崗、教學(xué)資料、教師備課）、學(xué)生情況（學(xué)生遲到、曠課率、課堂紀(jì)律）、教學(xué)情況（教學(xué)目標(biāo)的完成、信息化教學(xué)的使用、課堂氛圍、課堂互動）等。實(shí)踐表明，如果督導(dǎo)僅僅停留在巡查和聽課，難以發(fā)現(xiàn)更多與教學(xué)相關(guān)的深層次問題。因此，高職院校的督導(dǎo)內(nèi)容有必要邁向“深水區(qū)”。

2.2 督導(dǎo)隊(duì)伍素質(zhì)不齊

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，大部分的高職院校的教學(xué)督導(dǎo)成員由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理部門領(lǐng)導(dǎo)、系部領(lǐng)導(dǎo)、系部教學(xué)管理人員組成，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理，素質(zhì)參差不齊。究其原因主要有幾點(diǎn)：首先，大部分的新晉高職院校都存在師資短缺的問題，副高職稱教師本身較少，且大多擔(dān)任要職，分身乏術(shù)，直接導(dǎo)致能夠補(bǔ)充到教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍的數(shù)量相對匱乏。其次，大多數(shù)中級職稱的教師為青年教師群體，教學(xué)科研任務(wù)繁重，無法保證有充足的時(shí)間和精力投入到教學(xué)督導(dǎo)工作。青年教師對教育規(guī)律和相關(guān)政策了解較少，缺乏權(quán)威性、專業(yè)性，難以勝任教學(xué)督導(dǎo)工作。最后，常規(guī)督導(dǎo)工作大多數(shù)由各系部教學(xué)管理人員的參與，他們教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)不足，無法提出可行性建議，且缺乏相應(yīng)的學(xué)科專業(yè)背景，綜合素質(zhì)和能力也有待提高。從以上幾個方面可以看出，高職教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)還需優(yōu)化，避免教學(xué)督導(dǎo)評價(jià)話語權(quán)單一。

2.3 反饋落實(shí)不到位

據(jù)調(diào)查顯示，一些高校督導(dǎo)信息反饋機(jī)制并不健全，沒有形成良性的環(huán)形閉合式的信息循環(huán)反饋鏈。反映在督導(dǎo)聽課方面，雖然調(diào)查的高職院校都能很及時(shí)地整理和送達(dá)有關(guān)信息，但仍有大多數(shù)老師對督導(dǎo)反饋意見不滿意，認(rèn)為信息反饋只停留在發(fā)現(xiàn)問題和指出問題的層面，未提出建議性的措施或者指導(dǎo)性的意見，并且反饋意見只通報(bào)問題，而忽略發(fā)現(xiàn)教學(xué)亮點(diǎn)。一是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)或部門未及時(shí)傳達(dá)反饋信息，甚至在有些問題的處理上部門之間職責(zé)不清，導(dǎo)致督導(dǎo)反饋得不到及時(shí)落實(shí)。二是少數(shù)教師對督導(dǎo)意見不重視，甚至置之不理。

3? 創(chuàng)新高職院校教學(xué)督導(dǎo)工作的對策與建議

3.1 豐富督導(dǎo)工作的內(nèi)容和形式

高職院校育人的協(xié)同性與教學(xué)的開放性較為突出，這就要求高職院校的教學(xué)督導(dǎo)工作的內(nèi)容和形式要豐富多樣。高職院校應(yīng)改變傳統(tǒng)的督導(dǎo)工作模式，將督學(xué)和督管納入了督導(dǎo)的常規(guī)工作當(dāng)中，形成全方位、多元化的監(jiān)控反饋的教學(xué)督導(dǎo)新局面。

一是常規(guī)督導(dǎo)、專項(xiàng)督導(dǎo)、專題調(diào)研相結(jié)合。除了日常的教學(xué)巡查和聽課評課等常規(guī)督導(dǎo)外，每年度還應(yīng)開展包括對課程體系構(gòu)建、人才培養(yǎng)方案修訂、教材選用、教學(xué)模式、師德師風(fēng)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、課程思政開展等多方面的專項(xiàng)督導(dǎo)，以及結(jié)合學(xué)院實(shí)際情況組織專題調(diào)研活動，有效掌握一手調(diào)研材料和數(shù)據(jù)，積極發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)教學(xué)研究與建言獻(xiàn)策的功能作用。

二是對學(xué)生的學(xué)習(xí)活動過程進(jìn)行多方位的督導(dǎo)。學(xué)生是教學(xué)活動的主體，督導(dǎo)使學(xué)生成為教學(xué)督導(dǎo)的重要對象。把學(xué)生的思想政治覺悟、社會公德、學(xué)習(xí)自覺性、創(chuàng)新實(shí)踐能力、法規(guī)意識、強(qiáng)身健體等方面的綜合素質(zhì)都是督學(xué)的主要內(nèi)容，可以以抓學(xué)風(fēng)建設(shè)為根本和關(guān)鍵開展督學(xué)工作。

3.2 組建合理的督導(dǎo)隊(duì)伍團(tuán)隊(duì)

教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍的好壞直接或間接地影響教學(xué)督導(dǎo)工作的成敗。高職院校應(yīng)建立一支職稱結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)科結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、數(shù)量結(jié)構(gòu)合理的老中青相結(jié)合的團(tuán)隊(duì)。

教學(xué)督導(dǎo)人員不僅是學(xué)科專家，還應(yīng)該熟悉政策法規(guī)。除了選聘校內(nèi)資歷較深、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、有副教授以上職稱的教師作為校內(nèi)兼職督導(dǎo)員，高職院校還應(yīng)依托企業(yè)行業(yè)與校企合作平臺，吸納行業(yè)企業(yè)一線能工巧匠、專家教授等第三方力量作為校外兼職督導(dǎo)員，做到校內(nèi)外、專兼結(jié)合，才能體現(xiàn)高職教育質(zhì)量的特色和要求。

教學(xué)督導(dǎo)人員提升專業(yè)化工作水平，更好地發(fā)揮專家的專業(yè)引領(lǐng)作用，因此，加強(qiáng)督導(dǎo)人員的培訓(xùn)是加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容。高校應(yīng)制訂督導(dǎo)人員培訓(xùn)計(jì)劃，組織督導(dǎo)人員到其他高校調(diào)研學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，讓督導(dǎo)人員深入到行業(yè)企業(yè)一線，不斷提升職業(yè)素養(yǎng)。

3.3 建立有效的督導(dǎo)反饋機(jī)制

教學(xué)督導(dǎo)工作與教學(xué)工作、評估工作息息相關(guān)，督導(dǎo)工作的質(zhì)量直接影響教學(xué)質(zhì)量與評估工作的順利通過，建立有效的督導(dǎo)反饋機(jī)制是督導(dǎo)管理工作的重要保障。

一是建立督導(dǎo)信息反饋制度。分別建立教師、學(xué)生信息員、網(wǎng)絡(luò)信息等多渠道的反饋制度。發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)對教師教學(xué)的導(dǎo)向作用，督導(dǎo)人員通過對課堂進(jìn)行適時(shí)的診斷剖析，側(cè)重于給予教學(xué)方法和技術(shù)的指導(dǎo)，真正做到人性化的“督”，個性化的“導(dǎo)”。同時(shí)注重通過各種措施激勵、關(guān)心青年教師，肯定教師的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn)，促使青年教師不斷成長，并將改進(jìn)教學(xué)方法、提高教學(xué)質(zhì)量成為一種自覺性的行動。

二是加大對督導(dǎo)工作的宣傳。在學(xué)院內(nèi)網(wǎng)增設(shè)“教學(xué)督導(dǎo)”專題網(wǎng)頁，用于發(fā)布教學(xué)督導(dǎo)簡報(bào)，通報(bào)教學(xué)督導(dǎo)意見反饋，宣傳教學(xué)中的優(yōu)秀案例。并建立形式多樣、及時(shí)有效的教學(xué)信息反饋渠道，通過“督導(dǎo)網(wǎng)頁”“教學(xué)督導(dǎo)簡報(bào)”“教學(xué)信息反饋函”，學(xué)生教學(xué)信息員會議、OA、電話與面談等將信息反饋至各級部門和對象。

三是制定對督導(dǎo)結(jié)果的考核。教學(xué)督導(dǎo)結(jié)果應(yīng)作為教師薪資、晉升和職稱評定的重要依據(jù)，形成科學(xué)合理的激勵機(jī)制，才能使督導(dǎo)反饋落到實(shí)處，讓督導(dǎo)工作得到全院師生的重視。

4? 以四川護(hù)理學(xué)院為例，教學(xué)督導(dǎo)工作取得了突出成效

四川護(hù)理職業(yè)學(xué)院以高職院校人才培養(yǎng)工作評估為契機(jī)，通過不斷完善督導(dǎo)體系建設(shè)，充實(shí)督導(dǎo)工作內(nèi)容，強(qiáng)化督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)等措施，實(shí)現(xiàn)了“五大轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步提高學(xué)院教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平。

一是由重督導(dǎo)向重指導(dǎo)轉(zhuǎn)變。把“督”和“導(dǎo)”有機(jī)結(jié)合起來，以導(dǎo)為主，在指導(dǎo)上下功夫。例如，每門課程結(jié)束后，督導(dǎo)專家和授課老師要進(jìn)行面對面的交流，總結(jié)授課問題，提出改進(jìn)建議。

二是由督導(dǎo)課程向督導(dǎo)教學(xué)改革、專業(yè)建設(shè)、教學(xué)管理轉(zhuǎn)變。例如，督導(dǎo)專家組織護(hù)理專業(yè)的專題研討會，針對教學(xué)督導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的問題，對其專業(yè)的人才培養(yǎng)方案、教學(xué)改革重點(diǎn)等方面提出改進(jìn)建議。

三是教師的教學(xué)能力有了明顯提升。通過各類督導(dǎo)活動，教師綜合教學(xué)水平有了明顯的提升，在2018年筆者學(xué)院人才培養(yǎng)工作評估工作中，教師們在專業(yè)剖析、說課程、課堂授課等環(huán)節(jié)中的表現(xiàn)，得到了評估專家的一致認(rèn)可和高度評價(jià)。

四是教學(xué)秩序更加規(guī)范有序。近2年來，該院教學(xué)秩序井然有序，零教學(xué)事故。

五是學(xué)生的綜合素質(zhì)有了顯著提高。該院形成了良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，學(xué)生的就業(yè)率達(dá)99%，畢業(yè)生的綜合素質(zhì)得到了社會、用人單位的一致好評。

參考文獻(xiàn)

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基金項(xiàng)目：本文系四川護(hù)理職業(yè)學(xué)院2018年院級教改課題《高職院校人才培養(yǎng)評估背景下的教學(xué)督導(dǎo)研究》（項(xiàng)目編號：2018JGY22）。

作者簡介：魯妍妍（1984，6—），女，漢族，河南沈丘人，碩士，講師，研究方向：教育管理。

通訊作者：王景（1985，6—），女，漢族，四川安岳人，碩士，副教授，研究方向：思政管理，信息化教學(xué)，E-mail：saidingweijian@sina.com。