應(yīng)用型本科高校循環(huán)嵌套式教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)探索

楊寶麗 趙霖 李晶晶

摘? 要：應(yīng)用型本科高校的教學(xué)質(zhì)量保障高度依賴于內(nèi)部質(zhì)量保障體系建設(shè)的成熟度和實(shí)施的有效度，作為廣東省第一批應(yīng)用型轉(zhuǎn)型發(fā)展試點(diǎn)高校，廣東白云學(xué)院以適應(yīng)國(guó)家、社會(huì)和學(xué)生個(gè)體發(fā)展需要為出發(fā)點(diǎn)，以學(xué)生發(fā)展和全面質(zhì)量管理理論為依據(jù)，以學(xué)生增值的教育質(zhì)量觀為價(jià)值建構(gòu)起點(diǎn)，探索構(gòu)建“以學(xué)生為中心”的循環(huán)嵌套式教學(xué)質(zhì)量保障體系，取得了一些初步成果，可為應(yīng)用型高校教學(xué)質(zhì)量保障體系的特色建設(shè)提供借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用型;教學(xué)質(zhì)量;學(xué)生中心;保障體系

中圖分類號(hào)：G640? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? ? ?文章編號(hào)：2096-000X（2020）16-0154-04

Abstract： The teaching quality assurance of application-oriented colleges and universities highly depends on the maturity of the construction of internal quality assurance system and the effectiveness of implementation. As the first batch of applied transformation and development pilot universities in Guangdong Province， Guangdong Baiyun College takes meeting the needs of national， social and individual student development as the starting point， based on the theory of student development and total quality management， and taking students' value-added concept of educational quality as the starting point of value construction. Some preliminary achievements have been made in exploring and constructing a "student-centered" circular and nested teaching quality assurance system， which can provide reference and reference for the characteristic construction of teaching quality assurance system in application-oriented colleges and universities.

Keywords： application-oriented; teaching quality; student center; assurance system

隨著高等教育由精英教育階段步入大眾化教育階段，社會(huì)對(duì)高等教育的關(guān)注點(diǎn)也逐步由數(shù)量向質(zhì)量轉(zhuǎn)移。2019年吳巖司長(zhǎng)提出中國(guó)高等教育發(fā)展“三部曲”，即從“質(zhì)量意識(shí)”走向“質(zhì)量革命”，然后達(dá)到“質(zhì)量中國(guó)”，高校要全面樹立“質(zhì)量文化”。在此背景下，關(guān)注應(yīng)用型高校如何以教育質(zhì)量觀的視域在高等教育大變革的背景下，構(gòu)建一個(gè)科學(xué)、高效，并適合自身發(fā)展的教學(xué)質(zhì)量保障體系成為相關(guān)研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)。

一、新時(shí)代應(yīng)用型高校教育質(zhì)量觀

高等教育質(zhì)量觀受社會(huì)時(shí)代背景、高等教育質(zhì)量和質(zhì)量評(píng)價(jià)主體等多種因素影響，因此，不同時(shí)期，不同主體對(duì)質(zhì)量?jī)?nèi)涵、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)不同，從而產(chǎn)生了不同價(jià)值取向的高等教育質(zhì)量觀。目前學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域比較有代表性的質(zhì)量觀有：“學(xué)術(shù)性質(zhì)量觀”（知識(shí)至上、學(xué)術(shù)至上的單一價(jià)值取向，關(guān)注學(xué)術(shù)而非學(xué)生的成績(jī)表現(xiàn)），“目的適切性質(zhì)量觀”（以最初設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)與行為目標(biāo)之間的達(dá)成，不同層次、不同類型高校的標(biāo)準(zhǔn)不同），“價(jià)值增值質(zhì)量觀”（學(xué)生在進(jìn)入高校之前與接受高等教育之后的成就、行為等的增值衡量質(zhì)量），“產(chǎn)品質(zhì)量觀”（以畢業(yè)生在實(shí)際工作中的能力表現(xiàn)來衡量質(zhì)量）等。王恩軍和李如密[1]等通過分析高等教育質(zhì)量研究十年間的成果，未來有關(guān)質(zhì)量觀的研究將主要圍繞“以學(xué)習(xí)者為中心”“學(xué)習(xí)過程”“學(xué)習(xí)滿意度”等問題展開。正如奧爾特加·加塞特[2]所言，根本不是學(xué)生或其他任何人，而是時(shí)代本身和當(dāng)前全世界的教育現(xiàn)狀正在再次迫使大學(xué)要把學(xué)生放在中心位置——為學(xué)生服務(wù)，正如大學(xué)處于最興盛的發(fā)達(dá)時(shí)期那樣。

2002年我國(guó)高等教育跨入了大眾化發(fā)展階段，一方面高等教育規(guī)模大幅增長(zhǎng)、功能不斷拓展;另一方面高等教育機(jī)構(gòu)發(fā)展普遍追求“同一化、學(xué)術(shù)化”，不能很好契合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)高層次專門人才培養(yǎng)規(guī)格多樣性和區(qū)域差異性的需求，尤其是全國(guó)性的教學(xué)工作水平評(píng)估與教學(xué)工作合格評(píng)估的全面開展與摸底評(píng)估，對(duì)我國(guó)高等教育的分類發(fā)展提出迫切需求。2014年《現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)規(guī)劃（2014-2020年）》提出“在辦好現(xiàn)有專科層次高等職業(yè)（?？疲W(xué)校的基礎(chǔ)上，發(fā)展應(yīng)用技術(shù)類型高校，培養(yǎng)本科層次的職業(yè)人才”。為了回應(yīng)各方訴求，2015年“雙一流建設(shè)”與“應(yīng)用型轉(zhuǎn)型”成為我國(guó)高等教育分類發(fā)展的兩大發(fā)展戰(zhàn)略。地方高校積極向應(yīng)用型轉(zhuǎn)型，對(duì)接地方需求，培養(yǎng)應(yīng)用型、復(fù)合型、技能型人才，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

相對(duì)于學(xué)術(shù)型人才，應(yīng)用型人才主要是將各種理論成果應(yīng)用于生產(chǎn)、生活實(shí)踐中，主要承擔(dān)著轉(zhuǎn)化應(yīng)用、實(shí)際生產(chǎn)和創(chuàng)造實(shí)際價(jià)值的任務(wù)。綜合應(yīng)用知識(shí)、復(fù)合能力、開拓精神是應(yīng)用型人才所應(yīng)具備的最基本素質(zhì)[3]。

2018年我國(guó)高等教育毛入學(xué)率達(dá)到48.1%，高等教育即將由大眾化進(jìn)入普及化，高等教育即將進(jìn)入買方市場(chǎng)，尤其是2018年本科專業(yè)教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，“以學(xué)生為中心、產(chǎn)出導(dǎo)向和持續(xù)改進(jìn)”的教學(xué)質(zhì)量觀已經(jīng)成為應(yīng)用型本科高校的必然選擇。

二、應(yīng)用型本科高校教學(xué)質(zhì)量管理理論的理性選擇

（一）秉承“學(xué)生發(fā)展”理論[4]

“學(xué)生發(fā)展”理論就是將學(xué)生發(fā)展視為高等教育的核心任務(wù)。為此，高等教育的利益相關(guān)者將學(xué)生的發(fā)展作為衡量高校教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)是否達(dá)標(biāo)的核心目標(biāo)。學(xué)生發(fā)展理論提出高等教育應(yīng)該尊重人性，以人為本，促進(jìn)人的發(fā)展是教育發(fā)展的終極目標(biāo)。學(xué)校中，學(xué)生是教育活動(dòng)的最主要對(duì)象，他們?cè)诟鞣矫娴陌l(fā)展理應(yīng)成為衡量高等教育質(zhì)量的主要依據(jù)，而其認(rèn)知、技能、情意等方面的轉(zhuǎn)變作為衡量教學(xué)質(zhì)量的核心標(biāo)準(zhǔn)。

（二）借鑒全面質(zhì)量管理理論（TQM）[5]

全面質(zhì)量管理最初來源于生產(chǎn)管理理論，它是一種傾向于被顧客需要和期望所驅(qū)動(dòng)的管理哲學(xué)。它關(guān)注一個(gè)尋求持續(xù)改進(jìn)所有體系和過程的管理環(huán)境，使內(nèi)部和外部顧客完全滿意，遵循PDCA的循環(huán)運(yùn)行規(guī)律，強(qiáng)調(diào)建立質(zhì)量第一、顧客導(dǎo)向、過程控制、預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)、全員參與和系統(tǒng)管理的體系。高校教學(xué)質(zhì)量保障體系核心內(nèi)容是學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生滿足國(guó)家和社會(huì)對(duì)人才質(zhì)量要求教育，確定質(zhì)量目標(biāo)，并將質(zhì)量目標(biāo)分解到學(xué)校的相關(guān)職能部門和各層次的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)中去，同時(shí)明確各個(gè)崗位的職責(zé)與權(quán)限，通過過程控制的方法，逐步實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

三、廣東白云學(xué)院循環(huán)嵌套式教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)與實(shí)踐

廣東白云學(xué)院創(chuàng)辦于1989年，2005年升格為本科高校，2009年取得學(xué)士學(xué)位授予權(quán)，2011年通過本科教學(xué)工作合格評(píng)估。2016年被確定為廣東省應(yīng)用型本科高校轉(zhuǎn)型試點(diǎn)院校之一。在應(yīng)用型轉(zhuǎn)型建設(shè)過程中，以適應(yīng)國(guó)家社會(huì)和學(xué)生個(gè)體發(fā)展需要為出發(fā)點(diǎn)，以學(xué)生發(fā)展和全面質(zhì)量管理理論為依據(jù)，以學(xué)生增值的教育質(zhì)量觀為價(jià)值建構(gòu)起點(diǎn)，堅(jiān)持“學(xué)生中心、成果導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)”的質(zhì)量保障新理念，明確“強(qiáng)基礎(chǔ)、重實(shí)踐、擅應(yīng)用、能創(chuàng)新”的職業(yè)性應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建循環(huán)嵌套式教學(xué)質(zhì)量保障體系，確保國(guó)家、社會(huì)和學(xué)生個(gè)體滿意的人才培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成。

（一）質(zhì)量保障體系建設(shè)的基本框架

建立內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系是高校教學(xué)質(zhì)量得以保證的重要舉措，設(shè)置統(tǒng)一協(xié)調(diào)的組織機(jī)構(gòu)，將教學(xué)質(zhì)量管理職能嚴(yán)密組織起來，形成一個(gè)任務(wù)明確、互相協(xié)作、互相促進(jìn)的教學(xué)質(zhì)量管理有機(jī)整體。

作為一所地方應(yīng)用型本科院校，其核心任務(wù)是培養(yǎng)適合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的德智體美勞全面發(fā)展的具有一定理論基礎(chǔ)和較強(qiáng)實(shí)踐能力的應(yīng)用型人才。因此應(yīng)用型本科的教學(xué)必須“內(nèi)外相長(zhǎng)”，對(duì)內(nèi)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展，對(duì)外關(guān)注區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)人才的訴求，因此教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建勢(shì)必要“內(nèi)外貫通”。

廣東白云學(xué)院依據(jù)全面質(zhì)量管理理論，對(duì)內(nèi)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展，對(duì)外關(guān)注區(qū)域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的需求，聚焦學(xué)生學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)效果、學(xué)生發(fā)展與社會(huì)滿意，以健全完善教學(xué)資源與組織管理保障系統(tǒng)為支撐，構(gòu)建“以學(xué)生為中心”的循環(huán)嵌套式教學(xué)質(zhì)量保障體系（見圖1）。

在宏觀層面上，從社會(huì)需求出發(fā)，聚焦“社會(huì)滿意”，探索“國(guó)家、社會(huì)和學(xué)生要求→學(xué)校定位、專業(yè)設(shè)置和人才培養(yǎng)規(guī)格→培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成循環(huán)→人才質(zhì)量監(jiān)測(cè)與目標(biāo)達(dá)成度分析→國(guó)家、社會(huì)和學(xué)生滿意”的滿意度達(dá)成循環(huán)路線，確保學(xué)校辦學(xué)定位和專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和學(xué)生發(fā)展需要。

在中觀層面上，聚焦“學(xué)生發(fā)展”，探索“人才培養(yǎng)定位→培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成循環(huán)→目標(biāo)成效分析→質(zhì)量目標(biāo)持續(xù)改進(jìn)”的人才培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成循環(huán)路線。

在微觀層面上，聚焦“學(xué)生學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)效果”，探索“教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)→教學(xué)過程管理→教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控→教學(xué)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)”的教學(xué)質(zhì)量改進(jìn)循環(huán)路線，引導(dǎo)、促進(jìn)學(xué)生開展有意義和富有成效的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

為了確保人才培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成，教學(xué)質(zhì)量保障體系內(nèi)部生成四個(gè)子系統(tǒng)，分別是教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)系統(tǒng)、教學(xué)過程管理系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)系統(tǒng)和教學(xué)資源與組織管理保障體系。

1. 教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)系統(tǒng)

教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)系統(tǒng)是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系運(yùn)行的根本依據(jù)，它是學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量目標(biāo)與各工作環(huán)節(jié)質(zhì)量目標(biāo)構(gòu)成的集合。目前確立辦學(xué)定位、培養(yǎng)目標(biāo)、辦學(xué)特色、專業(yè)設(shè)置、人才質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等五項(xiàng)建設(shè)指標(biāo)。建立教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的目的就是為教學(xué)工作提供具體指引，建立明確的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各教學(xué)環(huán)節(jié)，提升教學(xué)質(zhì)量，主要包括理論教學(xué)環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等一系列子標(biāo)準(zhǔn)。

2. 教學(xué)過程管理系統(tǒng)

教學(xué)過程管理系統(tǒng)主要包括人才培養(yǎng)方案的制定與執(zhí)行、招生、人才培養(yǎng)全過程和教學(xué)文件檔案管理等方面。目前確立人才培養(yǎng)方案管理、招生工作、日常教學(xué)管理、實(shí)踐教學(xué)管理、素質(zhì)教育管理、畢業(yè)學(xué)籍管理、教學(xué)檔案管理等七項(xiàng)建設(shè)指標(biāo)。各二級(jí)學(xué)院是教學(xué)過程管理系統(tǒng)的實(shí)施主體。教學(xué)管理包括教學(xué)進(jìn)度安排，教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行和課堂教學(xué)質(zhì)量提高等。實(shí)踐教學(xué)管理是我校教學(xué)管理的重點(diǎn)，包括實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行，實(shí)踐教學(xué)過程管理和實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量管理。

3. 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)由教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)、教學(xué)效果分析、教學(xué)改進(jìn)三部分組成。目前確立教學(xué)檢查、教學(xué)督導(dǎo)、實(shí)踐督查、教學(xué)通報(bào)、質(zhì)量信息、質(zhì)量分析、教學(xué)評(píng)估、持續(xù)改進(jìn)等八項(xiàng)建設(shè)指標(biāo)。學(xué)校為了掌握自身教學(xué)質(zhì)量保障體系的運(yùn)行狀況、教學(xué)服務(wù)質(zhì)量狀況、學(xué)生和社會(huì)滿意程度等，需要進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，并對(duì)其中不符合或潛在不符合事項(xiàng)督促改進(jìn)，以促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量保障體系的持續(xù)改進(jìn)。通過實(shí)施學(xué)生全程評(píng)價(jià)和督導(dǎo)評(píng)價(jià)相結(jié)合，依托校本狀態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量管理信息化平臺(tái)的功能及年度校內(nèi)績(jī)效考核、教學(xué)評(píng)估、專項(xiàng)教學(xué)檢查等進(jìn)行數(shù)據(jù)和資料的收集、分析、整理和后期處理，借助現(xiàn)代化手段全面、迅速、高效地進(jìn)行教學(xué)過程的常態(tài)監(jiān)控、定期評(píng)價(jià)、專項(xiàng)評(píng)估、分析改進(jìn)，形成教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與改進(jìn)系統(tǒng)。

4. 教學(xué)資源與組織管理保障系統(tǒng)

教學(xué)資源與組織管理保障系統(tǒng)是教學(xué)質(zhì)量保障體系運(yùn)行的基礎(chǔ)工程，包括師資隊(duì)伍、教學(xué)經(jīng)費(fèi)、教學(xué)設(shè)施和教學(xué)規(guī)章制度等要素。目前確立教學(xué)經(jīng)費(fèi)保障、教學(xué)設(shè)施保障、人力資源保障、教學(xué)建設(shè)保障、信息資源保障、教學(xué)學(xué)術(shù)資源保障、組織管理保障等七項(xiàng)建設(shè)指標(biāo)。學(xué)校內(nèi)部資源配置也應(yīng)該“以學(xué)生為中心，以成果為導(dǎo)向”，把學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量作為首要影響因素，同時(shí)強(qiáng)化資源效益和效率的意識(shí)。在資源配置時(shí)要更加重視學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，改變現(xiàn)行的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和政策導(dǎo)向，轉(zhuǎn)評(píng)“教”為主改為評(píng)“學(xué)”為主，以“學(xué)習(xí)成效”代替“授課能力”，在各類評(píng)價(jià)、評(píng)估和評(píng)審中把學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量放在首要位置，建立完善的學(xué)生學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)，促進(jìn)學(xué)生全面而有個(gè)性地發(fā)展。教學(xué)質(zhì)量組織管理保障建設(shè)過程中要明確各部門職責(zé)，對(duì)各項(xiàng)工作的責(zé)任人進(jìn)行相關(guān)權(quán)限規(guī)定，同時(shí)加強(qiáng)各部門之間的交流和溝通，使信息的傳達(dá)通暢，教學(xué)反饋及時(shí)。

（二）廣東白云學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障體系的實(shí)踐探索

近年來，廣東白云學(xué)院在探索構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系的過程中，努力做到以下幾個(gè)“到位”：

1. 認(rèn)識(shí)到位、組織保障到位

通過動(dòng)員、學(xué)習(xí)、統(tǒng)一思想，樹立全員質(zhì)量意識(shí)，達(dá)成“以學(xué)生發(fā)展為核心”的質(zhì)量觀共識(shí)，塑造白云“三全”質(zhì)量文化。在此基礎(chǔ)上，成立教學(xué)質(zhì)量管理委員會(huì)和教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)，明確各自職責(zé)和權(quán)限，構(gòu)建完善的教學(xué)質(zhì)量組織保障系統(tǒng)。

2. 責(zé)任落實(shí)到位

明確建設(shè)任務(wù)及分工。一是建立、健全各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不僅要建立管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而且還要建立各項(xiàng)教學(xué)基本建設(shè)（專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)等）標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)基本環(huán)節(jié)（課內(nèi)理論教學(xué)、課內(nèi)一體化教學(xué)、課內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)、課外活動(dòng)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)論文等）的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);二是定期開展各類評(píng)估，專項(xiàng)評(píng)估是針對(duì)專業(yè)、課程、理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等教學(xué)要素等進(jìn)行的系統(tǒng)評(píng)估，管理評(píng)估是對(duì)各職能部門和二級(jí)學(xué)院進(jìn)行的綜合評(píng)審，以評(píng)促建，形成自我評(píng)估和自我管理的保障機(jī)制。

3. 監(jiān)控到位

加強(qiáng)監(jiān)控，持續(xù)改進(jìn)。一是加強(qiáng)校院兩級(jí)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)和學(xué)生信息員制度建設(shè)，改進(jìn)教學(xué)評(píng)價(jià)和教學(xué)督導(dǎo)工作，真正發(fā)揮督教、督學(xué)、導(dǎo)教、導(dǎo)學(xué)的作用，完善教學(xué)評(píng)價(jià)制度，建立學(xué)生全程評(píng)價(jià)體系，從注重教師評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅貙W(xué)生評(píng)價(jià)、從注重教學(xué)評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅貙W(xué)習(xí)評(píng)價(jià)、從注重教學(xué)資源評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)為注重學(xué)習(xí)保障評(píng)價(jià)，使“教”（教師、教學(xué)、教學(xué)資源）服務(wù)“學(xué)”這一根本;二是強(qiáng)化反饋與改進(jìn)機(jī)制。學(xué)校以往的教學(xué)質(zhì)量日常監(jiān)控僅停留在發(fā)現(xiàn)問題和反饋問題的層面上，對(duì)問題的處理和改進(jìn)未加以監(jiān)督。現(xiàn)在，學(xué)校加強(qiáng)對(duì)反饋結(jié)果的跟蹤檢查，形成持續(xù)改進(jìn)、循環(huán)閉合、螺旋上升的質(zhì)量監(jiān)測(cè)與改進(jìn)系統(tǒng)。

4. 激勵(lì)到位

建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲機(jī)制，開展全面質(zhì)量管理、績(jī)效考核。一是將職能處室和二級(jí)教學(xué)單位的監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)結(jié)果作為部門或管理人員年度考核或聘期考核、先進(jìn)評(píng)選等工作的重要依據(jù);二是將教師個(gè)人的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)結(jié)果作為其職稱晉升、崗位聘任、績(jī)效發(fā)放、考核評(píng)優(yōu)等工作的重要依據(jù);三是將專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)等專項(xiàng)評(píng)估的結(jié)果作為專業(yè)調(diào)整、課程退出的重要依據(jù)，同時(shí)也作為國(guó)家級(jí)一流專業(yè)、一流課程和省部級(jí)質(zhì)量工程項(xiàng)目遴選的重要參考依據(jù);四是建立教學(xué)工作與成果獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)成績(jī)突出的二級(jí)學(xué)院和教師進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并逐步建立優(yōu)勝劣汰機(jī)制。

四、結(jié)束語

在我國(guó)高等教育大眾化向普及化過渡的背景下，廣東白云學(xué)院順應(yīng)應(yīng)用型本科高校轉(zhuǎn)型發(fā)展的大勢(shì)，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，通過建設(shè)具有個(gè)性特色的循環(huán)嵌套式教學(xué)質(zhì)量保障體系，突出學(xué)生中心，推動(dòng)本科教學(xué)從“教得好”向“學(xué)得好”轉(zhuǎn)變;突出產(chǎn)出導(dǎo)向，切實(shí)提高人才培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成度和國(guó)家社會(huì)及學(xué)生個(gè)體的滿意度;突出持續(xù)改進(jìn)，形成全員質(zhì)量管理模式，培育質(zhì)量管理文化，從而推動(dòng)人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提升，學(xué)校的核心競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)增強(qiáng)。

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基金項(xiàng)目：2017年度廣東省本科高校高等教育教學(xué)改革項(xiàng)目“以學(xué)生為中心的應(yīng)用型本科高校教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建研究”（編號(hào)：GDBKJG-2017-609）;2018年廣東省教育研究院教育研究課題“廣東高水平應(yīng)用型民辦本科高校發(fā)展研究”（編號(hào)：GDJY-2018-D-004）階段性研究成果

作者簡(jiǎn)介：楊寶麗（1982-），女，漢族，安徽池州人，碩士，講師，副主任，研究方向：高等教育管理;趙霖（1963-），女，漢族，河南鄭州人，博士，副教授，主任，研究方向：高等教育管理;李晶晶（1988-），女，漢族，湖南株洲人，碩士，實(shí)習(xí)研究員，研究方向：高等教育管理。