劉路 黃爾諾 Ham ish Coates

摘要：互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)已經(jīng)引發(fā)了我國(guó)在線教育的一系列變革，而建立科學(xué)、高效的在線課程運(yùn)營(yíng)模式是推動(dòng)大學(xué)在線教育改革縱深發(fā)展的重要任務(wù)之一。當(dāng)前，由大學(xué)自主開發(fā)的課程平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及維護(hù)費(fèi)用壓力大，面臨可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題;第三方課程平臺(tái)運(yùn)營(yíng)在線課程具有委托代理性，但存在商業(yè)化、官僚化氣息濃郁，教學(xué)內(nèi)容趨同及課程特色不足等問(wèn)題;小規(guī)模專有課程平臺(tái)運(yùn)營(yíng)在線課程專業(yè)性強(qiáng)，但無(wú)法提供個(gè)性化的輔助教學(xué)及就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。借鑒國(guó)外“OPM提供商一大學(xué)合作運(yùn)營(yíng)”的模式，可以嘗試通過(guò)建立基于學(xué)位項(xiàng)目的在線教育服務(wù)收費(fèi)模式并通過(guò)課程平臺(tái)運(yùn)營(yíng)監(jiān)管及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制的建立保障大學(xué)自建平臺(tái)的持續(xù)運(yùn)作;由第三方課程平臺(tái)組建一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)與教師及院校管理人員的聯(lián)動(dòng)，并通過(guò)在線教育知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理服務(wù)體系的完善確保公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序;加強(qiáng)專業(yè)虛擬教輔團(tuán)隊(duì)建設(shè)為學(xué)生提供多樣化輔助教學(xué)和就業(yè)服務(wù)，并通過(guò)專項(xiàng)財(cái)政支持政策的有效落實(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)與小規(guī)模專有課程平臺(tái)的合作。

關(guān)鍵詞：大學(xué);在線課程;運(yùn)營(yíng);策略;OPM

中圖分類號(hào)：G434

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、問(wèn)題的提出

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”時(shí)代新興信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，使混合教育逐漸成為高等教育發(fā)展的必然趨勢(shì)。為應(yīng)對(duì)在線課程的快速發(fā)展，我國(guó)政府先后實(shí)施了《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》《教育信息化“十三五”規(guī)劃》及《教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃》等政策，推動(dòng)了信息化環(huán)境下在線課程教學(xué)方法、教學(xué)手段的變革和教學(xué)管理體制機(jī)制的改革與創(chuàng)新。2015年，《教育部關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校在線課程建設(shè)應(yīng)用與管理的意見(jiàn)》的頒布，明確提出了以“高校主體、政府支持、社會(huì)參與，集聚優(yōu)勢(shì)力量和優(yōu)質(zhì)資源，構(gòu)建具有中國(guó)特色在線課程體系和公共服務(wù)平臺(tái)提出了”的指導(dǎo)意見(jiàn)[1]。國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)在2015年的政府工作報(bào)告中也明確提出了要通過(guò)制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等與教育結(jié)合，加快遠(yuǎn)程教育基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育、教學(xué)資源共享的戰(zhàn)略目標(biāo)。在各項(xiàng)政策的引導(dǎo)和支持下，我國(guó)大學(xué)積極探索與在線教育企業(yè)合作，共同建設(shè)和運(yùn)營(yíng)以匯聚優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，利用先進(jìn)的教學(xué)形式和學(xué)習(xí)方法推動(dòng)高校本科人才培養(yǎng)質(zhì)量提升為目標(biāo)的在線課程平臺(tái)及課程。大學(xué)與各類課程平臺(tái)合作設(shè)計(jì)、開發(fā)、管理在線課程，有效促進(jìn)了企業(yè)資源與大學(xué)資源的有機(jī)融合，推動(dòng)了大學(xué)在線教育教學(xué)改革的縱深發(fā)展。然而，我國(guó)大學(xué)的在線課程運(yùn)營(yíng)模式尚處于探索階段，在線課程的價(jià)值仍未充分體現(xiàn)，如何建立更加科學(xué)、高效的在線課程運(yùn)營(yíng)模式是亟待解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。本研究旨在剖析我國(guó)大學(xué)在線課程的運(yùn)營(yíng)模式及現(xiàn)實(shí)困境，在凝練國(guó)外“OPM提供商一大學(xué)合作運(yùn)營(yíng)模式”經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出我國(guó)大學(xué)在線課程運(yùn)營(yíng)模式的變革策略，為優(yōu)化在線課程的建設(shè)與管理提供借鑒。

二、我國(guó)大學(xué)在線課程運(yùn)營(yíng)模式及困境

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)大學(xué)在“學(xué)堂在線”“中國(guó)大學(xué)在線課程”及“愛(ài)課程”等在線課程平臺(tái)上開設(shè)的課程數(shù)量已達(dá)5000門，其中包括690門國(guó)家精品在線課程，高校學(xué)生和社會(huì)學(xué)習(xí)者選學(xué)選學(xué)人數(shù)超過(guò)7000萬(wàn)人，1100萬(wàn)人次大學(xué)生已獲得在線課程學(xué)分[2]。大學(xué)在探索MOOC建設(shè)發(fā)展的同時(shí)還積極利用各類平臺(tái)開展小規(guī)模限制性在線課程——SPOC（Small Private Online Courses，即SPOC）的混合式教學(xué)實(shí)踐。例如，清華大學(xué)于2014年將《電路原理》在校內(nèi)課堂中開展了基于混合式學(xué)習(xí)和翻轉(zhuǎn)課堂的SPOC實(shí)踐;北京大學(xué)先后與Coursera和edX簽署合作協(xié)議建設(shè)個(gè)性化平臺(tái)，為校內(nèi)部分全日制學(xué)生開設(shè)SPOC教學(xué)課程;天津大學(xué)機(jī)械學(xué)院不僅利用小規(guī)模專有在線平臺(tái)為校內(nèi)學(xué)生開設(shè)了《工程圖學(xué)》SPOC課程，還通過(guò)視頻直播的方式使全國(guó)各地的250余名學(xué)生進(jìn)行了“同時(shí)異地”的課程學(xué)習(xí)[3]?？傮w來(lái)看，我國(guó)大學(xué)在線課程的運(yùn)營(yíng)模式基本上有以下三種，不同模式均有其現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

（一）大學(xué)白建課程平臺(tái)運(yùn)營(yíng)在線課程模式的特點(diǎn)及挑戰(zhàn)

自2012年的MOOC“元年”之后，清華大學(xué)、北京大學(xué)及上海交通大學(xué)等一批國(guó)內(nèi)頂尖院校經(jīng)歷了在線課程的本土化探索與實(shí)踐后，率先通過(guò)投資建立“學(xué)堂在線”“華文慕課”及“好大學(xué)在線”等在線課程平臺(tái)開發(fā)、建設(shè)和管理在線課程，SPOC及其他形式的在線課程。以“學(xué)堂在線”為例，清華大學(xué)作為“學(xué)堂在線”課程內(nèi)容的主要提供方，負(fù)責(zé)為平臺(tái)建設(shè)提供資本、技術(shù)和渠道等多方位的立體支持。同時(shí)，“學(xué)堂在線”按照市場(chǎng)與行政協(xié)力建設(shè)的原則，形成了以“學(xué)堂在線”為載體，以教育部在線研究教育中心和慕華信息科技有限公司為支撐的“一體兩翼”在線教育發(fā)展模式。綜合了行政力量、資本積累和大學(xué)影響力等資源，“學(xué)堂在線”具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，能夠?yàn)榍迦A大學(xué)及其他高校持續(xù)提供定制化在線課程和SPOC在線課程，并作為教育部在線教育研究中心的研究交流和成果應(yīng)用平臺(tái)，專注于有關(guān)國(guó)家在線教育發(fā)展戰(zhàn)略制訂、大數(shù)據(jù)與學(xué)生學(xué)習(xí)行為分析，平臺(tái)技術(shù)創(chuàng)新，慕課標(biāo)準(zhǔn)制訂等相關(guān)研究，為推動(dòng)教育信息化發(fā)展的變革與創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)[4]。此外，借助清華大學(xué)自身的影響力， “學(xué)堂在線”還與國(guó)內(nèi)外的一批世界一流大學(xué)及國(guó)際在線課程平臺(tái)如Coursera和edX建立了廣泛的合作關(guān)系，在直接獲得一流大學(xué)課程視頻資源的同時(shí)，幫助各類院校拓寬優(yōu)質(zhì)高等教育資源的輻射范圍，從而為學(xué)生提供更加豐富優(yōu)質(zhì)的在線課程。

雖然國(guó)內(nèi)頂尖大學(xué)通過(guò)自主開放在線課程平臺(tái)成功推出了一打批優(yōu)質(zhì)的在線課程，但如何發(fā)揮在線課程教育普惠目的的同時(shí)突破盈利的瓶頸仍然是大學(xué)利用白建的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)在線課程中亟待解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。在線課程的特點(diǎn)之一就是具有“開放性”即，通過(guò)課程推廣讓優(yōu)質(zhì)課程資源惠及更廣闊的學(xué)習(xí)者群體，推進(jìn)教育公平，因此大學(xué)白建課程平臺(tái)基本都采取了“免費(fèi)旁聽(tīng)”的模式保障在線課程的公益性。但是，在線課程的制作、講師版權(quán)、平臺(tái)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)流量、技術(shù)維護(hù)、宣傳推廣等方面需要高昂的成本。這導(dǎo)致一些在線課程平臺(tái)不得不通過(guò)尋求市場(chǎng)融資、大學(xué)資助及政府支持的方式來(lái)獲取運(yùn)營(yíng)所需的資金保障。有些在線課程平臺(tái)還嘗試向SPOC轉(zhuǎn)型，采用課程版權(quán)費(fèi)、課程認(rèn)證證書費(fèi)、學(xué)分課程學(xué)費(fèi)、在線課堂（Online Classroom）租賃等方式獲取利潤(rùn)。雖然平臺(tái)收入在逐漸增加，但既有的盈利模式，特別是以有償證書為主的盈利模式仍然不能帶來(lái)足夠的經(jīng)濟(jì)效益，像“學(xué)堂在線”這類的課程平臺(tái)至今能達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)[5]?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，外部資金的持續(xù)注入能夠確?！皩W(xué)堂在線”在短期內(nèi)不會(huì)面臨資金短缺的問(wèn)題，但缺少可持續(xù)的盈利模式必將導(dǎo)致“學(xué)堂在線”在未來(lái)發(fā)展中面臨不斷增長(zhǎng)的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及維護(hù)費(fèi)用壓力。

（二）利用在線教育企業(yè)已開發(fā)的第三方課程平臺(tái)運(yùn)營(yíng)在線課程模式的特點(diǎn)及挑戰(zhàn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的提出為在線教育提供了發(fā)展創(chuàng)新的新機(jī)遇，越來(lái)越多的在線教育機(jī)構(gòu)投身到教育改革浪潮中[6]。在這一新形勢(shì)下，許多大學(xué)積極尋求與在線教育企業(yè)的合作，依托其開發(fā)的第三方課程平臺(tái)開展在線課程的建設(shè)和應(yīng)用。采用這一運(yùn)營(yíng)模式的特點(diǎn)是具有委托代理性，因此有利于在線教育企業(yè)根據(jù)大學(xué)的實(shí)際需求定制個(gè)性化的課程、資源和教學(xué)活動(dòng)解決方案。以國(guó)內(nèi)知名的第三方在線課程平臺(tái)——超星爾雅為例，該平臺(tái)可根據(jù)專家團(tuán)隊(duì)給出的學(xué)校通識(shí)教育學(xué)院建設(shè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合學(xué)校的不同需求，基于爾雅課程內(nèi)容，為學(xué)校定制更具個(gè)性化的課程版本，同時(shí)對(duì)學(xué)校有需求的課程進(jìn)行規(guī)劃、拍攝、制作、上線，以定制服務(wù)滿足學(xué)校需求[7]。另一家大型的學(xué)分課程運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)一智慧樹網(wǎng)，不僅能夠根據(jù)合作院校的教學(xué)目標(biāo)定制課程開發(fā)、課程管理、選課繳費(fèi)、課堂教學(xué)、在線學(xué)習(xí)等教學(xué)全過(guò)程服務(wù)，還能夠?yàn)楦黝愒盒Ｌ峁┒ㄖ苹脑鲋捣?wù)如，本校課程的推廣及招生、外校課程的選擇與學(xué)分認(rèn)證及各類課程教學(xué)管理服務(wù)[8]。利用在線教育企業(yè)已開發(fā)的第三方課程平臺(tái)運(yùn)營(yíng)在線課程還有利于大學(xué)將課程建設(shè)重心集中到教學(xué)上。以超星爾雅為例，該平臺(tái)擁有優(yōu)秀的課程建設(shè)團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，能夠按照學(xué)校的實(shí)際要求實(shí)現(xiàn)從選課到結(jié)課的教學(xué)全過(guò)程托管，幫助大學(xué)減輕教學(xué)教務(wù)工作壓力。當(dāng)課程結(jié)束后，超星爾雅還可以根據(jù)測(cè)評(píng)系統(tǒng)、評(píng)教系統(tǒng)等多維度收集到的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為大學(xué)提供課程運(yùn)行報(bào)告，使大學(xué)管理者和任課教師能夠更全面地了解到課程建設(shè)現(xiàn)狀、學(xué)生學(xué)習(xí)需求及課程未來(lái)發(fā)展方向等內(nèi)容，從而推動(dòng)教學(xué)模式的不斷完善及教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。選用在線教育企業(yè)開發(fā)的第三方平臺(tái)將有助于促進(jìn)優(yōu)質(zhì)課程資源的共享。第三方平臺(tái)與數(shù)量眾多的各類院校建立了合作關(guān)系，推出了一系列付費(fèi)課程資源。不同大學(xué)可以根據(jù)實(shí)際需要購(gòu)買平臺(tái)上推出的各類課程資源（如校內(nèi)SPOC）并開展線上教學(xué)或與線下翻轉(zhuǎn)課堂相結(jié)合實(shí)施混合式教學(xué)，從而達(dá)到大規(guī)模和開放性目標(biāo)[9]。

大學(xué)利用在線教育企業(yè)已開發(fā)的課程平臺(tái)運(yùn)營(yíng)在線課程面臨的主要挑戰(zhàn)是商業(yè)化、官僚化氣息濃郁，教學(xué)內(nèi)容趨同及課程特色不足。在校企合作的過(guò)程中，在線教育企業(yè)往往僅作為在線課程的技術(shù)提供商，負(fù)責(zé)為大學(xué)提供課程設(shè)計(jì)、平臺(tái)開發(fā)、課程實(shí)施等方面的技術(shù)支持，而合作院校作為在線課程價(jià)值鏈的主導(dǎo)者負(fù)責(zé)制定課程建設(shè)及制作標(biāo)準(zhǔn)，并統(tǒng)籌組織教師進(jìn)行課程建設(shè)。這種強(qiáng)弱關(guān)系導(dǎo)致在線課程的教學(xué)管理權(quán)仍然歸屬于大學(xué)的職能機(jī)構(gòu)，如，教務(wù)處、在線教育辦公室及課程建設(shè)委員會(huì)等。這些機(jī)構(gòu)還專門制定了在線課程建設(shè)和管理辦法，對(duì)教學(xué)活動(dòng)包括課程選題、課程團(tuán)隊(duì)、教學(xué)設(shè)計(jì)、課程內(nèi)容課程、課程拍攝，以及輔助教學(xué)活動(dòng)（如，教務(wù)行政管理、質(zhì)量保證體系建設(shè)、技術(shù)發(fā)展活動(dòng)等）進(jìn)行了較為細(xì)致的規(guī)定。雖然這些規(guī)定有助于保障課程質(zhì)量，但可能導(dǎo)致在線教育企業(yè)難免囿于大學(xué)職能部門所制定的規(guī)定及職能部門管理人員的偏好。這一方面抑制了在線教育企業(yè)參與在線課程建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的積極性;另一方面，導(dǎo)致一些在線教育企業(yè)因?yàn)楦黜?xiàng)規(guī)定的限制而造成在課程設(shè)計(jì)中出現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容趨同及課程特色不足的問(wèn)題。

（三）校企合作建立面向校內(nèi)學(xué)生的小規(guī)模專有課程平臺(tái)運(yùn)營(yíng)在線課程模式的特點(diǎn)及挑戰(zhàn)

為了降低在線課程建設(shè)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本，有些規(guī)模較小或辦學(xué)資源有限的院校委托在線教育企業(yè)建立面向校內(nèi)學(xué)生的小規(guī)模專有課程平臺(tái)運(yùn)營(yíng)在線課程。例如，例如，北京中醫(yī)藥大學(xué)、南京師范大學(xué)及西南大學(xué)等院校通過(guò)利用美國(guó)教育軟件公司——Blackboard開發(fā)的，以校內(nèi)學(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)的在線教學(xué)課程平臺(tái)，幫助教師實(shí)現(xiàn)在線課程資源的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化管理、個(gè)性化教學(xué)及促進(jìn)學(xué)生互動(dòng)[10]。Blackboard在線課程教學(xué)平臺(tái)主要由Blackboard教學(xué)平臺(tái)、Blackboard門戶社區(qū)平臺(tái)、Blackboard資源管理平臺(tái)3部分構(gòu)成。這些平臺(tái)以在線課程為中心，集成了網(wǎng)絡(luò)“教”與“學(xué)”的環(huán)境，為院校提供了豐富的應(yīng)用工具輔助在線課程的各項(xiàng)工作，其功能覆蓋整個(gè)教學(xué)管理過(guò)程，包括教學(xué)流程管理與監(jiān)控、內(nèi)容建設(shè)與共享、教學(xué)資源管理與發(fā)布、教學(xué)互動(dòng)、交流協(xié)作、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、評(píng)測(cè)反饋等[11]。基于Blackboard教學(xué)平臺(tái)，Blackboard還推出了移動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，使教師可以利用移動(dòng)智能終端實(shí)現(xiàn)根據(jù)教學(xué)計(jì)劃及時(shí)發(fā)布不同的教學(xué)資料，組織豐富的教學(xué)活動(dòng)，發(fā)布作業(yè)與測(cè)試和推送終端消息通知等;學(xué)生則可以按照自己所希望的、習(xí)慣的方式來(lái)獲取學(xué)習(xí)資源，隨時(shí)隨地參與教學(xué)活動(dòng)與交流協(xié)作的“線上教學(xué)”+“線下學(xué)習(xí)”目的[12]。為了能夠幫助大學(xué)更好地開展在線課程教學(xué)質(zhì)量管理和評(píng)估工作，Blackboard還為不同類型的大學(xué)推出了定制化的專業(yè)教學(xué)評(píng)估軟件，并通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)評(píng)工具對(duì)學(xué)生在線課程學(xué)習(xí)整個(gè)過(guò)程中的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化、文檔化評(píng)估，系統(tǒng)地將基于學(xué)生的學(xué)習(xí)效果提出較為詳細(xì)的改進(jìn)意見(jiàn)，促進(jìn)大學(xué)不斷提升在線課程的教學(xué)質(zhì)量。

利用小規(guī)模專有課程平臺(tái)運(yùn)營(yíng)在線課程存在的問(wèn)題，是無(wú)法根據(jù)學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)需求為其提供輔助教學(xué)或就業(yè)服務(wù)。例如，Blackboard雖然建立了虛擬討論社區(qū)，為師生建立起了交流溝通的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，但任課教師仍無(wú)法針對(duì)教學(xué)中學(xué)生提出的所有疑難問(wèn)題進(jìn)行分析和解決，也無(wú)法在課后為所有學(xué)生提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。此外，學(xué)生利用Blackboard平臺(tái)上的在線課程進(jìn)行學(xué)習(xí)之后獲得了專業(yè)知識(shí)，卻無(wú)法獲得任何關(guān)于就業(yè)市場(chǎng)的實(shí)際供需信息，也無(wú)法及時(shí)獲得職業(yè)發(fā)展所需要的職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)信息咨詢、職業(yè)發(fā)展引導(dǎo)等方面的資訊。這可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)與社會(huì)需求脫節(jié)的問(wèn)題。

三、國(guó)外“OPM提供商一大學(xué)合作運(yùn)營(yíng)模式”優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)

在線項(xiàng)目管理（Online Program Management，簡(jiǎn)稱“OPM”）的概念在最近幾年興起，并對(duì)英、美、澳等國(guó)家大學(xué)在線課程的建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生了重要的影響。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球約有60個(gè)OPM提供商與超過(guò)百余所院校（其中包括哥倫比亞大學(xué)、康奈爾大學(xué)、倫敦國(guó)王學(xué)院等世界一流大學(xué)）合作建設(shè)和管理在線課程。OPM通過(guò)與大學(xué)合作運(yùn)營(yíng)在線課程已創(chuàng)造了30億美元的可觀收入，預(yù)計(jì)在2025年時(shí)將增長(zhǎng)至77億美元[13]。OPM提供商的類型包括，由圖書出版商如Pearson Embanet和Wiley Education Services提供的在線學(xué)位課程及認(rèn)證課程服務(wù);由在線教育服務(wù)公司如OES、Key path及Bisk等提供的實(shí)用技能培訓(xùn)服務(wù);由在線課程平臺(tái)如Udacity提供的在線學(xué)位課程服務(wù)。OPM的興起與快速發(fā)展使雙向介入、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源互用、利益共享的在線課程運(yùn)營(yíng)模式成為了可能。與一般的在線課程平臺(tái)相比，OPM提供商一大學(xué)合作運(yùn)營(yíng)模式具有以下三個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。

（一）提供基于學(xué)位項(xiàng)目的商業(yè)化在線課程開發(fā)與營(yíng)銷服務(wù)

由于OPM提供商主要以提供圍繞學(xué)位項(xiàng)目的在線教育服務(wù)為核心實(shí)現(xiàn)盈利，因此其服務(wù)對(duì)象是合作院校。與一般的在線課程平臺(tái)不同，OPM提供商除了能據(jù)合作院校的學(xué)位課程體系實(shí)際發(fā)展需求提供課程開發(fā)、課程設(shè)計(jì)、技術(shù)托管等技術(shù)支持服務(wù)外，還為大學(xué)提供尖端數(shù)字教育市場(chǎng)研究、學(xué)位項(xiàng)目宣傳和招聘、招生管理、學(xué)生保留和支持等營(yíng)銷服務(wù)，幫助大學(xué)提高學(xué)位課程項(xiàng)目的品牌影響力，確保大學(xué)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)獲得優(yōu)質(zhì)的資源[14]。有些OPM提供商（如，Learning House）還形成了一支專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研團(tuán)隊(duì)，通過(guò)廣泛的市場(chǎng)調(diào)研考察其他學(xué)校的學(xué)位課程項(xiàng)目?jī)?nèi)容及運(yùn)作方式，從而為合作院校建設(shè)符合其自身發(fā)展特色的學(xué)位課程項(xiàng)目提供戰(zhàn)略建議[15]。這些營(yíng)銷服務(wù)對(duì)于英、美國(guó)家大學(xué)在政府教育經(jīng)費(fèi)持續(xù)縮減、教育成本不斷上升的背景下，解決注冊(cè)學(xué)生數(shù)量減少、低畢業(yè)率、學(xué)生畢業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)挑戰(zhàn)具有重要的意義和作用[16]。

基于以提供課程開發(fā)與營(yíng)銷服務(wù)相結(jié)合的商業(yè)模式，OPM提供商的收費(fèi)方式通常有兩種：一是，與大學(xué)簽訂3-10年的協(xié)議并由合作院校向OPM提供商按年度支付運(yùn)營(yíng)費(fèi)用;二是，從每年該學(xué)位項(xiàng)目實(shí)際招收的學(xué)生的學(xué)費(fèi)中收取50%-70%作為收入[17]。在選擇OPM提供商時(shí)，美國(guó)的大學(xué)一般采用招標(biāo)的方式選擇適合其在線課程建設(shè)需求的OPM提供商。有合作意向的OPM提供商需要向大學(xué)提交一份有關(guān)業(yè)務(wù)范圍、課程建設(shè)要求（包括市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)影響、學(xué)生注冊(cè)、學(xué)生管理和學(xué)生保留、課程設(shè)計(jì)、課程開發(fā)、課程實(shí)施、基礎(chǔ)設(shè)施等）、OPM提供商的資歷及成本預(yù)算在內(nèi)的計(jì)劃方案，再由大學(xué)擇優(yōu)選擇最適合其發(fā)展需要的OPM提供商[18]。大學(xué)選擇合適的OPM提供商之后，還需要與其建立服務(wù)協(xié)議明確規(guī)定雙方對(duì)信息技術(shù)的權(quán)責(zé)，所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的具體內(nèi)容及預(yù)期目標(biāo)等，確保雙方在合作中相互支持，利益共享?；诜?wù)協(xié)議，OPM提供商將持續(xù)為大學(xué)提供在線課程建設(shè)和管理方面的支持和服務(wù)，使原本參與課程建設(shè)和管理的主體一教師能夠從繁雜的課程基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、課程設(shè)計(jì)及技術(shù)支持等工作中抽離出來(lái)，更多地關(guān)注課程的質(zhì)量與學(xué)生學(xué)習(xí)的成效。

（二）提供實(shí)時(shí)在線幫助指導(dǎo)教師解決各類問(wèn)題

為了使教師專注于學(xué)生學(xué)習(xí)成效與課程質(zhì)量，OPM提供商組建了一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)包括，教育技術(shù)專家、信息專家、在線課程內(nèi)容編輯師、項(xiàng)目經(jīng)理、多媒體開發(fā)技術(shù)員。該團(tuán)隊(duì)能夠根據(jù)大學(xué)提交的課程內(nèi)容信息和評(píng)估材料設(shè)計(jì)將其轉(zhuǎn)化為最有效的在線教學(xué)課程，并設(shè)計(jì)出互動(dòng)學(xué)習(xí)、信息圖表、視頻直播、討論模塊、案例研究及相關(guān)閱讀等輔助教學(xué)功能[19]，確保學(xué)生和其他同學(xué)或老師能夠在在線教育中進(jìn)行實(shí)時(shí)交流。OPM提供商的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)還能夠?yàn)榻處熖峁?shí)時(shí)課程管理支持服務(wù)。以Leaming House為例，該公司能夠根據(jù)教師的授課經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)水平，為任課教師提供如何制作在線課程、如何教授在線課程、如何提高學(xué)生在線課程參與度方面的專業(yè)培訓(xùn)[20]。當(dāng)教師在“學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)”（Learning Management System，簡(jiǎn)稱“LMS”）中遇到任何操作問(wèn)題時(shí)，LPaming House的技術(shù)人員將為其提供實(shí)時(shí)幫助，指導(dǎo)解決各類問(wèn)題。OES的技術(shù)人員能夠?qū)崟r(shí)協(xié)助任課教師進(jìn)行教材的撰寫，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保教師能夠?yàn)閷W(xué)生提供高質(zhì)量的課程內(nèi)容。為了更加有效地管理學(xué)生關(guān)于選課的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息，幫助合作院校制定更加科學(xué)的招生政策，Pearson的技術(shù)人員還通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析和歸檔，建立起了與合作院校共享數(shù)據(jù)信息的客戶關(guān)系管理信息庫(kù)，用于記錄選課顧問(wèn)與每一名學(xué)生（包括已選修和未選修的學(xué)生）有關(guān)課程的交流信息、記錄和追蹤學(xué)生的課程選修情況、向市場(chǎng)部門提供有關(guān)學(xué)生課程選修的關(guān)鍵數(shù)據(jù)以優(yōu)化招生計(jì)劃等[21]。通過(guò)數(shù)據(jù)分析的信息將遞交給美國(guó)大學(xué)中的招生審查委員會(huì)（Admissions Review Committee胙為決策參考，幫助管理人員科學(xué)編制未來(lái)的招生標(biāo)準(zhǔn)和招生計(jì)劃、確定招生結(jié)構(gòu)和招生規(guī)模。

（三）為學(xué)生提供多樣化的虛擬教學(xué)和就業(yè)輔助服務(wù)

在線課程能否產(chǎn)生良好的教學(xué)效果，與學(xué)生是否從課程教學(xué)中獲得優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)密不可分。OPM提供商具有一只專業(yè)的虛擬教學(xué)團(tuán)隊(duì)為學(xué)生提供多樣化、個(gè)性化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)以確保學(xué)生獲得優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。以英國(guó)的OPM提供商OnlineEducation Services（簡(jiǎn)稱“OES”）為例，OES聘請(qǐng)了一只虛擬的“選課顧問(wèn)”（Enrollment Advisors）團(tuán)隊(duì)，其成員主要來(lái)自各個(gè)院校的教學(xué)管理人員和課程負(fù)責(zé)人，具有豐富的指導(dǎo)學(xué)生選課的經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)閷W(xué)生在選修某一門在線課程時(shí)提供有關(guān)課程申請(qǐng)、課程要求、課程作業(yè)及學(xué)習(xí)模式等方面的建議，提高學(xué)生對(duì)于課程認(rèn)知度。學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一段時(shí)間的在線學(xué)習(xí)之后可能會(huì)因?yàn)槎栊噪y以保持學(xué)習(xí)的動(dòng)力，這就需要有專人為學(xué)生提供及時(shí)的技術(shù)咨詢和學(xué)術(shù)指導(dǎo)。針對(duì)這一問(wèn)題，OES為每門課程設(shè)置了“學(xué)生顧問(wèn)”（Student Advisor），向?qū)W生提供7天24小時(shí)的電話或郵件咨詢導(dǎo)，確保學(xué)生能夠及時(shí)獲得個(gè)性化的咨詢與指導(dǎo)[22]。此外，OES還具有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的教師擔(dān)任“學(xué)生成功教練”（Student Success Coaches），為學(xué)生提供有關(guān)時(shí)間管理、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)管理、壓力管理和自我效能管理等方面的實(shí)用建議，幫助學(xué)生在完成課程學(xué)習(xí)的同時(shí)促進(jìn)其個(gè)人能力的全面提升。在課程教學(xué)和教務(wù)信息管理方面，OES主要采用基于“云”的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)將課程信息發(fā)布、學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)管理、作業(yè)評(píng)分等繁重的教學(xué)任務(wù)自動(dòng)化，并提供增強(qiáng)學(xué)生在線學(xué)習(xí)體驗(yàn)的虛擬教師、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)、在線考試等功能性模塊。對(duì)已安裝了LMS的大學(xué)，OES則負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行整合以滿足大學(xué)個(gè)性化的教學(xué)管理需求。與一般在線課程所采用的以練習(xí)題和試卷為主的單一評(píng)價(jià)方式不同，OES致力于通過(guò)課堂測(cè)驗(yàn)、在線考試、課后作業(yè)、課后反思（Reflections）、案例研究、電子檔案、交互模擬、游戲化測(cè)試等多樣化的評(píng)價(jià)方式全方位的評(píng)價(jià)和反映在線課程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果，并對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)進(jìn)行記錄與追蹤。為了使學(xué)生及時(shí)獲得學(xué)習(xí)反饋，OES還設(shè)置了“在線輔導(dǎo)教師”（Online Tutor）給予每個(gè)學(xué)生適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)和反饋，使學(xué)生明確其學(xué)習(xí)效果，促進(jìn)學(xué)生提高學(xué)習(xí)的積極性。

高質(zhì)量的在線課程不僅需要確保學(xué)生獲得課程學(xué)習(xí)的成功，更重要的是要幫助學(xué)生掌握職業(yè)發(fā)展所需的“軟技能”，幫助學(xué)生獲得職業(yè)發(fā)展的成功。OPM提供商-Pearson的虛擬團(tuán)隊(duì)還能夠?yàn)橐淹ㄟ^(guò)所有課程學(xué)習(xí)，即將畢業(yè)的學(xué)生定制個(gè)人簡(jiǎn)歷、領(lǐng)英（Linkedln）簡(jiǎn)介及電子檔案;為學(xué)生提供有關(guān)面試、人際網(wǎng)搭建、專業(yè)技能發(fā)展等方面的在線指導(dǎo)和咨詢服務(wù);為在線學(xué)習(xí)的學(xué)生定制涵蓋個(gè)人能力和職業(yè)能力（溝通、協(xié)作、辯證性思維、社會(huì)責(zé)任、領(lǐng)導(dǎo)和自我管理等）數(shù)字證書;構(gòu)建存儲(chǔ)學(xué)生電子檔案的開放、共享的數(shù)字平臺(tái)，使雇主能夠根據(jù)學(xué)生的各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息識(shí)別出潛在的雇員[23]。OES不僅提供了與學(xué)生職業(yè)發(fā)展有關(guān)的咨詢和指導(dǎo)服務(wù)，還與人力資源服務(wù)供應(yīng)商-SEEK公司建立了合作關(guān)系共享學(xué)生就業(yè)數(shù)據(jù)信息以深入了解教育趨勢(shì)和全球就業(yè)市場(chǎng)，并將數(shù)據(jù)信息與在線課程建設(shè)相結(jié)合，通過(guò)完善在線課程的教學(xué)內(nèi)容增強(qiáng)學(xué)生對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)就業(yè)情況的了解程度，幫助學(xué)生選擇適合的職業(yè)和崗位[24]。

四、啟示與建議

在線課程的迅速興起給我國(guó)大學(xué)教育教學(xué)改革與發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇，本土化的在線課程平臺(tái)大量涌現(xiàn)為大學(xué)在線課程的運(yùn)營(yíng)提供了多樣化的選擇，但仍存在諸多掣肘我國(guó)大學(xué)在線開放教育教學(xué)改革縱深發(fā)展的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。當(dāng)《教育部等十一部門關(guān)于促進(jìn)在線教育健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》的實(shí)施對(duì)推動(dòng)線上線下教育融通、培育優(yōu)質(zhì)在線教育資源及加強(qiáng)在線教育人才培養(yǎng)提出了新的要求時(shí)[25]，應(yīng)當(dāng)根據(jù)國(guó)家的相關(guān)要求和戰(zhàn)略部署盡快采取策略優(yōu)化在線課程建設(shè)和管理的資源配置，擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)資源供給，并通過(guò)形成多元管理服務(wù)格局促進(jìn)在線課程建設(shè)質(zhì)量的提升。

（-一腱立基于學(xué)位項(xiàng)目的在線教育服務(wù)收費(fèi)模式

為了解決我國(guó)課程平臺(tái)經(jīng)濟(jì)效益較低的問(wèn)題，可由在線開放課程平臺(tái)探索建立基于學(xué)位項(xiàng)目的服務(wù)收費(fèi)模式：一方面，聘請(qǐng)教育技術(shù)專家、信息專家、在線開放課程內(nèi)容編輯師、項(xiàng)目經(jīng)理、多媒體開發(fā)技術(shù)員及大學(xué)教師等組成的專業(yè)在線開放課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)，為合作院校提供整個(gè)學(xué)位項(xiàng)目課程的課程設(shè)計(jì)、開發(fā)及管理方面的技術(shù)支持，幫助合作院校形成一套完整的在線學(xué)位課程體系;另一方面，針對(duì)合作院校的實(shí)際需求為其提供學(xué)位項(xiàng)目的宣傳和招聘、招生管理、學(xué)生保留和支持等營(yíng)銷服務(wù)，幫助大學(xué)提高學(xué)位課程項(xiàng)目的品牌影響力。收費(fèi)方式可以按照兩種模式進(jìn)行：一是，與合作院校簽訂一份長(zhǎng)期合作協(xié)議，并按照協(xié)議中的服務(wù)內(nèi)容向合作院校收費(fèi);二是，根據(jù)課程的建設(shè)績(jī)效（如，課程通過(guò)率、人選國(guó)家精品課程數(shù)量、學(xué)生滿意度等）收費(fèi)。

針對(duì)大學(xué)白建的在線課程平臺(tái)在運(yùn)營(yíng)在線課程過(guò)程中可能出現(xiàn)管理不到位的問(wèn)題，政府部門應(yīng)引導(dǎo)建立針對(duì)大學(xué)白建平臺(tái)的在線課程運(yùn)營(yíng)服務(wù)監(jiān)管制度及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制：一方面，通過(guò)建立在線課程平臺(tái)的信息備案和數(shù)據(jù)共享制度強(qiáng)化教育行政部門與平臺(tái)建設(shè)院校對(duì)在線課程介紹、教學(xué)安排、招生簡(jiǎn)章、師資聘用、學(xué)費(fèi)收入等信息的監(jiān)督、檢查及通報(bào)力度，提高監(jiān)管效能;另一方面，由平臺(tái)建設(shè)高校及教育行政部門共同利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段建立在線教育機(jī)構(gòu)和任課教師信用記錄，積極完善身份認(rèn)證、雙向評(píng)價(jià)、信用管理機(jī)制，保障課程平臺(tái)能夠持續(xù)為學(xué)習(xí)者及合作院校提供優(yōu)質(zhì)高效的全方位、個(gè)性化在線課程服務(wù)的同時(shí)維護(hù)良好的教育秩序。

（二）組建一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)與教師及院校管理人員的聯(lián)動(dòng)

在線課程作為一種在線上進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)課程，不僅僅是一種輔助課堂教學(xué)的課程資源，課程教學(xué)的整個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)都應(yīng)當(dāng)由大學(xué)、在線教育企業(yè)的共同參與[26]。為了解決我國(guó)大學(xué)利用第三方企業(yè)課程平臺(tái)運(yùn)營(yíng)在線課程中的商業(yè)化、官僚化氣息濃郁，教學(xué)內(nèi)容趨同及課程特色不足等問(wèn)題，第三方課程平臺(tái)要主動(dòng)把握在線教育發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)熱門產(chǎn)品的特點(diǎn)，學(xué)習(xí)者的使用習(xí)慣等進(jìn)行調(diào)研，開發(fā)出更加符合用戶需求的在線教育產(chǎn)品，引導(dǎo)教育信息化發(fā)展的方向[27]。更重要的是通過(guò)組建一支專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)，將課程設(shè)計(jì)、課程視頻拍攝制作、課程上線及課程運(yùn)行環(huán)節(jié)從原先屬于大學(xué)體系內(nèi)的課程運(yùn)營(yíng)范疇脫離出來(lái)，同時(shí)根據(jù)合作院校的課程建設(shè)需求提供實(shí)施的在線課程（包括公共課、領(lǐng)域核心課、領(lǐng)域?qū)I(yè)課等）的設(shè)計(jì)、錄制、在線課程的教輔資源（教務(wù)管理、學(xué)生保留支持、技術(shù)支持、學(xué)生咨詢）支持與幫助，從而確保優(yōu)質(zhì)資源的共享及整合。此外，技術(shù)團(tuán)隊(duì)還應(yīng)為任課教師提供課程教學(xué)管理的支持，協(xié)助任課教師進(jìn)行教材的撰寫，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，確保教師能夠?yàn)閷W(xué)生提供高質(zhì)量的課程內(nèi)容。大學(xué)應(yīng)當(dāng)在課程設(shè)計(jì)階段加強(qiáng)與第三方在線課程平臺(tái)的溝通與交流，但不應(yīng)直接干預(yù)在線課程設(shè)計(jì)、開發(fā)及實(shí)施的具體運(yùn)營(yíng)過(guò)程，而是負(fù)責(zé)提供一套完整的課程建設(shè)目標(biāo)及課程內(nèi)容，并負(fù)責(zé)監(jiān)督在線課程建設(shè)及運(yùn)營(yíng)情況，特別是對(duì)課程內(nèi)容策劃的科學(xué)性、規(guī)范性、藝術(shù)性等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，并通過(guò)提出修改反饋以確保課程建設(shè)質(zhì)量。大學(xué)的校級(jí)黨委部門還應(yīng)當(dāng)在課程設(shè)計(jì)階段對(duì)授課教師的師德師風(fēng)進(jìn)行把關(guān)，并及時(shí)向在線教育企業(yè)進(jìn)行反饋，確保在線課程正確的政治方向和價(jià)值取向。

盡管目前尚未出現(xiàn)直接涉及在線課程版權(quán)問(wèn)題的訴訟案例，但隨著大學(xué)在線課程行業(yè)的不斷發(fā)展，在第三方課程平臺(tái)后期運(yùn)營(yíng)中因平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)而在授課內(nèi)容上的爭(zhēng)搶將在所難免。為了保障公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，同時(shí)吸引更多頂尖大學(xué)的優(yōu)秀教師加入到第三方平臺(tái)的在線課程建設(shè)之中，應(yīng)當(dāng)運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”和“大數(shù)據(jù)”技術(shù)加強(qiáng)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、國(guó)家版權(quán)局、國(guó)家工商行政管理局等各職能部門之間的數(shù)據(jù)共享與協(xié)調(diào)管理，并通過(guò)建立一套包含在線課程知識(shí)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)、評(píng)估、監(jiān)測(cè)及風(fēng)險(xiǎn)控制在內(nèi)的在線教育知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理服務(wù)體系，進(jìn)而推動(dòng)各職能部門在課程知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理、產(chǎn)權(quán)保護(hù)及產(chǎn)權(quán)執(zhí)法能力的不斷提升。

（三）加強(qiáng)專業(yè)虛擬教輔團(tuán)隊(duì)建設(shè)

為了更好地滿足不同學(xué)生多樣化的學(xué)習(xí)與就業(yè)需求，充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，幫助學(xué)生獲得職業(yè)發(fā)展成功，可以通過(guò)加強(qiáng)小規(guī)模專有課程平臺(tái)的專業(yè)虛擬教輔團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為學(xué)生提供多樣化輔助教學(xué)和就業(yè)服務(wù)。小規(guī)模專有課程平臺(tái)的虛擬教學(xué)團(tuán)隊(duì)在橫向上應(yīng)具有教育技術(shù)專家、信息專家、在線開放課程內(nèi)容編輯師、項(xiàng)目經(jīng)理、多媒體開發(fā)技術(shù)員及任課教師等負(fù)責(zé)課程設(shè)計(jì)與開發(fā);在縱向上，應(yīng)包括資深教授、具有豐富經(jīng)驗(yàn)的年輕教師及教輔人員組成的教師梯隊(duì)負(fù)責(zé)為學(xué)生提供實(shí)時(shí)的教學(xué)輔助支持，并進(jìn)行在線開放課程教學(xué)改革和教學(xué)研究。虛擬教學(xué)團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)根據(jù)學(xué)生的個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)為學(xué)生提供有關(guān)課程選修方面的建議，提高學(xué)生對(duì)于課程了解程度，引導(dǎo)學(xué)生理性選課，促進(jìn)學(xué)習(xí)質(zhì)量的提升;為學(xué)生提供在線答疑并為提供有關(guān)時(shí)間管理、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)管理、壓力管理和自我效能管理等方面的在線指導(dǎo)，幫助學(xué)生在完成課程學(xué)習(xí)的同時(shí)不斷提升綜合能力;為學(xué)生提供在線就業(yè)指導(dǎo)和建議促進(jìn)學(xué)生獲得職業(yè)發(fā)展成功，包括個(gè)人簡(jiǎn)歷或電子檔案制作、面試技巧講授、勞動(dòng)力市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析等。

地方高校與小規(guī)模專有課程平臺(tái)合作開設(shè)面向校內(nèi)學(xué)生在線課程的主要目標(biāo)是為了降低在線課程建設(shè)的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)成本，但雇傭虛擬教輔團(tuán)隊(duì)可能會(huì)導(dǎo)致高校面臨成本增加的問(wèn)題。為了解決這一問(wèn)題，地方政府應(yīng)當(dāng)完善小規(guī)模專有平臺(tái)提供的在線課程軟件及服務(wù)購(gòu)買制度，進(jìn)一步落實(shí)對(duì)地方高校在線課程及信息化建設(shè)的專項(xiàng)財(cái)政支持政策。在政府的財(cái)政支持下，地方高校還可以嘗試與企業(yè)協(xié)同搭建基于在線課程的人才培養(yǎng)基地，通過(guò)深入實(shí)施產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項(xiàng)目加強(qiáng)社會(huì)緊缺專業(yè)人才的培養(yǎng)，同時(shí)利用小規(guī)模專有課程平臺(tái)所提供的就業(yè)服務(wù)培育出綜合素養(yǎng)高的從業(yè)人員。

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作者簡(jiǎn)介：

劉路：博士，研究方向?yàn)楦叩冉逃u(píng)價(jià)與管理（liulu@mail.tsinghua.edu.cn）.

黃爾諾：在讀碩士，研究方向在線課程評(píng)價(jià)與管理（hamishcoates@tsinghua.edu.cn）.

Hamish Coates：博士，教授，研究方向?yàn)楦叩冉逃u(píng)價(jià)（enoch.wong@sc.tsinghua.edu.cn）。