產(chǎn)教融合的高職院?！渡虅?wù)談判》課程改革與探索

鮑珊珊

摘 要：《商務(wù)談判》作為一門(mén)核心課程，進(jìn)行課程改革是提高教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。在產(chǎn)教融合的背景下，分析安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)《商務(wù)談判》課程教學(xué)存在的問(wèn)題，提出了相應(yīng)的教學(xué)改革措施，以促進(jìn)課程建設(shè)。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)教融合;《商務(wù)談判》;課程改革

0 引言

《商務(wù)談判》是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中的一門(mén)核心課程，本課程以培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)談判的綜合能力為基礎(chǔ)，以提高學(xué)生整體素質(zhì)和學(xué)生后續(xù)發(fā)展需要為目標(biāo)，根據(jù)商務(wù)談判所需的知識(shí)、素質(zhì)和能力建立教學(xué)內(nèi)容體系，使學(xué)生全方位的獲取理論知識(shí)和培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)能力，體現(xiàn)出學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、針對(duì)性與主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)“教中學(xué)、學(xué)中做、做中學(xué)”。幫助學(xué)生掌握商務(wù)談判的基本方法、流程和技巧，提高學(xué)生的職業(yè)實(shí)踐能力。

1 產(chǎn)教融合的歷史背景

國(guó)務(wù)院于2017年12月發(fā)布了《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見(jiàn)》，指明了加快現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)的新思路和新方法，指出“逐步提高行業(yè)企業(yè)參與辦學(xué)程度，健全多元化辦學(xué)體制，全面推行校企協(xié)同育人，用10年左右時(shí)間，教育和產(chǎn)業(yè)統(tǒng)籌融合、良性互動(dòng)的發(fā)展格局總體形成，需求導(dǎo)向的人才培養(yǎng)模式健全完善，人才教育供給與產(chǎn)業(yè)需求重大結(jié)構(gòu)性矛盾基本解決，職業(yè)教育、高等教育對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的貢獻(xiàn)顯著增強(qiáng)?！?018年4月安徽省政府也出臺(tái)了《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于深化產(chǎn)教融合的實(shí)施意見(jiàn)》，進(jìn)一步明確了產(chǎn)教融合發(fā)展目標(biāo)。

2 產(chǎn)教融合背景下《商務(wù)談判》課程存在的問(wèn)題

2.1 重理論，輕實(shí)踐

安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院是大專(zhuān)院校，學(xué)生的理解能力和認(rèn)知能力不及本科學(xué)生，教師在課堂上一味注重講解理論知識(shí)，學(xué)生則很容易產(chǎn)生厭煩和排斥情緒。商務(wù)談判相比較其他專(zhuān)業(yè)課程，實(shí)踐性和操作性更強(qiáng)，而高職院校商務(wù)談判課程則應(yīng)更加注重培養(yǎng)將相關(guān)理論知識(shí)應(yīng)用于談判實(shí)踐過(guò)程中的能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生需要掌握一定的商務(wù)談判知識(shí)后將其運(yùn)用到實(shí)際的銷(xiāo)售工作中，而實(shí)踐操作的缺失會(huì)使學(xué)生在銷(xiāo)售中的談判能力較弱，無(wú)法適應(yīng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求。與此同時(shí)，商務(wù)談判的授課方式還是停留在教師在課堂上傳授理論知識(shí)，學(xué)生被動(dòng)接受的傳統(tǒng)方式，教師的教學(xué)目標(biāo)模糊，與學(xué)生的互動(dòng)較少，教學(xué)方式單調(diào)。

2.2 實(shí)訓(xùn)室建設(shè)不足

安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院設(shè)有商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)室，但商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)室內(nèi)只配備電腦，并沒(méi)有設(shè)置商務(wù)談判所需要的會(huì)議桌等，故該實(shí)訓(xùn)室只能提供學(xué)生在商務(wù)談判準(zhǔn)備階段進(jìn)行資料收集的功能，而之后的開(kāi)局階段、磋商階段和簽約階段的實(shí)訓(xùn)就無(wú)從開(kāi)展。而根據(jù)安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)《商務(wù)談判》課程標(biāo)準(zhǔn)要求，該課程的實(shí)訓(xùn)課時(shí)多達(dá)28節(jié)，不夠?qū)I(yè)的實(shí)訓(xùn)室就會(huì)使學(xué)生無(wú)法真正參與到商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)中來(lái)，無(wú)法提高商務(wù)談判能力和素養(yǎng)。

2.3 課程考核方式單一

安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院課程的考核方式分為三個(gè)部分，分別是平時(shí)成績(jī)、期中成績(jī)和期末成績(jī)。根據(jù)《商務(wù)談判》課程的特點(diǎn)，應(yīng)增加實(shí)踐環(huán)節(jié)的考核，例如，設(shè)計(jì)談判方案，模擬談判，商務(wù)禮儀的使用等，而不能主要依據(jù)試卷成績(jī)來(lái)進(jìn)行考核，這樣才能全方位、全過(guò)程的考查學(xué)生是否專(zhuān)業(yè)和科學(xué)。

3 產(chǎn)教融合背景下《商務(wù)談判》課程改革措施

3.1 重視理論和實(shí)踐結(jié)合的教學(xué)模式

教師應(yīng)該改變之前的教學(xué)模式，積極采用先進(jìn)的教學(xué)方式和教學(xué)方法，讓學(xué)生主動(dòng)聽(tīng)、主動(dòng)學(xué)。教師需要不斷的收集商務(wù)談判的案例，模擬談判的情景素材等，讓學(xué)生分析案例，也可以通過(guò)角色扮演，讓學(xué)生扮演不同的談判人員，進(jìn)行模擬談判，解決談判僵局并最終達(dá)成協(xié)議。在實(shí)踐的過(guò)程中，學(xué)生會(huì)充分運(yùn)用所學(xué)到的理論知識(shí)，并與實(shí)際結(jié)合，從而對(duì)《商務(wù)談判》課程有更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。

3.2 注重實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)

產(chǎn)教融合強(qiáng)調(diào)的是教學(xué)過(guò)程與企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程對(duì)接，那么實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)就應(yīng)該參照企業(yè)的實(shí)際談判環(huán)境，讓學(xué)生充分感受到實(shí)際工作的氣氛，同時(shí)也能增加學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和責(zé)任心。

安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在大二有半年的企業(yè)跟崗實(shí)習(xí)，而實(shí)習(xí)主要內(nèi)容是電話營(yíng)銷(xiāo)，與商務(wù)談判所學(xué)內(nèi)容還是有一定差別，因此要提高學(xué)生實(shí)踐能力，就必須進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，增加專(zhuān)業(yè)的商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)室，并且在實(shí)訓(xùn)過(guò)中注意結(jié)合企業(yè)實(shí)際。

3.3 創(chuàng)新多元化考核方式

安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生考核方式雖分為三類(lèi)，但根據(jù)調(diào)查所知，除平時(shí)成績(jī)外，期中考核和期末考核都是以試卷考試的方式進(jìn)行，考核方法依然單一。作為實(shí)踐性較強(qiáng)的《商務(wù)談判》課程，應(yīng)增加考核類(lèi)型，如可以將設(shè)計(jì)談判方案、模擬談判等作為期中或期末考核的依據(jù)，并制定合理細(xì)化的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，使考核更加公平和透明。

4 結(jié)語(yǔ)

《商務(wù)談判》課程需要重視理論知識(shí)和實(shí)踐技能相結(jié)合的教學(xué)模式，多采用案例分析和角色扮演等方式;要注重實(shí)訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)，充分與企業(yè)談判環(huán)境相呼應(yīng);還要?jiǎng)?chuàng)新多元化的考核方式，注重實(shí)操能力的考核。

參考文獻(xiàn)

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