中職院校金融服務(wù)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置研究

孫宇辰

摘 要：中職院校的特點(diǎn)決定了金融專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)應(yīng)立足于用人單位的實(shí)際，深化推進(jìn)產(chǎn)教融合、工學(xué)一體的教學(xué)模式，培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)夯實(shí)、操作技能純熟的高技能人才。本文對(duì)金融服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案、模式及課程體系的設(shè)置作了初淺的探討。

關(guān)鍵詞：中職院校 ?金融行業(yè) ?人才培養(yǎng)

一、金融行業(yè)人才現(xiàn)狀與需求

（一）金融行業(yè)對(duì)復(fù)合型人才的需求量大

隨著金融業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，金融從業(yè)人員數(shù)量也在逐年增長(zhǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)金融的不斷沖擊，以及金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步發(fā)展混業(yè)經(jīng)營(yíng)的新形勢(shì)下，金融行業(yè)對(duì)復(fù)合型人才的需求也日益旺盛。

（二）金融行業(yè)人才學(xué)歷層次繁多

根據(jù)經(jīng)濟(jì)大普查中各行業(yè)從業(yè)人員的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，金融業(yè)務(wù)人員中，研究生、本科、大專(zhuān)、高中學(xué)歷的占比分別為2.58%、26.72%、33.56%、24.90%。反映我國(guó)金融從業(yè)人員學(xué)歷層次豐富，且平均受教育程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于總體就業(yè)人口，具有較高的學(xué)歷水平和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

（三）金融行業(yè)人才流動(dòng)頻繁

金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、從業(yè)人員自主意識(shí)強(qiáng)烈、工作績(jī)效難以衡量等原因都易導(dǎo)致人才流動(dòng)的發(fā)生。

二、金融企業(yè)對(duì)金融服務(wù)專(zhuān)業(yè)中職生勝任崗位群及能力要求分析

金融服務(wù)是金融機(jī)構(gòu)為客戶(hù)提供儲(chǔ)蓄、投融資、商業(yè)保險(xiǎn)、證券交易、信貸結(jié)算、金融信息咨詢(xún)等多方服務(wù)的總體概括，在對(duì)銀行、保險(xiǎn)、證券等行業(yè)進(jìn)行了相關(guān)職業(yè)崗位群調(diào)研之后，中職院校金融專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生適應(yīng)的崗位群及相關(guān)要求有如下：

銀行事務(wù)中職生能夠適應(yīng)的崗位有：個(gè)人業(yè)務(wù)柜員、大堂經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理、信貸內(nèi)勤、信用卡營(yíng)銷(xiāo)、電子銀行人工座席、票據(jù)業(yè)務(wù)內(nèi)勤、銀行財(cái)務(wù)核算、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)等。主要要求學(xué)生掌握銀行業(yè)基本計(jì)算及真假鈔識(shí)別能力;掌握會(huì)計(jì)基本原理及操作方法，結(jié)合銀行業(yè)務(wù)特點(diǎn)及要求，進(jìn)行正確的會(huì)計(jì)處理;理解和掌握商業(yè)銀行資金籌集及運(yùn)用的原理與步驟。

保險(xiǎn)事務(wù)中職生能夠適應(yīng)的崗位有：精算師、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、會(huì)計(jì)核算、綜合管理、客戶(hù)服務(wù)、客戶(hù)經(jīng)理、市場(chǎng)企劃、個(gè)險(xiǎn)核保、理賠等。主要要求學(xué)生掌握對(duì)各類(lèi)金融市場(chǎng)、產(chǎn)品及工具的認(rèn)知能力，在深入了解金融產(chǎn)品的基礎(chǔ)之上，掌握金融產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略及手段。

證券事務(wù)中職生能夠適應(yīng)的崗位有：客戶(hù)經(jīng)理、問(wèn)詢(xún)員、技術(shù)員、財(cái)務(wù)人員等。主要要求學(xué)生掌握股票、債券、票據(jù)、基金、理財(cái)?shù)劝l(fā)行流通的基礎(chǔ)知識(shí)，能夠?qū)鹑趩?wèn)題進(jìn)行基本的分析與解釋。

三、專(zhuān)業(yè)建設(shè)培養(yǎng)目標(biāo)及人才培養(yǎng)模式

（一）以行業(yè)需求為導(dǎo)向，界定專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

在對(duì)銀行、保險(xiǎn)、證券公司、企業(yè)及中職校畢業(yè)生進(jìn)行深入調(diào)研之后，我們對(duì)金融行業(yè)崗位能力及素質(zhì)要求、人才需求狀況及兄弟院校同類(lèi)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀有了基本了解，將我校金融服務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位為：擁有良好的道德素養(yǎng)與行為規(guī)范;掌握金融行業(yè)崗位群基礎(chǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及實(shí)操技能;具備良好的禮儀規(guī)范、溝通表達(dá)及抗壓抗挫折能力;具備“厚素養(yǎng)、精技能”的金融業(yè)人才。

（二）具體人才培養(yǎng)模式

中職教育的職責(zé)在于為國(guó)家和社會(huì)培養(yǎng)出各行各業(yè)實(shí)踐操作第一線(xiàn)的技術(shù)型實(shí)操人才，因此，中職教育的培養(yǎng)模式和課程體系應(yīng)當(dāng)與普通高等教育相區(qū)別，應(yīng)根據(jù)社會(huì)的發(fā)展、時(shí)代的需要，調(diào)整我們的培養(yǎng)方案。

1、確立“學(xué)崗一體、工學(xué)交替、能力綜合”的人才培養(yǎng)模式

課堂理論學(xué)習(xí)與企業(yè)實(shí)踐訓(xùn)練相結(jié)合，仿真與真實(shí)環(huán)境交替實(shí)訓(xùn)，將崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)操技巧通過(guò)層層遞進(jìn)式的實(shí)踐項(xiàng)目逐步滲透到崗位能力訓(xùn)練中;注重對(duì)學(xué)生道德品質(zhì)、身心健康、服務(wù)創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作、溝通交流等基本素養(yǎng)與職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

2、推行“產(chǎn)教融合、校企合作”，構(gòu)建“訂單式”人才培養(yǎng)模式

作為一種新型且重要的人才培養(yǎng)路徑，“產(chǎn)教融合、校企合作”對(duì)院校和企業(yè)都提出了不同的要求，雙方應(yīng)立足基礎(chǔ)條件和發(fā)展特色，打破固有局限及挖掘自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)雙方互利共贏。在實(shí)踐操作中，應(yīng)根據(jù)企業(yè)需要和崗位實(shí)際，有針對(duì)性地打造技能型人才，滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)規(guī)格的要求、實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)資源的有效配置和合理利用、提高畢業(yè)生的就業(yè)率，較好地解決了職業(yè)針對(duì)性、操作技術(shù)性及崗前培訓(xùn)等問(wèn)題。

四、構(gòu)建以職業(yè)崗位為基礎(chǔ)的新型課程體系

以具體崗位及工作過(guò)程為導(dǎo)向構(gòu)建金融服務(wù)專(zhuān)業(yè)課程體系，打破傳統(tǒng)學(xué)科系統(tǒng)化的桎梏，將學(xué)習(xí)、就業(yè)與學(xué)生的性格能力結(jié)合起來(lái)，深入分析金融崗位所需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及必備能力，對(duì)課程體系進(jìn)行整合與優(yōu)化：

（一）注重潛在課程的挖掘與應(yīng)用

潛在課程是對(duì)觀(guān)念性、物質(zhì)性、制度性、心理性課程的整合，通過(guò)內(nèi)隱的方式，對(duì)學(xué)生的情感、態(tài)度、價(jià)值觀(guān)、意志、品德產(chǎn)生潛移默化的影響。對(duì)于學(xué)生心理品質(zhì)的塑造、適應(yīng)社會(huì)的鍛煉、行為規(guī)范的培養(yǎng)、情緒情感的調(diào)適都有著難以預(yù)期和無(wú)法量化的作用。潛在課程的影響是學(xué)術(shù)性與非學(xué)術(shù)性的統(tǒng)一，具有持續(xù)性的影響效果。

（二）注重課程與實(shí)踐的階段性培養(yǎng)

第一階段：專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課與校內(nèi)單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合

專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程探索以學(xué)生為主體、以能力為本位的全新教學(xué)方法，打破傳統(tǒng)“填鴨式”“滿(mǎn)堂灌”的教師“一言堂”教學(xué)模式，增強(qiáng)教學(xué)的實(shí)效性與針對(duì)性，注重校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，督促學(xué)生在仿真模擬實(shí)訓(xùn)環(huán)境中進(jìn)行模擬訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的感悟和體驗(yàn)，獲得理論與實(shí)踐的相互滲透。

第二階段：專(zhuān)業(yè)核心課程與工學(xué)交替相結(jié)合

金融專(zhuān)業(yè)課程教育要在“素質(zhì)教育、以人為本”的教學(xué)理念之上，通過(guò)夯實(shí)理論、仿真體驗(yàn)、梳理鞏固、技能拓展、系統(tǒng)考核的教學(xué)模式，以項(xiàng)目為引導(dǎo)、任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，交替理論與實(shí)踐，合理銜接專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能。在教學(xué)過(guò)程中，可以采用啟發(fā)性、元認(rèn)知、情景案例、角色扮演等方法和手段，促進(jìn)學(xué)做合一。

第三階段：通過(guò)頂崗實(shí)習(xí)訓(xùn)練職業(yè)綜合能力

尊重教育規(guī)律，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，身臨專(zhuān)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，參與生產(chǎn)過(guò)程。通過(guò)學(xué)校推薦、自己聯(lián)系等方式，參與頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)，進(jìn)一步獲得感性認(rèn)知，完整參與企業(yè)生產(chǎn)管理過(guò)程，掌握實(shí)操技能，參與任務(wù)考核，撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告及工作體會(huì)，取得工學(xué)結(jié)合教學(xué)效果的最大化。

隨著產(chǎn)教融合、校企合作成為中職院校發(fā)展深化的重中之重，滿(mǎn)足金融市場(chǎng)用人單位的需要成為我們金融服務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的突破口，我們要以就業(yè)為導(dǎo)向，深化理實(shí)一體的教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)踐操作并舉、創(chuàng)新思維與自學(xué)能力整合，培養(yǎng)出適應(yīng)新時(shí)代金融就業(yè)市場(chǎng)需要的高技能人才。

參考文獻(xiàn)

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