周歡

摘要：世界經(jīng)濟一體化背景下，國與國之間經(jīng)濟文化交流日益密切，國際商務(wù)管理的地位也不斷提升，外事企業(yè)更加要做好國際商務(wù)管理中的各項具體工作。通過對部分企業(yè)的國際商務(wù)管理狀況進(jìn)行分析可以發(fā)現(xiàn)，國際商務(wù)管理，乃至國際商務(wù)行為會受到文化價值觀的較大影響，文化價值觀甚至是影響國際商務(wù)管理的一個根本性因素，在進(jìn)行具體的國際商務(wù)管理時，也需要對文化價值觀的影響予以充分考量。本文將分析國際商務(wù)管理中文化價值觀的重要性，并就如何結(jié)合文化價值觀進(jìn)行國際商務(wù)管理提出合理建議。

關(guān)鍵詞：經(jīng)濟一體化;國際商務(wù)管理;文化價值觀

近幾年，國際商務(wù)管理中文化價值觀的影響不斷增加，文化價值觀在國際商務(wù)管理中的重要性、影響性也得到了很多關(guān)注。新時期，國際商務(wù)管理活動在開展上不能忽視文化價值觀的影響，一定意義上來說，結(jié)合文化價值觀影響進(jìn)行國際商務(wù)管理十分重要。很多企業(yè)在國際商務(wù)管理中較為被動，其自身的綜合管理水平較低，忽視了文化價值觀的重要性甚至催生出了較為明顯的管理問題。鑒于此，探尋出文化價值觀影響下的國際商務(wù)管理策略十分重要。

一、國際商務(wù)管理中的文化價值觀概述

文化價值觀是指文化領(lǐng)域里一些現(xiàn)代和歷史被重視和被否認(rèn)的理論及言行所引起的感想，文化價值觀并非一成不變，其本身會在政治、經(jīng)濟、人文等因素的影響下而不斷變化和發(fā)展[1]。國際商務(wù)管理中的文化價值觀實際上是一個特定語境下的概念，在談及國際商務(wù)管理時就不能忽略文化價值觀的影響，無論是在大型跨國公司內(nèi)進(jìn)行的國際商務(wù)管理，還是更高層次的國際商務(wù)管理，其都要對文化價值觀的影響予以較好兼顧。從這一層面看，文化價值觀會對國際商務(wù)管理產(chǎn)生較為明顯的影響，國際商務(wù)管理中更加要對特定的文化價值觀給予足夠尊重，這也表明，文化價值觀在國際商務(wù)管理中十分重要。

二、國際商務(wù)管理中文化價值觀的重要性體現(xiàn)

（一）文化價值觀不同影響溝通

在國際商務(wù)管理中，文化家價值觀的不同會對國際商務(wù)管理層面的溝通產(chǎn)生很大影響。國與國之間具有一定的聯(lián)系，但政治體制、經(jīng)濟體制、民族文化等層面存在的差異往往會導(dǎo)致文化價值觀上出現(xiàn)差異，這使得文化價值觀的不同必然會對管理層面的溝通產(chǎn)生影響。例如，中華民族傳統(tǒng)文化孕育下的文化價值觀受傳統(tǒng)儒家思想影響明顯，中庸之道等在國際商務(wù)管理中也有一定呈現(xiàn)。但周邊的蒙古國、哈薩克斯坦等中亞國家對儒家文化了解較少，其文化價值觀受特定民族文化和總價文化影響顯著，這一情形下，商務(wù)管理層面的溝通方式，訴求的表達(dá)形式等都會出現(xiàn)一些變化，這也是文化價值不同對溝通的影響表現(xiàn)。

（二）文化價值觀不同影響管理方式

國際商務(wù)管理的動態(tài)過程是進(jìn)行具體關(guān)系協(xié)調(diào)，具體事務(wù)處理的過程，相應(yīng)關(guān)系的協(xié)調(diào)與事務(wù)的處理需要具體的管理手段[2]。一定意義上來說，文化價值觀不同時，國際商務(wù)管理的方式也會存在很大差異。例如，國內(nèi)既定文化價值觀影響下，國際商務(wù)管理中往往會夾雜很多個人情感，“人情”“關(guān)系”往往會成為管理層面重要的影響因素。但在歐美發(fā)達(dá)資本主義國家內(nèi)，國際商務(wù)管理中更為注重制度化管理。文化價值觀不同時，管理主體往往會從不同角度進(jìn)行具體關(guān)系協(xié)調(diào)預(yù)計具體事務(wù)處理的審視，對于管理需求的分析也會出現(xiàn)一些差異，這也會導(dǎo)致實際管理方式上存在很大不同。因此，文化價值觀不同對于管理方式的影響同樣顯著。

（三）文化價值觀不同影響決策思維

國際商務(wù)管理中文化價值觀的重要性也體現(xiàn)在其影響決策思維上，管理決策對具體管理活動開展的影響十分明顯，決策思維不同時，決策的內(nèi)容也會有很大差異。國際商務(wù)管理中往往要進(jìn)行最終合作關(guān)系的確立，甚至是落實具體的合作協(xié)議。但這些目標(biāo)的達(dá)成往往需要相應(yīng)決策以及對應(yīng)貴案例活動的開展為支撐。文化價值觀的不同實際上便是人們思維認(rèn)知層面存在差異的一種表現(xiàn)，20世紀(jì)，周邊的蒙古、緬甸等經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r較差的發(fā)展中國家與國內(nèi)經(jīng)濟文化交流日益頻繁，文化價值觀層面存在的沖突也開始顯現(xiàn)。在部分外貿(mào)企業(yè)中，對文化價值觀差異并未較好認(rèn)識也影響到了一些業(yè)務(wù)的開展，特別是管理決策上的科學(xué)性和可行性很難得到保障。

三、結(jié)合文化價值觀進(jìn)行國際商務(wù)管理的建議

（一）尊重文化價值觀差異進(jìn)行管理溝通

由于文化價值觀在國際商務(wù)管理中既有十分重要的作用，并會對國際商務(wù)管理產(chǎn)生十分直接的影響，在進(jìn)行具體管理時，對于文化價值觀差異給予足夠尊重也十分重要。例如，在與蒙古國內(nèi)企業(yè)進(jìn)行國際貿(mào)易往來時往往要進(jìn)行一定的國際商務(wù)溝通，溝通也是國際商務(wù)管理中的基本內(nèi)容。但國內(nèi)企業(yè)大多在思維定式下將內(nèi)蒙古與蒙古國的文化價值觀進(jìn)行同等對待，忽略了文化價值觀的差異反而會導(dǎo)致實際溝通中出現(xiàn)一些不愉快，甚至是具體問題。正確的做法應(yīng)當(dāng)是對蒙古國的文化價值觀內(nèi)容、特點等進(jìn)行分析，在平衡對待不同國家與民族文化價值觀的基礎(chǔ)上，在相互尊重的原則下進(jìn)行交流與溝通。國與國之間的文化價值觀可能會具有一定相似性，但文化價值觀差異明顯更多，在國際商務(wù)管理中的溝通工作開展上，尊重相關(guān)差異進(jìn)行溝通也是保障溝通效果和管理成效的必然要求。

（二）文化價值觀融合下多元管理方式

選用什么樣的管理方式對國際商務(wù)管理進(jìn)程等會有很大影響，為了更好進(jìn)行國際商務(wù)管理，在文化價值觀融合下多元管理方式較為可行[3]。例如，某些大型跨國集團(tuán)內(nèi)，國際商務(wù)管理是綜合管理體系中的核心內(nèi)容，但管理人員的國別差異較為顯著，文化價值觀差異也一直存在。為了給予國際商務(wù)管理活動的順利開展提供更多支持，弱化文化價值觀差異，在“求同存異”理念下進(jìn)行管理方式的多元十分重要。例如，“以人為本”的管理理念在任何文化價值觀下都得到了廣泛認(rèn)可，文化價值觀的差異對管理方式選用產(chǎn)生了過多制約性影響時，通過確立更為合適的管理理念，在既定管理理念指導(dǎo)下開展國際商務(wù)管理的做法更為可取，這也是對不同文化價值觀予以尊重的一種體現(xiàn)。

（三）結(jié)合管理實際優(yōu)化決策思維

國際商務(wù)管理狀況、環(huán)境與需求會出現(xiàn)不斷變化，這也要求國際商務(wù)管理層面進(jìn)行更為科學(xué)的決策，并在相應(yīng)決策指導(dǎo)下開展具體的管理活動。文化價值觀的影響客觀存在時，結(jié)合管理實際優(yōu)化決策思維較為重要。無論是什么樣的文化價值觀，其在特定的國際商務(wù)管理環(huán)境中都會存在一定優(yōu)勢，但也很容易存在相應(yīng)不足。傳統(tǒng)文化孕育下的文化價值觀更為靈活，但容易弱化制度本身在國際商務(wù)管理中的指導(dǎo)與規(guī)范性作用。西方文化價值觀對規(guī)則的維護(hù)十分看重，但容易導(dǎo)致國際商務(wù)管理活動在開展上過于僵化。因此，結(jié)合國際商務(wù)管理實際進(jìn)行研判與分析，優(yōu)化國際商務(wù)管理相關(guān)決策思維更為科學(xué)和可行。

四、結(jié)語

國際商務(wù)管理中的文化價值觀十分重要，且其重要性很可能不斷提升。未來一段時間里，各個國家間經(jīng)濟文化交流會越發(fā)頻繁，國際商務(wù)管理水平也需要更好提升。在國際商務(wù)管理中，文化價值觀也需要得到更多關(guān)注，特別是文化價值觀存在顯著差異時，如何結(jié)合相關(guān)差異有效進(jìn)行國際商務(wù)管理層面的調(diào)整與優(yōu)化值得深思。對于具體的國際商務(wù)管理人員而言，其也需要系統(tǒng)地進(jìn)行管理分析，參考文化價值觀相關(guān)影響，在做好管理規(guī)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行國際商務(wù)管理嘗試。

參考文獻(xiàn)：

[1]邢瑩.國際商務(wù)管理中文化價值觀的作用[J].中國商論，2017（25）：69-70.

[2]劉靜靜.從文化維度分析中美商業(yè)廣告差異[J].文教資料，2018（15）：56-57.

[3]張國富.文化建設(shè)到文化管理：基于價值觀的管理優(yōu)化[J].前線，2018（8）：93-95.

作者簡介：周 歡（1980—），男，大學(xué)本科文化程度，經(jīng)濟師，現(xiàn)就職于中國石油大慶塔木察格有限責(zé)任公司，主要從事行政管理研究。