新媒體視閾下網(wǎng)絡(luò)思政平臺發(fā)展困境與對策研究

摘要：依托新媒體開展網(wǎng)絡(luò)思政教育已成為一種趨勢，需要思想政治教育工作者積極借助互聯(lián)網(wǎng)落實立德樹人根本任務(wù)。教師因素、學(xué)生因素、平臺因素和制度因素是網(wǎng)絡(luò)思政平臺發(fā)展的主要制約因素。通過分析制約平臺發(fā)展的因素，嘗試提出解決策略，為下一階段平臺建設(shè)提供借鑒。通過提升運行水平，改善用戶體驗;豐富平臺內(nèi)容，完善服務(wù)功能;驅(qū)動技術(shù)升級，實現(xiàn)深度融合;行政力量扶持，多方助力發(fā)展，基于“兩微一端”和網(wǎng)站打造并完善在線思政教育平臺。把握“互聯(lián)網(wǎng)+”以及由此帶來的機遇和挑戰(zhàn)，優(yōu)化高校思想政治教育教學(xué)模式，使學(xué)生樂于接受、教師易于掌握，提升教育教學(xué)的吸引力和創(chuàng)造力。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);思想政治教育;網(wǎng)站平臺;易班

DOI： 10. 11907/rjdk.191655

開放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識碼（OSID）：

中圖分類號：G434

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-7800（2020）004-0276-05

0 引言

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上提出：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新?！薄耙\用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強時代感和吸引力”[1]。2017年，教育部黨組印發(fā)了《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》，其中網(wǎng)絡(luò)育人作為“十大”育人體系的重要一環(huán)，要求高?！按罅ν七M網(wǎng)絡(luò)教育，加強校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)與管理，拓展網(wǎng)絡(luò)平臺，豐富網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容，建強網(wǎng)絡(luò)隊伍，凈化網(wǎng)絡(luò)空間，優(yōu)化成果評價，引導(dǎo)師生強化網(wǎng)絡(luò)意識，樹立網(wǎng)絡(luò)思維，提升網(wǎng)絡(luò)文明素養(yǎng)，創(chuàng)作網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品，傳播主旋律、弘揚正能量，守護好網(wǎng)絡(luò)精神家園?！薄吨袊逃F(xiàn)代化2035》規(guī)劃指出“加快信息化時代教育變革，建設(shè)智能化校園，統(tǒng)籌建設(shè)一體化智能化教學(xué)、管理與服務(wù)平臺。利用現(xiàn)代技術(shù)加快推動人才培養(yǎng)模式改革，實現(xiàn)規(guī)?；逃c個性化培養(yǎng)的有機結(jié)合。”要高度重視虛擬空間、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在社會主義核心價值觀教育中的積極作用。當(dāng)今社會是一個網(wǎng)絡(luò)化、信息化高度發(fā)達(dá)的時代，網(wǎng)絡(luò)生活已經(jīng)成為青年學(xué)生學(xué)習(xí)、工作、生活中不可缺少的部分，青年學(xué)生的思維方式、交往方式和行為方式發(fā)生了革命性的變化，各種社會政治力量借助網(wǎng)絡(luò)提升自己的“話語權(quán)”，把網(wǎng)絡(luò)作為爭奪青年學(xué)生的重要陣地，這給大學(xué)生思想政治教育工作帶來了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)[2]。隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的人開始關(guān)注如何利用互聯(lián)網(wǎng)開展思政工作，通過微信、微博和客戶端打造在線思政教育平臺，尤其是易班平臺的出現(xiàn)更體現(xiàn)了國家從頂層設(shè)計層面重視網(wǎng)絡(luò)思政平臺的建設(shè)。從2009年開始，學(xué)界關(guān)注的焦點集中在“互聯(lián)網(wǎng)+”思政教育模式的研究、基于互聯(lián)網(wǎng)和新媒體平臺的高校思政教育實證研究、網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺的建設(shè)研究等方面。李志強等[3]認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時代的高校思想政治教育，關(guān)鍵是要把握好網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)群體特征，為大學(xué)生提供期望的立體化網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，傳播優(yōu)秀文化、弘揚先進，推進校園民主建設(shè)，快速提升公眾情感共振，引發(fā)同感匯集點;董玉來等[4]利用易班平臺對創(chuàng)新高校思政課教學(xué)方法進行探索，指出基于“易班”的思政課教學(xué)方法創(chuàng)新，主要通過建立教師個人主頁群、虛擬教學(xué)班級、思政課程特色欄目、互動學(xué)習(xí)組群及“教與學(xué)”測評系統(tǒng)等進行，還要重視對網(wǎng)絡(luò)思政平臺的政策、資金、人員、技術(shù)支持等;劉智斌等[5]利用“上海海洋大學(xué)Entropy網(wǎng)絡(luò)行為協(xié)同分析系統(tǒng)”實現(xiàn)了對易班上大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)的自采集。通過數(shù)據(jù)挖掘，為學(xué)生管理和思政教育提供了定性和定量的決策支持;沈漫[6]指出信息資源整合是網(wǎng)絡(luò)思政平臺建設(shè)的重要環(huán)節(jié)和有效手段，易班的信息資源整合需要從高校師生需求出發(fā)，利用各高校自身的網(wǎng)絡(luò)資源將其加工后集中展示在平臺上，以文件方式、主題樹方式、數(shù)據(jù)庫方式和超媒體方式等，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息資源優(yōu)化組合，形成一個效能更好、效率更高的數(shù)字資源體系;網(wǎng)絡(luò)思政教育的效果同網(wǎng)絡(luò)思政隊伍的素質(zhì)息息相關(guān)，羅汝坤等[7]認(rèn)為只有形成從選拔到專業(yè)化發(fā)展的全面完善的隊伍建設(shè)模式，建立高效健全的體制機制，才能組建強有力的易班網(wǎng)絡(luò)骨干隊伍。網(wǎng)絡(luò)思政平臺使學(xué)校德育實現(xiàn)了從線下向線上的跨越[8]，擴寬了高校學(xué)生黨員培養(yǎng)和教育渠道[9]，為大學(xué)生構(gòu)建協(xié)作學(xué)習(xí)新模式提供了新的平臺[10]。平臺收集的數(shù)據(jù)為開展大學(xué)生思政教育工作提供了定量分析的依據(jù)，有效提升思政教育質(zhì)量[11]。但是信息技術(shù)并不會自動導(dǎo)致思政教育發(fā)生深刻的內(nèi)在制度變遷和組織結(jié)構(gòu)變化，它只有在與現(xiàn)代社會發(fā)展要求相適應(yīng)的新的思想政治教育理念支配下才能有效發(fā)揮作用[12]。在利用網(wǎng)絡(luò)思政平臺開展網(wǎng)絡(luò)思政教育的同時，要切實保障學(xué)生的隱私權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)等相關(guān)權(quán)利[13]。2017年之后，國內(nèi)相關(guān)的研究逐漸減少，文章的數(shù)量明顯下降，關(guān)注的焦點也從對平臺功能建設(shè)的宏觀探討轉(zhuǎn)向具體應(yīng)用。針對網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺出現(xiàn)的師生參與度不高、平臺層級管理、行政推廣方式難以適應(yīng)社交媒體傳播規(guī)律、內(nèi)容建設(shè)單一、原創(chuàng)性不足、缺乏互動造成大學(xué)生對平臺認(rèn)可度不高、運行機制不健全等問題，劉穎潔等[14]提出運用故事化敘事，提升網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)教育效果;楊青山等[15]則在對全方位育人模式的探索與實踐中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)思政平臺的良性發(fā)展首先取決于平臺能否貼近大學(xué)生思想學(xué)習(xí)和生活實際，貼近大學(xué)生成長的時代特點，貼近大學(xué)生觸網(wǎng)的心理和習(xí)慣;其次要實現(xiàn)課上教育與課下教育相結(jié)合，線上活動與線下活動相結(jié)合，網(wǎng)絡(luò)思政教育與專業(yè)課程教育相結(jié)合。隨著人工智能時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)同生活深度融合，網(wǎng)絡(luò)思政教育已經(jīng)成為高校思政教育必須面對的選擇。對網(wǎng)絡(luò)思政教育手段和模式創(chuàng)新的迫切需求與相關(guān)領(lǐng)域的理論探索、實證研究和制度創(chuàng)新，對網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺建設(shè)與發(fā)展的研究與實踐提出了現(xiàn)實需求。

1 網(wǎng)絡(luò)思政平臺發(fā)展困境

互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)、云計算、智能移動終端等信息技術(shù)融合，推動了包括教育在內(nèi)的社會方方面面的深刻變革，給高校思想政治工作創(chuàng)新提供了新的機遇與挑戰(zhàn)[16]。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育必須要有相應(yīng)的陣地基石。明確平臺的根本任務(wù)，夯實平臺建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)思政教育創(chuàng)新的前提條件[17]。

1.1 網(wǎng)絡(luò)思政平臺發(fā)展現(xiàn)狀

近20年國內(nèi)相繼出現(xiàn)了大量的網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺，尤其是高校，在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政平臺建設(shè)上取得了一系列重要成果。例如廣東外語外貿(mào)大學(xué)“絮叨的話”網(wǎng)絡(luò)思政工作平臺，創(chuàng)新思政教育方式，依托微信公眾號這一新媒體平臺，圍繞“思想引領(lǐng)”“生涯輔導(dǎo)”“成長服務(wù)”3大主線，通過“有溫度”“有深度”“有態(tài)度”的原創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)文章，開展網(wǎng)上思想政治教育，取得一定成效;以輔導(dǎo)員為主體創(chuàng)辦的微信公眾號如“大冰輔導(dǎo)員”“輔導(dǎo)員娘親”“靜姐姐的思語”等.從就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃等不同角度開展網(wǎng)絡(luò)思政教育，頗有成效。2018年1月，全國高校思想政治工作網(wǎng)上線，作為服務(wù)高校思想政治工作的專業(yè)性門戶網(wǎng)站，具有發(fā)布信息、交流經(jīng)驗、集納資源、提供服務(wù)等重要功能。該平臺著眼于咨詢宣傳網(wǎng)站、成果展示園地、工作信息平臺的目標(biāo)定位，力圖打造全國高校思政工作的資源集散庫、思想文化策源地和宣傳輿論風(fēng)向標(biāo)。易班（ E-Class）平臺是提供教育教學(xué)、生活服務(wù)、文化娛樂的綜合性互動社區(qū)。網(wǎng)站融合了論壇、社交、博客、微博等主流的Web2.0應(yīng)用，定制一站式服務(wù)功能，支持Web、手機客戶端等多種訪問形式。2009年上海首先開展易班試點。2013 -2015年，易班進入全國共建第一階段，推出易班開放平臺，并進行移動客戶端和Web端全新改版，推出了易班優(yōu)課平臺和移動開發(fā)平臺。2015年至今，易班逐步在全國實現(xiàn)“全覆蓋”，截至2019年3月，易班平臺共有836所高校人駐，近1350萬師生注冊。易班應(yīng)用廣場上線，易班云的推出也豐富了易班功能，助力網(wǎng)絡(luò)思想政治教育進一步發(fā)展。云南省從2017年起，計劃用3年半時間，采取“四步走”戰(zhàn)略，構(gòu)建“省級相關(guān)部門主導(dǎo)+省中心主建+高校主體”的協(xié)同推進機制，把“易班”建設(shè)成為集思想政治、教育教學(xué)、生活服務(wù)、文化娛樂為一體的全省高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育和大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)互動示范社區(qū)，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下大學(xué)生思想政治教育的“三個平臺”，即大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新平臺、高校校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)平臺和大學(xué)生校園學(xué)習(xí)生活平臺。目前，云南省76所高校均已完成易班學(xué)校機構(gòu)號注冊，累計注冊師生40萬余人。為了使大學(xué)生養(yǎng)成使用易班習(xí)慣，廣西投入1億多元用于自治區(qū)各高校的思想政治教育，建設(shè)了一批教育管理基地和研究中心。2016年，投入300多萬元建設(shè)“廣西大學(xué)生在線”，形成以“廣西大學(xué)生在線”為主體的區(qū)內(nèi)高校思政教育主題網(wǎng)站集群，打造屬于廣西的大學(xué)生學(xué)習(xí)交流平臺。絕大多數(shù)高校依托校園網(wǎng)建立了思政教育平臺，很多高校積極利用微博和微信公眾號開展思政工作，一些高校通過校企合作的形式開發(fā)了思政教育系統(tǒng)。各高校對網(wǎng)絡(luò)思政教育重要性已經(jīng)取得了廣泛的共識，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺力度都很大。但是，網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺建設(shè)與發(fā)展中也暴露出很多亟待解決的問題。

1.2 網(wǎng)絡(luò)思政平臺發(fā)展制約因素

近幾年，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和新媒體的發(fā)展，大學(xué)生學(xué)習(xí)和交往的渠道越來越多樣化、個性化，“零零后”一代從出生就被打上了“數(shù)字原住民”的時代烙印，具有鮮明的個性和思想特征。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)思政平臺建設(shè)導(dǎo)向遭遇瓶頸，無法適應(yīng)當(dāng)代青年需求。高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作需要未雨綢繆、積極應(yīng)對。相關(guān)調(diào)查顯示，易班現(xiàn)存的不足主要體現(xiàn)在：①用戶活躍度低和互動效果差;②平臺功能不夠完善、操作不簡潔影響用戶體驗;③平臺信息量小、趣味性不高，缺乏吸引力;④強制性注冊，將平臺使用頻率和學(xué)生日?？己藪煦^的方式，引起不少使用者的反感。制約網(wǎng)絡(luò)思政平臺發(fā)展的因素歸納起來有以下4個方面。

1.2.1 教師因素

綜合性在線平臺具有完整的體系設(shè)置。在由學(xué)生、班級、學(xué)院、校院共同組成的系統(tǒng)中，教師在不同受眾群體中發(fā)布不同來源的信息，這一方式改變了以往面對面上傳下達(dá)的工作模式[18]，減輕了教師尤其是輔導(dǎo)員的工作壓力。這種方式既打破了部門之間自建系統(tǒng)的信息壁壘，又可以及時有效地得到學(xué)生的信息反饋，實現(xiàn)了信息通暢地上傳下達(dá)，節(jié)約了行政資源。對于任課教師而言，可靠的平臺實現(xiàn)了“思政課程”到“課程思政”的可能。但是，在實際使用中，出現(xiàn)了教師要求學(xué)生使用平臺而教師自己不用的現(xiàn)象。學(xué)院通常由輔導(dǎo)員和班主任來督促和管理學(xué)生使用易班，任課教師基本上不會注冊，更不會主動使用易班平臺。究其原因有：①絕大多數(shù)高校都有自己成熟的校園網(wǎng)系統(tǒng)，教師在本校系統(tǒng)上可以完成所有的在線工作;②校內(nèi)各職能部門開展的線上線下活動很少通過易班平臺通知和組織，加之各部門都有自己的一套在線系統(tǒng)，如教務(wù)部門有教務(wù)系統(tǒng)、科研部門有科研系統(tǒng)、學(xué)工部門有學(xué)工系統(tǒng)、學(xué)院有學(xué)院的網(wǎng)站，易班能夠提供的功能各部門通過自己的系統(tǒng)都能實現(xiàn)。易班平臺的建設(shè)忽視了“學(xué)院”這個層級的作用。因此，要讓大學(xué)生真正喜歡使用易班平臺，首先要得到一線教師和高校行政人員的認(rèn)可。

1.2.2 學(xué)生因素

易班的宗旨是服務(wù)學(xué)生、教育學(xué)生、管理學(xué)生，大學(xué)生是易班最重要的參與主體，易班建設(shè)自始至終需要學(xué)生積極、主動地參與[19]。網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺（易班）經(jīng)過那么多年的發(fā)展，為什么學(xué)生的參與度不高且沒有穩(wěn)定的用戶人群？調(diào)查顯示：①在易班建設(shè)過程中，出現(xiàn)部分高校強制師生注冊，甚至將參與易班情況直接與學(xué)生成績掛鉤的現(xiàn)象[20]，這樣的做法招致很多學(xué)生的反感，進而從內(nèi)心對平臺產(chǎn)生抵觸情緒;②易班是以大學(xué)生為目標(biāo)群體的半開放社區(qū)，平臺的有效服務(wù)半徑是學(xué)生進入大學(xué)到畢業(yè)的整個大學(xué)學(xué)習(xí)期間，很多大學(xué)生畢業(yè)后就不再關(guān)注易班;③不少學(xué)生反映，易班平臺內(nèi)容單調(diào)，缺乏新鮮感，毫無吸引力;④很多學(xué)生認(rèn)為，易班無法滿足大家平常對學(xué)習(xí)信息的獲取需求，平臺不能及時全面發(fā)布學(xué)校日常活動信息、不能提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)資源，沒有針對不同年級學(xué)生需求提供個性化的學(xué)習(xí)推薦;⑤缺少對學(xué)生的關(guān)注。易班平臺的目標(biāo)使用人群是在校大學(xué)生，平臺的基本組織架構(gòu)以班級為單位，缺少對學(xué)生個體的關(guān)注。易班平臺是學(xué)校、學(xué)院、班級、個人4級架構(gòu)，學(xué)校的任務(wù)拆解到學(xué)院這一級，學(xué)院和校內(nèi)各個部門根據(jù)職能向下傳達(dá)要求，學(xué)生要面對多個任務(wù)，無疑增加了負(fù)擔(dān);平臺無法滿足學(xué)生的個性化需求，未關(guān)注“零零后”使用社交平臺的心理特征。

1.2.3 平臺因素

現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)思政平臺（易班），在資源共享、資源質(zhì)量和數(shù)量方面欠缺，經(jīng)過這么多年的發(fā)展仍未將社會網(wǎng)絡(luò)和學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)有機整合，提供的優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)資源匱乏。易班平臺主要包括8大功能模塊，涵蓋新聞發(fā)布、學(xué)習(xí)資源、就業(yè)指導(dǎo)、輕應(yīng)用、生活服務(wù)、班級管理和在線交流方方面面，在網(wǎng)站建設(shè)的同時還開發(fā)了手機APP，但用戶反映平臺建設(shè)“大而不全”“大而不精”。功能齊全但支撐功能正常運行的內(nèi)容匱乏;缺少特色功能和特色資源，像把眾多應(yīng)用和功能組合在一起的“大雜燴”;最關(guān)鍵的問題是核心主題模糊。

1.2.4 制度因素

易班平臺未能有效解決3個方面的體制機制障礙：①平臺運行機制。通常一項制度的推出要取得較好的效果，不但要有縝密的頂層設(shè)計，還需要有深厚的群眾基礎(chǔ)，作為網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺的易班更是如此。高校在推進易班建設(shè)中應(yīng)避免采用強制注冊制，尊重廣大師生的自由選擇權(quán)，制定柔性措施吸引師生積極參與[21]。網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺在運行過程中，既要堅守思政教育主題，又要區(qū)別于傳統(tǒng)的思政教育方式，隱性思政教育是對傳統(tǒng)顯性教育的重要補充，能夠彌合學(xué)生思政認(rèn)知與個人實踐之間的斷裂，讓學(xué)生的知識學(xué)習(xí)在行為體系中得以體現(xiàn)和加強，而這正是高校思政教育的最終落腳點。當(dāng)前社會背景下，隱性思政教育在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中尋找發(fā)展路徑更為有效[22];②平臺推廣機制。由于是公益性平臺，易班的推廣手段較為單一，應(yīng)適當(dāng)借鑒一些市場化推廣手段，摸索一套政企合作、校企合作方式;③平臺保障機制，易班平臺建設(shè)過程中尚未實現(xiàn)國家層面統(tǒng)籌、地區(qū)層面統(tǒng)籌和學(xué)校層面統(tǒng)籌。在國家層面未實現(xiàn)各高校之間的優(yōu)質(zhì)資源共享;在地區(qū)層面，亟待制定符合本地區(qū)實際的支持計劃;在學(xué)校層面，仍未打破各個部門之間的信息壁壘，實現(xiàn)辦公系統(tǒng)整合。

2 網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺建設(shè)對策

2.1 提升運行水平，改善用戶體驗

易班平臺經(jīng)過多年發(fā)展，不論是內(nèi)容、功能還是系統(tǒng)一直保持更新，但是缺乏創(chuàng)新、內(nèi)容單調(diào)和資源欠缺等問題一直沒有得到有效解決。對用戶缺乏吸引力，造成用戶流失和口碑下降。長期以來，平臺運營者和管理方把關(guān)注焦點放在提高注冊人數(shù)和使用人數(shù)上，忽視了平臺建設(shè)，這是制約平臺發(fā)展的核心因素之一。易班平臺現(xiàn)在采取的方式是自上而下通過行政手段強制注冊，將評優(yōu)評先同平臺使用掛鉤，在平臺的學(xué)習(xí)頻次和發(fā)布消息的數(shù)量被量化為考核積分，以此驅(qū)動學(xué)生使用，這種推廣方式肯定不受歡迎。但是，現(xiàn)階段又不能完全放棄這種方式。需要強調(diào)的是，如果僅僅把易班當(dāng)作管理學(xué)生、收集學(xué)生信息的手段，那么易班的發(fā)展將受到極大的制約[23]。只有通過提高平臺的內(nèi)容質(zhì)量和改善用戶體驗才能實現(xiàn)易班的良性發(fā)展：①加強易班網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和硬件設(shè)施建設(shè)，提高易班網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境的穩(wěn)定性，重點關(guān)注手機客戶端建設(shè)，為用戶提供良好的界面交互和使用體驗;②為師生開發(fā)個性化應(yīng)用功能，追求功能的簡便性，上傳下載的快捷性和交互的友好性;③改進易班頁面設(shè)計和功能設(shè)置。頁面設(shè)計要本著簡潔的原則，讓使用者能夠快速找到目標(biāo)資源。在網(wǎng)站創(chuàng)意上，引入更多趣味元素，在視覺表現(xiàn)、交互效果、文案設(shè)計等方面，讓用戶體驗到樂趣。功能設(shè)置不能貪多求全，而要基于“好用”和“實用”的原則?？傊?，在平臺建設(shè)過程中，一定要充分調(diào)研和廣泛征求師生意見。平臺到底好不好，師生最有發(fā)言權(quán)。

2.2 豐富平臺內(nèi)容，完善服務(wù)功能

內(nèi)容是思想政治工作的根本，思政工作開展的好壞既取決于內(nèi)容的豐富程度，也取決于內(nèi)容更新的速度，也就是內(nèi)容需及時反映社會發(fā)展的變化，適應(yīng)學(xué)生的興趣需要，要學(xué)會用學(xué)生的話語體系講故事。例如，《那年那兔那些事兒》的動畫視頻在大學(xué)生群體中受到關(guān)注，團中央及時在“嗶哩嗶哩”彈幕視頻網(wǎng)開設(shè)專欄、及時轉(zhuǎn)載，通過彈幕的形式同年輕觀眾充分互動，取得了良好了宣傳教育效果?；ヂ?lián)網(wǎng)上有豐富的優(yōu)質(zhì)資源，在易班平臺建設(shè)過程中，要充分關(guān)注并積極引進網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實中反響強烈、廣受好評的資源。

在重視在線內(nèi)容建設(shè)的同時，豐富的線下活動有助于提升用戶的認(rèn)同感和參與感。在學(xué)校、學(xué)院和班級3個層面應(yīng)該有意識地通過易班平臺組織線上線下活動，只有大家都去使用平臺，才有持續(xù)改進的可能。

2.3 驅(qū)動技術(shù)升級，實現(xiàn)深度融合

綜合性平臺一是功能要齊全，即信息發(fā)布、在線互動、資源共享、生活服務(wù)、學(xué)籍管理、班級管理、個性化學(xué)習(xí)等功能齊全;二是系統(tǒng)要整合，即打破現(xiàn)存的高校之間，尤其是高校內(nèi)部各部門自建系統(tǒng)的數(shù)據(jù)壁壘，打破“信息孤島”，真正實現(xiàn)一站式管理、一站式服務(wù)、一站式學(xué)習(xí)。易班作為綜合性的網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺，要充分借鑒和吸收現(xiàn)有軟件和網(wǎng)站優(yōu)點，如整合00和微信的及時通訊、群組、朋友圈和公眾號功能;實現(xiàn)同中國大學(xué)慕課、華文慕課等一批優(yōu)質(zhì)在線學(xué)習(xí)網(wǎng)站的資源共享;借鑒諸如嘩哩嘩哩視頻彈幕網(wǎng)發(fā)布和互動交流的方式等。同時，要著力實現(xiàn)校內(nèi)資源整合，構(gòu)建校內(nèi)各部門聯(lián)動的平臺資源系統(tǒng)。校內(nèi)資源的整合需要學(xué)校各部門配合，包括黨團建設(shè)、教學(xué)科研、學(xué)生事務(wù)、心理咨詢、就業(yè)輔導(dǎo)、校園文化等各個方面內(nèi)容。要改變以往的“懲罰”手段，通過“利益激勵”方式，設(shè)計合理的激勵手段，幫助和引導(dǎo)師生積極參與易班建設(shè)。

2.4 行政力量扶持，多方助力發(fā)展

在上海市輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培訓(xùn)班上，一位輔導(dǎo)員闡明了行政力量扶持對于易班發(fā)展的重要性：“對于易班來說，行政力量的扶持就像一臺生命呼吸機支持著它的成長?！钡?，支持不等于包辦，在平臺建設(shè)過程中要避免閉門造車，主動嘗試同成熟的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，通過政企合作、校企合作、校校合作等方式引入成熟的技術(shù)、資源和運營模式，避免重復(fù)投資和資源重復(fù)建設(shè)，經(jīng)受用戶和市場的檢驗。

3 結(jié)語

如何把握“互聯(lián)網(wǎng)+”及由此帶來的機遇與挑戰(zhàn)，將互聯(lián)網(wǎng)運用到教育教學(xué)中，優(yōu)化高校思想政治教育教學(xué)模式，使學(xué)生樂于接受、教師易于掌握，進而提升教育教學(xué)的吸引力和創(chuàng)造力，打造強有力的網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺，依然是當(dāng)下思政教育需要關(guān)注和探討的理論與實踐問題。易班平臺經(jīng)過10年的發(fā)展，走了不少彎路，也取得了很多經(jīng)驗，更見證了我國利用互聯(lián)網(wǎng)開展思想政治教育的探索之路。依托新媒體開展網(wǎng)絡(luò)思想教育已經(jīng)成為一種趨勢，但如何借助網(wǎng)絡(luò)思政教育助力立德樹人這一根本任務(wù)的不斷落實，還需要思想政治教育工作者的不懈努力。

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（責(zé)任編輯：杜能鋼）

基金項目：云南師范大學(xué)學(xué)生工作科研基金項目（2018ys15）

作者簡介：吳若菡（1991-），女，碩士，云南師范大學(xué)外國語學(xué)院講師，研究方向為教育信息化與思想政治教育。