劉曉芬　陳法杰

摘 要：基于SPOC的混合式教學(xué)改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)線上和線下相結(jié)合，以學(xué)生為學(xué)習(xí)過程的主體，教師充當(dāng)引導(dǎo)者、監(jiān)督者的角色。特基于對(duì)分銷渠道課程分析的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)目前傳統(tǒng)教學(xué)模式中存在的弊端，構(gòu)建了基于SPOC混合式教學(xué)改革的思路，從線上學(xué)習(xí)、課堂講授、社會(huì)實(shí)踐、課后環(huán)節(jié)提出了混合式教改的具體方案。

關(guān)鍵詞：分銷渠道管理;混合式教學(xué);教學(xué)改革

中圖分類號(hào)：G64 ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? ? ? ? ?文章編號(hào)：1673-9132（2020）20-0010-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2020.20.004

近年來，MOOC的蓬勃發(fā)展，提高了教育的覆蓋面，很好地促進(jìn)了高等教育的發(fā)展。但是MOOC教育在蓬勃發(fā)展的同時(shí)，也逐步暴露出自身存在的一些弊端，如棄課率高、無法保障學(xué)習(xí)效果和質(zhì)量、教學(xué)方式單一等。因此，即使MOOC擁有許多傳統(tǒng)課堂所沒有的優(yōu)點(diǎn)，傳統(tǒng)課堂也無法被完全替代，所以只有把兩者的優(yōu)勢進(jìn)行有效結(jié)合，才能更好地發(fā)揮教師的主導(dǎo)性和學(xué)生的主體性?！督逃畔⒒臧l(fā)展規(guī)劃（2011-2020）》指出要繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施和信息資源建設(shè)，重點(diǎn)推進(jìn)信息計(jì)劃和高等教育的深度融合，促進(jìn)教育內(nèi)容、教學(xué)手段和教學(xué)方法的現(xiàn)代化。因此基于SPOC的混合式教學(xué)模式是我國高等教育發(fā)展的新方向。

一、SPOC混合式教學(xué)模式

美國加州大學(xué)伯克利分校的阿曼多·?？怂菇淌?013年提出了SPOC（Small Private Online Course）教學(xué)模式，即小規(guī)模限制性在線課程。當(dāng)MOOC發(fā)展到可以對(duì)教師的利用率、學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力及學(xué)習(xí)參與度做出貢獻(xiàn)的程度時(shí)，MOOC即發(fā)展為SPOC。SPOC又稱之為后MOOC，是對(duì)MOOC的繼承、完成和超越，實(shí)現(xiàn)了對(duì)教學(xué)內(nèi)容的重構(gòu)和教學(xué)模式的創(chuàng)新。

基于SPOC的混合式教學(xué)模式作為一種新的教學(xué)思路，實(shí)現(xiàn)了在線教育和傳統(tǒng)課堂的有機(jī)結(jié)合。SPOC的主要特點(diǎn)在于教學(xué)對(duì)象更加精準(zhǔn)化，教學(xué)設(shè)計(jì)可以根據(jù)指定人群的特點(diǎn)進(jìn)行定制，能夠更好地進(jìn)行教學(xué)資源的沉淀與共享。這種教學(xué)方法并不是機(jī)械的學(xué)習(xí)方法的疊加，而是線上學(xué)習(xí)方式和線下學(xué)習(xí)方式的有效融合，教師主導(dǎo)地位和學(xué)生主體地位的有效融合，以及學(xué)生自主學(xué)習(xí)方式進(jìn)而小組合作方式的有效融合，更加適應(yīng)當(dāng)前的大學(xué)教育，也容易被廣大學(xué)生群體所接受，從而大大提升教學(xué)質(zhì)量及教學(xué)效果。

二、分銷渠道管理課程實(shí)施SPOC混合式教學(xué)模式的必要性分析

在分銷渠道管理課程的教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的課堂教學(xué)存在諸多弊端。第一，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性積極性和參與性。在傳統(tǒng)的“應(yīng)試教育”模式下，大部分學(xué)生屬于考試驅(qū)動(dòng)型，不聽課、不參與課堂互動(dòng)，應(yīng)付性完成課程作業(yè)，為了應(yīng)付考試而進(jìn)行“功利性”學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性較差;第二，教學(xué)設(shè)計(jì)的針對(duì)性較差。不同專業(yè)的學(xué)生往往對(duì)同一門課程的掌握程度不同，教師在課程教學(xué)設(shè)計(jì)中往往是根據(jù)教學(xué)大綱和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來安排課程教授的深度及廣度，往往很難和學(xué)生的實(shí)際情況相結(jié)合，導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)兩極分化;第三，課堂互動(dòng)形式單一，師生之間缺乏充分交流。在課堂教學(xué)中教師一般采取提問的形式進(jìn)行課堂互動(dòng)，這種形式教師強(qiáng)制，學(xué)生被動(dòng)，教師會(huì)按照自身的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)學(xué)生的回答進(jìn)行評(píng)判，從而違背了互動(dòng)的原則;第四，考核手法單一，在傳統(tǒng)的教學(xué)中最常采取的是結(jié)果考核制，以學(xué)生的期末考試成績作為評(píng)判的重要依據(jù)，這種方式缺乏過程管理和控制，較為不合理。

以上說明了傳統(tǒng)分銷渠道管理教學(xué)中的缺點(diǎn)以及不足之處，以SPOC為基礎(chǔ)的混合式教學(xué)模式能夠有效突破傳統(tǒng)教學(xué)改革中的瓶頸和壁壘，實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為主“教與學(xué)”的有機(jī)結(jié)合。在實(shí)施分銷渠道管理課程改革的過程中，緊密圍繞教師、學(xué)生、教材、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)四個(gè)要素進(jìn)行。將分銷渠道管理課程的各個(gè)核心理論模塊作為改革基礎(chǔ)，建立線上和線下有機(jī)統(tǒng)一的學(xué)習(xí)方式。從而建立起一套學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、有效提升專業(yè)技能的教學(xué)模式。

三、基于SPOC的分銷渠道管理課程混合教學(xué)模式構(gòu)建

基于SPOC分銷渠道管理課程混合教學(xué)模式的構(gòu)建將從SPOC混合式教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建、教學(xué)流程的實(shí)際和教學(xué)效果評(píng)價(jià)三個(gè)部分入手。首先，依托石河子大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，把現(xiàn)代信息技術(shù)和分銷渠道管理的線上、線下教學(xué)模式結(jié)合在一起;其次，在教學(xué)流程設(shè)計(jì)中，不僅要考慮SPOC網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、教學(xué)資源、翻轉(zhuǎn)課堂與技術(shù)的關(guān)系，還要考慮師生互動(dòng)性和學(xué)生協(xié)同性的關(guān)系，做到教學(xué)軟件和硬件、教學(xué)和學(xué)生以及學(xué)生和學(xué)生之間的充分融合，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的參與感、主動(dòng)性、積極性，形成結(jié)構(gòu)化、立體化的學(xué)習(xí)模式;再次，構(gòu)建多元化的過程考核評(píng)價(jià)模式，合理評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

（一）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)

SOPC網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)支持多種教學(xué)模式和教學(xué)環(huán)節(jié)，為師生提供基于網(wǎng)絡(luò)的多種學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)工具。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)以“課程教學(xué)”為核心，按照知識(shí)單元建設(shè)課程，組織教學(xué)資源，跟蹤教學(xué)過程，最后將教學(xué)過程和評(píng)價(jià)展示相結(jié)合。

在教學(xué)資源整合方面，首先，以分銷渠道管理課程的《教學(xué)大綱》為指導(dǎo)，將知識(shí)點(diǎn)通過電子教材、PPT、在線測試、輔助教學(xué)資源等環(huán)節(jié)來開展，形成系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)元，為學(xué)生學(xué)習(xí)提供物質(zhì)基礎(chǔ);其次，根據(jù)專業(yè)能力設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，將課程的知識(shí)點(diǎn)劃分為若干工作任務(wù)，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)內(nèi)容的優(yōu)化，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性;再次，重新設(shè)計(jì)知識(shí)點(diǎn)化視頻形式的內(nèi)容資源，結(jié)合每章知識(shí)點(diǎn)錄制5-10分鐘的知識(shí)點(diǎn)化視頻，內(nèi)容短小精悍、簡單易懂，便于學(xué)生在課前利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)。

（二）教學(xué)流程重組

課前環(huán)節(jié)自主學(xué)習(xí)——“自主學(xué)習(xí)+小組討論”。學(xué)生的課前學(xué)習(xí)任務(wù)主要包括：第一，觀看知識(shí)點(diǎn)化視頻、輔助教學(xué)資源，完成自主學(xué)習(xí)任務(wù);第二，完成和自主學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)相關(guān)的在線測試、討論、作業(yè)等環(huán)節(jié)來檢驗(yàn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)效果;第三，提交自主學(xué)習(xí)任務(wù)單，在這個(gè)過程中，教師不僅要考慮讓學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)解決哪些問題，同時(shí)也要考慮提供哪些方法幫助學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。通過自主學(xué)習(xí)任務(wù)單，翻轉(zhuǎn)課堂并沒有弱化教師的作用，相反，教師的重要作用更加突顯。

課中環(huán)節(jié)深度內(nèi)容——“小組展示+課堂講授”。SPOC混合式教學(xué)模式最大的特點(diǎn)在于協(xié)作學(xué)習(xí)，教師首先要結(jié)合《教學(xué)大綱》并結(jié)合自主學(xué)習(xí)任務(wù)單，將教學(xué)內(nèi)容分解為難度不同的任務(wù)，要求學(xué)生協(xié)作完成學(xué)習(xí)任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生課堂研討，實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂和課堂互動(dòng)，完成深度學(xué)習(xí);其次，基于小組的課堂成果匯報(bào)，加深學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握，并形成問題的解決方案，實(shí)現(xiàn)知識(shí)內(nèi)化;再次，通過學(xué)生自主任務(wù)的完成情況、答疑區(qū)提出的難點(diǎn)問題、小組任務(wù)課堂匯報(bào)的情況，教師進(jìn)行總結(jié)，并在課堂中講授重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。此種模式下，學(xué)生知識(shí)內(nèi)化的過程由于教師的支持和同學(xué)的協(xié)作、幫助共同解決問題，會(huì)大大提升學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的掌握程度，從而激發(fā)學(xué)習(xí)熱情，提升學(xué)習(xí)的自信心。同時(shí)學(xué)習(xí)過程的及時(shí)反饋，可對(duì)教學(xué)全過程進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)分析，大大提升了學(xué)習(xí)效果。

課后環(huán)節(jié)——“學(xué)習(xí)進(jìn)階+實(shí)踐實(shí)訓(xùn)”。結(jié)合分銷渠道管理屬于實(shí)踐性較強(qiáng)的課程這一特點(diǎn)，在課程模塊中專門設(shè)置了實(shí)訓(xùn)任務(wù)，進(jìn)而有效地培養(yǎng)學(xué)生的營銷專業(yè)技能。教師分解每個(gè)任務(wù)所應(yīng)具備的專業(yè)能力，設(shè)置3-4個(gè)進(jìn)階實(shí)訓(xùn)任務(wù);學(xué)生可以根據(jù)自己的研究興趣，選擇其中1-2個(gè)任務(wù)模塊，以學(xué)習(xí)小組為單位，通過線上討論、線下協(xié)作、實(shí)際調(diào)研的形式來完成。教師根據(jù)學(xué)生的問題反饋和協(xié)作記錄等，實(shí)施在線指導(dǎo)或者提供方向性的指導(dǎo)意見。學(xué)生的實(shí)踐成果在在線學(xué)習(xí)社區(qū)發(fā)布，通過圖片、文字、視頻、動(dòng)畫等多種形式在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上展示。

（三）建立多元化診斷性的過程考核體制

在實(shí)施混合式教學(xué)時(shí)，課堂學(xué)習(xí)與在線學(xué)習(xí)并行，離開了課程的在線學(xué)習(xí)，學(xué)生的學(xué)習(xí)效果很難保證，例如學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、自控能力等。因此為了避免部分學(xué)生線下學(xué)習(xí)時(shí)間少、完成小組任務(wù)搭便車的現(xiàn)象，在考核過程中要采取過程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)相結(jié)合的形式，這樣多元化的綜合考核模式能夠保障學(xué)習(xí)效果，監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)過程。首先，線上成績（50%），包括平時(shí)成績和期末成績。其中，平時(shí)成績包括在線章節(jié)測試（10%）、自主學(xué)習(xí)任務(wù)單（10%）;期末成績?yōu)槠谀┰诰€測試（30%）。其次，線下學(xué)習(xí)成績（50%）。包括學(xué)生出勤情況（10%）、實(shí)驗(yàn)操作（10%）、實(shí)訓(xùn)作業(yè)匯報(bào)（30%）。

四、實(shí)施混合式教學(xué)的可行性分析及保障措施

（一）實(shí)施混合式教學(xué)的可行性分析

第一，優(yōu)化了教學(xué)內(nèi)容。在分銷渠道管理混合教學(xué)改革實(shí)施過程中，教學(xué)大綱通過行為實(shí)施和反饋，在系統(tǒng)性、全面性方面得到修訂與完善。第二，提升了學(xué)生的綜合能力。在分銷渠道管理混合式教學(xué)進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計(jì)與實(shí)施以后，可以大大提升學(xué)生的綜合能力。第三，進(jìn)一步凝練了教學(xué)團(tuán)隊(duì)。初步形成一支5-7人擁有合理結(jié)構(gòu)的教學(xué)師資團(tuán)隊(duì)，教師的授課滿意度提升到90%以上;學(xué)生更加系統(tǒng)全面地理解和掌握分銷渠道管理知識(shí)，提升運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際問題的能力。

（二）實(shí)施混合式教學(xué)的保障措施

1.健全組織管理系統(tǒng)?；旌鲜浇虒W(xué)的順利開展，需要相關(guān)部門的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)和有序合作。首先，從學(xué)校層面來說要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌混合式教學(xué)改革發(fā)展的總戰(zhàn)略，出臺(tái)相關(guān)政策，對(duì)混合式教學(xué)實(shí)施制度化管理。從院級(jí)層面來說，主要是貫徹上級(jí)部門的精神，落實(shí)計(jì)劃安排，保證實(shí)施。最后班級(jí)作為混合式教學(xué)落實(shí)的最終載體，教師要嚴(yán)格保障混合式教學(xué)的教學(xué)安排及教學(xué)進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在的問題。

2.改良教學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)評(píng)價(jià)是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)要求對(duì)教學(xué)的過程和教學(xué)結(jié)果進(jìn)行價(jià)值判斷并對(duì)教學(xué)決策服務(wù)的活動(dòng)，是對(duì)教學(xué)活動(dòng)現(xiàn)實(shí)或者潛在的價(jià)值做出判斷的過程。教學(xué)評(píng)價(jià)采取形成性評(píng)價(jià)和結(jié)果性評(píng)價(jià)相結(jié)合的形式。形成性評(píng)價(jià)是采用非正式的考試或者單元測試來進(jìn)行的，通過這個(gè)環(huán)節(jié)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，獲得教學(xué)過程中的連續(xù)反饋，幫助教師調(diào)整教學(xué)計(jì)劃、改進(jìn)教學(xué)方法。結(jié)果性評(píng)價(jià)是對(duì)課堂教學(xué)的達(dá)成結(jié)果進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，如期末成績。我們通常會(huì)采取過程性評(píng)價(jià)和結(jié)果性評(píng)價(jià)各占50%的比例對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，形成最終的總評(píng)成績。

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作者簡介：劉曉芬（1982.10— ），女，漢族，河北張家口人，在讀博士，研究方向：營銷管理。

陳法杰（1984.12— ），男，漢族，河南商丘人，副教授，研究方向：品牌管理。