侯睿

【摘 要】 本文分析了高校輔導(dǎo)員在工作匯報時常見的問題，包括匯報認(rèn)識上的“懶”與“難”、 匯報主題上的“偏”與“散”、 材料準(zhǔn)備上的“亂”與“空”、 匯報準(zhǔn)備上的“虛”與“長”等。依據(jù)高校輔導(dǎo)員在工作匯報時應(yīng)把握的要點，提出了提升輔導(dǎo)員工作匯報能力的幾點建議：一是重點要突出，意圖要吃透;二是準(zhǔn)備能力要過硬;三是調(diào)查研究要經(jīng)常;四是工作匯報主旨要吃透。同時，寫作時要仔細(xì)，內(nèi)容要短簡;寫法要規(guī)范，結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)。

【關(guān)鍵詞】 高校輔導(dǎo)員;工作匯報能力;提升途徑

高校輔導(dǎo)員承擔(dān)著對學(xué)生政治引路、思想引領(lǐng)、文化塑造、道德示范、事務(wù)管理、心理咨詢、教學(xué)創(chuàng)新、專業(yè)研究等重要任務(wù)。輔導(dǎo)員不僅是教師，也是管理者;不僅需要有德才兼?zhèn)涞钠沸校讌栵L(fēng)行的作風(fēng)，還應(yīng)有流暢的表達能力和扎實的文字寫作水平。研究探討輔導(dǎo)員提升工作匯報能力，對于建設(shè)高素質(zhì)的高校思想政治工作隊伍有一定的意義。

一、高校輔導(dǎo)員在工作匯報時常見的問題

輔導(dǎo)員因工作職責(zé)和擔(dān)負(fù)的任務(wù)，經(jīng)常要進行工作匯報和撰寫匯報材料。常見的問題是：

一是匯報認(rèn)識上的“懶”與“難”。向領(lǐng)導(dǎo)或上級匯報工作，不僅是個人意志的表達，更是代表一級機關(guān)、一級組織的發(fā)言，也是下級求得上級進行工作指導(dǎo)、幫助下級解決問題的有效方式。但有的輔導(dǎo)員懶于匯報，認(rèn)為自己所做的工作領(lǐng)導(dǎo)都知道。有的認(rèn)為只要把事情完成了，是否匯報不重要。有的忙于學(xué)生的事務(wù)，不注意理論學(xué)習(xí)，對高校學(xué)生教育、管理和出現(xiàn)的新情況、新問題缺乏思考，“懶”于動嘴，也“難”于動筆。

二是匯報主題上的“偏”與“散”。工作匯報是單位向領(lǐng)導(dǎo)報告工作、陳述問題、展現(xiàn)成績、尋求支持的最好時機，但是有的輔導(dǎo)員瞄不準(zhǔn)匯報主題。有的對新時代高校思想政治工作的理論理解的不深不透，不善于關(guān)注社會的熱點和難點問題對高校的影響。很少用心思去捉摸領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的問題，不善于與領(lǐng)導(dǎo)交換工作上的想法，不能準(zhǔn)確地理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，對單位在落實上級指示中所做的工作沒有進行歸納提煉，對匯報主題和要求缺乏深度思考。匯報材料偏離主題，語言累贅，事例牽強，數(shù)據(jù)不支撐事例的現(xiàn)象在有些工作匯報中司空見慣。

三是材料準(zhǔn)備上的“亂”與“空”。工作匯報在寫作上雖然沒有嚴(yán)格的要求，但怎樣匯報好有一定的技巧。有的輔導(dǎo)員不按工作匯報的內(nèi)容、要求準(zhǔn)備匯報材料。公文寫作功底不扎實，對如何寫好工作匯報心中無數(shù)。有的輔導(dǎo)員平時對負(fù)責(zé)的工作心里無數(shù)，對學(xué)生的思想反映若明若暗。有的只看表面現(xiàn)象，不挖深事情本質(zhì)，匯報的事例既不具備代表性，所提的建議缺少引領(lǐng)性。有的輔導(dǎo)員認(rèn)為匯報寫作是“奉命行事”，對領(lǐng)導(dǎo)交待的意圖，不加思索地執(zhí)行，對某些與匯報內(nèi)容不相吻合的意見，不敢發(fā)表個人意見。對調(diào)研內(nèi)容，事先不準(zhǔn)備，臨時東拼西湊或在網(wǎng)上下載，使匯報內(nèi)容主題偏離、因果錯位、事例空泛、文不對題，以空對空。

四是匯報準(zhǔn)備上的“虛”與“長”。有的輔導(dǎo)員對學(xué)生中出現(xiàn)的情況和問題研究的不深不透，工作缺少前瞻性;有的只報情況，沒有應(yīng)對措施，把解決問題辦法推給領(lǐng)導(dǎo)。有的措施不對“癥”，真對性不強。有的為了標(biāo)榜自己，用一些生僻的字詞和不常用的俗語。有的講成績面面俱到，講問題缺斤少兩，把控不好時間，只怕說少了，影響成績。有的匯報語速快，與會人聽不清楚。直接影響匯報效果。

二、高校輔導(dǎo)員在工作匯報時應(yīng)把握的要點

一是匯報要體現(xiàn)工作屬性。從思想上認(rèn)識做好工作匯報是完成好任務(wù)不可缺少的工作。是提高工作效率，促進個人綜合素質(zhì)提升的有效措施。要從講政治、提素質(zhì)、強作風(fēng)的高度自覺做好匯報工作。

二是匯報準(zhǔn)備要充分。在工作匯報準(zhǔn)備之前，首先要明確是誰做匯報？要按匯報人的身份、特點準(zhǔn)備匯報材料。其次是要知道向誰匯報？聽匯報的人是哪一級領(lǐng)導(dǎo)？通常情況下，向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報時，材料準(zhǔn)備要具體通俗;向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報時，要注意對材料歸納和提煉，做到主題突出、事例真實、語言簡練、表達清晰。

三是匯報材料主題要突出。匯報之前，要深入做好調(diào)查研究，全面掌握與匯報相關(guān)情況，特別是與匯報相關(guān)的數(shù)據(jù)和事例要真實、可靠。對事件的描述要恰當(dāng)、準(zhǔn)確，切不能隨意渲染和拔高。

四是工作匯報要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。在撰寫匯報材料之前，要清楚是主動匯報還是被動匯報。如果是單位的匯報材料，要按照匯報要求，準(zhǔn)備匯報提綱，與單位領(lǐng)導(dǎo)溝通后進行準(zhǔn)備。在撰寫時，遵行認(rèn)真籌劃，針對特點，突顯特色，做到把問題講清楚，把特色說明白，把建議提到位。

五是匯報事例要典型。要緊緊圍繞匯報的主題或要表達的意圖選擇事例，所用事例要有一定的代表性或規(guī)律性，并經(jīng)得起實踐的檢驗，給聽匯報者留下深刻的印象。

六是匯報詳略要得當(dāng)。對單位有特色和亮點的內(nèi)容要具體講，共性或常規(guī)性的工作盡量少講或不講。對創(chuàng)新性的經(jīng)驗要詳講，對已經(jīng)公開的典型案例要簡講。

七是評價用語要客觀。匯報材料既要講成績，也要說問題;不但要查原因，還要訂措施。講成績不拔高，說問題不回避，找原因不推責(zé)，訂措施不虛夸。

八是匯報的時間要適度。好的匯報材料是匯報成功的一半。無論是那種匯報，都要有時間觀念，要給其他同志或領(lǐng)導(dǎo)留有時間，且不可把時間用完。

三、對提升輔導(dǎo)員工作匯報能力的幾點建議

匯報是“匯”和“報”兩項任務(wù)?！皡R”就是對情況進行匯總和提煉?！皥蟆本褪窍录壪蛏霞墶€人向組織報告工作的狀態(tài)。我們認(rèn)為，提高工作匯報能力應(yīng)注重以下幾點。

一是重點要突出，意圖要吃透。匯報工作是每個職場人員必須的基本技能之一。馬克·專孝梅克曾說：“誰經(jīng)常向我匯報工作，誰就在努力工作;相反，誰不經(jīng)常匯報工作，誰就沒有努力工作”。高校輔導(dǎo)員是為黨育人、為國育才組織參與者，必須要具備較高的綜合素質(zhì)。理論準(zhǔn)備要充分。一名優(yōu)秀稱職的高校輔導(dǎo)員，要適應(yīng)新時代高等教育對輔導(dǎo)員的能力素質(zhì)的新要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義，學(xué)習(xí)習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，全面領(lǐng)會全國教育大會精神和全國高校思想政治工作會議精神，要善于用新思想、新理論指導(dǎo)學(xué)生的思想教育和管理工作。要熟練撐握公文寫作的技巧，運用工作匯報來提升工作中的理論含量。

二是準(zhǔn)備能力要過硬。輔導(dǎo)員是高校學(xué)生思想政治工作教育者和管理者。要堅定政治立場，嚴(yán)守政治紀(jì)律。牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。教育和引導(dǎo)學(xué)生，在思想上政治上行動上自覺與習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。做到眼勤、多看學(xué)生狀況，嘴勤、多問問題根源，耳勤、多聽有用信息，腿勤、多到學(xué)生之中。做學(xué)生工作的“服務(wù)器”，成長成才的“引路人”，求知探索的“先行者”。

三是調(diào)查研究要經(jīng)常。輔導(dǎo)員要練好調(diào)查研究工作的基本功。從學(xué)生對社會熱點問題的議論中，思考教育管理工作面臨的新情況、新問題，提出有價值、有新意的新對策。要將工作的事例、感悟，變成工作匯報的活材料。

四是工作匯報主旨要吃透。寫好工作匯報，不僅要有扎實的理論功底和文字表達能力，吃透匯報的主旨尤其重要。要有身在兵位，謀劃帥局的格局。平時要留意領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強調(diào)什么？關(guān)注什么？困惑什么？倡導(dǎo)什么？對于領(lǐng)導(dǎo)交待寫作意圖的匯報，起草者最好全部記錄下來。如果領(lǐng)導(dǎo)事先經(jīng)過縝密思考，講出來成熟寫作思路，只需稍加整理就可以成為匯報材料的框架。如果領(lǐng)導(dǎo)只講匯報的大致內(nèi)容，還沒有形成一條清晰的思路，也要記下來。在寫作前，要認(rèn)真思考領(lǐng)導(dǎo)想要表達的內(nèi)容。對于領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)講的思路和問題，如果發(fā)現(xiàn)有不妥或疏漏之處，也要大膽提出來，敢于發(fā)表個人意見，只要講得有道理，領(lǐng)導(dǎo)也會采納。如果唯唯諾諾，見誤不說，見錯不糾，不但會耽誤時間，對不起領(lǐng)導(dǎo)，也是對工作不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

五是工作要仔細(xì)，內(nèi)容要短簡。匯報工作質(zhì)量的好與劣，除了做好相關(guān)準(zhǔn)備外，主要是匯報材料的準(zhǔn)備。要弄清匯報的主體，內(nèi)容，目的。首先，匯報意識要端正。要從宏觀上思考問題，從理性角度提出問題，不能憑一已之見就事論事。也不能唱高調(diào)、講空話，只見樹木，不見森林。只匯報做了什么？不講取得那些效果。只談瑣事，不抓主業(yè)。其次，匯報主旨要清晰。要寫好匯報材料，先要吃透上情、熟悉下情、了解外情、把握實情。工作匯報就是把單位貫徹上級方針政策與單位實際結(jié)合起來，創(chuàng)造性開展工作的情況、做法和發(fā)現(xiàn)的問題向領(lǐng)導(dǎo)報告。在寫作中，不但要講好官方話，也要說好民間語。不能照抄照搬，把領(lǐng)導(dǎo)的要求，寫成單位取得的成績。要重點表達上級和領(lǐng)導(dǎo)是如何要求的，單位采取那些方法落實的，探索了那些成績和經(jīng)驗，那些問題需要改進，那些困難需要領(lǐng)導(dǎo)支持和幫助。再次，寫作文風(fēng)要端正。輔導(dǎo)員要不斷加強理論學(xué)習(xí)，提升理論修養(yǎng)，把寫短文、說短話、寫實情作為做事的基本要求。要像領(lǐng)導(dǎo)那樣注重講話的針對性、實用性和可操作性。匯報材料不僅要展現(xiàn)單位的成績，也要著眼于解決實際問題，絕不能坐而論道，空洞說教。第四，語言表達要樸實。匯報材料的長與短、虛與實、深與淺、樸素與華麗、委婉與犀利、新潮與謹(jǐn)慎都與匯報的場景有關(guān)，也與匯報的內(nèi)容和參與的領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)，絕不能千人一面。

六是寫法要規(guī)范，結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)。首先，背景材料描述要簡單。材料要體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)和上級是怎樣要求的，我們是如何落實的，工作是怎樣安排的，相關(guān)部門是怎樣配合的。其次，過程敘述要簡練。這部分是把工作中遇到什么困難？采取什么方法去解決要寫出來。再次，匯報成績抓住特點。匯報工作不但要講過程，更要強調(diào)工作成績。這是匯報寫作的重點。成績要詳細(xì)，變化用數(shù)據(jù)或圖表實例表述，讓領(lǐng)導(dǎo)清晰的知道做了那些工作？取得了什么效果？第四，落實措施要具體。對問題的解決措施是工作匯報重要內(nèi)容之一，切不可隨意省略。要針對問題，制訂措施，這是求得領(lǐng)導(dǎo)支持，解決問題的關(guān)鍵。做到提出建議措施符合實際。讓領(lǐng)導(dǎo)清楚需要解決什么問題，為領(lǐng)導(dǎo)決策和解決問題提供依據(jù)。

【參考文獻】

[1] 王世誼，繆昌武.思想建黨和制度治黨結(jié)合的內(nèi)在邏輯、制約因素與實現(xiàn)路徑[J].治理研究，2018.34（04）22-30.

【作者簡介】

侯 睿（1989.02—）女，漢族，陜西人，碩士研究生，寧夏大學(xué)助教，研究方向：數(shù)字媒體技術(shù)、思想政治教育.