高校圖書館社會化的思考

黃榮

摘要：以南通職業(yè)大學(xué)圖書館流通服務(wù)工作中的一些創(chuàng)新為例，在社會信息化過程中，高校圖書館將面臨著嚴峻的考驗和挑戰(zhàn)。其中高校圖書館社會化就是一個不容忽略的問題。本文從高校圖書館的社會化必要性以及服務(wù)對象的變化等幾個高校圖書館社會化問題作了初步分析。

關(guān)鍵詞：高校圖書館;社會化;探討

2017年11月4日，《公共圖書館法》通過了全國人民代表大會的審議并對外公布，其中“國家支持學(xué)校圖書館、科研機構(gòu)圖書館以及其他類型圖書館向社會公眾開放”的條款引起各大圖書館的關(guān)注和討論。這個條款使得高校圖書館由面向本校師生服務(wù)為主的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂泄卜?wù)職能的社會化機構(gòu)。

一、高校圖書館的社會化必要性

高校圖書館是知識的大集合，是文獻資源的共享，是將各類館藏資源社會化的機構(gòu)。高校圖書館社會化服務(wù)是時代發(fā)展的召喚，也是高校圖書館自身實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的需要。高校圖書館智能化、社會化有利于社會的共同進步與提高，文獻資源更高效的利用、知識傳播更廣泛，是時代賦予高校圖書館的重大職責。2002年教育部頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》中指出“學(xué)校是信息化和社會化的重要基地”，“圖書館應(yīng)在保證校內(nèi)服務(wù)和正常工作秩序的前提下，發(fā)揮資源和專業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢，開展面向社會用戶的服務(wù)”，“有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放”。這在制度上和政策上確立了高校圖書館社會化工作的可能性，推進社會化工作，促進高校圖書館走向社會，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，為經(jīng)濟發(fā)展和社會進步服務(wù)，是高校圖書館適應(yīng)社會發(fā)展需要的必然結(jié)果。

二、高校圖書館社會化的幾個方面

1、高校圖書館服務(wù)對象的社會化。

圖書館服務(wù)的最高境界是“在任何時候，任何地方，向任何人提供想要得到的文獻信息”。高校圖書館的資源十分充足，但是利用率卻不是很高，與社區(qū)信息資源貧乏具有很強的互補性。我們必須明確的不是需不需要向社會提供服務(wù)的問題，而是根據(jù)自身的條件，如何向社會提供服務(wù)的問題，以及面對社會服務(wù)我們該如何管理的問題。高校圖書館每年都有大量畢業(yè)生，這些畢業(yè)生畢業(yè)后就成為社會讀者。高校圖書館可以把這部分畢業(yè)生的借書卡進行續(xù)卡，轉(zhuǎn)為校外讀者借閱卡。這樣畢業(yè)生走上工作崗位，只要有文獻信息需求，就能想到母校。圖書館通過服務(wù)的延伸，通過文獻傳遞，讓畢業(yè)生感到來自母校的溫暖，離校不離館。這些畢業(yè)生是社會需求的重要體現(xiàn)者，是圖書館和讀者溝通的橋梁，是圖書館對外的窗口。

2、廣泛開展借閱服務(wù)。

借閱服務(wù)是高校圖書館社會化服務(wù)內(nèi)容中最根本、最基礎(chǔ)也是最為傳統(tǒng)的服務(wù)內(nèi)容。高校圖書館有相當豐富的文獻資源、完善的服務(wù)體系、完備的規(guī)章制度，吸引了眾多的校外讀者來圖書館借閱使用紙質(zhì)文獻資源。這樣既滿足了校外讀者對紙質(zhì)文獻的需求，又提高了圖書的借閱利用率，很大程度上減少了資源的浪費。現(xiàn)在隨著讀者閱讀習(xí)慣的改變，紙質(zhì)圖書的借閱量每年都在大幅度下降。就我館而言，從2007年每年將近12萬冊的借閱量，到2019年年借閱量不足3萬冊，降幅很大。圖書的流通率很低，圖書館服務(wù)社會化能夠在很大程度上提升紙質(zhì)圖書的借閱率，降低資源的浪費。

3、信息咨詢服務(wù)。

根據(jù)信息用戶提出的各種問題、各種需求，為用戶獲取、查找、整理、分析及利用信息的全過程提供咨詢服務(wù)。主要包括課題查詢、查新與科學(xué)技術(shù)查新服務(wù)及代檢代查服務(wù)等項目。高校圖書館依靠本館豐富的資源和經(jīng)驗豐富的技術(shù)人才，按專題對信息進行分類加工、分析整理及研究，使原有信息的利用價值得到增強，從而更好的為用戶創(chuàng)造效益。

三、高校圖書館社會化服務(wù)拓展了圖書館的職能

1、高校圖書館館員通過圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化等建設(shè)，能熟練應(yīng)用先進技術(shù)和設(shè)備，并且在日常工作中，積累了豐富的經(jīng)驗。如何把積累的經(jīng)驗和技能在高校圖書館社會化服務(wù)中顯現(xiàn)出來，幫助周邊的社區(qū)、企事業(yè)單位等在網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、自動化、智能化建設(shè)中不走彎路，更好更快地發(fā)展起來，是高校圖書館社會化服務(wù)進程中值得思考的問題。

2、對讀者利用文獻和現(xiàn)代化技術(shù)手段提供方法指導(dǎo)?，F(xiàn)代社會是信息社會，更新日新月異，讀者在自己的工作學(xué)習(xí)中需要利用各種信息技術(shù)作為支撐，高校圖書館可以利用人員技術(shù)優(yōu)勢，給予最大限度的幫助和指導(dǎo)。

隨著改革開放的深入和市場經(jīng)濟在高校的不斷滲透，為構(gòu)建社會主義和諧社會提供智力支持。高校圖書館如何以自身優(yōu)勢，為學(xué)習(xí)型社會全面學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)提供服務(wù)。這就要求高校圖書館在保證和優(yōu)先滿足本校教科研的同時，不斷深化改革，解放思想，樹立社會服務(wù)意識、競爭和創(chuàng)新意識，改變傳統(tǒng)封閉的服務(wù)模式，把服務(wù)向社會延伸，向外向型、開發(fā)型、主動型發(fā)展，盡可能地為社會大眾提供知識服務(wù)，已經(jīng)是高校圖書館再發(fā)展的唯一出路，也是和諧社會文化建議的需要，也是社會對高校圖書館的期待。