王世明

（遵義師范學(xué)院教師教育學(xué)院，貴州 遵義563002）

0 引言

隨信息技術(shù)的發(fā)展，在線教育呈蓬勃發(fā)展態(tài)勢(shì)，至2020年3月，我國(guó)在線教育用戶規(guī)模達(dá)4.23億[1]。2020年受疫情影響，中國(guó)2.65億在校生轉(zhuǎn)向線上教育，但調(diào)查顯示有“43.15%的學(xué)生認(rèn)為在家學(xué)習(xí)單調(diào)乏味，33.03%的學(xué)生表示在家里不想上課卻又不得不上”[2]。這一情況直接反映了當(dāng)下在線教育的一個(gè)痛點(diǎn)——線上教育對(duì)學(xué)習(xí)者缺乏足夠的吸引力。而游戲在如何吸引和留住用戶方面有著超前的探索與積累，其中游戲的激勵(lì)機(jī)制對(duì)在線教育尤其有啟發(fā)和借鑒意義。游戲化的激勵(lì)機(jī)制可以在三個(gè)方面運(yùn)用于在線教育之中：一是對(duì)學(xué)生內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)；二是對(duì)學(xué)生外在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的激發(fā)；三是社會(huì)互動(dòng)形成的持續(xù)激勵(lì)。

1 激發(fā)學(xué)生內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

1.1 學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)優(yōu)化

游戲的激勵(lì)機(jī)制中非常重要的一點(diǎn)是挑戰(zhàn)難度的增長(zhǎng)曲線，太容易會(huì)讓玩家感到無聊，太難又會(huì)讓玩家受挫，這兩種情況都會(huì)導(dǎo)致玩家放棄游戲，所以成功的游戲都會(huì)精心設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)難度增長(zhǎng)曲線，讓玩家在游戲中始終處于有挑戰(zhàn)又可以戰(zhàn)勝困難的狀態(tài)[3]。這一點(diǎn)在教育中也是如此，太容易或太難的學(xué)習(xí)內(nèi)容都會(huì)增強(qiáng)學(xué)生脫離學(xué)習(xí)的沖動(dòng)。針對(duì)這種情況，可以將教學(xué)內(nèi)容拆解為一系列的知識(shí)點(diǎn)[4]。其中較難的知識(shí)點(diǎn)需要提供相關(guān)的背景知識(shí)或前置知識(shí)，并以最通俗易懂的方式，配以生動(dòng)的案例進(jìn)行講解。這些知識(shí)點(diǎn)以微課方式呈現(xiàn)，避免學(xué)生產(chǎn)生畏難情緒。研究表明，由任務(wù)驅(qū)動(dòng)、教學(xué)梯度合理的微課可以提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果[5]。

1.2 整體情況反饋

游戲面板是游戲設(shè)計(jì)中的一大創(chuàng)舉，通過面板，玩家可以獲得整體性反饋，更為清晰、具體地把握自身的游戲狀況。在線教育中，可以通過知識(shí)樹的方式來向?qū)W生形象地展示其知識(shí)的掌握情況。所謂知識(shí)樹是用生動(dòng)形象的樹形圖，以較為精煉的方式將教材的主要內(nèi)容及其知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)在聯(lián)系表現(xiàn)出來[6]。當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)完相關(guān)視頻，并通過測(cè)試后，知識(shí)樹中的相應(yīng)板塊被點(diǎn)亮，而沒有掌握的板塊處于灰暗狀態(tài)。通過此形象的方式，學(xué)生一方面可以較為直觀地了解自身的學(xué)習(xí)進(jìn)度，另一方面也能在潛移默化中對(duì)課程知識(shí)擁有整體性認(rèn)知。

1.3 故事情境設(shè)計(jì)

游戲中的任務(wù)有較強(qiáng)的故事性，能夠?yàn)橛螒蛲婕覄?chuàng)設(shè)出逼真的游戲情境，使任務(wù)與任務(wù)之間有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性與整體性。對(duì)游戲而言，“故事就是鹽：放得量剛好，菜會(huì)非常美味”[7]。故事不僅可以為游戲添彩，也同樣具有重要的教育價(jià)值——“故事能夠有效地促進(jìn)學(xué)習(xí)者隱性知識(shí)以及個(gè)人知識(shí)的生成、遷移與應(yīng)用”[8]。在線教育也可吸收此優(yōu)點(diǎn)，可以結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，以問題為導(dǎo)向，創(chuàng)設(shè)生動(dòng)的故事情境，如現(xiàn)實(shí)中發(fā)生了什么樣的故事，產(chǎn)生什么問題，為了解決這一大問題，主人公如何克服一系列困難與問題等。

2 激發(fā)學(xué)生外在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)

2.1 即時(shí)積分獎(jiǎng)勵(lì)

即時(shí)反饋是游戲的核心激勵(lì)機(jī)制之一，游戲過程中源源不斷的正反饋會(huì)極大增強(qiáng)玩家的游戲動(dòng)力[9]。因此，游戲設(shè)計(jì)者會(huì)千方百計(jì)增加正反饋，若玩家完成一個(gè)任務(wù)，可能會(huì)看到數(shù)值醒目提升，人物升級(jí)會(huì)有特效，收到金幣時(shí)伴隨悅耳的錢幣落袋音效等。而在教育領(lǐng)域中，反饋既可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，也能培養(yǎng)其自我監(jiān)控和反思學(xué)習(xí)能力[10]。學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的一個(gè)主要挑戰(zhàn)就在于獲得的正反饋較少，因而很容易受挫。即時(shí)積分獎(jiǎng)勵(lì)等方法則可以增強(qiáng)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的正反饋數(shù)量和頻率，比如在學(xué)生學(xué)習(xí)完某一視頻后，會(huì)有彈出相應(yīng)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)增加提示。加強(qiáng)反饋的及時(shí)性，選擇題和有固定答案的填空題可以由程序自動(dòng)判別對(duì)錯(cuò)。

2.2 持續(xù)成就激勵(lì)

徽章最早被游戲設(shè)計(jì)領(lǐng)域運(yùn)用[11]，隨后在在線教育領(lǐng)域中被廣泛運(yùn)用。如果說積分等數(shù)值型反饋具有及時(shí)性，而徽章則是針對(duì)階段性成果的反饋，兩者結(jié)合，可以平衡即時(shí)反饋與中長(zhǎng)期反饋，防止學(xué)生陷入即時(shí)滿足的問題中。有效的徽章設(shè)計(jì)可以較好地激勵(lì)學(xué)生，提升學(xué)生的成就感[12]。比如當(dāng)學(xué)生獲得優(yōu)異成績(jī)時(shí)，可以獲得“名列前茅”勛章；當(dāng)學(xué)生連續(xù)三次考試排名進(jìn)步時(shí)，可以獲得“芝麻開花”勛章；當(dāng)學(xué)生脫離倒數(shù)前三，有超過三個(gè)名次的進(jìn)步時(shí)，可以獲得“絕地反擊”勛章。

3 社會(huì)互動(dòng)形成持續(xù)激勵(lì)

3.1 學(xué)習(xí)氛圍塑造

研究證實(shí)社會(huì)互動(dòng)會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果產(chǎn)生積極影響[13]，在良好的學(xué)習(xí)氛圍中，學(xué)生自愿、自發(fā)地分享自己的學(xué)習(xí)心得、困惑，積極參與對(duì)問題的討論。學(xué)生在分享與討論中可以獲益，并增進(jìn)對(duì)社群的歸屬感。教師在此過程中，需要對(duì)學(xué)生的提問、分享、討論行為進(jìn)行表揚(yáng)、鼓勵(lì)，對(duì)學(xué)生提出的困難問題要予以引導(dǎo)。同時(shí)設(shè)計(jì)一些小組挑戰(zhàn)活動(dòng)，比如七天打卡、一百題挑戰(zhàn)等。打卡類挑戰(zhàn)任務(wù)可以幫助學(xué)生更好地堅(jiān)持學(xué)習(xí)，增加成就感和自信心[14]。這些活動(dòng)的設(shè)計(jì)要既有趣又難度適中。小組挑戰(zhàn)要求學(xué)生組隊(duì)，一人的成敗會(huì)對(duì)整個(gè)小組產(chǎn)生影響，使學(xué)生之間可以相互督促。還可以結(jié)合輪值組長(zhǎng)等設(shè)計(jì)，讓小組成員輪流負(fù)責(zé)提醒其他成員完成當(dāng)天的挑戰(zhàn)任務(wù)，增強(qiáng)學(xué)生的參與感與責(zé)任感。小組挑戰(zhàn)類活動(dòng)比單人挑戰(zhàn)類活動(dòng)更能激發(fā)學(xué)生的參與熱情，形成相互拉動(dòng)的效果，防止部分學(xué)生自我放棄。

3.2 競(jìng)合關(guān)系平衡

游戲中玩家之間的競(jìng)爭(zhēng)與合作是網(wǎng)絡(luò)游戲的靈魂。而在學(xué)習(xí)活動(dòng)中加入競(jìng)爭(zhēng)設(shè)計(jì)可以激活學(xué)生的對(duì)抗心理，積極調(diào)動(dòng)自身資源與對(duì)手進(jìn)行較量，而一方的努力會(huì)促使另一方產(chǎn)生危機(jī)感和跟隨行為。但學(xué)生成績(jī)有高下之分，若在社群中倡導(dǎo)個(gè)體間的直接競(jìng)爭(zhēng)，容易使后進(jìn)生產(chǎn)生挫敗感，進(jìn)而產(chǎn)生強(qiáng)者越強(qiáng)、弱者越弱的馬太效應(yīng)。很多游戲中也面臨類似問題，部分玩家利用充值獲得超強(qiáng)實(shí)力，進(jìn)而對(duì)其他不充值玩家形成實(shí)力碾壓，破壞游戲平衡的結(jié)果是大量不充值玩家流失，整個(gè)游戲生態(tài)失衡[15]。游戲公司的解決方法是降低或避免個(gè)體間的對(duì)抗，改為團(tuán)隊(duì)之間的對(duì)抗，引導(dǎo)充值玩家與不充值玩家形成合作團(tuán)體，去對(duì)抗其他團(tuán)體。學(xué)習(xí)社群中同樣可以借鑒此方法，比如設(shè)置團(tuán)體比賽任務(wù)，任務(wù)必須團(tuán)體成員共同努力才能完成，同時(shí)平衡好各團(tuán)體的實(shí)力，形成團(tuán)體間競(jìng)爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì)內(nèi)合作局面，讓所有學(xué)生都能有較強(qiáng)的參與感。