郭慧芳 蔣麗君

摘要：隨著我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，各行業(yè)的市場競爭日趨激烈。為了搶占更大的市場份額，企業(yè)作為市場競爭的主體，會采取多種措施來提高自身的競爭力。目前發(fā)展以信用為擔(dān)保的銷售形式，是市場經(jīng)濟條件下企業(yè)增加銷售收入的主要手段之一，即賒銷。賒銷方式會導(dǎo)致應(yīng)收賬款的增加，使得應(yīng)收賬款的管理變得越來越重要。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款管理;應(yīng)收賬款質(zhì)量;信用政策

隨著經(jīng)濟的進步，為企業(yè)提供了更加寬闊的發(fā)展機遇，同時也使得各個行業(yè)之間的競爭更加激烈。在由賣方市場慢慢向買方市場轉(zhuǎn)變的過程中，企業(yè)都面臨著激烈的競爭，為了可以繼續(xù)生存下去，他們使用各種方法來提高自己的產(chǎn)品競爭力，其中一個就是賒銷。賒銷一方面提高了企業(yè)的銷售收入，降低了他們的存貨量，減少了經(jīng)營成本，同時也使得我國各企業(yè)的應(yīng)收賬款情況不斷惡化。如果對應(yīng)收賬款的管理上存有問題，就會增加企業(yè)的經(jīng)驗風(fēng)險，產(chǎn)生經(jīng)營損失。因此，為了不斷提高工作效率，企業(yè)要制定合理的管理方案，以便能夠最求更高的利潤同時降低經(jīng)營風(fēng)險，完善賒銷制度，提高回款率。

一、應(yīng)收賬款管理的基本概述

1.應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)

首先是在提升企業(yè)績效方面，將企業(yè)銷售收入提升的同時還要注意讓企業(yè)長期有較好的現(xiàn)金流;其次是在財務(wù)指標(biāo)方面，要將其質(zhì)量維持在較好的水平，讓外部融資水平和信用等級較之前增加。最終目標(biāo)是通過增加信貸銷售的規(guī)模以提高銷售利潤，這個過程就是兩者之間尋求最大化回報的過程。

2.應(yīng)收賬款內(nèi)容

在特定信貸銷售制度中，在銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)的時候才產(chǎn)生的債權(quán)。應(yīng)收票據(jù)是債務(wù)人向債權(quán)人發(fā)出的銀行承兌票據(jù)，是一種比較規(guī)范的信用工具。雖然追討的風(fēng)險比應(yīng)收賬款低，而且一般不是應(yīng)收賬款管理的重點，但在計算應(yīng)收賬款的有關(guān)財務(wù)指標(biāo)時，應(yīng)收賬款也能夠歸屬到其中加以計算，以保證應(yīng)收賬款的管理不會出現(xiàn)差錯。

3.應(yīng)收賬款出現(xiàn)的直接原因

企業(yè)為能夠和其他企業(yè)相抗衡而實行賒銷，把資金使用年限的一些利益先暫時轉(zhuǎn)讓給消費者，會將許多消費者引過來，實行信貸業(yè)務(wù)協(xié)作，由此提高企業(yè)的銷售額。實行賒銷的手段還能夠讓企業(yè)兩方交易緩解時間，可以接受和發(fā)送貨物后檢驗付款，避免因質(zhì)量問題而產(chǎn)生的交易成本;賒銷也是為了減少庫存，以降低倉儲成本。企業(yè)為了增加資產(chǎn)流動和盡快出售存貨，就有動機和意愿將存貨收入轉(zhuǎn)化為應(yīng)收賬款。

二、應(yīng)收賬款評價指標(biāo)

1.應(yīng)收賬款占總資產(chǎn)的比重

應(yīng)收賬款在總資產(chǎn)中的份額通常是跟總資產(chǎn)的變化呈正向聯(lián)系的。倘若公司中的總資產(chǎn)數(shù)額下降，而應(yīng)收賬款在總資產(chǎn)中的份額卻上升，那么表明，應(yīng)收賬款的時間增加，賬款再回收時較難;盡管總資產(chǎn)數(shù)額下降，但收入上升，資產(chǎn)的使用效率有所提升;伴隨收入的上升，應(yīng)收賬款上升，會出現(xiàn)資金難以運轉(zhuǎn)的問題。

2.應(yīng)收賬款占主營業(yè)務(wù)收入的比重

企業(yè)的盈利情況可根據(jù)應(yīng)收賬款和主營業(yè)務(wù)的比值來呈現(xiàn)出來，是未收回金額和應(yīng)收回款項金額的直接比例。這一比例越大，則表明企業(yè)中有較多還未收回的款項，那么出現(xiàn)壞賬的幾率就會隨之增加;相反，表明企業(yè)中很少有未收回款項，出現(xiàn)壞賬的幾率較小，企業(yè)有較大可能來盈利。

3.應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比重

應(yīng)收賬款是一個極為特別的流動資產(chǎn)，它和流動資產(chǎn)的比例大小可以呈現(xiàn)出企業(yè)短期是否具有較大的償債水平。這一比例越大，就表明企業(yè)能夠運轉(zhuǎn)的資金非常少，在短期具有較小的償債水平。

三、提高應(yīng)收賬款管理效力措施

1.提高應(yīng)收賬款質(zhì)量

公司若想讓自身的利潤上升、范圍較之前擴大以及在社會中更有價值，就應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的運營措施，這一措施能夠引導(dǎo)公司向更高的目標(biāo)前進，讓企業(yè)明白自己的整體發(fā)展方向，同時還能引導(dǎo)企業(yè)某一計劃的落實。企業(yè)在制定全面發(fā)展戰(zhàn)略的過程中，應(yīng)適當(dāng)體現(xiàn)應(yīng)收賬款質(zhì)量管理的相關(guān)內(nèi)容，只有這樣，管理理念和具體措施才能有效地滲透到企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的各個層面，以此作為企業(yè)應(yīng)收賬款質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)。

2.加強對大客戶管理

信用銷售結(jié)束后，企業(yè)不應(yīng)只重視信用信息的管理，而應(yīng)加強信用期的管理，以跟蹤客戶的發(fā)展，盡早掌握客戶的重要信息，避免面對問題時的被動。交易實現(xiàn)后，要保證銷售產(chǎn)品的數(shù)目是無誤的，質(zhì)量是合格的，在送到消費者手中后要有恰當(dāng)?shù)姆?wù);將合同付款的信息實時更新，從銷售信息中明白消費者的運營變幻，隨時對消費者的信用方法加以改善;針對超過時間未付款的項目，結(jié)合消費者的實際狀況來改善信貸策略，讓壞賬幾率減少到最小。

3.建立專門的信用管理部門

建立高層次、獨立的管理部門來管制，將應(yīng)收賬款管理發(fā)生風(fēng)險的幾率減小。信用部門全面管理其質(zhì)量問題，減少因信息銷售而出現(xiàn)的危機，對應(yīng)收賬款的審查、核銷、信用策略的改善及消費者信譽等級來進行管理。設(shè)置管理員工，將職能和考察方式確定下來，在工作中要盡量處于客觀和獨立的狀態(tài)，設(shè)置財務(wù)員工，對于過時未收取的貨款要及時收回，將壞賬的幾率減少，保證應(yīng)收賬款管理可以有序的進行。

4.完善壞賬審核制度

從多渠道獲得的客戶信息，充分認(rèn)識可能導(dǎo)致應(yīng)收賬款管理風(fēng)險的事件，及時將無法收回的賬款比例加以估算出來。結(jié)合信貸部門與消費者的交流和實際對信貸情況的探究，分析應(yīng)收賬款追回比率，對于計提的壞賬能夠?qū)嶋H狀況展現(xiàn)出來，以及未計算在內(nèi)的壞帳應(yīng)否計算在內(nèi)。完善報告制度，將一定比例的壞賬準(zhǔn)備應(yīng)收賬款及時通知信貸管理部門和公司管理層，以應(yīng)對質(zhì)量應(yīng)收賬款風(fēng)險。

5.積極開展應(yīng)收賬款融資業(yè)務(wù)

利用應(yīng)收賬款進行相應(yīng)的融資業(yè)務(wù)，實現(xiàn)應(yīng)收賬款籌集資金支持日常經(jīng)營，并通過轉(zhuǎn)讓應(yīng)收賬款所有權(quán)獲得現(xiàn)金流，比如保理業(yè)務(wù)，這項業(yè)務(wù)需要保理商的參與，保理商根據(jù)應(yīng)收賬款的質(zhì)量和賣方的信用狀況來決定是否提供信貸，經(jīng)保理商確認(rèn)后，銀行有權(quán)要求債務(wù)人付款，當(dāng)應(yīng)收賬款的賒銷期滿時，買方不必向賣方支付貨款，而是直接致匯款給銀行。

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作者簡介：

郭慧芳（1988.5-），女，漢族，山東濰坊，山東協(xié)和學(xué)院：

蔣麗君（1980.12-），通訊作者，女，碩士，講師。山東協(xié)和學(xué)院。