摘 要：“現(xiàn)代科技活動在為人類帶來巨大福祉的同時，也引發(fā)了諸多倫理爭議?！雹俳陙?，科技倫理相關的問題不斷顯現(xiàn)，社交軟件作為科技技術的一部分，在發(fā)展過程中也暴露了其虛擬性、隱蔽性的弊端，產(chǎn)生了網(wǎng)絡流言和網(wǎng)絡暴力、使人與人的交流符號化、讓人與人之間關系冷漠等問題，本文重點針對社交軟件的不足，探究其產(chǎn)生的原因及應對策略，通過社交軟件實名制、社交軟件使用者樹立正確倫理觀，提高自身的精神境界、社交軟件開發(fā)者增強倫理道德責任，提高社會效益、國家有關部門加強監(jiān)管，規(guī)范社交軟件的使用和開發(fā)、社會營造良好的社交軟件文化氛圍等策略，讓社交軟件符合科技倫理的相關要求，更好地服務于我們的生活。

關鍵詞：社交軟件;弊端;倫理問題原因;解決策略

近年來，科技倫理逐漸成為社會公眾關注的焦點，國內外關于科技倫理這一大方向的研究收獲頗豐，但國內外通過微信、微博、qq等社交軟件的表現(xiàn)形式來研究科技倫理問題的研究較少，社交軟件作為當代科技哲學分支信息技術哲學的研究對象之一，為科技哲學研究提供了一種新的科學范式，同時還有助于豐富科技哲學的發(fā)展。由此可見科技倫理下社交媒體的研究有進一步拓展的空間和研究的必要性，所以筆者選擇以社交軟件為例，對當代科技倫理問題進行一些粗淺的探討，希望能給各位同仁一些啟發(fā)。

1 以社交軟件為例分析科技倫理

“科技倫理”指科技創(chuàng)新活動中人與社會、人與自然和人與人關系的思想與行為準則，是共同體應遵守的價值觀念和行為規(guī)范。而“科技倫理問題”指科學技術發(fā)展過程中產(chǎn)生的與人類社會倫理道德取向偏離，進而威脅人類社會倫理道德良性發(fā)展的問題。社交軟件這一科技在發(fā)展過程中也產(chǎn)生了相應的倫理問題。

當代社會大多數(shù)人選擇微信、qq、微博等社交軟件進行交流，甚至更傾向于使用這些社交軟件進行交流，而不是直接進行面對面的交流，過度使用這類社交軟件進行交流，使人與人之間的關系變得疏遠，甚至出現(xiàn)人類情感危機。

馬克思認為人是一種社會動物，人與人之間錯綜復雜的人際關系組成了社會這個整體，沒有一個人能脫離社會關系而獨立存在。隨著多種社交軟件的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的交流方式被取代，人們在網(wǎng)絡上頻繁交流，在網(wǎng)絡上發(fā)布自己的動態(tài)，抒發(fā)自己的情感，然后相互之間進行互動，以此來交流和了解對方，這樣長久發(fā)展下去，使人與人變得更加疏遠，人與人之間的關系更加冷漠。

2 社交軟件的弊端

2.1 社交軟件的虛擬性、隱蔽性

現(xiàn)實生活中人與人之間的交流是建立在一定的認知基礎上的，交流的對象是看得見、摸得著的，甚至是彼此熟悉的。而我們在網(wǎng)絡中使用社交軟件進行交流，甚至不知道對方是誰，從事哪種職業(yè)，性別是什么等等，甚至完全可以虛構一個新的身份與別人進行交流。如微信可以通過搖一搖添加附近的人、qq可以按條件查找想要添加的人，微信、qq郵箱還有漂流瓶功能，通過漂流瓶和陌生人進行交流等等，這些都具有很強的不確定性、不真實性。

好多不法分子正是利用社交軟件的虛擬性和隱蔽性進行一些違法的事，例如一些不法分子克隆他人的微信、qq、微博通訊錄，給其親人、朋友發(fā)送虛假消息進行網(wǎng)絡詐騙等等，社交軟件模糊了現(xiàn)實與虛擬之間的界限，使人徘徊在虛擬與現(xiàn)實的邊緣地帶，容易誤入歧途。

2.2 使用者易遭受網(wǎng)絡流言和網(wǎng)絡暴力

微信、微博、qq等社交軟件傳播速度快、主體自由度高，人們在傳播的過程中，往往傾注了自己的主觀情感，從而自發(fā)地擴散，相應地對傳播內容的真實性缺乏理性的思考。再加上對于這種新的網(wǎng)絡社交形式缺乏嚴格的規(guī)范化、秩序化管理，所以產(chǎn)生了不良影響。

在虛擬的網(wǎng)絡環(huán)境下，人們不會對傳播事件的真假性進行考量，只是根據(jù)自己的喜好進行評判，不用對自己的傳播行為承擔責任，所以肆意妄為。例如一個公眾人物很久沒有更新動態(tài)或者沒有出現(xiàn)在公眾的視野中，他們就會被一些網(wǎng)友謠傳已經(jīng)死了，然后大家紛紛轉發(fā)，把一些不是真實的事情傳的和真實的一樣;又如很多明星因為在影視劇出演了一些不好的角色，那些入戲太深的網(wǎng)友就會在社交軟件上對他們進行謾罵，甚至進行人身攻擊，給他們的生活造成很大的困擾;還有一些駭人聽聞的消息在微博、微信上進行傳播，對社會大眾造成恐慌，這樣的網(wǎng)絡暴力、網(wǎng)絡流言事件在現(xiàn)實中存在很多。

2.3 網(wǎng)絡使人與人的交流符號化

在現(xiàn)實社會進行交往時我們可以直接運用語言進行交流，還可以利用眼神、面部表情、肢體語言等來表達自己的內心感受。而在網(wǎng)絡中我們通過文字、圖片表情等帶有符號性的東西進行交流，甚至使用大量不規(guī)范的網(wǎng)絡用語。人與人交往是需要感情的，而不是靠一堆符號，在使用符號的過程中有時還會造成誤解。

2.4 網(wǎng)絡使人與人之間關系冷漠

從前我們總說“遠親不如近鄰”，鄰里之間關系密切，現(xiàn)在社會隨著科學技術的發(fā)展，人們的住房條件變得越來越好，但鄰里關系卻變得很冷漠，大多數(shù)人寧愿在網(wǎng)絡上和陌生人進行交流，也不愿意和左右鄰居接觸，還有大多數(shù)人認為，在網(wǎng)絡上交流更方便、快捷、還節(jié)省時間，沒有必要當面交流，大多數(shù)人在閑暇之余更愿意待在家里，不想在現(xiàn)實中增加感情，最終人與人之間的關系更加冷漠。

3 對網(wǎng)絡中產(chǎn)生倫理問題的原因分析

3.1 科技本身的兩面性

科學技術和其他任何事物一樣，都有其自身的特點和發(fā)展規(guī)律。一方面它給人們的生產(chǎn)、生活帶來了很大的便捷，但同時在發(fā)展過程中也存在很多隱患。社交軟件的使用過程中產(chǎn)生了很多問題，我們應該改進這些問題，讓社交軟件更好的運營。開發(fā)社交軟件的目的是讓人們之間的交流更加的方便快捷，但由于其技術本身的不確定性，社交軟件在使用過程中產(chǎn)生了很多人們無法預料的問題，并沖擊著人們的倫理道德。

3.2 軟件開發(fā)者重視經(jīng)濟效益，缺少倫理道德責任

大部分軟件開發(fā)者首先考慮的是經(jīng)濟效益，都是把經(jīng)濟利益放在第一位的，因為只有具有良好的經(jīng)濟價值，這個軟件才能進行長久的運營。所以軟件開發(fā)者為了獲得經(jīng)濟效益，通過五花八門的活動、各種各樣的形式吸引更多人使用，甚至有些低級趣味，違背倫理道德。如微信原來有一個漂流瓶的功能，其初衷是大家可以通過匿名的方式把自己開心或煩惱的事情放在漂流瓶里，讓有緣人看到留言。然而在使用過程中一些不法分子利用這項功能，傳播色情內容，非法收取費用，形成一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈。所以軟件開發(fā)者不僅要考慮其功能產(chǎn)生的經(jīng)濟效益，還應該進行相應的監(jiān)管，增強倫理責任意識。正是由于微信平臺的不良監(jiān)管，導致漂流瓶功能在使用過程中偏離了正確軌道、被越來越多的人質疑，最終微信平臺2019年5月5日正式將漂流瓶功能下線。

3.3 社交軟件網(wǎng)絡用戶自身精神文化的缺乏

科學技術為人類帶來豐富的物質財富，人們對物質文化的需求的越來越高，對精神文化需求卻很淡薄?，F(xiàn)在社會生活節(jié)奏快，人們工作壓力、生活壓力大，內心空虛，急需要尋找一個可以訴求和表現(xiàn)自己的空間，而社交軟件具有虛擬性和隱形的特點，大多數(shù)人都選擇在這里進行排解。他們認為在這個空間里自己可以做真實的自己，可以不受外界因素的約束，甚至可以暢所欲言還不用承擔責任。

4 社交軟件產(chǎn)生的倫理問題的解決策略

4.1 社交軟件實名制

社交軟件使用者正是抓住社交軟件發(fā)展不健全，仍處于探索階段，所以才會做出一些違背倫理道德的事情。將社交軟件實名制，就意味著使用者要對自己的言行負責任，說話做事都要謹慎，不要盲目跟風，不要在不確定的情況下傳播一些虛假消息。如果使用者沒有規(guī)范自己的行為，做出違背倫理道德的事情，有關部門可以根據(jù)他注冊的實名制信息聯(lián)系到他本人，讓他承擔相應地責任。社交軟件實名制對于規(guī)范使用者行為具有一定的警示作用，是解決社交軟件產(chǎn)生的倫理問題的有效策略之一。

4.2 社交軟件使用者應樹立正確倫理觀，提高自身的精神境界

科技倫理問題大多是人類在利用科技發(fā)展過程中自身產(chǎn)生的，所以要想解決社交軟件產(chǎn)生的倫理道德問題必須從使用者自身出發(fā)。一方面，使用者要樹立正確的倫理觀念，明辨什么是符合倫理道德的，什么是違背倫理道德的，哪些是可以做的，哪些是不可以做的，面對社交軟件上五花八門的信息時，使用者應該加強其解讀和評價信息的能力，學會用批判的眼光去篩選信息，正確解讀出信息背后所蘊含的深層含義，讓科學技術不斷發(fā)展，真正造福于人類;另一方面，使用者還應該加強自律，提高自己的精神境界，追求一些高雅的東西，不能沉溺于社交軟件虛擬性和隱蔽性之中，不能迷失自己，應堅守基本的道德底線和準則。

4.3 社交軟件開發(fā)者應增強倫理道德責任，提高社會效益

社交軟件開發(fā)者如果一味追求經(jīng)濟效益，忽略社會效益，那注定是不能長久發(fā)展的，就如前面所說的微信中的漂流瓶功能，在運營過程中出現(xiàn)了很多忽略倫理責任的事情，遭到了社會大眾的譴責和抵制，最終這一功能徹底下線。所以社交軟件開發(fā)者從長遠利益來看，應該增強倫理道德責任，提高社會效益，讓軟件得以良性運轉。

4.4 國家有關部門加強監(jiān)管，規(guī)范社交軟件的使用和開發(fā)

社交軟件在使用和發(fā)展過程中出現(xiàn)了很多問題，一方面，軟件開發(fā)者過分追求經(jīng)濟效益，忽略社會效益;另一方面，由于國家有關部門沒有加強監(jiān)管，制定相關法律法規(guī)，規(guī)范社交軟件的使用和開發(fā)，讓使用者在使用過程中鉆了空子。所以我們有關部門要加強監(jiān)管、完善社交軟件使用和開發(fā)過程中的制度規(guī)范，發(fā)揮法律強有力的手段，形成一個行之有效的約束框架，保證社交軟件的健康發(fā)展。

4.5 社會要營造良好的社交軟件文化氛圍

社交軟件在人們日常生活中廣泛使用，雖然在發(fā)展過程中出現(xiàn)了一些問題，但我們不能將其進行全盤否定，而是應該用一顆包容的心對待這一科技發(fā)展，不斷解決“新”問題。人們在使用社交軟件的過程中，逐步形成了一種特有的文化，社會應該努力營造良好的文化氛圍，引導社交軟件的發(fā)展，讓社交軟件在一個開放、包容的環(huán)境下，不斷走上正軌。

5 結論

科學技術給我們生活帶來了很大的便捷的同時，相應地也會產(chǎn)生一些問題，社交軟件也不例外，我們應該堅持科技哲學的整體性原則，把社交軟件的問題看成是一個整體。不應該只是考量人與科學技術的關系，還應該把社交軟件放在時代的大環(huán)境里，綜合考慮人與自然、人與社會、科技與經(jīng)濟發(fā)展以及科技與社會發(fā)展等等，努力尋求人與經(jīng)濟、人與社會、科學技術與社會發(fā)展等方面的和諧發(fā)展。所以要解決社交軟件本身的兩面性、軟件開發(fā)者重視經(jīng)濟效益，缺少倫理道德責任、社交軟件網(wǎng)絡用戶自身精神文化的缺乏等問題，需要政府有關部門、社交軟件開發(fā)者、社交軟件使用者、社交軟件運營者、社會等各方面共同努力，讓社交軟件在符合科技倫理的要求下，更好地服務大眾。

注釋

①楊慧民.科技人員的道德想象力研究.大連理工大學博士論文，2014年9月。

參考文獻

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[4]楊慧民.科技人員的道德想象力研究.技術責任倫理的實踐路徑探析[M].人民出版社，2014年10月.

作者簡介

安麗娜（1993-），女，漢族，山西省臨汾市，研究生在讀，延邊大學，研究方向：倫理學。