薛紅香

摘 要：班主任是學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、健康和生活等方面的負(fù)責(zé)人，是班級(jí)的管理者，而在落實(shí)學(xué)生管理工作過(guò)程中，有效的溝通則是協(xié)調(diào)師生關(guān)系，提高工作效率的必要條件?；诖?，從小學(xué)班主任工作實(shí)踐入手，分析有效溝通包含的內(nèi)容，并探究實(shí)踐運(yùn)用策略。

關(guān)鍵詞：小學(xué)生;班主任;班級(jí)管理;有效溝通

構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)配合班主任的工作要求，并實(shí)現(xiàn)學(xué)生身心的協(xié)調(diào)發(fā)展，是每一個(gè)班主任渴望形成的工作狀態(tài)，而要想達(dá)到這一效果，有效溝通是必不可少的。在小學(xué)班主任工作實(shí)踐中有效溝通主要體現(xiàn)為班主任具備同理心，能夠與學(xué)生實(shí)現(xiàn)換位思考;樂(lè)于傾聽學(xué)生的訴說(shuō)，獲得學(xué)生的信任;能夠靈活運(yùn)用語(yǔ)言和非語(yǔ)言技巧;能夠達(dá)到預(yù)期的溝通效果等?；诖?，班主任在與小學(xué)生的互動(dòng)交流中，應(yīng)圍繞有效溝通不斷探究完善工作方法。

第一，班主任應(yīng)堅(jiān)持愛的教育，關(guān)愛學(xué)生的成長(zhǎng)，讓學(xué)生在愛的滋養(yǎng)下健康成長(zhǎng)。小學(xué)生處于成長(zhǎng)的初期，思想情感尚未成熟，行為模式也缺乏約束，必然會(huì)出現(xiàn)許多在成人看來(lái)難以理解的行為。對(duì)此，班主任應(yīng)放下對(duì)小學(xué)生高高在上的姿態(tài)，用關(guān)愛包容孩子，理解孩子出現(xiàn)某些錯(cuò)誤行為的原因，并耐心地加以指導(dǎo)，這樣才能讓孩子在愛的熏陶中樂(lè)于聽班主任的話，并敞開心扉，主動(dòng)進(jìn)行交流，用優(yōu)秀的品格和規(guī)范的行為回饋班主任的關(guān)愛和期待。

第二，班主任應(yīng)尊重學(xué)生的個(gè)性，為學(xué)生的個(gè)性發(fā)展提供更廣闊的空間。個(gè)體之間的差異是客觀存在的，在傳統(tǒng)教育管理理念中，班主任習(xí)慣于用統(tǒng)一的規(guī)范對(duì)學(xué)生進(jìn)行約束，忽視甚至打壓學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，這樣不僅增加了師生之間的溝通阻礙，而且影響了學(xué)生的健康發(fā)展。對(duì)此，班主任應(yīng)轉(zhuǎn)變工作理念，以學(xué)生為主體，尊重學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，并利用班級(jí)活動(dòng)為學(xué)生的個(gè)性展現(xiàn)提供機(jī)會(huì)，進(jìn)而在個(gè)性發(fā)展中提升其自我認(rèn)知，并提高與班主任溝通交流的積極性。

第三，班主任應(yīng)保持一視同仁的態(tài)度，利用公平的態(tài)度增進(jìn)與學(xué)生之間的溝通。所謂“物不平則鳴”，在班級(jí)管理中，部分班主任以學(xué)習(xí)成績(jī)或者其他因素為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)學(xué)生采取不同的溝通態(tài)度，例如對(duì)于優(yōu)等生則輕聲細(xì)語(yǔ)、耐心溫柔，對(duì)學(xué)困生則夾槍帶棒，語(yǔ)氣惡劣。這樣的溝通態(tài)度必然會(huì)引發(fā)學(xué)生的不滿，從而關(guān)閉與班主任溝通的大門。對(duì)此，班主任應(yīng)反思溝通態(tài)度，加強(qiáng)師德建設(shè)，堅(jiān)持公正、平等的溝通態(tài)度，善待每一個(gè)學(xué)生，讓學(xué)生在公平的環(huán)境中提高對(duì)班主任工作的認(rèn)可。

第四，班主任應(yīng)善于引導(dǎo)學(xué)生表達(dá)意見，達(dá)到集思廣益的效果。班級(jí)氛圍的營(yíng)造僅憑班主任一人的力量是難以實(shí)現(xiàn)的，還需要學(xué)生的積極參與。因此，班主任在與學(xué)生溝通的過(guò)程中，應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)表達(dá)自己的意見，并虛心接受學(xué)生提出的問(wèn)題，與學(xué)生共同探討更加有效的班級(jí)管理方法，進(jìn)而在與學(xué)生的平等交流中完善班級(jí)管理工作方案。例如，教師可以定期開展班會(huì)，廣開言路，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)某一段時(shí)間內(nèi)的班級(jí)管理工作進(jìn)行批評(píng)與總結(jié)，傾聽學(xué)生的自由表達(dá)，進(jìn)而不斷完善班級(jí)管理細(xì)節(jié)。

第五，班主任應(yīng)積極組織班級(jí)實(shí)踐活動(dòng)，在共同參與中實(shí)現(xiàn)有效交流。在班級(jí)管理工作中，班主任應(yīng)善于尋找與學(xué)生溝通的契機(jī)。除去日常管理、教育教學(xué)之外，班主任還可以設(shè)計(jì)形式多樣的班級(jí)活動(dòng)，并將活動(dòng)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，而自己作為活動(dòng)指導(dǎo)的身份出現(xiàn)，在共同目標(biāo)的推動(dòng)下實(shí)現(xiàn)有效溝通。例如，在一次安全教育活動(dòng)中，筆者將活動(dòng)的主動(dòng)權(quán)交給了學(xué)生，并在準(zhǔn)備環(huán)節(jié)、內(nèi)容設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)、教育實(shí)踐環(huán)節(jié)等與學(xué)生進(jìn)行主動(dòng)溝通，提出相應(yīng)的建議，學(xué)生在良好的溝通環(huán)境中不僅創(chuàng)作出生動(dòng)有趣的安全教育漫畫，更是設(shè)計(jì)了板報(bào)，進(jìn)行了日常安全教育講解等，并達(dá)到了預(yù)期的效果。由此可見，實(shí)踐活動(dòng)能夠?yàn)閹熒挠行贤ㄕ业狡鯔C(jī)，并促進(jìn)師生關(guān)系的協(xié)調(diào)，提升溝通交流效果。

第六，班主任應(yīng)完善溝通渠道，增進(jìn)與家長(zhǎng)的溝通交流。班主任的班級(jí)管理工作不僅要面向?qū)W生，更應(yīng)該面向家長(zhǎng)，即通過(guò)有效的溝通與家長(zhǎng)建立聯(lián)系，最大限度爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育與家庭教育的有效融合。在溝通過(guò)程中，班主任應(yīng)及時(shí)向家長(zhǎng)反映孩子的實(shí)際情況，讓家長(zhǎng)盡早發(fā)現(xiàn)孩子的問(wèn)題，并且互相達(dá)成共識(shí)，共同教育孩子。當(dāng)然，與家長(zhǎng)的溝通應(yīng)注重語(yǔ)言技巧，從家長(zhǎng)的角度考慮問(wèn)題，避免出現(xiàn)情緒的發(fā)泄，這樣才能減少溝通隔閡，達(dá)到有效的溝通。

總之，實(shí)現(xiàn)有效溝通不僅可以消除師生之間的誤會(huì)與隔閡，還能協(xié)調(diào)師生之間的對(duì)立與矛盾，有利于班主任開展言傳身教，落實(shí)因材施教的實(shí)踐策略，有利于培養(yǎng)學(xué)生的主人翁意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，強(qiáng)化對(duì)班級(jí)的歸屬感?；诖?，班主任在與學(xué)生交流過(guò)程中，應(yīng)把握溝通藝術(shù)，運(yùn)用溝通技巧，在與學(xué)生真誠(chéng)、平等的溝通中實(shí)現(xiàn)有效的班級(jí)管理。

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編輯 馮志強(qiáng)