論在線教育對(duì)企業(yè)培訓(xùn)模式變革

許蓬

摘要：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，在線教育作為一種新型的學(xué)習(xí)方式受到了國(guó)內(nèi)企業(yè)的青睞，在線教育交互是在線教育研究的重要領(lǐng)域，云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展為在線教育交互研究帶來(lái)了新的機(jī)遇，對(duì)其數(shù)據(jù)處理及服務(wù)方式等方面產(chǎn)生巨大影響。本文分析了在線教育對(duì)企業(yè)培訓(xùn)模式變革。

關(guān)鍵詞：在線教育;培訓(xùn)模式;變革

在線教育作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)重要產(chǎn)物，它推動(dòng)著新時(shí)期的教育變革、教育信息化的進(jìn)程、教育均衡發(fā)展的進(jìn)程。在線教育發(fā)展極大地轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)理念，變革傳統(tǒng)教育模式和學(xué)習(xí)體系。

一、在線教育優(yōu)化

隨著網(wǎng)絡(luò)課程的廣泛推廣，在線教育也得到了社會(huì)各界人士的普遍認(rèn)可。可見(jiàn)，在線教育具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，使其能夠迅速并強(qiáng)勢(shì)地進(jìn)入人們的學(xué)習(xí)生活。

1.開(kāi)放性與共享性。在線教育打破傳統(tǒng)三尺講臺(tái)與課桌的時(shí)空架構(gòu)，人們只需要對(duì)著一臺(tái)電腦、一部智能手機(jī)、一部平板電腦，未來(lái)可能還會(huì)是一個(gè)智能電視機(jī)就可實(shí)現(xiàn)隨時(shí)、隨地進(jìn)行學(xué)習(xí)，在線教育使學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)了碎片化學(xué)習(xí)。在線教育為學(xué)習(xí)者提供了一個(gè)共享平臺(tái)，人們?cè)诰€學(xué)習(xí)的同時(shí)，不僅可以通過(guò)鏈接隨時(shí)隨地查閱相關(guān)資料，而且還可以瀏覽到不同學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)筆記、聽(tīng)課反思、課后作業(yè)等等，以助于學(xué)習(xí)者更加深入地理解學(xué)習(xí)內(nèi)容。在線教育不再是單一的教師授課，而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將教學(xué)、學(xué)習(xí)、互動(dòng)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行在線實(shí)現(xiàn)。在線教育實(shí)現(xiàn)了知識(shí)傳播的固有形態(tài)的轉(zhuǎn)變，打破教育的時(shí)空限制，讓學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)空間更加開(kāi)放，知識(shí)傳播更加自由。

2.自主性與個(gè)性化。在線教育在網(wǎng)絡(luò)上提供豐富而多樣的課程供人們選擇，學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自身的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和興趣愛(ài)好，自由地選擇個(gè)人的學(xué)習(xí)課程，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，利用合適的學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。如網(wǎng)易公開(kāi)課中擁有大量的課程視頻，并且這些課程都進(jìn)行了精細(xì)的分類(lèi)，學(xué)習(xí)者可根據(jù)自己的興趣，按照類(lèi)型選擇自己想要學(xué)習(xí)的課程。在線教育讓學(xué)習(xí)者以自己的速度學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的自主性得到了極大的發(fā)揮。在線教育模式下，教育資源設(shè)計(jì)者和提供者可以基于在線平臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析，全面地記錄、跟蹤和掌握學(xué)習(xí)者的不同學(xué)習(xí)特點(diǎn)、學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)行為等，并為不同類(lèi)型的學(xué)習(xí)者打造個(gè)性化的學(xué)習(xí)路徑。在線教育強(qiáng)化了“學(xué)習(xí)者中心”的教育理念，使得學(xué)習(xí)成為學(xué)習(xí)者個(gè)人的活動(dòng)，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的主人意識(shí)，實(shí)現(xiàn)了更加個(gè)性化的學(xué)習(xí)。

3.低成本與公平性。在線教育大大降低了教育投入與成本，人們可以非常容易地在網(wǎng)絡(luò)上獲取到自己想要的教育資源。對(duì)學(xué)習(xí)者來(lái)說(shuō)，只要能接入互聯(lián)網(wǎng)，每個(gè)人都有接受全球頂尖教育的機(jī)會(huì)，都能享受到世界項(xiàng)級(jí)高等學(xué)府的優(yōu)秀師資和優(yōu)質(zhì)資源。一定意義上講，在線教育打破了優(yōu)質(zhì)教育資源不均衡的現(xiàn)狀，給我國(guó)優(yōu)質(zhì)教育資源不足等問(wèn)題提供了新的解決思路。在線教育使得學(xué)校與社會(huì)、學(xué)校與學(xué)校之間的界限正在逐漸消失，在線教育讓更多的人獲得了受教育的機(jī)會(huì)。因此，在線教育的興起一定程度上促進(jìn)了教育公平的實(shí)現(xiàn)。

二、建立在線教育的“企業(yè)大學(xué)”培訓(xùn)方式

在我國(guó)，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)在企業(yè)的發(fā)展最好的途徑就是建立在線教育的“企業(yè)大學(xué)”培訓(xùn)方式。這里的企業(yè)大學(xué)主要是指由企業(yè)出資創(chuàng)辦、所有權(quán)隸屬于企業(yè)的一種以職業(yè)教育為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)組織，也是在高等教育大眾化和多樣化背景下對(duì)高等教育的一種延伸和補(bǔ)充。面向企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，滿足企業(yè)內(nèi)部對(duì)培訓(xùn)的需求，推動(dòng)企業(yè)變革，塑造企業(yè)文化，是企業(yè)大學(xué)的基本職能;同時(shí)企業(yè)大學(xué)還肩負(fù)起為終身學(xué)習(xí)和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織服務(wù)的使命，并且面向外部市場(chǎng)提供教育服務(wù)，服務(wù)的對(duì)象擴(kuò)大到整個(gè)商業(yè)價(jià)值鏈的成員。一個(gè)成功的企業(yè)大學(xué)須做到以下幾個(gè)方面：

1.由企業(yè)高層管理者擔(dān)任其主要師資。管理者要明確培訓(xùn)的關(guān)鍵性需求，使培訓(xùn)的效果更有針對(duì)性、更有價(jià)值：而高層管理者親身參與到教學(xué)，既增加了高層管理者與員工的溝通，將自己的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合企業(yè)實(shí)際案例介紹給員工，既生動(dòng)又具有可信性，不僅提高了員工的管理技能，使他們更全面且深入地了解企業(yè)的業(yè)務(wù)，同時(shí)在無(wú)形中起到了榜樣的作用，能夠鼓舞和激勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)和創(chuàng)新最終使其工作得到持續(xù)的改進(jìn)：由高層管理者擔(dān)任師資，有力地強(qiáng)化了企業(yè)高層對(duì)企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略的貫徹與實(shí)施，有效地解決了企業(yè)在不斷發(fā)展與壯大的溝通瓶頸問(wèn)題，強(qiáng)化了企業(yè)戰(zhàn)略思想的貫徹力和內(nèi)部溝通能力。

2.設(shè)計(jì)系統(tǒng)具有前瞻性的培訓(xùn)課程。過(guò)去的培訓(xùn)對(duì)公司戰(zhàn)略沒(méi)什么貢獻(xiàn)，而且課程之間缺乏協(xié)調(diào)。因此，企業(yè)大學(xué)規(guī)劃全部的培訓(xùn)和教育，設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)并提供各種學(xué)習(xí)項(xiàng)目以支持企業(yè)的核心戰(zhàn)略的發(fā)展，企業(yè)大學(xué)在設(shè)計(jì)課程時(shí)，出發(fā)點(diǎn)是強(qiáng)化企業(yè)的核心發(fā)展戰(zhàn)略和核心業(yè)務(wù)能力，推廣企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、文化、價(jià)值觀念，介紹企業(yè)的內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境，通過(guò)所設(shè)計(jì)的課程使員工學(xué)習(xí)并掌握學(xué)習(xí)、溝通和合作、思維創(chuàng)新和解決問(wèn)題、自我管理、處理等能力。企業(yè)大學(xué)提供的應(yīng)是持續(xù)學(xué)習(xí)的方法而不僅僅是尋求暫時(shí)的培訓(xùn)。

三、在線學(xué)習(xí)在企業(yè)培訓(xùn)中的模式變革

1.在線設(shè)備有效滿足培訓(xùn)需求。企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)是為了提高員工的素質(zhì)和能力，促進(jìn)工作績(jī)效提高，因此培訓(xùn)前必須要員工學(xué)習(xí)需求進(jìn)行了解，提高培訓(xùn)效果和針對(duì)性。在線學(xué)習(xí)平臺(tái)可以通過(guò)在線調(diào)研、培訓(xùn)簽到、培訓(xùn)積分等功能，并可根據(jù)員工需求定制個(gè)性化培訓(xùn)課程。傳統(tǒng)的培訓(xùn)更多發(fā)生在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，一旦離開(kāi)就無(wú)法與學(xué)習(xí)者或培訓(xùn)講師進(jìn)行有效聯(lián)系與互動(dòng)。在線學(xué)習(xí)將直接和即時(shí)聯(lián)系變成可能，在移動(dòng)平臺(tái)上的所有人都可以通過(guò)平臺(tái)隨時(shí)聯(lián)系，及時(shí)反饋學(xué)習(xí)需求和效果，增加了培訓(xùn)課程的影響力和控制力，學(xué)習(xí)氛圍和交流互動(dòng)也可以有效帶到工作現(xiàn)場(chǎng)。

2.交互技術(shù)應(yīng)用提高培訓(xùn)效果。在線學(xué)習(xí)將無(wú)線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、智能交互技術(shù)等多種技術(shù)融合在一起，使培訓(xùn)不再局限于以往固定的學(xué)習(xí)環(huán)境。在交互平臺(tái)下，培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式的呈現(xiàn)亦可呈現(xiàn)多樣化，培訓(xùn)講師可以利用3D動(dòng)畫(huà)、微視頻、圖片、語(yǔ)音等多種方式進(jìn)行授課，采用講授、互動(dòng)交流、自學(xué)、創(chuàng)造、激勵(lì)多種學(xué)習(xí)方式，有效提高了學(xué)習(xí)的效果。

3.線上線下結(jié)合擴(kuò)展培訓(xùn)范圍。目前企業(yè)多采取線下培訓(xùn)與線上培訓(xùn)相結(jié)合的方式，受訓(xùn)員工可以在線預(yù)習(xí)、在線討論，在線測(cè)試;在線下可由培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，答疑解惑。在移動(dòng)學(xué)習(xí)的情況下，培訓(xùn)部門(mén)可以進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，擴(kuò)大培訓(xùn)受訓(xùn)群體，提高培訓(xùn)效果。譬如安邦集團(tuán)通過(guò)“我是好講師”大賽加強(qiáng)內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)，讓更多的技術(shù)業(yè)務(wù)骨干加入到培訓(xùn)師的行列中，利用平臺(tái)的直播頻道，緊扣業(yè)務(wù)開(kāi)展培訓(xùn)和交流。有的企業(yè)還鼓勵(lì)員工自行開(kāi)設(shè)討論專(zhuān)題或培訓(xùn)課程，將有共同話題或課程的伙伴組建成群組進(jìn)行學(xué)習(xí)討論。多種方式的應(yīng)用擴(kuò)展了受訓(xùn)范圍，提高了培訓(xùn)效率，節(jié)省了培訓(xùn)成本。

總之，在線學(xué)習(xí)已經(jīng)逐步成為企業(yè)培訓(xùn)重要形式，對(duì)于培訓(xùn)工作者來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)的最終目的是解決人才培養(yǎng)以及企業(yè)的績(jī)效問(wèn)題。在線學(xué)習(xí)更多的是技術(shù)上的進(jìn)步，不能改變培訓(xùn)的實(shí)質(zhì)，企業(yè)在使用時(shí)也應(yīng)要進(jìn)行有效培訓(xùn)需求分析，合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，不斷改進(jìn)在線學(xué)習(xí)的方式方法，提高學(xué)習(xí)效果。

參考文獻(xiàn)：

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