王丹丹

摘 要：教育現(xiàn)代化邁向高質(zhì)量發(fā)展的新征程，更重視學(xué)生綜合能力的全面發(fā)展。在小學(xué)生的成長、學(xué)習(xí)中，班主任的引導(dǎo)作用不可小覷——其既擔(dān)負(fù)著教育教學(xué)任務(wù)，又應(yīng)做好班級管理工作、具有溝通藝術(shù)。為此，應(yīng)避免以傳統(tǒng)的教育教學(xué)方式與學(xué)生溝通，關(guān)注他們的情緒變化、內(nèi)心感受，換以鼓勵教育，走進學(xué)生，幫助他們建立學(xué)習(xí)的自信，構(gòu)建學(xué)風(fēng)優(yōu)良、團結(jié)友愛的班集體。為此，本文展開對小學(xué)班主任管理的語言藝術(shù)探究。

關(guān)鍵詞：小學(xué);班主任;管理;語言藝術(shù)

引言

在實際教育教學(xué)中，小學(xué)班主任需要身兼多職。并且，在校園生活中班主任也應(yīng)是與學(xué)生關(guān)系最密切的人。在日常工作中，班主任既要與學(xué)生溝通，還需與各科教師交流、重視與家長的互動，了解真實的學(xué)情。除此之外，班主任還應(yīng)該關(guān)注學(xué)生的成長狀況，為學(xué)生的身心健康成長提供良好的氛圍。因受傳統(tǒng)的應(yīng)試思維影響，很多班主任習(xí)慣用成績衡量學(xué)生的能力強弱、班級管理方式較為呆板，對學(xué)生的評價直接、片面。這便會造成學(xué)生不愿意親近班主任，甚至在一定程度程度上影響了他們的身心全面發(fā)展。故此，班主任應(yīng)創(chuàng)新教育理念、轉(zhuǎn)變管理思路，具有溝通及表達的藝術(shù)：

1、體現(xiàn)小學(xué)班主任管理的語言藝術(shù)必要性

新課標(biāo)的核心理念便是“以生為本”[1]?！吨行W(xué)班主任工作規(guī)定》中明確指出“班主任應(yīng)做好班級的日常管理工作，構(gòu)建優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)，使學(xué)生在積極向上、團結(jié)友愛的集體氛圍中成長”。同時，作為一名小學(xué)班主任，在推進班級管理工作時，往往會遇到各種各樣的問題。尤其在面對處在身心生長發(fā)育期的小學(xué)生時，他們的心智還不成熟，對事物的理解尚不全面。因此，教師在處理問題時，一定要注意說話方式，具有語言表達的藝術(shù)性，這樣不僅能夠處理好班級問題，同時還可以拉近教師與學(xué)生之間的距離。

其中，小學(xué)班主任管理語言藝術(shù)的重要性體現(xiàn)在以下幾點：首先，能夠促進師生時間的交流，平和、耐心的交流方式能夠讓班主任快速了解學(xué)生的問題，并幫助學(xué)生平復(fù)緊張或憤怒的情緒，從而讓學(xué)生冷靜下來面對問題;其次，班主任說話的語氣和態(tài)度關(guān)乎到學(xué)生是否選擇通過班主任來解決矛盾。因此，良好的語氣和態(tài)度能夠讓學(xué)生選擇班主任來化解矛盾。而質(zhì)疑的態(tài)度和憤怒的語氣，反而不利于矛盾的化解;最后，班主任的情緒和態(tài)度能夠影響到學(xué)生。故此，要調(diào)動學(xué)生的積極情感，班主任可以通過語言的魅力感染學(xué)生，促進學(xué)生具有溝通的意識，使其感受班主任的關(guān)注、呵護，形成自律意識，愿意向班主任敞開心扉。

2、關(guān)于發(fā)揮班主任管理語言藝術(shù)有效策略

2.1重視語言引導(dǎo)，用鼓勵代替斥責(zé)

首先，在我國傳統(tǒng)教學(xué)的影響下，很多班主任與學(xué)生沒有建立正確的關(guān)系，反而成了管理與被管理的關(guān)系，使得其在具體的教育中，表現(xiàn)相對僵硬，影響著學(xué)生的成長。并且，由于小學(xué)生的思維能力有限，在一些事情的處理上并不會考慮太多，有憤怒就會直接表達出來。因此，在一些問題上，小學(xué)生有時不會選擇正確的處理、表達方式，從而導(dǎo)致生生間的矛盾升級。

對此，小學(xué)班主任在面對憤怒的學(xué)生時，應(yīng)當(dāng)用平和的態(tài)度先了解產(chǎn)生問題的原因。當(dāng)?shù)弥獑栴}的原因后，可以用中肯的分析和評價引導(dǎo)學(xué)生面對問題。當(dāng)學(xué)生有意悔改，意識到自己的錯誤后，班主任應(yīng)當(dāng)加強引導(dǎo)，而不是用斥責(zé)的方式對待學(xué)生，使其能夠正確的表達自我情緒、闡述個人訴求。此外，當(dāng)學(xué)生的成績不理想時，出現(xiàn)不應(yīng)當(dāng)出錯的問題時，班主任應(yīng)當(dāng)采用鼓勵的方式，引導(dǎo)學(xué)生直面錯誤，避免學(xué)生再次出現(xiàn)這樣的情況。總之，班主任應(yīng)當(dāng)做好引導(dǎo)工作，通過溫和的態(tài)度和鼓勵的語言讓學(xué)生意識到問題，避免同樣問題的再次出現(xiàn)。例如：班主任也應(yīng)具有教學(xué)反思意識，日常應(yīng)注意與學(xué)生的溝通、了解其行為動機背后的原因，對其施以針對性引導(dǎo)，并能夠看到不同學(xué)生身上的閃光點，對其實施夸贊、鼓勵。從而，在講究語言藝術(shù)，促進柔性管理中，提高學(xué)生的自我約束力。

2.2注意語言表達，應(yīng)做好情緒管理

其次，班主任在與學(xué)生進行溝通時，應(yīng)當(dāng)注意語言的運用，不用負(fù)面、貶低性詞匯。例如：在某學(xué)生在課堂中開小差時，不應(yīng)立即質(zhì)疑、批評學(xué)生，更需盡量避免對其進行公開斥責(zé)，可以眼神或動作提醒其認(rèn)真聽講，并引導(dǎo)學(xué)生做出改正。

此外，班主任在做好學(xué)生的情緒轉(zhuǎn)化工作時，應(yīng)做好自我的情緒管理、發(fā)揮語言的感染力，通過觀察學(xué)生表情和情緒。面對一些敏感的學(xué)生需要格外注意，因為如果不做好負(fù)面情緒的轉(zhuǎn)換，可能會出現(xiàn)更深的矛盾，從而讓學(xué)生產(chǎn)生一種反叛心里。班主任可以通過溫和的處理方式，加強與學(xué)生的溝通，與其建立亦師亦友的關(guān)系，化解學(xué)生的負(fù)面情緒。

2.3實現(xiàn)情感交流，以升級教育方式

最后，情感的共鳴和推心置腹的語言更容易讓學(xué)生接受。面對心思單純的小學(xué)生，班主任可以通過情感交流的方式進行班級管理。這樣不僅有助于了解真實的學(xué)情，更將使學(xué)生愿意信賴班主任。

例如：班主任應(yīng)當(dāng)站在學(xué)生的角度去看問題，或者讓出現(xiàn)矛盾的學(xué)生雙方進行情感互換，從而了解彼此、解決矛盾或問題。在一些勸導(dǎo)工作中，班主任的語言應(yīng)當(dāng)賦予充沛的感情，才能用情感的方式號召學(xué)生，避免學(xué)生出現(xiàn)叛逆心理[2]。同時，還應(yīng)當(dāng)通過有針對性的情感交流，避免翻舊賬問題的出現(xiàn)引起學(xué)生的抵觸心理。另外，還應(yīng)重視與其他任課教師的有效溝通，認(rèn)真的了解班級學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、生活狀態(tài)，并還應(yīng)借助微信群、電子郵件等現(xiàn)代化溝通工具，取得與家長的聯(lián)系、互動，更好的了解學(xué)生及其性格特點，爭取家長對班級管理工作的支持與理解。通過發(fā)揮語言藝術(shù)，促進家校共育。

3、結(jié)語

總之，班主任不僅需要管理學(xué)生的的學(xué)習(xí)與紀(jì)律等，還應(yīng)進行與家長及其他老師溝通。所以，班主任應(yīng)具有良好的語言表達能力、與人交流的藝術(shù)，提升班級管理的有效性。只有構(gòu)建和諧的師生關(guān)系、形成家校共育機制，才能更好地開展管理工作[3]。因此，具有語言藝術(shù)，選擇正確的溝通方式是班主任應(yīng)當(dāng)必備的工作技能。同時，我們還應(yīng)保持充分的耐心，關(guān)注學(xué)生的心理變化，同家長、任課教師一起努力，做好教學(xué)管理工作。

參考文獻

[1]吳清文.小學(xué)班主任管理的語言藝術(shù)研究[J].中國新通信，2019（5）：5.

[2]楊惠.淺談小學(xué)班主任管理的語言藝術(shù)[J].才智，2020（4）：25.

[3]房燕.芻議小學(xué)班主任管理中語言藝術(shù)與溝通方法[J].新課程（小學(xué)），2017（1）：28.