謝昕曄 曠燦華

[摘? ? ? ? ? ? 要]? 通過自制的高職輔導(dǎo)員工作壓力與工作滿意度調(diào)查問卷對185名來自不同地區(qū)的高職院校在職輔導(dǎo)員進(jìn)行了調(diào)研，調(diào)查結(jié)果顯示高職輔導(dǎo)員承擔(dān)著較大的工作壓力，同時對于工資待遇、職務(wù)及職稱晉升的滿意度較低。為進(jìn)一步分析兩者之間的作用機(jī)制，以與工作壓力之間呈顯著負(fù)相關(guān)的總體滿意度、工資待遇、職務(wù)及職稱晉升四個變量為自變量，以工作壓力各變量為因變量，進(jìn)行了多元線性回歸分析。

[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 高職輔導(dǎo)員;工作壓力;工作滿意度

[中圖分類號]? G715? ? ? ? ? ? ? ? ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? [文章編號]? 2096-0603（2020）52-0078-02

一、研究對象

本研究中所有數(shù)據(jù)均來自高職院校一線輔導(dǎo)員，共發(fā)放問卷200份，收回190份，回收率95%，剔除作答時間過短及答案過于單一的不合格問卷，共獲有效問卷185份，問卷有效率92.5%。其中，男輔導(dǎo)員58人，女輔導(dǎo)員127人，學(xué)歷集中在碩士研究生，占總?cè)藬?shù)的80%，年齡集中在25～35歲之間，占總?cè)藬?shù)的76.76%。

二、高職輔導(dǎo)員工作壓力及工作滿意度的現(xiàn)狀

（一）高職輔導(dǎo)員工作壓力的現(xiàn)狀

問卷調(diào)查結(jié)果顯示，高職輔導(dǎo)員的總體工作壓力均值為4.12，說明高職輔導(dǎo)員承擔(dān)著較高的工作壓力;同時，所有維度的均值都在3以上，說明高職輔導(dǎo)員的工作氛圍長期處于高壓狀態(tài)。其中，最大的均值最高的兩個維度是工作負(fù)荷和生涯發(fā)展（平均得分別為4.09、4.01分）。

由各個維度相關(guān)矩陣可知，高職輔導(dǎo)員工作壓力的總變量與八個分變量之間存在普遍的顯著正相關(guān)，其中工作負(fù)荷與總體壓力、生涯發(fā)展與社會地位之間相關(guān)度最高（相關(guān)系數(shù)分別為0.724、0.754）。

（二）高職輔導(dǎo)員工作滿意度的現(xiàn)狀分析

由問卷調(diào)查結(jié)果可知，調(diào)查對象的總體工作滿意度得分為3.086分，說明高職輔導(dǎo)員的工作滿意度屬于適中狀態(tài);其中，均值較高的維度為學(xué)校對比、工作性質(zhì)、學(xué)生管理和主管領(lǐng)導(dǎo)等多個方面（得分分別為3.032、3.254、3.622、3.13），但是均沒有達(dá)到比較滿意的程度;另外，工資待遇、職務(wù)晉升、職稱晉升滿意度的得分低于中間值3（得分分別為2.211、2.373、2.395分），表明高職輔導(dǎo)員對工資待遇、職務(wù)晉升機(jī)會、職稱晉升的滿意度較低，接近于比較不滿意程度。

相關(guān)分析的數(shù)據(jù)顯示，高職輔導(dǎo)員工作滿意度的總變量與七個分變量之間存在普遍的顯著正相關(guān)，其中學(xué)校對比與總體滿意度、職務(wù)晉升與職稱晉升之間相關(guān)度最高（相關(guān)系數(shù)分別為0.796、0.868）。

三、高職輔導(dǎo)員工作壓力與工作滿意度的相關(guān)分析

（一）工作滿意度與工作壓力的相關(guān)關(guān)系分析

本研究中，工作滿意度與工作壓力各變量間的相關(guān)矩陣如表1所示。工作滿意度與工作壓力各變量間存在普遍的顯著負(fù)相關(guān)，即工作壓力越大則工作滿意度越低。由表2可知，在工作滿意度的所有變量中，只有學(xué)生管理和主管領(lǐng)導(dǎo)兩個變量與工作壓力各變量之間的負(fù)相關(guān)程度較弱，表明工作壓力對于學(xué)生管理情況以及主管領(lǐng)導(dǎo)管理行為的滿意度影響較小;總體滿意度、工資待遇、職務(wù)晉升、職稱晉升四個滿意度變量與工作壓力的各個變量（除了問題學(xué)生管理壓力之外）之間呈現(xiàn)顯著的負(fù)相關(guān)。

（二）工作壓力對工作滿意度的多元線性回歸分析

為了分析兩者之間的作用機(jī)制，依據(jù)表2（見文末）的數(shù)據(jù)分析結(jié)果，筆者以與工作壓力之間呈顯著負(fù)相關(guān)的總體滿意度、工資待遇、職務(wù)及職稱晉升四個變量為自變量，以工作壓力各變量為因變量，進(jìn)行了多元線性回歸分析。

由表3可知，對總體滿意度而言，考試就業(yè)、問題學(xué)生、生涯發(fā)展進(jìn)入回歸方程，都能顯著地負(fù)向預(yù)測總體滿意度。其中，生涯發(fā)展壓力對總體滿意度的負(fù)向預(yù)測作用最大（-0.258），即提升總體滿意度1個點，則需要降低生涯發(fā)展壓力0.258個點。同時，從回歸方程的確定系數(shù)R2來看，考試就業(yè)、問題學(xué)生、生涯發(fā)展對總體滿意度的解釋率為21.8%。

由表4可知，對工資待遇滿意度而言，問題學(xué)生、社會地位進(jìn)入回歸方程，都能顯著地負(fù)向預(yù)測工資待遇滿意度。其中，社會地位壓力對工資待遇滿意度的預(yù)測作用最大（-0.253），即提升工資滿意度1個點，則需要降低社會地位壓力0.253個點。同時，從回歸方程的確定系數(shù)R2來看，問題學(xué)生、社會地位壓力對工資待遇滿意度的解釋率為21.6%。

由表5可知，對職務(wù)晉升滿意度而言，主管領(lǐng)導(dǎo)、問題學(xué)生、社會地位進(jìn)入回歸方程，都能顯著地負(fù)向預(yù)測職務(wù)晉升滿意度。其中，問題學(xué)生管理壓力對職務(wù)晉升滿意度的預(yù)測作用最大（-0.247），即提升職務(wù)晉升滿意度1個點，則需要降低問題學(xué)生管理壓力0.247個點。同時，從回歸方程的確定系數(shù)R2來看，主管領(lǐng)導(dǎo)、問題學(xué)生、社會地位壓力對職務(wù)晉升滿意度的解釋率為24.3%。

由表6可知，對職稱晉升滿意度而言，主管領(lǐng)導(dǎo)、問題學(xué)生、生涯發(fā)展進(jìn)入回歸方程，都能顯著地負(fù)向預(yù)測職稱晉升滿意度。其中，生涯發(fā)展壓力對職稱晉升滿意度的預(yù)測作用最大（-0.273），即提升職稱晉升滿意度1個點，則需要降低生涯發(fā)展壓力0.273個點。同時，從回歸方程的確定系數(shù)R2來看，主管領(lǐng)導(dǎo)、問題學(xué)生、生涯發(fā)展壓力對職務(wù)晉升滿意度的解釋率為21.8%。

四、小結(jié)

（一）高職輔導(dǎo)員工作滿意度和工作壓力現(xiàn)狀

高職輔導(dǎo)員承擔(dān)著較強(qiáng)烈的工作壓力，特別是輔導(dǎo)員的工作負(fù)荷、問題學(xué)生管理、主管領(lǐng)導(dǎo)的管理行為、輔導(dǎo)員個人的職業(yè)生涯發(fā)展、學(xué)生就業(yè)考試五個方面的壓力。其中，工作負(fù)荷和生涯發(fā)展（平均得分別為4.09、4.01分）是最大的壓力。

由問卷調(diào)查結(jié)果可知，調(diào)查對象的總體工作滿意度得分為3.086分，說明高職輔導(dǎo)員的工作滿意度屬于適中狀態(tài);其中，均值較高的維度為學(xué)校對比、工作性質(zhì)、學(xué)生管理和主管領(lǐng)導(dǎo)等多個方面（得分分別為3.032、3.254、3.622、3.13），但是均沒有達(dá)到比較滿意的程度;另外，工資待遇、職務(wù)晉升、職稱晉升滿意度的得分低于中間值3（得分分別為2.211、2.373、2.395分），表明高職輔導(dǎo)員對工資待遇、職務(wù)晉升機(jī)會、職稱晉升的滿意度較低，接近于比較不滿意程度。

（二）高職輔導(dǎo)員工作壓力與工作滿意度的關(guān)系

本研究中，工作壓力與工作滿意度各變量間存在普遍的顯著負(fù)相關(guān)，即工作壓力越大則工作滿意度越低。工作滿意度中，只有對學(xué)生管理和主管領(lǐng)導(dǎo)的滿意度與工作壓力之間的負(fù)相關(guān)程度較弱，表明工作壓力對于學(xué)生管理情況以及主管領(lǐng)導(dǎo)管理行為的滿意度影響較小;總體滿意度、工資待遇、職務(wù)晉升、職稱晉升四個滿意度變量與工作壓力的各個變量（除了問題學(xué)生管理壓力之外）之間呈現(xiàn)顯著的負(fù)相關(guān)。多元線性回歸分析表明：考試就業(yè)、學(xué)生管理、生涯發(fā)展都能顯著負(fù)向預(yù)測的總體滿意度水平，問題學(xué)生、社會地位都能顯著負(fù)向預(yù)測工資待遇滿意度水平，主管領(lǐng)導(dǎo)、問題學(xué)生管理、社會地位都能顯著負(fù)向預(yù)測職務(wù)晉升滿意度水平，主管領(lǐng)導(dǎo)、問題學(xué)生、生涯發(fā)展都能顯著負(fù)向預(yù)測職稱晉升滿意度水平。

◎編輯 司 楠