鄭思涵

市場營銷課程不僅能夠培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和分析問題的能力，更能為他們畢業(yè)后走出校園拓寬就業(yè)渠道，因此，在職業(yè)院校開設市場營銷課程對促進學生全面發(fā)展有著重要的意義。根據非經濟類專業(yè)學生的特點，有效開展市場營銷教學，結合學生實際導入課程，結合現代化教學手段實施教學，可以顯著提高市場營銷課程教學效果。

河南化工技師學院機械工程系大眾汽修定制班開設有市場營銷課程，當學生初次接觸市場營銷課的時候，往往都會有這樣的疑問：我是修汽車的，學市場營銷賣東西有什么用？大眾定制班的主修專業(yè)是汽車檢測與維修，學生的營銷觀念十分淡薄，他們往往看重的是汽修實操技能，關注如何把汽車修好，但從未想過如何提升自己的綜合素養(yǎng)和營銷能力。另外，對于技工院校的學生來說，他們的基礎文化課底子較為薄弱，入學之前很少會接觸經濟學相關的知識，對發(fā)生在身邊的市場營銷活動也不甚關心。在這種情況下，課堂氣氛往往比較沉悶，學生聽得多、問得少，發(fā)言和思考更少。為了打破這種困局，更好地開展市場營銷課程教學，筆者在實際教學過程中積極探索行之有效的教學方法，有效提高了教學效率。

一、堅持以學生為中心，了解學生的職業(yè)理想

調動學生的學習積極性，首先要找到學生的興奮點。那么，教師就要從了解學生的學習基礎和職業(yè)理想入手。在給學生上“開學第一課”的時候，筆者會開展一項問卷調查，調查主題是“當你畢業(yè)之后，你最想從事的工作是什么？”通過調查可以了解到學生的職業(yè)規(guī)劃和興趣愛好，有助于教師因材施教，根據不同學生的個性特點，幫助其找到學習市場營銷的興趣點。

調查結果顯示，五成的學生畢業(yè)之后希望能夠順利進入上海大眾公司從事汽車維修工作，三成的學生希望畢業(yè)后可以自己開一家汽車維修店，兩成的學生對汽車營銷感興趣，畢業(yè)之后想從事汽車銷售工作。對于今后想從事汽車維修工作和計劃自己開店的學生而言，他們往往對市場營銷課程表現出無關緊要的態(tài)度，學習興趣總是提不上來。如果教師仍然采用填鴨式的教學方法，一味地灌輸學生難以理解的理論知識，只會把這些學生推得越來越遠。為了扭轉他們的學習態(tài)度，培養(yǎng)他們的學習興趣，教師首先要引導學生認識到市場營銷在自己的日常生活和工作中扮演的重要角色。實際上，教師圍繞學生的需求開展教學工作，就能激發(fā)學生的求知欲和好奇心。為了讓學生感受到自己是學習的主人，在教學過程中，筆者會以談話的方式了解學生對市場營銷課程的教學建議，不斷總結和完善課程內容，同時還會增加實踐環(huán)節(jié)，提高學生的參與度，突出學生的主體地位。例如，筆者在大眾汽修班講授市場營銷專業(yè)“開展市場調查”課題時，要求學生以學院教職工為調查對象，以調查上海大眾汽車的消費需求為目的，在校園開展市場調查活動，指導學生對數據進行整理、統(tǒng)計，最終完成調查報告。從設計問卷到撰寫報告，調查活動的每一個環(huán)節(jié)都經過精心設計，能讓學生的創(chuàng)新意識和實踐能力得到鍛煉和展示。

二、打破傳統(tǒng)教學模式，巧妙引入教學內容

市場營銷課程偏重于理論知識，教師如果拘泥于以課堂講授為主的教學方法，學生在臺下處于被動接受的狀態(tài)，對于沒有學習過經濟類相關知識的中職生來講，無疑就和聽天書一樣，學生因為聽不懂而感到無聊，就會把興趣轉移到其他方面。這樣的課堂氛圍不利于加強學生對市場營銷課程的認同感，學習變成了應付考試的工具。在日常教學過程中，筆者會靈活運用討論式教學法、案例教學法、游戲競爭法、角色扮演法，讓學生高度參與課堂，適時動手實踐，在體驗中掌握課堂知識。

小組討論是實施課堂教學的熱門形式，筆者經常將之運用在各類學科教學，幫助學生快速提升團隊合作能力和營銷表達能力。例如，在學生學習微觀營銷環(huán)境是如何影響、制約企業(yè)營銷活動時，筆者要求學生以小組為單位對“三鹿奶粉”事件進行討論，讓學生主動思考影響微觀營銷環(huán)境的因素有哪些。同時，案例教學法也較多地應用于日常課堂教學，它可以幫助學生在有限的條件下盡可能地參與市場營銷實踐活動，鍛煉自主分析能力，有效激發(fā)學生學習興趣。

在案例的選擇上，一味地學習成功案例并不能讓學生產生共鳴，學習的失敗案例往往比學習成功案例更能獲得較好的教學效果。例如，在講解市場定位策略里面的“重新定位”時，筆者會讓學生分析兩個案例——香煙品牌萬寶路的市場定位案例和派克鋼筆重新定位失敗案例。學生在對這一組案例進行分析時，他們印象最深的是派克鋼筆由于盲目對品牌進行重新定位，在消費者心中的形象一落千丈，其他品牌趁此機會進入高端市場，取代了派克的地位，派克鋼筆的銷量節(jié)節(jié)潰敗。學生從失敗的案例中更能認識到良好的品牌定位是品牌經營成功的前提。沒有正確的品牌定位，無論產品的質量、性能再好，無論用怎樣的促銷方式，也得不到消費者的認可。

此外，教師在實施案例教學法時，案例的選擇不能局限于典型市場類案例，也可以是歷史故事、寓言、熱點新聞等。例如，在講到開展市場調查章節(jié)時，筆者巧設新課導入環(huán)節(jié)，講述“姜子牙做買賣”的故事，吸引學生的注意力與好奇心，同時讓學生帶著問題（為什么姜子牙四次經商都失敗了？）邊聽邊思考，把他們的興趣引向“開展市場調查對企業(yè)的營銷決策起著至關重要的作用”。隨后，筆者在學生腦洞大開的時候，引入實例“麥當勞洋蔥事件”。2009年10月31日，全球最大的快餐連鎖店麥當勞決定關閉冰島境內的三家餐廳。麥當勞這么受歡迎，為什么在冰島經營不下去了呢？原來都是洋蔥惹的禍。洋蔥作為制作漢堡必不可少的原料，需要從德國進口，由于運輸成本過高，冰島人又不接受漢堡漲價，店面不斷虧錢，最終導致麥當勞在冰島開不下去了。通過討論分析麥當勞在冰島失敗的原因，學生對企業(yè)開展市場調查的必要性有了一定的認識。應用案例導入新課極大地激發(fā)了學生的求知欲，為接下來學習市場調查的相關內容奠定了基礎。

三、多媒體教學激發(fā)學生興趣 ，精選電影提升教學效果

為了擺脫枯燥乏味的學習情景，筆者會借助現代教學設備進行授課，使用多媒體課件，通過投影向學生展示各種案例。例如，在講到市場推廣里面的廣告宣傳章節(jié)時，筆者通過多媒體播放動感十足的廣告畫面，給學生以強烈的聽覺和視覺沖擊，這種“耳聞目睹”的方式使學生直觀感受到了廣告在市場營銷中的重要作用。當下，看電影已經成為青少年主要的娛樂方式，我們就把學習內容與電影深入融合，把具有學科代表性的影片作為獨特的教學資源，彌補傳統(tǒng)市場營銷教學手段的不足，達到寓教于樂的目的。

例如，在講到營銷工作要做好銷售前的市場信息收集時，筆者組織學生觀看電影《Catch Me If You Can》，電影主人公弗蘭克通過對市場信息的收集和分析，大大提高了支票成功兌換率，使得兌換支票的過程變得十分順利，從而獲得了豐厚的經濟回報。學生在看電影時，能夠切實感受到市場信息收集工作對企業(yè)開展經營活動的重要性。特別是電影情境的導入，可以幫助學生對一些較難理解的教學重點有一個深刻的認識。不過，在使用這一教學方法時，教師需要注意兩個問題：第一，對于電影素材的選定，教師應關注更多的細節(jié)，電影內容不僅要與課程內容高度契合，同時還要考慮到電影情節(jié)及電影的拍攝時間，過老的片子或者是電影情節(jié)設置不好，激發(fā)不了學生的興趣。第二，教師應把學習性觀影作為常規(guī)教學的一種輔助手段，不能一味地追求“教學效果”，避免在課堂上大量播放視頻或電影。如果沒有學生的思考與教師的講解，這樣對教學工作起不到促進效果。所以，教師應注意使用頻率，提前做好教學規(guī)劃。

當前乃至未來，汽車市場的競爭會愈演愈烈，對于非經濟類專業(yè)的中職生來講，無論從學習的專業(yè)角度還是個人發(fā)展來看，學習市場營銷知識都是應有之義。市場營銷學是一門實踐性較強且強調體驗式教學的課程，想要改變學生的學習現狀，需要充分發(fā)揮市場營銷任課教師的引導作用，鼓勵學生樹立信心，時刻關注學生需求，找到學生學習知識的興奮點，不斷探索高效的市場營銷課教學方法，切實提高課堂教學質量。

（責編 ?張德廣）