朱德霖
摘要:本文針對某煉化企業(yè)中下屬電氣儀表單位,所面臨的困惑、困難等問題進(jìn)行探究,提出一些解決辦法,為有效提升煉化企業(yè)電儀專業(yè)的保障能力提供參考。
關(guān)鍵詞:煉化企業(yè);電氣儀表;專業(yè)保障;能力提升
一、電儀專業(yè)在煉化企業(yè)長周期運(yùn)行保障中的作用
煉化企業(yè)運(yùn)行過程中,高效的電儀專業(yè)保障是連續(xù)自動化生產(chǎn)的有力支撐,電儀專業(yè)的保障作用主要體現(xiàn)在以下幾方面:一是利用對電儀設(shè)備的性能變化及運(yùn)行時間進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及控制,對電儀故障發(fā)生的次數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并開展評估等手段,著手預(yù)防性維修工作,盡可能的防止電儀設(shè)備故障的出現(xiàn),不斷提高煉化企業(yè)長周期運(yùn)行過程中電儀專業(yè)保障能力,保證生產(chǎn)裝置穩(wěn)定有效運(yùn)行。二是強(qiáng)化對電儀設(shè)備動態(tài)管理制度及體系優(yōu)化運(yùn)行,做好電儀設(shè)備的動態(tài)管理,進(jìn)一步健全電儀設(shè)備應(yīng)急處理流程,做好電儀設(shè)備風(fēng)險的管控工作,以保障工作人員能夠快速、高效、準(zhǔn)確地予以處理日常工作過程中出現(xiàn)的電儀設(shè)備故障或問題。三是通過管理人員節(jié)假日和雙休日帶班,加強(qiáng)電儀設(shè)備集中巡檢,強(qiáng)化對電儀設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控。四是優(yōu)化煉化企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)資源,在電儀專業(yè)管理過程中融入創(chuàng)新理念,進(jìn)一步規(guī)范管理,提高工作人員的責(zé)任意識、執(zhí)行能力以及工作效率,強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部引領(lǐng)作用,同時樹立起優(yōu)秀員工典范、對落實(shí)工作責(zé)任不力的員工進(jìn)行考核,雙向激勵提高員工的工作能力。此外還必須做好“三基”工作,從更多層面,更多維度的推進(jìn)電儀專業(yè)管理工作,提升專業(yè)管理能力。
二、改革發(fā)展環(huán)境下,某煉化企業(yè)電儀專業(yè)面臨的困惑
新時代下,隨著煉化企業(yè)不斷的持續(xù)性發(fā)展,企業(yè)內(nèi)部的電儀維保任務(wù)無論是數(shù)量還是質(zhì)量都上面臨著巨大的壓力,而這也對于電儀專業(yè)人員的技能水平提出了更高的要求。在目前改革發(fā)展的形勢之下,電儀專業(yè)面臨的困惑也凸顯而出。大部分員工沒有及時轉(zhuǎn)變觀念,沒有適度的壓力更缺乏有效的動力,工作目標(biāo)不明確,工作積極性不高,責(zé)任感不強(qiáng),只滿足于自身已有的技能,對于目前的工作績效自我滿足,不注重理論學(xué)習(xí)和自我提升,這些問題都將是提升電儀專業(yè)保障能力以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的攔路虎。
三、某煉化企業(yè)電儀專業(yè)發(fā)展面臨的困難
2003年某煉化企業(yè)電儀專業(yè)實(shí)施扁平化管理,成立電儀部,組建初期員工663人,管理崗位93人,其中中層管理人員4人、基層管理人員18人;具備初、中、高級技術(shù)人員173人。生產(chǎn)操作崗位525人。大學(xué)以上學(xué)歷56人;大、中專學(xué)歷為287人;中技學(xué)歷為170人,高中以下學(xué)歷(含高中)112人。大、中專以上學(xué)歷占人員總數(shù)的54o /o.取得高級工程師資質(zhì)8人;工程師資質(zhì)42人;高級技師2人,技師10人。有運(yùn)行電工、檢維修電工、儀表工、焊工、管工、駕駛員等7個工種,329人取得高級工技術(shù)資格,44人取得中級工技術(shù)資格。
由于結(jié)構(gòu)較為龐大,無法量化對各類員工進(jìn)行集中管理,只能夠在形式上將所有員工進(jìn)行切塊劃分、同類業(yè)務(wù)整合,導(dǎo)致整體發(fā)展面臨諸多困難,主要表現(xiàn)在:1)下屬基層車間管理及輔助崗位人員過多,大大增加了人工成本費(fèi)用;2)業(yè)務(wù)空間受到機(jī)構(gòu)設(shè)置的局限。車間保運(yùn)和檢維修人員不匹配,分布不合理,造成了人力資源浪費(fèi),人員大部分集中在保運(yùn)上,檢維修的技術(shù)力量相對薄弱;3)參與市場競爭的資質(zhì)、技術(shù)儲備、工器具配備、市場經(jīng)驗(yàn)、施工能力、配套的市場型人才等都存在著很大缺口,市場競爭力狀況不容樂觀。
為不斷適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要,2011年、2014年、2018年公司多次對電儀專業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。2018年8月更名為電氣儀表中心,現(xiàn)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)為4個專業(yè)科室、4個作業(yè)區(qū)域。所轄現(xiàn)場維護(hù)及運(yùn)行班組30個。
電儀中心成立之后,由于電儀專業(yè)技術(shù)性較強(qiáng),需要投入大量的人力、物力、財(cái)力及時間進(jìn)行專業(yè)技術(shù)人員的培養(yǎng),而外界人才市場對電儀專業(yè)人才也同樣存在較強(qiáng)的需求,一些外部企業(yè)工資水平又較高,對一些綜合素質(zhì)好、專業(yè)技術(shù)高、工作能力強(qiáng)的職工產(chǎn)生較強(qiáng)的吸引力,一部分人員考慮到自身未來和前景,從而導(dǎo)致部分人才流失,危及了電儀中心人才隊(duì)伍培養(yǎng)及穩(wěn)定過程,直接影響到電儀中心整體生產(chǎn)任務(wù)的完成及業(yè)務(wù)的拓展空間。
四、原因分析及措施
在煉化企業(yè)運(yùn)行及發(fā)展管理過程中,電儀保障存在著很多新問題、新挑戰(zhàn)。雖然通過不斷強(qiáng)化管理,總體故障數(shù)呈下降趨勢,但仍然有故障高發(fā),電儀專業(yè)的管理水平還有待大幅度的提高,保障能力仍有較大的提升空間。
(1)近十年的電儀設(shè)備故障數(shù)據(jù)分析:重大故障和非計(jì)劃停工次數(shù)大幅減少,扭轉(zhuǎn)了影響安全穩(wěn)定生產(chǎn)被動局面,但潛在威脅仍然存在。
(2)目前,在煉化企業(yè)電氣儀表單位中,電氣儀表維保人員素質(zhì)參差不齊,部分年齡較大的員工非電儀或者相關(guān)專業(yè)出身,學(xué)歷低、理論水平欠缺,適應(yīng)新技術(shù)的能力較差;多數(shù)員工在相當(dāng)長的工作經(jīng)歷中,因各種原因沒有機(jī)會再接受一些更專業(yè)化系統(tǒng)化的培訓(xùn),專業(yè)技術(shù)水平?jīng)]有實(shí)質(zhì)性的提高,加上電儀設(shè)備自動化程度越來越高,這部分員工很難熟練地掌握新生代電氣儀表的應(yīng)用維修保養(yǎng)技能;近幾年新入職電儀員工,學(xué)習(xí)能力較強(qiáng),理論水平尚可,但現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)不足,實(shí)際操作水平不高,還需要一定的時間積累經(jīng)驗(yàn)和自我提升,短時間成為電氣儀表專業(yè)保障力量的主力軍也是需要一個較長的過程的。另外,在電氣儀表設(shè)備的日常維修保養(yǎng)以及突發(fā)故障搶修過程中,檢維修質(zhì)量把控和技術(shù)管理不足等,也是導(dǎo)致頻繁發(fā)生電儀設(shè)備故障一個原因。
(3)管理經(jīng)驗(yàn)缺乏共享。一是在煉化企業(yè)正常運(yùn)營以及發(fā)展過程中,各煉化企業(yè)之間缺少管理經(jīng)驗(yàn)的共享,也因此不同地區(qū)的電氣儀表管理技術(shù)、操作方法各有不同,同時管理制度及管理方式存在著一定的差別,二是即使是同一個企業(yè)內(nèi)部的電氣儀表技術(shù)管理人員,也會由于自身管理理念不同或是管理水平高低差異,導(dǎo)致在電氣儀表應(yīng)用、維修以及后續(xù)管理過程中無法做到有效溝通,共享管理經(jīng)驗(yàn),因此在不同的煉化企業(yè)可能會反復(fù)發(fā)生同類的電儀設(shè)備故障。
(4)外部環(huán)境導(dǎo)致專業(yè)人員不具有較高匹配度,電氣儀表設(shè)備類型多種多樣,數(shù)目繁多,隨著高新技術(shù)快速的發(fā)展并取得先進(jìn)突破,自動化程度不斷提升對電氣儀表專業(yè)提出了越來越高的需要,而院校培養(yǎng)的應(yīng)用型以及技術(shù)型人才存在嚴(yán)重的斷檔以及結(jié)構(gòu)性缺失等現(xiàn)象,加上大學(xué)生入職后接受系統(tǒng)的專業(yè)化培訓(xùn)不足,使得新一代的電儀專業(yè)技術(shù)力量不能夠快速適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
(5)較為繁重的重復(fù)性、事務(wù)性工作,耗費(fèi)技術(shù)資源和降低工作效率。在煉化企業(yè)電氣儀表保障能力提升過程中,各專業(yè)科室以及基層單位之間往往會重復(fù)承擔(dān)電氣儀表設(shè)備管理和后續(xù)維修過程中的一部分責(zé)任,職責(zé)不清晰,分工不明確,就造成在實(shí)際工作中無法清楚了解各層級職責(zé)所在,扯皮推諉甚至不作為慢作為,從而極大浪費(fèi)了人力資源,降低了電氣儀表設(shè)備維保工作效率。
電儀專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)、專業(yè)化系統(tǒng)化的培訓(xùn),人工成本費(fèi)用的控制,組織機(jī)構(gòu)整合,激勵機(jī)制及管理方式的變革是煉化企業(yè)電儀專業(yè)保障能力提升所面臨的幾個主要問題,針對于以上提出的相關(guān)問題,并且探究問題產(chǎn)生的成因,建議采取以下多項(xiàng)措施:
1.建立規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化的電儀專業(yè)管理體制
在企業(yè)發(fā)展過程中,煉化企業(yè)電儀部門的管理人員必須及時轉(zhuǎn)變觀念,提高自身的管理水平,對各類電氣儀表設(shè)備設(shè)施以及供電系統(tǒng)等做好認(rèn)真細(xì)致的日常維護(hù)工作,及時解決其中所出現(xiàn)的安全隱患,同時引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)及管理設(shè)備,對于電儀設(shè)備進(jìn)行改造以及強(qiáng)化管理。此外,還必須始終堅(jiān)持服務(wù)生產(chǎn),籌劃集中培養(yǎng)出一批具備較高專業(yè)技術(shù)素質(zhì)的電儀人才隊(duì)伍,專門負(fù)責(zé)電氣儀表的運(yùn)行檢修以及維護(hù)工作,同時,將電儀專業(yè)人員配置到各個生產(chǎn)單元當(dāng)中,從根本上保障公司能夠可持續(xù)性發(fā)展。
2.充實(shí)電儀專業(yè)人員隊(duì)伍,提高電儀人員技術(shù)水平
在企業(yè)發(fā)展過程中,由于電儀中心是技術(shù)密集型單位,有其自身特點(diǎn),必須提高電儀專業(yè)隊(duì)伍和人員綜合素質(zhì),一是充實(shí)專業(yè)性人才,可引進(jìn)高校畢業(yè)生并做好專業(yè)培訓(xùn)工作,二是考慮到電儀專業(yè)技術(shù)人員培養(yǎng)和成長是一個相對較長的過程,就必須制定出一整套培訓(xùn)方案,并采用固定的機(jī)制督導(dǎo)實(shí)施,也可籌建維修技術(shù)培訓(xùn)中心或培訓(xùn)基地,進(jìn)一步提升電儀人員業(yè)務(wù)技能,以適應(yīng)崗位要求。三是在理論培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化實(shí)操培訓(xùn),將理論知識及實(shí)踐相結(jié)合,進(jìn)一步提高其業(yè)務(wù)能力。四是借助案例或故障分析,向?qū)嵺`學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)信息共享和交流,提高處理現(xiàn)場實(shí)際問題能力。
3.加強(qiáng)電儀技術(shù)管理人員隊(duì)伍建設(shè)
首先,領(lǐng)導(dǎo)帶頭、率先垂范,帶頭學(xué)業(yè)務(wù)、掌握專業(yè)技能,形成全員不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的文化氛圍;其次,要突出專業(yè)技術(shù)管理人員管理,暢通技術(shù)人才培養(yǎng)渠道,規(guī)劃技術(shù)管理人員職業(yè)遠(yuǎn)景,促進(jìn)技術(shù)人員管理能力提升的同時,穩(wěn)定技術(shù)管理人員隊(duì)伍。最后,強(qiáng)化隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),促進(jìn)管理工作,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高執(zhí)行力。
4.結(jié)合新技術(shù)、新材料、新設(shè)備的應(yīng)用,鼓勵引導(dǎo)專業(yè)技術(shù)人員掌握各個方面的技術(shù)知識,全面提升專業(yè)技術(shù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),積極鍛造專業(yè)技術(shù)人才鏈。選派專業(yè)技術(shù)人員參加總部、公司舉辦了各類培訓(xùn)班和技術(shù)交流活動,組織技術(shù)人員論文發(fā)布、專業(yè)例會,并安排技術(shù)精,水平高的專業(yè)技術(shù)人員帶徒弟等,并對電儀全體專業(yè)技術(shù)人員實(shí)施競聘上崗工作,進(jìn)一步優(yōu)化人員配置,做到人職匹配,才盡其用,充分調(diào)動技術(shù)人員的工作熱情,更好地適應(yīng)了公司發(fā)展的需要。
五、取得成績與效果
正常生產(chǎn)運(yùn)行中,一旦發(fā)生電儀重大故障或非計(jì)劃停工將帶來較大經(jīng)濟(jì)損失,電儀中心以減少電儀故障、保障安穩(wěn)生產(chǎn)為工作重點(diǎn)。
1.為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展,電儀中心努力創(chuàng)新管理模式,落實(shí)員工責(zé)任,強(qiáng)化規(guī)范操作和提高電儀人員應(yīng)急處理能力,一是組織學(xué)習(xí)電儀專業(yè)技術(shù)規(guī)程,規(guī)范作業(yè)和操作,杜絕人為誤操作;二是強(qiáng)化預(yù)案演練和故障檢修演練,針對部分要求時間短的搶修,固化流程并提前做好工器具、備件、材料準(zhǔn)備;三是督查落實(shí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。采取設(shè)備包機(jī)制落實(shí)、設(shè)備動態(tài)平臺管理、干部帶班集中巡檢、工作表單化執(zhí)行等手段,有效降低了電儀設(shè)故障率,近三年來,電儀設(shè)備重大故障(非計(jì)劃停工、大機(jī)組停車)均小于2次/年。
2.電儀中心人員結(jié)構(gòu)有較大改變,減員增效優(yōu)化整合初見成效。經(jīng)過協(xié)解、退休、辭職、內(nèi)部調(diào)動等減員渠道,共減員217人,截止到2020年初現(xiàn)有職工446人。管理及專業(yè)人員在聘人數(shù)為72人。電儀中心有高級工程師9人,主管師54人,助理師9人。技能操作人員分為檢維修電工、運(yùn)行電工、儀表工、高架車駕駛員四個工種,其中高級技師8人,技師38人,高級工273人,中級工45人,初級工6人。
3.聯(lián)系實(shí)際做好新員工培訓(xùn)調(diào)查及分析,從組織戰(zhàn)略出發(fā),全面的、客觀的制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容,做到崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、崗?fù)馀嘤?xùn)相結(jié)合。一是對于每個新進(jìn)畢業(yè)生,首先做好崗前各項(xiàng)培訓(xùn),嚴(yán)格要求他們從基層做起,熟悉基層業(yè)務(wù)范圍,了解基層管理結(jié)構(gòu),知曉基層工作模式,確保他們能夠系統(tǒng)掌握基層的各項(xiàng)工作,以便為其今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。二是培訓(xùn)形式多樣化,理論與實(shí)操水平同步提升。組織開展“導(dǎo)師帶徒”“技術(shù)講堂”“論文答辯”等各項(xiàng)培訓(xùn)活動。通過“儀表調(diào)節(jié)閥維修技術(shù)培訓(xùn)基地”和“電動機(jī)檢修技術(shù)培訓(xùn)基地”的實(shí)操課堂,強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能,使之有能力適應(yīng)今后管理崗位的工作要求。三是強(qiáng)化實(shí)踐鍛煉,提高業(yè)務(wù)能力。在重要檢修、維修、搶修工作中,安排他們作為主要成員之一,參與故障的分析、判斷和處理等全過程,在實(shí)際工作中不斷升華所學(xué)理論知識。另一方面在擴(kuò)建項(xiàng)目等重點(diǎn)工程建設(shè)中,促使他們在大型工程建設(shè)中學(xué)知識、練技能、出成績,確保其價值得到全面展現(xiàn)。2003年以來27名大學(xué)生中,4人已擔(dān)任了基層管理人員,2人聘為工程師,21人成為技術(shù)骨干。
4.電儀單位是一支為生產(chǎn)服務(wù)的技術(shù)型團(tuán)隊(duì),最大的資本是人力資本。加速電儀人才培養(yǎng)是確保企業(yè)生產(chǎn)裝置電儀設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵,該電儀單位結(jié)合自身特點(diǎn),一直在職工中推崇一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,在“人為本、技術(shù)精、重服務(wù)、穩(wěn)生產(chǎn)、促和諧”的工作理念和“隊(duì)伍專業(yè)化、服務(wù)精細(xì)化、技術(shù)一體化、管理規(guī)范化”的工作要求,近年來,不斷完善基層員工學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)環(huán)境,充分利用“員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)了員工在線學(xué)習(xí)與考試,組織開展常態(tài)化基本功訓(xùn)練,全力推進(jìn)系統(tǒng)操作培訓(xùn)考核和“崗位操作證”取證工作,夯實(shí)了培訓(xùn)基礎(chǔ),有效提升了員工崗位技能和應(yīng)對突發(fā)事件能力。把本崗位理論與實(shí)操考試完成情況與獎金系數(shù)、技師評聘緊密掛鉤,為員工注入學(xué)技術(shù)、練硬功的源動力,以科學(xué)的學(xué)習(xí)方法來支持員工的職業(yè)化成長,為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。
六、待探討問題
(一)電儀安全管理仍存在問題
雖然說本文已經(jīng)采取多項(xiàng)措施,以解決之前出現(xiàn)的一系列問題,但是電儀專業(yè)一部分人員仍然沒有充分的認(rèn)識到電儀安全管理的重要意義,同時仍然存在僥幸心理,管理方面低老壞等現(xiàn)象嚴(yán)重;部分員工不清楚裝置工藝流程、不了解現(xiàn)場作業(yè)面臨的風(fēng)險,危險因素識別不清;作業(yè)中缺乏安全防范意識,一些強(qiáng)制性要求落實(shí)打折扣等,安全管理仍需加強(qiáng)。
(二)“三基”工作有待提升
從當(dāng)前工作現(xiàn)狀看,基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本功訓(xùn)練仍存在較大不足,一是班組管理出現(xiàn)滑坡,人才流失,缺乏有能力、懂管理的基層管理人員;二是常規(guī)性管理工作不到位,管理制度未能有效執(zhí)行;三是班組安全活動、崗位練兵等流于形式;四是工作要求不嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)不高,五大紀(jì)律(勞動紀(jì)律、工作紀(jì)律、工藝紀(jì)律、值班紀(jì)律、操作紀(jì)律)執(zhí)行不到位,檢查督促不嚴(yán)格。
(三)電儀人員綜合素質(zhì)欠缺
根據(jù)近年來出現(xiàn)的電儀故障分析來看,探究根本原因是人的因素所致,不論是管理層面還是作業(yè)層面,都是“人”起著決定性作用。專業(yè)技術(shù)水平制約著管理工作實(shí)施,部分電儀人員不注重自我學(xué)習(xí)和提升專業(yè)素質(zhì),技術(shù)水平跟不上管理工作需要,思想觀念也不能夠同現(xiàn)如今的電儀專業(yè)技術(shù)發(fā)展變化以及市場需求相適應(yīng)。一部分管理人員在工作過程中不能夠真正履行工作職責(zé),一味當(dāng)好人,怕?lián)L(fēng)險,只要求技術(shù)方面過得去,缺乏擔(dān)當(dāng)意識和自我突破,無形中局限了自我提升。
(四)責(zé)任落實(shí)不到位
責(zé)任落實(shí)不到位突出表現(xiàn)在“責(zé)任主體不明確”,常常是人人都有責(zé)任,但沒有落實(shí)到具體責(zé)任人,造成人人都不擔(dān)責(zé)任的實(shí)際現(xiàn)狀。如何落實(shí)責(zé)任是一個繞不過去的話題,需要從制度層面、管理層面著手,進(jìn)一步細(xì)化工作任務(wù)和要求,逐項(xiàng)解決和明確責(zé)任主體。責(zé)任落實(shí)不到位還表現(xiàn)在執(zhí)行力不強(qiáng),根源在于督查檢查和考核不到位,導(dǎo)致具體工作實(shí)施當(dāng)中出現(xiàn)管理偏差,不能夠有效執(zhí)行,降低管理效能,工作績效低下。
(五)激勵機(jī)制不夠完善,人員結(jié)構(gòu)老化
當(dāng)前體制下,激勵機(jī)制不夠完善造成員工缺乏工作動力,近年來,員工老齡化突出,特別是一線技能操作人員年齡結(jié)構(gòu)差異太大,部分老齡化員工只滿足自己現(xiàn)有的工作經(jīng)驗(yàn)及技能水平,技能提升也存在客觀難度,甚至不能適應(yīng)煉化企業(yè)高度自動化連續(xù)生產(chǎn)的需要。七、結(jié)語
隨著科技進(jìn)步和自動化水平的發(fā)展,電氣儀表設(shè)備在煉化企業(yè)的生產(chǎn)過程中起著越來越重要的作用,電氣儀表保障能力的有效提升直接影響到煉化企業(yè)正常的生產(chǎn)及運(yùn)營,因此煉化企業(yè)在生產(chǎn)及發(fā)展過程中應(yīng)從各層面、多方位著手,針對煉化企業(yè)中電氣儀表專業(yè)目前存在的問題進(jìn)行探究,認(rèn)識電氣儀表安全管理的重要意義,做好“三基”工作,提出有效解決辦法,切實(shí)保證煉化企業(yè)長久安全可靠發(fā)展。
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