社會(huì)工作參與社區(qū)管理探究

摘要：在新時(shí)期背景下，國(guó)家對(duì)創(chuàng)新社區(qū)管理工作提出新的要求，強(qiáng)調(diào)在創(chuàng)新社區(qū)管理方式的過(guò)程中，要充分發(fā)揮社會(huì)工作對(duì)社區(qū)管理工作的功能和意義，尋找社區(qū)工作參與社區(qū)管理的有效路徑，及時(shí)解決當(dāng)前社區(qū)管理所存在的問(wèn)題和不足，進(jìn)而更好推動(dòng)社會(huì)工作以及社區(qū)管理工作的共同發(fā)展?；诖耍疚南仁菍?duì)社會(huì)工作參與社區(qū)管理的現(xiàn)實(shí)價(jià)值進(jìn)行分析，然后結(jié)合現(xiàn)實(shí)價(jià)值和意義，提出社會(huì)工作參與社區(qū)管理工作的有效方法，以期推動(dòng)社區(qū)管理質(zhì)量和社會(huì)工作事業(yè)發(fā)展質(zhì)量的提高，不斷解決所存在的社會(huì)問(wèn)題和社區(qū)管理問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：社會(huì)工作;參與;社區(qū)管理;探究

在社區(qū)管理工作中，通過(guò)社會(huì)工作的參與，有助于轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)社會(huì)管理體制，充分突出以人為本的社會(huì)管理工作原則。在以往社區(qū)管理和社會(huì)工作中，通常都是以傳統(tǒng)管理理念和方法為主，未能結(jié)合社區(qū)管理工作的實(shí)際情況，打破社會(huì)利益格局參與到社區(qū)管理工作中，進(jìn)而影響社會(huì)工作的個(gè)性化和多樣化發(fā)展。

一、社會(huì)工作參與社區(qū)管理的現(xiàn)實(shí)價(jià)值

在社會(huì)工作參與社區(qū)管理工作中，會(huì)通過(guò)為社區(qū)提供福利服務(wù)的方式，不斷提升社會(huì)工作參與的有效性，充分發(fā)揮出社會(huì)工作解決社區(qū)管理問(wèn)題和保障民生的作用，進(jìn)而促進(jìn)社區(qū)管理工作有效性的提高，讓社會(huì)工作參與更好滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要和現(xiàn)狀。同時(shí)，在新時(shí)期背景下，國(guó)家提出柔性管理與剛性管理相結(jié)合的社區(qū)管理方式，其主要目的是有效通過(guò)剛?cè)峤Y(jié)合的社區(qū)管理方式，來(lái)提高社區(qū)管理工作效果，解決當(dāng)前社會(huì)問(wèn)題和矛盾。在社會(huì)工作參與社區(qū)管理工作期間，有助于增強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)管理工作的重視，發(fā)揮社會(huì)工作參與的優(yōu)勢(shì)和作用，推動(dòng)社區(qū)管理工作朝著規(guī)范化和體制化的方向發(fā)展，讓社會(huì)工作更好服務(wù)于群眾。另外，在新時(shí)期社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，社區(qū)管理所存在的問(wèn)題日益呈現(xiàn)出來(lái)，這對(duì)提升社區(qū)治理效果和能力產(chǎn)生不利影響，為有效讓國(guó)家自上而下的反饋機(jī)制和管理機(jī)制更加流暢，則需要社會(huì)工作積極有序地參與到社區(qū)管理工作中，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)管理工作和問(wèn)題的整治，不斷倡導(dǎo)政府的最新政策和方法，給予社區(qū)管理工作中的相關(guān)受助者更多服務(wù)和幫助，從而促使社會(huì)治理效果能力增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作與社區(qū)管理之間的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

二、社會(huì)工作參與社區(qū)管理的有效策略

（一）合理豐富社會(huì)服務(wù)的內(nèi)容

一方面，社會(huì)工作參與社區(qū)管理，需要從合理豐富社會(huì)服務(wù)的內(nèi)容方面出發(fā)，不斷完善社會(huì)工作參與的相關(guān)工作內(nèi)容，進(jìn)而更好對(duì)居民多樣化的服務(wù)需求進(jìn)行滿足。例如，社會(huì)工作在參與的過(guò)程中，可以通過(guò)生活照料、信息咨詢、精神慰問(wèn)等方式，豐富社會(huì)服務(wù)的工作內(nèi)容，進(jìn)而更好參與到社區(qū)管理工作中。同時(shí)，社會(huì)工作也可以通過(guò)社區(qū)宣傳教育、文化娛樂(lè)服務(wù)等方式，給予社區(qū)居民更多的文化服務(wù)和娛樂(lè)服務(wù)，提升社區(qū)管理工作有效性和質(zhì)量。另一方面，社會(huì)工作參與社區(qū)管理期間，要有效對(duì)社區(qū)居民所存在的矛盾和問(wèn)題進(jìn)行解決，充分突出以人民群眾為本的目標(biāo)，加強(qiáng)與社區(qū)居民群眾之間的有效互動(dòng)和交流，進(jìn)而有效對(duì)家庭矛盾和相關(guān)問(wèn)題的解決提供援助，最大化的發(fā)揮出社會(huì)工作參與社區(qū)管理工作的作用。

（二）加強(qiáng)工作參與方式的創(chuàng)新

在社會(huì)工作發(fā)展過(guò)程中，為更好地服務(wù)于社區(qū)居民和群眾，則需要加強(qiáng)對(duì)工作參與方式的創(chuàng)新，通過(guò)多樣化的方式和手段，提升社會(huì)工作參與社區(qū)管理工作有效性。首先，在幫助老年人方面，社會(huì)工作可以采用開(kāi)辦“日間托老站”“托老中心”的方式，給予老年人相應(yīng)的服務(wù)和關(guān)懷，也可以采用提供交流平臺(tái)的方式，對(duì)社區(qū)管理工作方式進(jìn)行創(chuàng)新，讓其更好滿足老年人的日常文化和交流需求。其次，對(duì)于貧困人員，社會(huì)工作可以采用培訓(xùn)居民良好就業(yè)和謀生技能的方式，鼓勵(lì)社區(qū)貧困人員積極尋找解決生計(jì)問(wèn)題的辦法，提升自身的生活水平。同時(shí)，社會(huì)工作可以通過(guò)開(kāi)發(fā)公益項(xiàng)目的方式，積極調(diào)動(dòng)社會(huì)對(duì)貧困社區(qū)居民進(jìn)行募捐，給予社區(qū)貧困群眾相應(yīng)的物質(zhì)幫助，進(jìn)而有效解決社區(qū)管理工作中的相關(guān)家庭經(jīng)濟(jì)困難問(wèn)題，促使社會(huì)工作參與社區(qū)管理中價(jià)值和成就感的提升。最后，社會(huì)工作者可以通過(guò)開(kāi)展文化活動(dòng)的方式，引導(dǎo)廣大居民群眾參與到社區(qū)管理工作中，充分調(diào)動(dòng)居民參與社區(qū)管理工作的積極性，促使居民自我服務(wù)能力和自我管理能力的提升。

（三）構(gòu)建信息化社區(qū)管理平臺(tái)

在信息化時(shí)代背景下，社會(huì)工作參與社區(qū)管理，需要構(gòu)建信息化社區(qū)管理平臺(tái)，這樣才能有效滿足社區(qū)居民的多樣化需求，推動(dòng)社區(qū)管理和治理效率的提升。在構(gòu)建信息化社區(qū)管理平臺(tái)期間，社會(huì)工作者可以利用數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，與社區(qū)群眾共同創(chuàng)建信息化平臺(tái)，并通過(guò)信息化平臺(tái)，對(duì)相關(guān)居民群眾進(jìn)行管理以及資料的收集。促使有需要的群眾之間及時(shí)進(jìn)行互動(dòng)和交流，通過(guò)定期向人民群眾分享社區(qū)房屋基本信息、出租情況等，以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的相關(guān)優(yōu)惠政策和公共服務(wù)項(xiàng)目等，進(jìn)而促使居民更好了解社區(qū)管理情況和政府發(fā)展情況，增強(qiáng)社區(qū)管理工作有效性。通過(guò)社區(qū)管理平臺(tái)也有助于社會(huì)工作者對(duì)居民的生活圈和活動(dòng)情況進(jìn)行觀察，更好了解居民的需求，推動(dòng)社會(huì)工作和社區(qū)管理工作的有效融合及創(chuàng)新發(fā)展。

三、結(jié)語(yǔ)

在新時(shí)期背景下，為有效打破傳統(tǒng)服務(wù)管理為主的社區(qū)管理局面，需要加強(qiáng)社會(huì)工作參與到社區(qū)管理工作中，通過(guò)社會(huì)工作的參與，來(lái)豐富和創(chuàng)新社區(qū)管理工作的新格局，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)相關(guān)工作的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，解決居民群眾的公共性和集體性問(wèn)題。社會(huì)工作者可以通過(guò)合理豐富社會(huì)服務(wù)內(nèi)容、加強(qiáng)工作參與方式的創(chuàng)新、構(gòu)建信息化社區(qū)管理平臺(tái)的方式，更好參與到公共生活和社區(qū)管理工作中，提升參與效果。

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作者簡(jiǎn)介：楊一斌（1972-），男，漢，河南洛陽(yáng)人，本科學(xué)歷，社會(huì)工作，河南推拿職業(yè)學(xué)院。