要：從現(xiàn)代企業(yè)管理的角度來講，企業(yè)管理創(chuàng)新在根本上需要依賴企業(yè)文化創(chuàng)新，創(chuàng)新企業(yè)文化的做法可以為企業(yè)管理領(lǐng)域注入全新的因素，活躍企業(yè)的內(nèi)部管理氛圍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力與企業(yè)凝聚力增強(qiáng)的目的。在此前提下，企業(yè)管理人員有必要深刻理解企業(yè)管理創(chuàng)新以及企業(yè)文化創(chuàng)新的內(nèi)在聯(lián)系，結(jié)合企業(yè)管理與運(yùn)營現(xiàn)狀來創(chuàng)新企業(yè)文化，推行更加有效的企業(yè)人才管理模式。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化創(chuàng)新;企業(yè)管理創(chuàng)新;具體影響

企業(yè)實(shí)施管理創(chuàng)新的基本宗旨在于創(chuàng)新企業(yè)管理內(nèi)部員工的思路與模式，企業(yè)管理人員引進(jìn)全新的企業(yè)員工管理手段，創(chuàng)造融洽的企業(yè)內(nèi)部人際溝通氛圍，并且致力于企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)的全面管理。企業(yè)文化創(chuàng)新旨在塑造企業(yè)的全新品牌形象，運(yùn)用特有的企業(yè)文化來實(shí)現(xiàn)企業(yè)吸引力增強(qiáng)的目標(biāo)，借助企業(yè)品牌文化來實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營效益的提升，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造更加融洽的環(huán)境。因此可見，企業(yè)管理創(chuàng)新以及企業(yè)文化創(chuàng)新具有不可割裂的聯(lián)系，企業(yè)文化創(chuàng)新的舉措將會(huì)給企業(yè)管理創(chuàng)新帶來顯著的影響。

一、企業(yè)文化創(chuàng)新的基本內(nèi)涵

作為企業(yè)管理理念中的核心要素而言，企業(yè)文化形成于企業(yè)開展長期業(yè)務(wù)經(jīng)營以及企業(yè)實(shí)施內(nèi)部員工管理的全過程，并且展現(xiàn)了企業(yè)特有的基本經(jīng)營理念以及企業(yè)管理宗旨[1]。企業(yè)文化包含多個(gè)層面的基本要素，構(gòu)成了無形的企業(yè)精神財(cái)富，折射出企業(yè)自身具備的綜合實(shí)力以及員工整體素養(yǎng)水準(zhǔn)。

在目前的激烈行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)氛圍下，象征企業(yè)核心軟實(shí)力的企業(yè)文化已經(jīng)得到各個(gè)領(lǐng)域企業(yè)的重視。作為管理人員來講，企業(yè)管理人員必須帶領(lǐng)企業(yè)全體員工共同來完成企業(yè)文化的構(gòu)建過程，培育特色化的企業(yè)文化，對(duì)于員工的情感認(rèn)同意識(shí)以及歸屬感予以提升。因此，創(chuàng)新企業(yè)文化的本質(zhì)就在于企業(yè)運(yùn)用帶有感染力與吸引力的企業(yè)管理氛圍來提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，對(duì)外打造優(yōu)良的企業(yè)品牌信譽(yù)與形象[2]。

二、企業(yè)文化創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)管理創(chuàng)新產(chǎn)生的具體影響

首先是影響企業(yè)的內(nèi)部管理實(shí)施氛圍。作為企業(yè)的無形精神財(cái)產(chǎn)與資源來講，企業(yè)文化具有象征企業(yè)優(yōu)良品牌形象的重要意義，而且對(duì)于企業(yè)內(nèi)部實(shí)施的員工管理將會(huì)產(chǎn)生直接性的影響。企業(yè)內(nèi)部能否形成融洽的人際溝通氛圍，在根本上決定于企業(yè)特有的文化精神。企業(yè)在具備良好文化導(dǎo)向的前提下，企業(yè)員工就會(huì)感受到溫暖和諧的企業(yè)整體氛圍，激發(fā)員工的進(jìn)取動(dòng)力。反之，企業(yè)自身的文化導(dǎo)向定位如果呈現(xiàn)偏差，那么企業(yè)內(nèi)部就會(huì)表現(xiàn)為冷漠的人際關(guān)系氛圍，導(dǎo)致企業(yè)人才頻繁流動(dòng)的后果，造成企業(yè)流失寶貴的人力資源。

其次是影響企業(yè)的員工凝聚意識(shí)與歸屬感。企業(yè)員工能否順利融入企業(yè)的整體管理氛圍，決定于員工內(nèi)心對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感。企業(yè)管理人員對(duì)于企業(yè)員工的法定勞動(dòng)權(quán)益應(yīng)當(dāng)給予充分的保障，引導(dǎo)企業(yè)員工認(rèn)同企業(yè)特有的文化宗旨，并且為員工搭建個(gè)體發(fā)展的業(yè)務(wù)平臺(tái)[3]。企業(yè)管理人員只有做到了上述改進(jìn)，企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)本身才能產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬意識(shí)，有助于融洽的企業(yè)管理氛圍營造。

第三是影響企業(yè)的人力資源管理運(yùn)行成本。在企業(yè)投入的各個(gè)領(lǐng)域管理成本中，人力資源管理占有較高的企業(yè)管理成本比例，而且還會(huì)直接影響到企業(yè)目前具備的人才綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。企業(yè)文化如果能夠產(chǎn)生凝聚力與向心力，那么企業(yè)內(nèi)部的全體員工將會(huì)自覺認(rèn)同企業(yè)特有的優(yōu)秀文化內(nèi)涵，避免企業(yè)投入過高的人力資源管理實(shí)施成本，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)整體實(shí)力增強(qiáng)以及企業(yè)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)能力提升的效果。

三、企業(yè)文化創(chuàng)新的實(shí)例

某銀行企業(yè)設(shè)立于2014年，目前已經(jīng)具備多個(gè)下屬的分支營銷部門，依托網(wǎng)絡(luò)化的金融產(chǎn)品營銷平臺(tái)來溝通企業(yè)客戶，定制各類客戶群體的金融理財(cái)產(chǎn)品。近些年以來，該銀行企業(yè)致力于融洽的企業(yè)內(nèi)部氣氛營造，企業(yè)管理人員針對(duì)金融營銷的業(yè)務(wù)人員能夠做到熱情肯定營銷業(yè)績(jī)，運(yùn)用肯定表揚(yáng)以及物質(zhì)激勵(lì)的做法來贏得企業(yè)營銷崗位人員的好感，充分保證了企業(yè)內(nèi)部形成強(qiáng)烈的歸屬感氛圍[4]。

從企業(yè)外部的品牌文化創(chuàng)新角度來講，該銀行企業(yè)能做到運(yùn)用真誠熱情的態(tài)度來溝通客戶，耐心為企業(yè)產(chǎn)品用戶解答問題，并且運(yùn)用優(yōu)質(zhì)的金融理財(cái)產(chǎn)品來塑造企業(yè)品牌，打造帶有個(gè)性化優(yōu)勢(shì)的銀行行業(yè)品牌。并且，銀行企業(yè)能做到在最大限度內(nèi)結(jié)合用戶對(duì)于各類理財(cái)產(chǎn)品的需求，運(yùn)用優(yōu)質(zhì)的企業(yè)營銷金融產(chǎn)品來吸引銀行企業(yè)客戶，致力于為銀行客戶提供定.活期存款、發(fā)放銀行貸款及多種類型的銀行金融理財(cái)產(chǎn)品。

四、推進(jìn)企業(yè)文化創(chuàng)新與企業(yè)管理創(chuàng)新的舉措

（一）引進(jìn)信息化手段用于創(chuàng)新企業(yè)管理模式

網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)構(gòu)成了企業(yè)賴以實(shí)施內(nèi)部管理的重要技術(shù)手段支撐，企業(yè)管理人員對(duì)于信息化的企業(yè)內(nèi)部管理手段應(yīng)當(dāng)全面加以推廣，引進(jìn)信息化軟件用于輔助企業(yè)內(nèi)部員工的基本業(yè)務(wù)信息統(tǒng)計(jì)以及企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)的匯總管理工作。具體在現(xiàn)階段的企業(yè)管理創(chuàng)新中，企業(yè)管理人員主要依賴于企業(yè)管理數(shù)據(jù)庫來統(tǒng)計(jì)與收集企業(yè)的日常業(yè)務(wù)開展信息，匯總企業(yè)現(xiàn)有的人員基本信息。企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)庫的內(nèi)部管理系統(tǒng)必須做到定期加以更新，全面維護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng)運(yùn)行安全。

（二）運(yùn)用多樣化的企業(yè)人才激勵(lì)手段

創(chuàng)新運(yùn)用企業(yè)激勵(lì)機(jī)制有助于激發(fā)企業(yè)凝聚力，讓企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)文化產(chǎn)生發(fā)自內(nèi)心的贊同與認(rèn)可。為此，企業(yè)管理人員不要吝嗇運(yùn)用肯定性與鼓勵(lì)性的話語來溝通企業(yè)員工，秉持少懲罰少批評(píng)、多支持多激勵(lì)的宗旨思路來推行企業(yè)激勵(lì)措施。企業(yè)經(jīng)過上述的激勵(lì)機(jī)制改進(jìn)，應(yīng)當(dāng)能夠在企業(yè)范圍內(nèi)形成更加濃厚的和諧氛圍，讓企業(yè)的全體員工感受到融洽的崗位工作環(huán)境[5]。對(duì)于從事崗位業(yè)務(wù)的企業(yè)員工在實(shí)施人才激勵(lì)的過程中，企業(yè)管理者必須做到善于發(fā)現(xiàn)員工的點(diǎn)滴業(yè)務(wù)進(jìn)展，及時(shí)肯定企業(yè)崗位人員的工作熱情與耐心，指導(dǎo)企業(yè)的業(yè)務(wù)人員發(fā)揮自身的業(yè)務(wù)創(chuàng)新潛能。企業(yè)激勵(lì)措施并不是僅限于提升企業(yè)績(jī)效，而是必須著眼于企業(yè)員工為本，將企業(yè)員工自身的勞動(dòng)權(quán)益保障以及員工個(gè)人業(yè)務(wù)素養(yǎng)提升作為企業(yè)激勵(lì)措施的最終目標(biāo)。

企業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)防止出現(xiàn)過度懲罰企業(yè)崗位業(yè)務(wù)人員的傾向，對(duì)于員工懲罰措施必須做到謹(jǐn)慎進(jìn)行運(yùn)用，盡可能降低懲罰企業(yè)崗位員工的頻率。企業(yè)管理人員針對(duì)企業(yè)的各崗位技術(shù)人員定期施行考核，運(yùn)用綜合測(cè)評(píng)的做法來判斷衡量企業(yè)技術(shù)人員的創(chuàng)新水準(zhǔn)能力，激發(fā)企業(yè)各個(gè)崗位員工的技術(shù)創(chuàng)新熱情。企業(yè)的管理人員應(yīng)當(dāng)秉持少批評(píng)多支持、少懲罰多獎(jiǎng)勵(lì)的宗旨思路，在企業(yè)范圍內(nèi)創(chuàng)造融洽與和諧的良好人際氛圍，有效提升了企業(yè)目前創(chuàng)造的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)管理人員需要運(yùn)用公開肯定或者資金物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的做法來鼓勵(lì)企業(yè)員工致力于自身崗位業(yè)務(wù)能力的提升，引導(dǎo)企業(yè)員工保持向上與熱情的工作狀態(tài)，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力增強(qiáng)的效果。企業(yè)在實(shí)施管理創(chuàng)新的實(shí)踐領(lǐng)域中，員工激勵(lì)手段構(gòu)成了必不可少的企業(yè)人才激勵(lì)措施。企業(yè)管理人員針對(duì)企業(yè)的全體成員如果能實(shí)現(xiàn)有效的督促與激勵(lì)，則可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部的融洽人際關(guān)系形成，保持穩(wěn)定與和諧的企業(yè)發(fā)展氛圍。

（三）打造企業(yè)特有的品牌文化

企業(yè)文化品牌旨在增強(qiáng)企業(yè)服務(wù)與企業(yè)產(chǎn)品對(duì)于消費(fèi)群體產(chǎn)生的吸引力，企業(yè)品牌文化因此決定了企業(yè)的整體形象，而且關(guān)系到企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。在目前的現(xiàn)狀下，企業(yè)對(duì)于新穎的品牌文化形象應(yīng)當(dāng)予以全面的打造，通過創(chuàng)新企業(yè)品牌形象的做法來保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)良好的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，維持穩(wěn)定的企業(yè)客戶群體。

對(duì)于企業(yè)開展市場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營的全過程來講，企業(yè)品牌文化旨在保障企業(yè)的優(yōu)良品牌信譽(yù)，因此企業(yè)首先必須保證企業(yè)產(chǎn)品具備良好質(zhì)量與安全性，然后才能著眼于企業(yè)新穎品牌文化的全面打造。各個(gè)領(lǐng)域企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品安全以及產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)行立法規(guī)定必須嚴(yán)格予以遵守，增強(qiáng)企業(yè)保護(hù)自身良好市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信譽(yù)的意識(shí)。此外，企業(yè)對(duì)于消費(fèi)者群體應(yīng)當(dāng)給予優(yōu)質(zhì)的企業(yè)服務(wù)保障，緊密結(jié)合企業(yè)客戶的基本消費(fèi)需求。

結(jié)束語：

經(jīng)過分析可見，企業(yè)管理創(chuàng)新的水準(zhǔn)與層次直接決定于企業(yè)文化創(chuàng)新。現(xiàn)代企業(yè)通過實(shí)施全面的文化創(chuàng)新舉措，企業(yè)自身的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)影響力將會(huì)得到顯著的增強(qiáng)，充分保證了企業(yè)文化具有品牌吸引效應(yīng)，完善企業(yè)現(xiàn)有的內(nèi)部管理模式，節(jié)約企業(yè)管理運(yùn)行成本并且達(dá)到企業(yè)文化影響范圍擴(kuò)展的效果。具體在創(chuàng)新企業(yè)管理以及企業(yè)文化的實(shí)施過程中，企業(yè)管理人員必須做到全面重視企業(yè)文化轉(zhuǎn)型，塑造企業(yè)的優(yōu)良文化品牌，緊密結(jié)合企業(yè)管理與企業(yè)文化領(lǐng)域的創(chuàng)新實(shí)踐。

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作者簡(jiǎn)介：

周睢南（1988-），女，吉林遼源人，副行長，中國社會(huì)科學(xué)院研究生院企業(yè)管理專業(yè)在職人員高級(jí)課程研修班學(xué)員。