李曰芹

摘要：人才培養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)是學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，只有我們培養(yǎng)的學(xué)生的職業(yè)能力被企業(yè)認(rèn)可了，那才是我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力和目的所在。我們快遞運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)本著從企業(yè)需求出發(fā)，一切以學(xué)生為中心的教育教學(xué)理念，著重從培養(yǎng)和考核學(xué)生職業(yè)能力，從課程建設(shè)、課程設(shè)計(jì)、實(shí)踐教學(xué)、模擬教學(xué)到課程考試方式等方面進(jìn)行了一系列的改革，使我們培養(yǎng)的學(xué)生能夠具備職業(yè)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能，使其更能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需要乃是我們工作的重中之重。

關(guān)鍵詞：快遞運(yùn)營(yíng)管理? ?人才培養(yǎng)? ?職業(yè)能力

堅(jiān)持以適應(yīng)社會(huì)需要為目標(biāo)、以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線(xiàn)，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，以綜合素質(zhì)教育為核心、以就業(yè)率、社會(huì)誠(chéng)信度為杠桿，建立系統(tǒng)的以培養(yǎng)面向工商企業(yè)或相關(guān)行業(yè)第一線(xiàn)需要的"下得去、留得住、用得上"的實(shí)踐能力強(qiáng)、職業(yè)道德高的快遞運(yùn)營(yíng)管理高技能型人才的課程教學(xué)體系。

素質(zhì)教育貫徹始終。在人才培養(yǎng)方案采用了以綜合素質(zhì)教育培養(yǎng)為核心、理論教學(xué)、集中實(shí)踐教學(xué)、課外教育活動(dòng)三位一體相互貫通的框架式教育模式，注重法制觀念教育，并以選修課的方式設(shè)置了三個(gè)專(zhuān)業(yè)方向，這項(xiàng)舉措真正融理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、素質(zhì)教育于一體，有利于對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)教育的培養(yǎng)，有利于學(xué)生創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)。

課程設(shè)計(jì)，堅(jiān)持適應(yīng)性、新穎性原則。自本專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)以來(lái)，為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)對(duì)人才的需求，我們對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了不斷的改革，在課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)上盡可能把最新的教改教研成果引入教學(xué)。從現(xiàn)在教學(xué)情況來(lái)看，基本做到了教學(xué)內(nèi)容新穎，信息量大，能夠滿(mǎn)足培養(yǎng)高技能人才的要求。

課程建設(shè)，注重系統(tǒng)性與規(guī)范化建設(shè)。目前從教學(xué)計(jì)劃——教學(xué)大綱——授課計(jì)劃——教案——教學(xué)課件——習(xí)題集——試題庫(kù)——案例庫(kù)——教學(xué)改革研究論文——師資隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃——實(shí)驗(yàn)室建設(shè)規(guī)劃等均有系統(tǒng)的成果資料與具體實(shí)施業(yè)績(jī);同時(shí)在課程建設(shè)中，也體現(xiàn)了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的要求。如對(duì)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)大綱、教案、教材、課件、案例、習(xí)題集、師資隊(duì)伍建設(shè)情況等資料均按照教育部關(guān)于高職高專(zhuān)人才培養(yǎng)水平評(píng)估的要求和精神來(lái)建設(shè)。

突出個(gè)性化培養(yǎng)，倡導(dǎo)就業(yè)教育。實(shí)施素質(zhì)教育，就是全面貫徹黨的教育方針，以提高國(guó)民素質(zhì)為根本宗旨，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)。采取案例教學(xué)、啟發(fā)式教學(xué)、互動(dòng)式教學(xué)、情景教學(xué)等多元化的教學(xué)方法，實(shí)施半工半讀教學(xué)模式，開(kāi)展了“我是快遞人”征文比賽、快遞運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生專(zhuān)題辯論賽、禮儀大賽、普通話(huà)大賽、團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、形體訓(xùn)練、意志力訓(xùn)練、趣味比賽等一系列鍛煉活動(dòng)，極大的增強(qiáng)了學(xué)生素質(zhì)、鍛煉了學(xué)生能力。

借助仿真模擬嘗試情景教學(xué)。運(yùn)用模擬（仿真）教學(xué)法、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)法、情景教學(xué)法等教學(xué)方法，提高職業(yè)教育的針對(duì)性和實(shí)效性。如在《經(jīng)濟(jì)法》課程教學(xué)中，經(jīng)常采用模擬法庭的教學(xué)方法，把課堂模擬成法庭，通過(guò)讓學(xué)生當(dāng)法官、律師或案件當(dāng)事人等角色，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考和判斷，加深了學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，增強(qiáng)了他們學(xué)習(xí)的濃厚興趣。

遵循認(rèn)識(shí)規(guī)律，注重能力開(kāi)發(fā)。根據(jù)認(rèn)知規(guī)律，運(yùn)用問(wèn)題探究法、案例教學(xué)法等教學(xué)方法，提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，如在《客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)》課程教學(xué)中，按照“提出問(wèn)題——方案討論及分析——選定方案——現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施——調(diào)試、分析、處理——總結(jié)”的教學(xué)過(guò)程。

從思維特點(diǎn)出發(fā)，實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法。根據(jù)青年學(xué)生的思維特點(diǎn)出發(fā)，運(yùn)用目標(biāo)教學(xué)法、行為導(dǎo)向法等教學(xué)方法，訓(xùn)練學(xué)生的方法能力，使教學(xué)達(dá)到“教為不教”的境界。如在《快遞基礎(chǔ)》等課程的教學(xué)中，首先確定教學(xué)目標(biāo)，然而讓學(xué)生分組操練，再選出代表集中練習(xí)，最后圍繞目標(biāo)進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)、總結(jié)，從而完成既定目標(biāo)，強(qiáng)化培養(yǎng)目標(biāo)的過(guò)程控制。

借助科技手段實(shí)現(xiàn)多元化教學(xué)。從現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)職業(yè)教育的影響出發(fā)，廣泛運(yùn)用多媒體教育技術(shù)、信息網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)等現(xiàn)代教育技術(shù)，改變教學(xué)傳播媒體，提高教學(xué)效果。如《管理學(xué)基礎(chǔ)》、《電子商務(wù)概論》等，組織教師制作多媒體課件。充分利用多媒體課件的集成性、交互性、重復(fù)性，給學(xué)生生動(dòng)形象的立體化教學(xué)環(huán)境，較強(qiáng)的提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的考試觀念，樹(shù)立以“能力測(cè)試”為中心的現(xiàn)代考試觀。著重提高學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力、自學(xué)能力、分析和解決問(wèn)題能力、自我評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)他人能力等;緊密結(jié)合高職教育教學(xué)特點(diǎn)和培養(yǎng)目標(biāo)，突出實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)為出發(fā)點(diǎn)，主動(dòng)適應(yīng)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展要求，適應(yīng)就業(yè)市場(chǎng)的實(shí)際需要，系統(tǒng)規(guī)劃考試制度，設(shè)計(jì)出一套相對(duì)完整、切實(shí)可行的能充分發(fā)揮考試功能和實(shí)現(xiàn)高職教育教學(xué)目的的考試制度。改革考試內(nèi)容，確立考試的能力導(dǎo)向，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考、標(biāo)新立異，有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力;構(gòu)建多種形式的課程考試體系，采取口試、試驗(yàn)、參與科研、實(shí)地調(diào)查等多種多樣的形式，突出職教特色;加強(qiáng)考試管理工作力度，建立考試結(jié)果分析，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，提高教學(xué)質(zhì)量的有效反饋渠道和溝通機(jī)制。

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