圖書(shū)館微信平臺(tái)在高校閱讀教育工作中的應(yīng)用

摘要：隨著教育信息化的不斷推進(jìn)，微信公眾平臺(tái)在高校圖書(shū)館中的應(yīng)用也得到了廣泛的認(rèn)可。圖書(shū)館微信平臺(tái)的建立能夠?qū)⑽⑿诺男畔⒔换?yōu)勢(shì)與圖書(shū)館館藏資源優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，為高校閱讀教育工作提供更加便捷、高效的服務(wù)形式?；诖?，本文從當(dāng)前高校圖書(shū)館微信平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀出發(fā)，分析圖書(shū)館微信平臺(tái)在高校閱讀教育工作中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)與實(shí)踐內(nèi)容，并針對(duì)高校閱讀教育工作的進(jìn)一步發(fā)展對(duì)圖書(shū)館微信平臺(tái)的實(shí)踐應(yīng)用提出建議。

關(guān)鍵詞：微信平臺(tái)；高校圖書(shū)館；閱讀教育；實(shí)踐應(yīng)用

中圖分類號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2020）23-0009-02

一、引言

古語(yǔ)有云：“黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書(shū)遲。”在中國(guó)傳統(tǒng)文化中，閱讀始終被放在十分重要的位置。如今，隨著生活節(jié)奏不斷加快，閱讀也成為人們與時(shí)代保持聯(lián)系，不斷更新自我、發(fā)展自我的重要途徑?，F(xiàn)代社會(huì)提倡“全民閱讀”，尤其是在信息如此便捷的情況下，閱讀可以隨時(shí)隨地發(fā)生。但是，對(duì)于一個(gè)人的終身發(fā)展而言，閱讀不應(yīng)該是淺嘗輒止、隨意散漫的，而應(yīng)該是深入的、持續(xù)的，因此，要想營(yíng)造全民閱讀的氛圍，引導(dǎo)民眾養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣，開(kāi)展科學(xué)有效的閱讀教育是必不可少的。

高校是開(kāi)展閱讀教育工作的重要場(chǎng)所，高校圖書(shū)館蘊(yùn)藏的豐富資源，不僅奠定了扎實(shí)的閱讀基礎(chǔ)，同時(shí)也為拓展閱讀服務(wù)范圍，提供了良好的平臺(tái)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”教育的背景下，許多高校都建立了圖書(shū)館微信平臺(tái)，為學(xué)校閱讀教育工作的落實(shí)開(kāi)辟了新的路徑。

二、高校圖書(shū)館微信平臺(tái)發(fā)展現(xiàn)狀

微信是現(xiàn)代社會(huì)一種重要的社交工具，而高校圖書(shū)館基于微信社交媒體的優(yōu)勢(shì)，建立微信平臺(tái)也成為創(chuàng)新發(fā)展的重要思路。

目前我國(guó)許多高校的圖書(shū)館都開(kāi)通了微信平臺(tái)，如北京航空航天大學(xué)圖書(shū)館、北師大圖書(shū)館、中國(guó)人民大學(xué)圖書(shū)館等等。這些高校通過(guò)微信平臺(tái)，優(yōu)化圖書(shū)館閱讀服務(wù)模式，落實(shí)閱讀教育工作目標(biāo)[1]。

從高校圖書(shū)館微信平臺(tái)的建立、運(yùn)行與發(fā)展來(lái)看，一方面在微信用戶不斷增加，微信平臺(tái)功能不斷完善的背景下，平臺(tái)的服務(wù)范圍也在不斷擴(kuò)大，服務(wù)質(zhì)量不斷提升，用戶能夠通過(guò)關(guān)注平臺(tái)，在線進(jìn)入圖書(shū)館，體驗(yàn)濃郁的書(shū)香氛圍，并獲得個(gè)性化的閱讀服務(wù)，這對(duì)于推廣閱讀工作，提高閱讀教育水平顯然是十分有利的；另一方面，有些圖書(shū)館微信公眾號(hào)缺乏專業(yè)持續(xù)的管理，功能介紹不完善，閱讀服務(wù)長(zhǎng)期得不到更新，在線閱讀資源十分有限，信息推送頻次較少……這些問(wèn)題都會(huì)導(dǎo)致一些微信公眾號(hào)難以長(zhǎng)久持續(xù)運(yùn)行，影響了高校閱讀服務(wù)工作質(zhì)量。

三、圖書(shū)館微信平臺(tái)在高校閱讀教育工作中的應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

（一）依托館藏，提供海量的閱讀教育資源

高校圖書(shū)館豐富的館藏資源為閱讀教育工作提供了有力的資源支持，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，微信平臺(tái)與在線閱讀資源庫(kù)形成鏈接，用戶通過(guò)關(guān)注微信公眾號(hào)則可以自主獲取各類資源，例如南京大學(xué)圖書(shū)館的微信公眾平臺(tái)，在首頁(yè)中設(shè)置數(shù)據(jù)庫(kù)導(dǎo)航，頁(yè)面中按語(yǔ)種、按學(xué)科、按類型、按字母將圖書(shū)館中的館藏資源進(jìn)行分類，以便于學(xué)生自由檢索、獲取閱讀資源；在資源動(dòng)態(tài)中會(huì)定期更新講座通知、講座信息、講座回看、資源匯總等內(nèi)容，使用戶可以在潛移默化的熏陶與引導(dǎo)中接受優(yōu)質(zhì)的閱讀教育。

（二）利用互動(dòng)平臺(tái)，提供便捷的閱讀互動(dòng)交流

微信最基本的功能是信息交流。高校圖書(shū)館在建設(shè)微信公眾平臺(tái)的過(guò)程中，可以利用這一基本功能，建立管理層與用戶層之間的聯(lián)系，進(jìn)而在閱讀教育中展開(kāi)互動(dòng)交流。例如，可以在圖書(shū)館微信公眾號(hào)中設(shè)置咨詢服務(wù)模塊，為用戶質(zhì)疑提問(wèn)提供平臺(tái)，并利用人工智能及時(shí)解答用戶問(wèn)題，收集平臺(tái)運(yùn)行管理意見(jiàn)等等，從而打通閱讀教育工作中信息交流的阻礙。此外，用戶還可以通過(guò)平臺(tái)服務(wù)對(duì)閱讀體驗(yàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，結(jié)合平臺(tái)推送信息發(fā)表建議看法，進(jìn)而構(gòu)建信息交互的閱讀教育氛圍。

（三）利用多媒體，提供多元化的閱讀形式

圖書(shū)館微信平臺(tái)支持多媒體閱讀，為用戶提供了更加符合當(dāng)前社會(huì)發(fā)展需要的閱讀形式，有利于豐富用戶的閱讀體驗(yàn)，創(chuàng)新閱讀教育效果。例如南京大學(xué)圖書(shū)館的微信公眾平臺(tái)中不僅利用數(shù)據(jù)資源庫(kù)為學(xué)生提供電子閱讀，還利用特色資源功能，為學(xué)生提供微視頻、館藏真本、古文獻(xiàn)資源庫(kù)、古代地方志、名人捐獻(xiàn)等內(nèi)容，這些資源通過(guò)視頻、圖片的形式展現(xiàn)出來(lái)，一方面對(duì)用戶自主閱讀產(chǎn)生了極大的吸引力，豐富了用戶的閱讀形式，另一方面也挖掘了館藏珍品的閱讀教育價(jià)值。

（四）拓展交流，形成廣泛的閱讀影響力

高校圖書(shū)館利用微信公眾平臺(tái)能夠建立一個(gè)更加開(kāi)放的閱讀環(huán)境，讓用戶通過(guò)平臺(tái)服務(wù)獲取豐富的閱讀資源。與此同時(shí)，微信平臺(tái)對(duì)于高校閱讀教育工作也產(chǎn)生了巨大的推廣宣傳作用，如高?？梢岳梦⑿诺挠脩糍Y源獲取更多的關(guān)注，并基于閱讀服務(wù)的不斷優(yōu)化，提升用戶黏度，并從每一個(gè)用戶出發(fā)，推廣閱讀教育工作，滲透全民閱讀理念，從而形成持續(xù)影響[2]。

四、圖書(shū)館微信平臺(tái)在高校閱讀教育工作中的實(shí)踐內(nèi)容

（一）館藏檢索

館藏檢索與查詢是圖書(shū)館的基本功能。在高校閱讀教育工作中，圖書(shū)館微信平臺(tái)應(yīng)通過(guò)功能設(shè)置形成智能而多元的檢索查詢服務(wù)。例如，在館藏檢索功能設(shè)置中，平臺(tái)應(yīng)依托館藏資源，建立系統(tǒng)完善、易于理解的導(dǎo)航系統(tǒng)，讓用戶在最短的時(shí)間內(nèi)確定檢索方向；設(shè)計(jì)模糊檢索，找準(zhǔn)用戶檢索查詢的關(guān)鍵詞，并做好相關(guān)文獻(xiàn)信息的推送，為用戶提供更加全面豐富的館藏資源。此外，平臺(tái)還應(yīng)重視資源形式的呈現(xiàn)，為用戶提供多元化檢索需要，其中包括文本、圖片、音頻、視頻等，用戶既可以在線閱讀，也可以觀看視頻、圖片，還可以聽(tīng)書(shū)。這樣的檢索查詢服務(wù)更加立體，也更加適應(yīng)現(xiàn)代人的閱讀教育需要。

（二）閱讀導(dǎo)讀

許多用戶在登錄高校圖書(shū)館微信平臺(tái)后沒(méi)有明確的閱讀目標(biāo)，或者由于自身文化水平有限，閱讀能力不足，難以接受系統(tǒng)、精深的閱讀教育指導(dǎo)。針對(duì)這些情況，高校圖書(shū)館應(yīng)轉(zhuǎn)變思路，打破對(duì)服務(wù)對(duì)象的片面認(rèn)知，從全面閱讀的角度出發(fā)，做好閱讀導(dǎo)讀設(shè)計(jì)，以最大限度地拓展閱讀教育的覆蓋面。例如，圖書(shū)館微信平臺(tái)應(yīng)根據(jù)館藏資源做好圖書(shū)推薦，其中包括好書(shū)推薦、新書(shū)導(dǎo)覽、熱門(mén)推薦等等，讓用戶能夠根據(jù)平臺(tái)引導(dǎo)確立閱讀目標(biāo)；平臺(tái)可以推送閱讀教育資源，由淺入深，提供閱讀技巧，指導(dǎo)閱讀方法，為用戶循序漸進(jìn)實(shí)現(xiàn)深入閱讀提供服務(wù)；平臺(tái)應(yīng)做好讀書(shū)活動(dòng)預(yù)告、資源動(dòng)態(tài)發(fā)布等，引導(dǎo)閱讀方向，培養(yǎng)用戶關(guān)注閱讀、規(guī)劃閱讀的習(xí)慣。

（三）信息服務(wù)

圖書(shū)館是閱讀教育信息的集散地，微信平臺(tái)應(yīng)通過(guò)加強(qiáng)功能設(shè)置，設(shè)計(jì)多元化信息服務(wù)，滿足用戶的信息需求。例如，平臺(tái)應(yīng)及時(shí)更新資源動(dòng)態(tài)，發(fā)布信息素養(yǎng)教育講座，結(jié)合時(shí)代要求，引導(dǎo)用戶參與信息素養(yǎng)教育指導(dǎo)；提供常見(jiàn)疑難問(wèn)題解答服務(wù)，與用戶進(jìn)行及時(shí)有效的信息溝通，避免問(wèn)題擠壓，根據(jù)用戶訴求不斷提高信息服務(wù)水平[3]。

五、高校圖書(shū)館微信平臺(tái)建設(shè)思考

（一）依據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展計(jì)劃，優(yōu)化閱讀教育服務(wù)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展計(jì)劃的推動(dòng)下，高校圖書(shū)館利用微信平臺(tái)優(yōu)化閱讀教育服務(wù)工作已經(jīng)成為一種必然的趨勢(shì)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”強(qiáng)調(diào)的是互聯(lián)網(wǎng)背景下信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)領(lǐng)域的變革與優(yōu)化。對(duì)于高校圖書(shū)館的運(yùn)行與管理而言，微信平臺(tái)的引入只是落實(shí)信息化閱讀教育工作的開(kāi)始，高?；谖⑿牌脚_(tái)運(yùn)行，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書(shū)館系統(tǒng)的建設(shè)與運(yùn)行，挖掘高校圖書(shū)館資源在閱讀教育工作中的作用，變革圖書(shū)館傳統(tǒng)運(yùn)行模式，推進(jìn)全面閱讀服務(wù)體系的建設(shè)，提升新時(shí)代背景下閱讀教育服務(wù)質(zhì)量。

（二）運(yùn)用多媒體技術(shù)，豐富閱讀教育資源

多媒體技術(shù)為高校圖書(shū)館館藏資源的挖掘與拓展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持。在閱讀教育工作中，高校應(yīng)堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展原則，分析微信平臺(tái)用戶對(duì)多媒體環(huán)境下閱讀服務(wù)的要求，進(jìn)而提供針對(duì)性閱讀資源。例如，針對(duì)文本閱讀，高?？梢愿鶕?jù)館藏資源，提供電子書(shū)，同時(shí)優(yōu)化標(biāo)記、記錄等閱讀功能，提高用戶閱讀體驗(yàn)[4]；平臺(tái)可以從當(dāng)下流行的聽(tīng)書(shū)軟件中獲取經(jīng)驗(yàn)，錄制音頻，提供聽(tīng)書(shū)資源，讓閱讀融入用戶的日常生活之中；也可以制作閱讀視頻，引導(dǎo)閱讀交流與思考，促使用戶在多元化的閱讀體驗(yàn)中提升自主閱讀能力。

（三）注重微信平臺(tái)推廣，打造服務(wù)品牌

在當(dāng)前信息爆炸的時(shí)代，要想利用高校圖書(shū)館開(kāi)展閱讀教育工作，就需要提高圖書(shū)館的覆蓋面與影響力，只有在獲得廣泛關(guān)注與認(rèn)可的前提下，才能吸引用戶主動(dòng)接受圖書(shū)館中的優(yōu)質(zhì)信息，進(jìn)而不斷提升閱讀教育工作質(zhì)量。基于此，高校圖書(shū)館在微信平臺(tái)管理中要樹(shù)立“品牌”意識(shí)，制定推廣策略，例如豐富閱讀營(yíng)銷(xiāo)的形式，完善館藏檢索、信息推送、多媒體閱讀等模塊，打造微社區(qū)，完善線上閱讀推廣活動(dòng)方案等等，讓用戶在智能、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)中提高對(duì)平臺(tái)的認(rèn)可，進(jìn)而主動(dòng)參與到閱讀教育工作之中。

（四）完善管理制度建設(shè)，規(guī)范微信平臺(tái)運(yùn)行

高校應(yīng)基于圖書(shū)館運(yùn)行管理要求，建立并完善微信平臺(tái)的運(yùn)行管理制度，這樣才能規(guī)范閱讀教育工作，落實(shí)管理責(zé)任，確保微信平臺(tái)的有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

六、結(jié)語(yǔ)

微信公眾號(hào)的建立是高校圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展計(jì)劃的重要路徑。在微信平臺(tái)的支持下，高校圖書(shū)館應(yīng)把握閱讀教育工作的重點(diǎn)，利用平臺(tái)優(yōu)勢(shì)提高服務(wù)質(zhì)量；同時(shí)不斷完善建設(shè)工作規(guī)劃，推進(jìn)平臺(tái)的有效運(yùn)行，讓高校圖書(shū)館豐富的館藏資源在閱讀教育工作中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 尹桂平.微信平臺(tái)在高校圖書(shū)館服務(wù)社區(qū)教育中的應(yīng)用[J].吉林醫(yī)藥學(xué)院學(xué)報(bào)，2020，41（04）：282-283.

[3] 陳敬，艾麗斯娜，黃雪梅.基于微信公眾平臺(tái)的高校圖書(shū)館閱讀推廣效果研究[J].教育教學(xué)論壇，2020（25）：70-71.

[4] 徐鈺欽.圖書(shū)館微信平臺(tái)在高校閱讀教育工作中的實(shí)踐與應(yīng)用[J].蘭臺(tái)內(nèi)外，2019（08）：48-49.

作者簡(jiǎn)介：姜培鋒（1986—），男，吉林磐石人，本科，助理館員，研究方向：圖書(shū)管理。