數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品化策略及應(yīng)用研究

摘要：自傳統(tǒng)出版數(shù)字化改革以來，整個行業(yè)都保持良好的發(fā)展態(tài)勢，但數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品化仍存在困難。探索將教育內(nèi)容供應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)性、有結(jié)構(gòu)的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品化策略顯得尤為重要。本文深入總結(jié)當前我國數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品化過程中存在的主要問題，分析其原因，并探索形成數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品化的有效策略?；谠摬呗?，以北師豆課件產(chǎn)品為切入點進行數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品化的實踐，并對產(chǎn)品在教學一線的初步應(yīng)用進行了跟蹤，根據(jù)用戶使用反饋不斷完善產(chǎn)品。

關(guān)鍵詞：內(nèi)容產(chǎn)品化；小學數(shù)學；北師豆課件

中圖分類號：G230.7 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）22-0058-02

課題項目：本論文為國家新聞出版署出版融合發(fā)展（北師大出版社）重點實驗室課題“K12教育內(nèi)容產(chǎn)品開發(fā)與運營模式研究”成果，項目編號：BSDRHR2020-06

近年來，國內(nèi)外數(shù)字內(nèi)容生產(chǎn)一直呈現(xiàn)增長趨勢，越來越多的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)應(yīng)運而生。根據(jù)世界信息產(chǎn)業(yè)報告，美國的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)在信息產(chǎn)業(yè)的銷售額比重接近50%；英國內(nèi)容創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的國內(nèi)生產(chǎn)總值貢獻率已經(jīng)超過了金融業(yè)，成為第一支柱產(chǎn)業(yè)[1]。據(jù)統(tǒng)計，全球創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)每天創(chuàng)造的產(chǎn)值高達220億美元，并以年均5%的速度持續(xù)增長[2]。我國也一直強調(diào)要著力推進教育出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，并連續(xù)將數(shù)字出版教育應(yīng)用服務(wù)示范工程列入“十二五”和“十三五”時期的數(shù)字出版發(fā)展規(guī)劃中，通過各項措施積極推動傳統(tǒng)出版向數(shù)字出版轉(zhuǎn)型。在我國，2006年《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃綱要》中，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)首次在國家層面正式被提出。到2010年，經(jīng)歷了幾年的積累和沉淀，開始進入創(chuàng)新發(fā)展階段。2018年我國數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)整體收入規(guī)模為8330.78億元，比上年增長17.8%。

當前數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品在基礎(chǔ)教育領(lǐng)域已發(fā)揮了一定的作用，數(shù)字教育內(nèi)容建設(shè)取得了長足的發(fā)展，數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的形式不斷豐富，但其精準服務(wù)師生需求仍面臨較大困難[3]。如對師生的教學和學習有哪些效果、用戶在使用過程中存在哪些問題等，都需要進行深入研究。因此，探索將教育內(nèi)容供應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)性、有結(jié)構(gòu)的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品化策略顯得尤為重要。本研究依托北師大版小學數(shù)學學科，基于北師豆課件教學產(chǎn)品進行了實踐與研究，初步形成了一套特色鮮明、成果顯著、可復用的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品化策略，希望為數(shù)字教育產(chǎn)品內(nèi)容的研發(fā)提供一定的建設(shè)思路和借鑒意義。

一、數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品化過程中存在的問題

筆者基于實際工作經(jīng)驗并結(jié)合文獻調(diào)研，總結(jié)梳理了數(shù)字內(nèi)容主要存在以下三點問題。

（一）研發(fā)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品時，未充分考慮消費者新的需求

在信息技術(shù)的影響和作用下，不僅教育的環(huán)境設(shè)施、內(nèi)容資源、教學實施、學習方式等發(fā)生了變化，學生、教師等對教育數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品也產(chǎn)生了新的需求。只有加強客戶需求分析，才能制定符合市場需求的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品策略，增強產(chǎn)品的市場競爭力。以往很多數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品在設(shè)計時，主要基于經(jīng)驗主義，導致和用戶需求不匹配[4]。

例如學生要快速有效地理解“什么是分數(shù)”這個知識點，最實用、最有效的資源是能用手機或平板電腦隨時上網(wǎng)可看的3分鐘左右的微課，而不是在電腦上觀看45分鐘或更長時間的一節(jié)課中的某個片段。

（二）數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品普遍存在低質(zhì)量、資源堆積、信息冗余等問題

當前我國數(shù)字教育資源從表面上看，資源體量很大，但是資源質(zhì)量整體上并不高，導致用戶找到匹配教學需求的資源難度大[5]。主要原因：一是資源開發(fā)欠缺針對實際教師教學和學生學習的需求分析；二是很多平臺未能對資源進行嚴格的篩選與審核，導致出現(xiàn)各種無序、無結(jié)構(gòu)的數(shù)字內(nèi)容堆積，甚至錯誤的內(nèi)容產(chǎn)品，這些低質(zhì)量的資源會誤導用戶獲取錯誤的信息。

例如教師在備課時，往往會從網(wǎng)絡(luò)上搜索相關(guān)的課件、教案等進行參考，但是網(wǎng)絡(luò)教學資源質(zhì)量參差不齊，找到真正實用的課件等資源費時費力，極大地影響了教師的備授課效率。

（三）數(shù)字內(nèi)容上線后，未能較好地維護數(shù)字產(chǎn)品和用戶的關(guān)系

一個數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品上線后，并不是說這個數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品化已經(jīng)完成了，此時產(chǎn)品的后期應(yīng)用和服務(wù)工作才剛剛開始，需要持續(xù)對產(chǎn)品進行內(nèi)容和技術(shù)等方面的維護。很多數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品正是由于后期缺少了這種持續(xù)性的維護和更新，導致數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品化過程未能持續(xù)有效地進行，進而影響用戶的使用體驗。

二、數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品化的有效策略

針對數(shù)字內(nèi)容在產(chǎn)品化過程中存在的上述問題，本研究總結(jié)了以下3個數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品化的有效策略。同時，以北師豆課件產(chǎn)品的研發(fā)為例，論述了在開發(fā)數(shù)字內(nèi)容時如何有效應(yīng)用這些策略。

（一）策劃和開發(fā)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品時，對產(chǎn)品和消費者進行市場調(diào)研，根據(jù)消費者需求有針對性地開發(fā)

通過對數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的市場調(diào)研可以明確市場對相關(guān)產(chǎn)品的品牌認知與競爭情況，了解和分析各層次消費群體的消費需求和消費行為，掌握銷售終端對相關(guān)數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的銷售狀況，了解消費者及各銷售終端對產(chǎn)品的認知和建議，明確要開發(fā)的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品與其他品牌產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢。這樣才能保證大量人力、物力、時間的投資下開發(fā)的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品受到消費者的歡迎。

在策劃北師豆課件產(chǎn)品前期，充分調(diào)研了教師備課和上課情況。在需求調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，教師對于與教材配套的優(yōu)質(zhì)課件需要較大，此外，教師還希望課件中能夠融入動畫、微課、交互等類型的多媒體資源，以增大課堂容量，提升學生的學習興趣?；诮處煂?yōu)質(zhì)課件的需求，以及教師自己制作動畫、微課等資源難度較大的現(xiàn)狀，研發(fā)策劃了以U盤為載體的北師豆課件。該產(chǎn)品以北師大版小學數(shù)學教材為藍本，圍繞教育目標和教學重難點設(shè)計，每節(jié)課包括新課導入、問題探究、練一練、拓展、總結(jié)等環(huán)節(jié)，資源包括但不限于圖片、動畫、音視頻等，能較好地滿足一線教師實際備授課需求。

（二）打造高質(zhì)量、成體系、內(nèi)容豐富的精品數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品，加強對數(shù)字內(nèi)容資源的篩選和審核

首先，質(zhì)量問題關(guān)系消費者的基本權(quán)益，關(guān)系產(chǎn)品的口碑。數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品化的基礎(chǔ)就是高質(zhì)量，只有高質(zhì)量的產(chǎn)品才能保持好的口碑，保證用戶長久使用；其次，在保證質(zhì)量的前提下，全面、豐富的資源內(nèi)容才能吸引更多用戶的關(guān)注和使用；最后，需要對產(chǎn)品涉及的內(nèi)容資源進行加工和包裝，如對同一類型、同一題材、同一風格的內(nèi)容進行歸類，對每一個內(nèi)容產(chǎn)品的元素進行解構(gòu)，再進行整體歸類打包，使其成為成體系、有結(jié)構(gòu)的精品數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品，發(fā)揮數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的最大價值，這樣既能方便用戶搜索，又能滿足不同用戶的需求。

為保證北師豆課件產(chǎn)品的質(zhì)量，多媒體課件腳本均是在教材編寫組專家的指導下，由教研員組織優(yōu)秀作者根據(jù)《義務(wù)教育數(shù)學課程標準（2011年版）》要求，圍繞每節(jié)課教學目標和教學重點精心設(shè)計。腳本經(jīng)編輯嚴格的三審三校后，再交由專業(yè)研發(fā)團隊利用現(xiàn)代信息技術(shù)開發(fā)課件成品。最后的多媒體課件成品同樣經(jīng)過編輯三審后才申請版號正式出版。

在產(chǎn)品體系方面，北師豆課件與北師大版小學數(shù)學12冊教材配套，每冊教材對應(yīng)一冊多媒體課件，形成成體系、全面的多媒體教學軟件，充分滿足小學各個年級的教師教學需求。目前已經(jīng)完成4冊的數(shù)字出版，將在3～5年內(nèi)完成小學數(shù)學共12冊全覆蓋。

（三）在數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品維護上，持續(xù)挖掘數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的延伸功能，有效維護產(chǎn)品和用戶的關(guān)系

首先，一個數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品上線后，需要根據(jù)市場變化情況及消費者的需求，隨時改進和更新現(xiàn)有資源，必要時對現(xiàn)有資源進行重組或重新模塊化，保證產(chǎn)品內(nèi)容能隨時滿足消費者的需求；其次，要持續(xù)性地維護數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品和用戶的關(guān)系，通過用戶使用數(shù)據(jù)或使用體驗等信息，充分了解用戶的使用情況，及時解答用戶提出的問題，對用戶提出的有助于產(chǎn)品改進的建議，要認真分析并根據(jù)實際完善產(chǎn)品，有效發(fā)揮數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品持續(xù)性、延展性的服務(wù)功能。

為更好地滿足教師備授課的需求，北師豆課件除了提供與教材完全配套的多媒體課件之外，還提供了教學資源平臺，可免費下載教案、課件、微課、教學論文等資源，并且隨著教學需求不斷更新平臺資源。

北師豆課件一年級上冊出版之后，組織北京市、安徽省、廣東省等地300多位教師試用，獲得教師的廣泛好評。此外，還電話調(diào)研了四川成都、浙江衢州、安徽亳州等地共16位教研員和教師，深入了解其使用感受和使用建議。教師整體上反饋內(nèi)容基本符合教學要求，課堂使用效果良好，利用其授課能幫助教師提高課堂效率。特別是其中的動畫、視頻等資源，學生比較感興趣，課堂上解決問題比較方便。

通過用戶調(diào)研，也發(fā)現(xiàn)目前產(chǎn)品存在的一些問題，如冊次覆蓋不夠全面，需要增加單元檢測、期中期末檢測等模塊等，將在今后的研究和實踐中進一步完善優(yōu)化。本研究后續(xù)還將通過建立實驗校對該產(chǎn)品進行試用和打磨，觀察記錄使用前后教師的教學效果、學生學習效果的相關(guān)行為和數(shù)據(jù)，較為客觀地了解師生使用數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的情況以及反饋意見，并基于師生使用情況不斷優(yōu)化產(chǎn)品。

三、結(jié)語

本研究將數(shù)字教學資源建設(shè)與內(nèi)容產(chǎn)品化的實踐相結(jié)合，分析了內(nèi)容產(chǎn)品化的3個主要問題，對應(yīng)總結(jié)了3個數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品化的有效策略，并以北師豆課件產(chǎn)品為例，詳細論述如何有效應(yīng)用這些策略，包括如何充分調(diào)研數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品的實際需求，打造高質(zhì)量的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品，并在產(chǎn)品上線后進行有效的維護與優(yōu)化等，旨在形成一套特色鮮明、成果顯著、可復用的數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品化策略，為數(shù)字出版行業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品內(nèi)容的開發(fā)提供實踐參考經(jīng)驗。

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作者簡介：李佳（1987—），女，江蘇淮安人，碩士，編輯，研究方向：數(shù)字出版、數(shù)學教育。