基于案例教學(xué)法的企業(yè)管理公共課教學(xué)優(yōu)化研究

季柯辛 張璐

摘要：案例教學(xué)法在工商管理學(xué)科教學(xué)中的重要作用日益受到重視。為了優(yōu)化企業(yè)管理公共課的教學(xué)效果，本文聚焦案例教學(xué)法，首先分析其在企業(yè)管理公共課教學(xué)中的適用性，然后以“組織結(jié)構(gòu)的類型”這一知識(shí)點(diǎn)為例系統(tǒng)闡述了案例教學(xué)法在企業(yè)管理公共課中的應(yīng)用，最后提出通過(guò)案例教學(xué)法提升企業(yè)管理公共課教學(xué)效果應(yīng)注意的問(wèn)題。以期為企業(yè)管理教學(xué)工作提供參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：案例教學(xué)法;企業(yè)管理;教學(xué)效果優(yōu)化

一直以來(lái)，管理與技術(shù)共同被譽(yù)為經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的“車之兩輪”和“鳥之兩翼”，可見(jiàn)管理對(duì)于價(jià)值創(chuàng)造的重要作用?；诖?，許多高校開設(shè)了企業(yè)管理公共課程。但是在教學(xué)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)：一是學(xué)生重視程度不足，覺(jué)得是小課，學(xué)分和學(xué)時(shí)也少，混混就過(guò)去了;二是學(xué)生有畏難情緒，覺(jué)得不是自己熟悉的理工科課程，學(xué)不懂。但是，也發(fā)現(xiàn)同學(xué)普遍反映覺(jué)得企業(yè)管理這門課程的知識(shí)體系很“新鮮”，比較感興趣。近年來(lái)，案例教學(xué)法得到廣泛應(yīng)用，主要是將企業(yè)管理過(guò)程中的真實(shí)情境開發(fā)為教學(xué)案例，讓學(xué)生通過(guò)案例主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)中來(lái)，通過(guò)課堂討論和自主決策等方式加深對(duì)管理學(xué)理論的理解。這種很獨(dú)特的教學(xué)方式實(shí)施頗具績(jī)效。那么，案例教學(xué)法對(duì)于企業(yè)管理公共課是否適用？能否幫助提升教學(xué)效果？具體應(yīng)如何應(yīng)用？這是本文將要解決的問(wèn)題。

一、案例教學(xué)法對(duì)于企業(yè)管理公共課教學(xué)的適用性

首先，案例教學(xué)法能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)方法趣味性不足的缺陷。傳統(tǒng)的教學(xué)方法在教學(xué)中發(fā)揮了基礎(chǔ)的作用，但這種授課方式?jīng)]有脫離傳統(tǒng)的“我講你聽”模式，加上企業(yè)管理公共課的授課對(duì)象本來(lái)就對(duì)該課程重視不足，這種枯燥的知識(shí)講解很難引起學(xué)生的興趣。案例教學(xué)法則，能夠?qū)⒔虒W(xué)內(nèi)容放置于真實(shí)情境中，學(xué)生也可以進(jìn)入真實(shí)的管理決策中，通過(guò)自主思考和情景模擬切身體會(huì)整個(gè)決策過(guò)程，因此能夠極大提升學(xué)習(xí)興趣。

其次，案例教學(xué)法能夠彌補(bǔ)理論和事件之間的鴻溝。企業(yè)管理不同于自然科學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蚝芎玫陌芽貙?shí)驗(yàn)和生產(chǎn)條件，我們甚至無(wú)法創(chuàng)造一個(gè)完全符合理論描述的現(xiàn)實(shí)情境，更遑論在現(xiàn)實(shí)中遇到完美的“理論情境”。基于這種學(xué)科特征，許多學(xué)生經(jīng)常抱怨在學(xué)校學(xué)到的企業(yè)管理知識(shí)在實(shí)踐中不會(huì)應(yīng)用。案例教學(xué)法通過(guò)真實(shí)情境的還原和再現(xiàn)，最大程度地幫助學(xué)生在真實(shí)的管理情境中學(xué)習(xí)應(yīng)用相關(guān)理論，加深對(duì)管理權(quán)變性、科學(xué)性和藝術(shù)性地理解，幫助其盡快步入真實(shí)的管理實(shí)踐。

最后，案例教學(xué)法能夠活躍課堂氣氛，寓教于樂(lè)。案例教學(xué)中的整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程是一個(gè)充滿互動(dòng)和主動(dòng)參與的過(guò)程，每個(gè)人都是問(wèn)題的提出者和解決者，使學(xué)生有興趣充分參與其中，大大活躍了課堂氣氛。

綜上所述，案例教學(xué)法有助于學(xué)生明確企業(yè)管理理論對(duì)生產(chǎn)的重要價(jià)值，能夠引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并降低學(xué)生學(xué)習(xí)和應(yīng)用企業(yè)管理理論的難度，值得大力推廣。

二、案例教學(xué)法在企業(yè)管理課程中的應(yīng)用

那么，如何將其運(yùn)用于教學(xué)過(guò)程？如何使傳統(tǒng)教學(xué)與案例教學(xué)法相得益彰、共同提升教學(xué)效果？本文以企業(yè)管理課程中“常見(jiàn)的組織結(jié)構(gòu)類型”這一知識(shí)點(diǎn)的教學(xué)為例，說(shuō)明案例教學(xué)法的應(yīng)用過(guò)程。

第一步是復(fù)習(xí)前述知識(shí)，夯實(shí)案例教學(xué)基礎(chǔ)。在講授新的知識(shí)點(diǎn)前，需要引導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)上節(jié)課學(xué)習(xí)過(guò)的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)。

第二步是引入。在該環(huán)節(jié)可以用學(xué)生在現(xiàn)實(shí)生活中可感知到的案例進(jìn)行提問(wèn)。如：“學(xué)生會(huì)和班級(jí)組織有什么不同？你在參加團(tuán)建活動(dòng)的時(shí)候的組織和參加社團(tuán)的組織有什么不同嗎？”用這些問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)生提前感知組織結(jié)構(gòu)類型的存在和重要性。

第三步是教師進(jìn)行系統(tǒng)講述。系統(tǒng)講述應(yīng)用于學(xué)生剛開始接觸該知識(shí)點(diǎn)的時(shí)候，幫助學(xué)生系統(tǒng)、全面、準(zhǔn)確的理解知識(shí)點(diǎn)。在此案例中，可以根據(jù)實(shí)際情況在該環(huán)節(jié)中開始添加小篇幅案例。如在介紹事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)時(shí)，引入蒙牛酸酸乳的營(yíng)銷成功案例：“當(dāng)記者問(wèn)及牛根生是如何策劃出這么成功的營(yíng)銷案例的，牛根生說(shuō)了一句：‘我和廣大的電視觀眾一樣，是做到電視機(jī)前，才知道《超級(jí)女聲》是由我們蒙牛贊助的！“用該案例體現(xiàn)事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)。最后不斷讓學(xué)生加深記憶，為之后的案例教學(xué)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第四步是用所學(xué)理論分析實(shí)際問(wèn)題，這是案例教學(xué)的核心?？梢栽凇爸袊?guó)管理案例共享中心”中選擇名為《成都中地科技發(fā)展有限公司組織結(jié)構(gòu)的變革》的案例開展教學(xué)。該公司一共開展了3次組織結(jié)構(gòu)變革，每次進(jìn)行變革的原因和開展變革之后的成效在案例故事中都有體現(xiàn)，可以設(shè)置問(wèn)題，讓學(xué)生分組討論，分析每次組織結(jié)構(gòu)變革前后的變化，并讓學(xué)生設(shè)想如果自己是總經(jīng)理，基于現(xiàn)階段的發(fā)展現(xiàn)狀以后將會(huì)考慮什么樣的組織結(jié)構(gòu)去適應(yīng)新變化。通過(guò)案例故事對(duì)5種組織結(jié)構(gòu)類型進(jìn)行比較會(huì)特別方便記憶。可以先引導(dǎo)學(xué)生分析案例中第一種最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)類型——直線制。之后再通過(guò)案例分析職能制和直線職能制等后面的結(jié)構(gòu)類型和前一種或前面幾種組織結(jié)構(gòu)類型之間的區(qū)別和聯(lián)系，再對(duì)應(yīng)案例以邊啟發(fā)邊講解的方式引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)每種類型各自的優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍。這樣學(xué)習(xí)起來(lái)就會(huì)非常高效，學(xué)生也會(huì)特別有參與的積極性，而且學(xué)生對(duì)組織結(jié)構(gòu)導(dǎo)致不同的優(yōu)缺點(diǎn)和適用范圍也會(huì)理解的更加深刻。

第五步是總結(jié)?？梢宰寣W(xué)生邊總結(jié)案例故事情節(jié)，邊回顧這節(jié)課所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)，加深理解和記憶。對(duì)學(xué)生總結(jié)的內(nèi)容，教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，引導(dǎo)學(xué)生思考這節(jié)課我學(xué)到了什么知識(shí)？獲得了什么經(jīng)驗(yàn)？如果碰到類似問(wèn)題我該以什么思路來(lái)解決？需要改進(jìn)的地方在哪里？以后再分析案例我該如何優(yōu)化分析過(guò)程？等等。為下次案例教學(xué)積累經(jīng)驗(yàn)。

三、實(shí)施案例教學(xué)法應(yīng)注意的問(wèn)題

成功的案例教學(xué)實(shí)踐不是一蹴而就的，需要在日常教學(xué)中不斷積累和優(yōu)化。在這個(gè)過(guò)程中，需要堅(jiān)持“以學(xué)生為中心”的原則，多和學(xué)生交流訪談，掌握和優(yōu)化案例選擇的難度、案例問(wèn)題設(shè)置的節(jié)奏和引導(dǎo)學(xué)生自主決策的方法。同時(shí)加強(qiáng)與企業(yè)管理部門的溝通和時(shí)間合作，開發(fā)更多適合學(xué)生水平和閱歷的案例，無(wú)間改進(jìn)，止于至善。

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作者簡(jiǎn)介：

第一作者：季柯辛（1989-），女（蒙古族），天津?qū)幒尤耍┦?，講師，主要從事農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理創(chuàng)新方面的研究。

通訊作者：張璐（1985-），男（漢族），山東德州人，博士后，教授，主要從事創(chuàng)新管理研究。

基金項(xiàng)目：本文是內(nèi)蒙古哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目（2018NDB010）和內(nèi)蒙古自然科學(xué)基金項(xiàng)（2020LH07004）的研究成果。