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      讀者需求下的高校圖書館讀者服務(wù)研究

      2020-09-10 14:25:22娜祖克·阿不里米提
      看世界·學(xué)術(shù)上半月 2020年11期
      關(guān)鍵詞:措施方法高校圖書館

      摘要:現(xiàn)代媒體技術(shù)和信息技術(shù)的不斷深入研究,對(duì)于高校圖書館來說,能夠有效地收集和整理學(xué)生的喜好,從而對(duì)讀者需求能夠有著最大限度地了解。高校圖書館在研究過程中,從學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的實(shí)際問題出發(fā),來討論關(guān)于圖書館的功能性,能夠更好服務(wù)高校學(xué)生,提高讀者的閱讀感受,通過互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)來進(jìn)提升圖書館的管理水平,深化研究讀者心理。

      關(guān)鍵詞:高校圖書館;讀者習(xí)慣;措施方法

      在高校學(xué)生的學(xué)習(xí)生活當(dāng)中,圖書館作為主要的學(xué)習(xí)場(chǎng)所,對(duì)于校園內(nèi)的信息收集和知識(shí)傳遞產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。為了能夠更好服務(wù)學(xué)生,提高學(xué)生的讀書學(xué)習(xí)體驗(yàn),高校在圖書館的建設(shè)管理方面需要將社會(huì)上的先進(jìn)技術(shù)和管理理念進(jìn)行應(yīng)用。通過對(duì)學(xué)的喜好和閱讀習(xí)慣進(jìn)行研究和總結(jié),能夠有效地提升圖書館的使用效率,滿足讀者需求,優(yōu)化閱讀體驗(yàn)。

      一、傳統(tǒng)圖書館服務(wù)當(dāng)中存在的問題

      傳統(tǒng)的圖書館,只能將圖書分成粗略的幾個(gè)大類,在學(xué)生來閱讀的過程中,想要找到自己需要的書很困難,只能在大量的書中進(jìn)行尋找,浪費(fèi)時(shí)間和精力。而且傳統(tǒng)的圖書館在歸類的時(shí)候,由于是專人來負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作,往往負(fù)責(zé)的人年齡比較大,在圖書歸類的過程中難免會(huì)出現(xiàn)紕漏,從而導(dǎo)致圖書有一些地方布局比較混亂,不利于讀者進(jìn)行閱讀和借閱[1]。傳統(tǒng)的圖書館在開放的過程中管理人員幾乎和讀者沒有任何交流,沒有設(shè)定活動(dòng)或者通過一些方法對(duì)讀者在圖書館的閱讀體驗(yàn)進(jìn)行信息收集,對(duì)于自己服務(wù)的狀況沒有任何了解,所以許多高校的學(xué)生到圖書館,只是單純地利用安靜的環(huán)境,對(duì)于圖書館中的書沒有任何興趣。

      二、圖書館的現(xiàn)狀和優(yōu)化方向

      圖書館在信息化技術(shù)的支持下,將用戶來借閱過程中留下的信息進(jìn)行收集整理,再通過計(jì)算機(jī)的計(jì)算能夠快速地將海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整合,從而能夠計(jì)算出讀者普遍喜歡的圖書內(nèi)容,隨著信息化技術(shù)的不斷更新,讀者的閱讀方式和內(nèi)容都產(chǎn)生了巨大的變化,通過對(duì)圖書館的數(shù)字化打造能夠有效地將海量的紙質(zhì)圖書變成數(shù)字圖書,在閱讀和使用方面都變得十分方便[2]。在數(shù)字環(huán)境下圖書館提升讀者體驗(yàn)方面也有著多種選擇,可以通過圖片和視頻還有音頻的方式,多媒體技術(shù)的應(yīng)用能夠有效地提升讀者的閱讀體驗(yàn),從單一的方式脫離出來,增加視覺,聽覺等感官體驗(yàn),對(duì)用戶的閱讀享受效果是十分明顯的。

      三、圖書館在發(fā)展過程中遇到的問題

      雖然在云計(jì)算和相關(guān)數(shù)據(jù)技術(shù)引用的過程中,能夠給圖書館的運(yùn)行和管理提供較大的便利,但是在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下,海量的數(shù)據(jù)在儲(chǔ)存和使用時(shí),還是存在著一些風(fēng)險(xiǎn),在數(shù)據(jù)安全方面還是存在著很大的隱患。在提高讀者閱讀體驗(yàn)的同時(shí),還要注意去保證數(shù)據(jù)的安全。在海量數(shù)據(jù)的處理過程中,最好是處理好相關(guān)細(xì)節(jié),讓讀者在檢索圖書的過程中能夠最大限度節(jié)約時(shí)間。將數(shù)據(jù)系統(tǒng)中的垃圾信息進(jìn)行有效處理,縮短學(xué)生檢索重要信息的時(shí)間。

      四、根據(jù)讀者需求優(yōu)化圖書館服務(wù)措施

      (一)在管理過程中加深服務(wù)意識(shí)

      為了高校學(xué)生能夠享受到良好的閱讀環(huán)境,在圖書館的管理方要提高服務(wù)意識(shí),真正地站在學(xué)生的角度,來優(yōu)化管理策略。圖書館的責(zé)任和使命是教育和服務(wù),要站在實(shí)際的角度,和學(xué)生進(jìn)行細(xì)致的溝通,讓學(xué)生可以將自己的真實(shí)感受表達(dá)出來。在保證學(xué)習(xí)質(zhì)量的過程中,通過分析讀者對(duì)于服務(wù)工作的優(yōu)化,能夠?qū)⒐芾砉ぷ鞑粩嗟厣钊腴_展, 讓學(xué)生的讀書活動(dòng)能更好地服務(wù)到學(xué)業(yè)中去。

      (二)引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字技術(shù)優(yōu)化學(xué)生閱讀體驗(yàn)

      通過對(duì)數(shù)據(jù)庫的搭建,能夠最大限度上完善圖書館的數(shù)據(jù)資料內(nèi)容,樹立真正的服務(wù)意識(shí),幫助學(xué)生構(gòu)建一個(gè)信息豐富的資源庫。隨著時(shí)代慢慢地進(jìn)步。紙質(zhì)媒體一定會(huì)被數(shù)字化媒體所取代,為了能夠?qū)⒑A康男畔⑼暾恼宫F(xiàn)到讀者的面前,數(shù)字化的技術(shù)引用是必不可少的。通過數(shù)字化技術(shù)的使用能夠帶給學(xué)生不同的感官體驗(yàn),幫助學(xué)生能夠更好地吸收知識(shí),多媒體技術(shù)能夠讓學(xué)生直觀的感受知識(shí)面貌,甚至可以將已經(jīng)消失的藝術(shù)品對(duì)學(xué)生進(jìn)行呈現(xiàn),讓讀者在閱讀的過程中,有身臨其境的感覺。數(shù)字化書籍在使用的過程中,學(xué)生可以快速地找到,而紙質(zhì)書籍就沒有這樣的優(yōu)勢(shì)[3]。紙質(zhì)書籍在使用的過程中,占地面積大,管理比較麻煩,維護(hù)過程中需要成本和人員。所以高校數(shù)字圖書館平臺(tái)的搭建上,可以將紙質(zhì)圖書和數(shù)字圖書共同進(jìn)行,在數(shù)字平臺(tái)上進(jìn)行檢索就能直接下載,能夠讓圖書館的利用率越來越高,高校圖書館在建立過程中,要時(shí)刻考慮學(xué)生的實(shí)際需求,從而在圖書館管理的過程中能夠及時(shí)調(diào)整,尤其要提高學(xué)生和教師的電子文獻(xiàn)和紙質(zhì)文獻(xiàn)檢索精確度,能夠有效地提升學(xué)生的閱讀體驗(yàn),提高學(xué)生的查詢速度。

      (三)平臺(tái)的使用要科學(xué)規(guī)范

      在數(shù)據(jù)化的時(shí)代下,優(yōu)化和改善高校閱讀服務(wù)工作,就需要學(xué)生能夠給圖書館提供有效的建議,幫助圖書館不斷的優(yōu)化。這樣反之圖書館才能為讀者提供更好的讀書體驗(yàn)。高校圖書館在平臺(tái)上搭建信息庫,然后進(jìn)行書籍信息的分組,從而幫助學(xué)生根據(jù)特定的需求尋找特定的方式。對(duì)于讀者信息的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)能夠幫助能夠?qū)⑿畔熘械膬?nèi)容進(jìn)行科學(xué)劃分,例如可以利用公眾號(hào)這種免費(fèi)平臺(tái)來進(jìn)行信息推送,幫助學(xué)生及時(shí)地了解圖書館的數(shù)據(jù)更新情況,提高學(xué)生對(duì)于書籍的使用效率。給圖書館的使用制定嚴(yán)格的使用規(guī)則,讓讀者在使用圖書館的同時(shí)還能夠愛護(hù)圖書館,對(duì)于圖書館的信息要進(jìn)行保護(hù),在使用相關(guān)設(shè)備的同時(shí),一定不要破壞,對(duì)這些細(xì)節(jié),圖書館的管理準(zhǔn)則上都應(yīng)該有明確的規(guī)定,在尊重讀者的前提下,對(duì)于圖書館的保護(hù)也不能放松。

      (四)滿足讀者的實(shí)際需求

      在圖書館使用地過程中,要將讀者的實(shí)際需求放在第一位,讀者到圖書館對(duì)于館藏和文獻(xiàn)資源的使用是他們的權(quán)利。但是,讀者眾多每個(gè)人對(duì)于閱讀內(nèi)容的要求都不一樣,所以在面對(duì)各種各樣閱讀需求的同時(shí),需要先深入了解讀者,將讀者的借閱資料等進(jìn)行詳細(xì)的分析,才能夠?qū)ψx者的實(shí)際需求有著精準(zhǔn)地把控。信息化的時(shí)代下通過對(duì)信息資源的有力把控,圖書館經(jīng)過分析改進(jìn)能夠滿足大多數(shù)讀者的需求。另外,在不同的讀者也就是不同的習(xí)慣,在服務(wù)的過程中,一定要有針對(duì)性,才能夠吸引不同的讀者來閱讀,廣泛收集不同領(lǐng)域的讀者來進(jìn)行閱讀,能夠增強(qiáng)圖書館的特色,幫助圖書館能夠獲得更大的數(shù)據(jù)來源,進(jìn)行不斷地總結(jié)和優(yōu)化,從而讓圖書館在運(yùn)行過程中能更加專業(yè)。

      (五)互聯(lián)網(wǎng)下的新型圖書館

      在現(xiàn)代化技術(shù)不斷深入的過程中,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用將會(huì)越來越廣泛,數(shù)字化資源的深入發(fā)展改變了紙質(zhì)媒介為主的局面,讀者的閱讀方式從根本上得到改觀,圖書館的運(yùn)行方式也要隨著時(shí)代不斷地推進(jìn),為了能夠滿足讀者的需求,在閱讀的過程中,要通過多樣的手段吸引讀者進(jìn)行關(guān)注,才能夠最大限度發(fā)揮圖書館的作用。

      結(jié)束語

      當(dāng)現(xiàn)代信息技術(shù)已經(jīng)成為現(xiàn)代信息傳播的基礎(chǔ)時(shí),圖書館為能夠滿足讀者的實(shí)際需求就必須在管理技術(shù)方面做出改進(jìn),讓大數(shù)據(jù)真正服務(wù)到圖書館的運(yùn)行當(dāng)中,完成圖書館數(shù)據(jù)模型的轉(zhuǎn)型,幫助圖書館能夠在閱讀體驗(yàn)過程中,相較于傳統(tǒng)模式有質(zhì)的飛躍。

      參考文獻(xiàn):

      [1]黃麗芳. 基于移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)的高校圖書館智慧服務(wù)研究[J]. 圖書館, 2020, 000(003):37-42.

      [2]羅愛華. 高校圖書館讀者服務(wù)創(chuàng)新研究[J]. 商情, 2020, 000(022):198.

      [3]曾瓏. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館讀者服務(wù)新模式[J]. 發(fā)明與創(chuàng)新(職業(yè)教育), 2020, No.792(02):170+172.

      作者簡(jiǎn)介:

      娜祖克·阿不里米提(1968--),女,維吾爾族,新疆烏魯木齊人,副研究館員(副高),大學(xué)本科,研究方向:讀者需求。

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