朱海峰

摘 要：創(chuàng)客是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)重要的推動者之一，李克強總理也曾在達沃斯論壇上提出“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”，從而“創(chuàng)客”這個詞也被大家所熟知，而培養(yǎng)更多的新型創(chuàng)客人才也成為政府和國家的目標，推進國內(nèi)的創(chuàng)客運動也勢在必行。本文主要闡述了創(chuàng)客空間運用于國內(nèi)圖書館的影響因素，以及為促進其發(fā)展提出的一些建設(shè)性建議，以供參考。

關(guān)鍵詞：圖書館;創(chuàng)客空間;發(fā)展實踐，建議對策

前言

目前，我國圖書館創(chuàng)客空間正在探索和發(fā)展階段，但仍然有大部分圖書館為尋求新型的、有創(chuàng)造性的創(chuàng)客空間而進行大膽嘗試，雖然，創(chuàng)客空間在我國起步時期比較晚，但自從2013年以來，中國很多地區(qū)都相繼開始對創(chuàng)客空間的建設(shè)實施，相信不久便能見此成效。

一、創(chuàng)客空間概述

1.創(chuàng)客空間的概念

創(chuàng)客空間的由來出自《創(chuàng)客雜志》，創(chuàng)客源于英語Maker，原意是制造者，是指不以盈利為目標，努力把各種創(chuàng)意變成現(xiàn)實的人。創(chuàng)客最重要的標志是掌握自生產(chǎn)工具，進而創(chuàng)造分享資源、經(jīng)驗、技術(shù)、創(chuàng)意的平臺。在國內(nèi)，創(chuàng)客的概念是伴隨著國內(nèi)首個創(chuàng)客空間創(chuàng)辦而得以普及。作為創(chuàng)新活動的有效組織形式和操作模式，創(chuàng)客空間將進一步促使創(chuàng)客精神成為一種大眾創(chuàng)造和社會創(chuàng)新的新力量。

2.創(chuàng)客空間的特點

（1）開源性，創(chuàng)客空間中的開源性既包括開源軟件代碼也包括開源硬件，開源硬件延伸著開源軟件大碼的定義，包括電路原理圖、材料清單、設(shè)計圖等都使用開源許可協(xié)議。

（2）共享性，創(chuàng)客空間可以使更多的擁有不同技術(shù)、不同想法的人匯聚到一起，共享彼此的資源，建立相同理念的團隊，為創(chuàng)新理念挖掘新的要素。

（3）創(chuàng)造性，創(chuàng)客是介于手工生產(chǎn)和大規(guī)模制造之間的一種新型生產(chǎn)者，既可以人力動手操作，又可通過機械創(chuàng)造，加速研發(fā)的同時也可以活絡(luò)生產(chǎn)者動手動腦的能力。

二、圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展進程和作用

1.國外圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展

全球第一家創(chuàng)客空間誕生于1981年的德國柏林。

2001-2002年主要在美國和法國地區(qū)穩(wěn)定發(fā)展。

2.我國圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展

2013年5月27日上海圖書館首先大膽的將原有的780平方米專利標準檢索工具閱覽室進行開放式設(shè)計，開辟了“創(chuàng)新空間”，提供創(chuàng)新空間服務(wù)，標志著“創(chuàng)客空間”正式進入國內(nèi)公共圖書館。

2013年7月中國科學(xué)院也相繼形成科技創(chuàng)新-創(chuàng)業(yè)-信息服務(wù)的集成協(xié)同服務(wù)模式—創(chuàng)意空間。

2014年長沙圖書館搭建創(chuàng)新平臺-新三角創(chuàng)客空間。

2015年成都圖書館成立“閱創(chuàng)空間”。

2016年武漢首個創(chuàng)客空間在工學(xué)分館運行。

三、圖書館運行創(chuàng)客空間的影響因素

1.資金設(shè)備，沒有足夠的資金便無法進行創(chuàng)客空間建設(shè)的維持，因此，充足的資金是更好開展活動的重要因素，創(chuàng)客空間基本設(shè)施的購買和運行、工作服務(wù)人員的培訓(xùn)和酬勞都離不開資金的支持。

2.空間，擁有足夠的空間也是順利開展創(chuàng)客的必要因素，在美國，便有很多圖書館為了創(chuàng)客空間的建設(shè)而進行對圖書館的翻新或重建，為創(chuàng)客空間的發(fā)展開路。

3.硬件條件，圖書館創(chuàng)客空間的有效運行同時依賴于硬件設(shè)備的支持，例如數(shù)字模型數(shù)控機床的制造，需要較多工藝來實現(xiàn)，并且涉及很多軟件和多媒體設(shè)備的制作。

4.外在環(huán)境，圖書館創(chuàng)客空間創(chuàng)造一個怎樣的環(huán)境來供社區(qū)人員和青少年參與，是其創(chuàng)造的主要目的，公共圖書館的市場營銷及傳播總監(jiān)也一致認為社區(qū)的參與度是空間制造成功的重要因素。如果達不到參與效果，那空間內(nèi)的昂貴設(shè)施和資源便形同虛設(shè)。

5.服務(wù)團隊，圖書館創(chuàng)客空間的建設(shè)的同時，相應(yīng)服務(wù)水平的提高也應(yīng)將提上日程，作為圖書館創(chuàng)客空間的傳播者，館員更應(yīng)具備硬性條件，其包括：新技術(shù)的掌握能力、新技術(shù)的傳播能力、新技術(shù)的適應(yīng)能力、解疑答惑的能力，在具備以上相關(guān)技術(shù)能力的同時，擁有一個良好的服務(wù)態(tài)度，也是服務(wù)的最高宗旨。

四、國內(nèi)圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展的建議

1.加強圖書館創(chuàng)客空間與社會企業(yè)、及創(chuàng)客團隊的合作

在自身建設(shè)的同時，應(yīng)挖掘更新的技術(shù)與創(chuàng)意，積極與社會各企業(yè)達成合作關(guān)系，進而獲得更多技術(shù)和資金上的支持，增加宣傳途徑和人力資源，建立具有核心動力的運營機制。與其他創(chuàng)客團隊共同分享各自的經(jīng)驗和想法，將可實施方案運行于創(chuàng)客空間建設(shè)中。

2.加強圖書館創(chuàng)客空間人才培養(yǎng)

為創(chuàng)客空間的高質(zhì)量服務(wù)體系，專業(yè)人才的培養(yǎng)必不可少，館員應(yīng)具備過強的基礎(chǔ)專業(yè)知識和基本設(shè)備操作，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，完美應(yīng)用到創(chuàng)客活動中?；驁D書館可招募具有專業(yè)知識的自愿者，成立創(chuàng)客自愿者團隊，為創(chuàng)客空間活動的進展提供更大幫助。

3.建立在線交流平臺

在各大網(wǎng)站進行問卷調(diào)查，請廣大人民發(fā)聲，為創(chuàng)客活動提供自己的意見，圖書館在創(chuàng)客空間建設(shè)時，適量加入其想法，使創(chuàng)客空間滿足社會人士的需求，更好的為其服務(wù)，促進實踐目的。同時，建立具有開放性的信息平臺，發(fā)布相關(guān)內(nèi)容，以整合微課資源，進行小組討論分析，在創(chuàng)客模式之下，“LC微課”空間為讀者構(gòu)建一個溝通交流的空間范圍，可以將閱讀、討論以及研究等相關(guān)資源有效地進行整合，實現(xiàn)了一站式的服務(wù)。

在傳統(tǒng)環(huán)境之下的圖書館，對于平衡讀者所發(fā)表的不同看法上存在一定的漏洞和缺陷，其中最大的不足就是忽視了對于讀者之間的虛擬交流平臺的開發(fā)以及運營。創(chuàng)建一個虛擬的創(chuàng)客交流平臺，能夠滿足讀者更加富有多樣化的讀書需求，進一步實現(xiàn)創(chuàng)客們對于知識、技術(shù)與合作所形成了三重閱讀創(chuàng)新?；谔摂M平臺，創(chuàng)客成員能夠打破傳統(tǒng)圖書館的局限性，可以隨時展示自己創(chuàng)造出來的成果，并且對自己所研發(fā)的成果進行探索、創(chuàng)新，并與其他的創(chuàng)客一起分享和交流。圖書館也可以通過創(chuàng)客平臺來發(fā)布一些集體的活動，比如發(fā)布一些招募信息、調(diào)查問卷等等，進而實現(xiàn)對各位創(chuàng)客的動態(tài)化管理。例如：圖書館可以通過建立QQ群、微信群以及論壇對創(chuàng)客發(fā)布一些問卷調(diào)查、招募工作，還可以上傳一些創(chuàng)意的創(chuàng)客課程。創(chuàng)客空間能夠為大家創(chuàng)建一個多功能、開放性的交流平臺，便于大家獲取更多的信息，這對于創(chuàng)客來說是具有高價值的一種資源，對于增加創(chuàng)客之間的活動、創(chuàng)新創(chuàng)客的設(shè)想、完善具體活動的方案以及擴大活動的基本影響都具有非常積極的作用和意義。

4.空間選址與設(shè)計

創(chuàng)客空間設(shè)計是一種系統(tǒng)性的工程模式，在實踐中要綜合圖書館的資源配置，以及空間結(jié)構(gòu)，分析承受度對其進行系統(tǒng)分析，做到統(tǒng)籌規(guī)劃，其主要方案有兩種：一是拓展新的空間，二是改造現(xiàn)有空間。在不同類型之下的圖書館可以綜合自身的戰(zhàn)略規(guī)劃分析，綜合具體的方案去制訂符合實際狀況的設(shè)計方案，不同的設(shè)計方案要具有不同的特色，按照實際情況進行系統(tǒng)性分析，不需要有統(tǒng)一的參考標準。選擇安靜且空曠的地方進行空間搭建，為以后的修改和重修留出相應(yīng)空間，并將一些自由且閑置的空間作為創(chuàng)客空間的嵌入對象，但是，在營造氛圍的過程中應(yīng)保證各線路和電源的安全運行，使用戶安心的享受此環(huán)境。

5.從客觀實際出發(fā)循序推進

創(chuàng)客空間要在基本的發(fā)展上，再擴大或提升空間建設(shè)，勢必要花費大量資金，又需專業(yè)團隊的指導(dǎo)和建議，加大對創(chuàng)客空間的宣傳力度，讓社會公眾充分地了解創(chuàng)客空間的地位、價值以及功能等相關(guān)內(nèi)容等一系列措施，切記急于求成，需循序漸進地開展相應(yīng)的活動和對策，才能實現(xiàn)創(chuàng)客空間的最大價值和作用。對此，圖書館要深入地進行調(diào)查分析，學(xué)習相關(guān)經(jīng)驗，根據(jù)實際狀況科學(xué)合理地進行創(chuàng)客空間的設(shè)計分析，為長遠目標做打算。

6.活動策劃與組織

在創(chuàng)客空間中，項目活動的組織與策劃也是關(guān)鍵的步驟，其中波及到的領(lǐng)域相對廣泛，如軟件的設(shè)置，硬件資源等，圖書館應(yīng)結(jié)合客戶需求科學(xué)合理的引入創(chuàng)客項目，再而對其進行完善和補充。從實踐來看，常見的圖書館創(chuàng)客活動主要呈現(xiàn)于3D打印、圖片加工以及計算機編程、視頻剪輯、數(shù)字音樂的錄制、3D建模與修補等相關(guān)項目活動。同時圖書館要綜合實際狀況制定相關(guān)活動方案，活動策劃要綜合用戶需求合理設(shè)計，根據(jù)用戶的特征結(jié)構(gòu)以及習慣等相關(guān)因素，設(shè)計與需求吻合的活動。其主要如下：

（1）“LC微課”空間與服務(wù)設(shè)計?！癓C微課”空間是一種具有靈活性的多功能的教學(xué)實踐空間結(jié)構(gòu)模式，主要就是基于Learning Commons空間為主要的切入點，搭建一種培養(yǎng)綜合技能的學(xué)習共享空間，具有集成化的特征。在此種模式下可以充分發(fā)掘個人的內(nèi)在潛力，充分凸顯群體優(yōu)勢，也對提高人的素養(yǎng)有很多大程度幫助。

（2）集合資源。根據(jù)不同社會群體的需求，制定不同的方案，對相關(guān)資料進行整合、加工，通過網(wǎng)絡(luò)以及傳統(tǒng)紙質(zhì)資源的集合分析，構(gòu)建系統(tǒng)化的資源系統(tǒng)，為讀者提供更全面的信息資源，更好的服務(wù)于讀者，使讀者可以沉浸于創(chuàng)客環(huán)境中達到建設(shè)效果。例如，可以將圖書與電子資源有效結(jié)合，將紙質(zhì)閱讀與電腦終端閱讀有效融合，構(gòu)建一個更為便捷的應(yīng)用環(huán)境。圖書館還可以與相關(guān)的院校、科技創(chuàng)新類的活動社團以及科技產(chǎn)品的經(jīng)銷商等進行合作。例如：柴火創(chuàng)客空間通過珠江三角洲的地區(qū)優(yōu)勢和國內(nèi)制造業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢，和HAXLR&R硬件孵化器、Seeed Studio等一些小批量的生產(chǎn)組織以及其他的一些合作伙伴一起創(chuàng)建了比較完整的創(chuàng)客空間服務(wù)體系。創(chuàng)客們來到柴火創(chuàng)客空間，可以從產(chǎn)品的基本模型一直到產(chǎn)品的商業(yè)化進行過渡。通過這樣的方式來集合資源，可以幫助創(chuàng)客空間更好的發(fā)展和壯大。

（3）構(gòu)建興趣小組。創(chuàng)客空間學(xué)習的另一大特點便是小組活動，此活動需有主題有目的地開展。構(gòu)建興趣小組，吸引具有相同愛好的成員，在實踐中不斷豐富教學(xué)理念，提升教學(xué)技能，在實踐中集合思維模式，充分鍛煉讀者的思維能力，提升綜合素養(yǎng)。

（4）配備咨詢館員。咨詢館員也是空間功能設(shè)計中較為關(guān)鍵的存在，只有在館員的講解中將設(shè)計的精華和目的全部凸顯出來，才能達到設(shè)計的目的，因此，館員要熟悉各種館藏、熟練掌握專業(yè)技能，組織讀者開展多種主體活動，對讀者在活動中遇到的問題一一進行解決，館員的主要作用就是通過設(shè)計不同的環(huán)境與方式，來吸引讀者的眼球，抓住讀者心理，通過咨詢團隊的方式組織開展閱讀活動、實踐活動，構(gòu)建一個一體化的學(xué)習空間模式。

7.宣傳與推廣

創(chuàng)客空間設(shè)計中最為關(guān)鍵的就是人為因素，創(chuàng)客空間屬于一種眾創(chuàng)模式，其具有創(chuàng)新、合作以及共享的特征，人是主要的資源，而不同人群的知識背景、學(xué)歷層次等因素也是影響創(chuàng)客空間設(shè)計的重要因素。目前，我國大多數(shù)人群對創(chuàng)客空間不甚了解，此現(xiàn)象也是影響創(chuàng)客空間設(shè)計與運行的一大要素，對此，構(gòu)建一個良好的空間環(huán)境，加深公眾對創(chuàng)客空間的了解，讓其接受創(chuàng)客空間分享、開放以及創(chuàng)新實踐的理念，這樣才可以為創(chuàng)客空間設(shè)計以及相關(guān)活動開展奠定基礎(chǔ)。

五、結(jié)束語

在知識與經(jīng)濟并行發(fā)展的時代，各種技術(shù)手段也爭相出現(xiàn)，人們的思想也得到充分解放，知識信息的創(chuàng)造與加工、傳播與應(yīng)用也逐漸成為經(jīng)濟發(fā)展與增長的關(guān)鍵。圖書館與創(chuàng)客空間的有效融合，既實現(xiàn)圖書館信息資源的系統(tǒng)化、集成化的傳播，也滿足人們的各種需求，為用戶提供一個學(xué)習知識的良好空間，而創(chuàng)客空間的成功運用也充分地凸顯了圖書館存在的價值，對圖書館的轉(zhuǎn)型與升級發(fā)展來說有著積極的作用和深遠影響。

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（作者單位：安徽省圖書館）