吳明暉 顏暉 楊棖 謝輝 周笑平 陳觀林

摘要：在突發(fā)疫情下，根據(jù)“停課不停教、停課不停學(xué)”的要求，基層教學(xué)組織開展了全面的線上教學(xué)工作。文章針對開課前的準(zhǔn)備過程、開課中的監(jiān)管與持續(xù)改進(jìn)、后疫情階段的工作重點進(jìn)行了闡述，對執(zhí)行所取得的階段性成效進(jìn)行了討論和思考。認(rèn)為主動應(yīng)對、務(wù)實管理服務(wù)與順勢而為的規(guī)劃將有助于基層教學(xué)組織化危機為機遇，促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”水平的全面提升。

關(guān)鍵詞：基層教學(xué)組織;疫情防控;線上教學(xué);互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)

中圖分類號：G647

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1006-8228（2020）09-95-04

Preparation， implementation and reflection on the online teaching of grass-rootsteaching organizations during sudden epidemic

Wu Minghui， Yan Hui， Yang Cheng， Xie Hui. Zhou Xiaoping， Chen Guanlin

（School of Computer and Computing Science， Zhejiang University City College， Hangzhou， Zhejiang 310005， China）

Abstract： Under the sudden epidemic situation， according to the requirements of "no stopping teaching and no stopping leamingeven though suspending classes"， grass-roots teaching organizations have carried out comprehensive online teaching work. This paperexpounds the preparation process before the class， the supervision and continuous improvement during the class and the focus ofthe work in the post epidemic， and discusses and reflects on the phased effect of the implementation. It is considered that a plan，which actively response to， accordance with the trend and with pragmatic management services， will help grass-roots teachingorganization turn the crisis into an opportunity and promote the overall upgrading of the "Internet plus teaching" level.

Key words： grass-roots teaching organization; epidemic prevention and control; online teaching; Internet plus teaching

0引言

2020年初的突發(fā)疫情影響之大超出了絕大多數(shù)人的預(yù)想。各級教育主管部門先后發(fā)布多項通知，要求高校做到“停課不停教、停課不停學(xué)”，確保2020年春季學(xué)期教學(xué)任務(wù)圓滿完成。

當(dāng)前電腦、智能手機等終端設(shè)備基本普及，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和直播軟件平臺相對成熟，課程平臺和在線課程等教育資源也較豐富，高校針對一些課程會選擇互聯(lián)網(wǎng)線上教學(xué)。慕課（MOOC，Massive Open OnlineCourse）近幾年發(fā)展迅猛，無論是純粹的在線課程還是線上線下混合式課程建設(shè)都取得了很好的應(yīng)用成效[1]。各高校對于“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”并不陌生，但突如其來的新冠病毒疫情暴發(fā)，又正值寒假與春節(jié)期間，學(xué)生數(shù)量大，地域很分散，這需要每位教師都參與線上教學(xué)，而且是按原課程表進(jìn)度全面線上教學(xué)，這對缺少線上授課經(jīng)驗的教師和學(xué)生都是一個巨大的挑戰(zhàn)。

1以課程群為紐帶的學(xué)院教學(xué)組織

基層教學(xué)組織既是學(xué)校自上而下管理的關(guān)鍵結(jié)點，又是教師提升教學(xué)能力，并在教學(xué)活動開展過程中自覺融入學(xué)校整體人才培養(yǎng)體系的基礎(chǔ)平臺[2]，學(xué)院一級的教學(xué)組織是一般院校進(jìn)行專業(yè)人才培養(yǎng)的主體。浙大城市學(xué)院計算機與計算科學(xué)學(xué)院（簡稱：計算學(xué)院）現(xiàn)設(shè)有計算機與軟件工程系、統(tǒng)計與數(shù)據(jù)科學(xué)系、信息管理與信息系統(tǒng)系等3個系，開沒計算機科學(xué)與技術(shù)、軟件工程、數(shù)據(jù)科學(xué)與大數(shù)據(jù)技術(shù)等5個本科專業(yè)，并建有實驗教學(xué)中心。此外，基層教學(xué)組織還負(fù)責(zé)全校計算機類和數(shù)學(xué)類基礎(chǔ)課程的教學(xué)。學(xué)院設(shè)有黨政辦、教學(xué)辦和學(xué)工辦3個行政辦公室，還設(shè)有學(xué)院教學(xué)指導(dǎo)委員會和教學(xué)督導(dǎo)組。

課程是教與學(xué)的直接載體，也是專業(yè)建設(shè)的基石。從學(xué)科知識體系的角度看，能力培養(yǎng)需要若干門課程共同支撐，課程之間應(yīng)有效銜接[3];從教學(xué)管理的角度看，由專業(yè)負(fù)責(zé)人直接管理到課程，若課程數(shù)過多則很難有效落實教學(xué)研究和改革。因此，為了協(xié)同專業(yè)群的建設(shè)，突出資源共享、專業(yè)化分工和一體化發(fā)展，學(xué)院設(shè)置了14個課程群，并成立了課程群建設(shè)指導(dǎo)小組，打破學(xué)科、專業(yè)之間的壁壘，以課程群支撐專業(yè)群建設(shè)。通過課程群的設(shè)置，形成了“院→專業(yè)群（系）→課程群→課程→教學(xué)班”五級教學(xué)建設(shè)與管理體系。

2全面線上教學(xué)的準(zhǔn)備過程

2.1壓實責(zé)任，第一時間開展工作

疫情期間工作具有非常規(guī)性、緊迫性和重要性等特征，堅決貫徹主動原則，不等不靠。

（1）成立學(xué)院疫情防控工作組

在疫情防控初期，學(xué)院突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組首先成立，分黨委和行政兩個工作組。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，分線落實。

（2）建立每日即時溝通機制

結(jié)合學(xué)校統(tǒng)一布置的健康統(tǒng)計工作，搭建即時交流平臺。1月22日起，每日更新《計算學(xué)院防控工作落實措施》文檔，在工作群內(nèi)通報疫情防控動態(tài)。1月27日起，每天上午召開工作組遠(yuǎn)程例會，及時研判疫情防控情況，商議工作部署。

2.2全面調(diào)研，及早掌握師生狀況

（1）全面梳理教學(xué)計劃

2020年春季學(xué)院的教學(xué)任務(wù)原計劃開設(shè)76門課，174個教學(xué)班，共涉及113名任課教師（含25名兼職教師），10000余學(xué)生選課人次。除了專業(yè)課，還涉及數(shù)學(xué)、計算機公共基礎(chǔ)課和部分全校通識選修課程。課程類型除了理論課、理論-實驗課和實驗課外，還有畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計等環(huán)節(jié)。教學(xué)任務(wù)具有課程類型復(fù)雜、教師專兼結(jié)合、學(xué)生量大面廣的特點。

（2）面向教師開展線上教學(xué)調(diào)研

2月1日，發(fā)布“計算學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)調(diào)查問卷”，根據(jù)計劃開課清單，對每一個教學(xué)班的任課教師進(jìn)行調(diào)研，由任課老師填寫擬選擇的直播平臺、熟悉的視頻錄制工具、開展互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)的主要困難等，并征集“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”的經(jīng)驗分享主題以及建議。

有部分教師反映：可能會有設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、教學(xué)材料等方面的問題，并對如何快速掌握直播上課的方法感到焦慮。同時也有多位教師表示可以分享自己的線上教學(xué)心得。

（3）面向?qū)W生開展線上學(xué)習(xí)調(diào)研

2月7日進(jìn)行了首次學(xué)生調(diào)研，主要針對線上課程的觀看設(shè)備、網(wǎng)速流量、實驗電腦等方面做了調(diào)查，并收集了同學(xué)們主要關(guān)心的問題。學(xué)院全體1339名學(xué)生參與填寫了問卷，分別有28人和54人反饋存在觀看設(shè)備或者網(wǎng)絡(luò)方面的困難，有104人擔(dān)心電腦不能滿足實驗課程要求。結(jié)果顯示學(xué)生還比較關(guān)心補考、重修班是否開設(shè)、教材與上課平臺等問題。

2.3積極應(yīng)對，制定詳細(xì)工作計劃

根據(jù)教育部和浙江省教育廳相關(guān)的通知精神和學(xué)校教學(xué)工作實際情況，學(xué)院2月1日發(fā)布《計算學(xué)院關(guān)于做好開學(xué)教學(xué)工作的通知（教學(xué)1號通知）》，對本學(xué)期教學(xué)任務(wù)安排與調(diào)整、不同形式的課程教學(xué)安排、教學(xué)形式和要求、畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)論文等工作進(jìn)行總體布置和安排。

2月6日，學(xué)校發(fā)布《浙江大學(xué)城市學(xué)院關(guān)于教師開展“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)的通知》，明確了“學(xué)生延期返校、正常學(xué)習(xí)，按照教學(xué)日歷，教師如期授課，同學(xué)如期上課”的要求。2月9日，學(xué)院發(fā)布教學(xué)2號通知，對工作進(jìn)程做了詳細(xì)的部署。

（1）修訂課程教學(xué)資料，準(zhǔn)備在線教學(xué)環(huán)境（2月is日前完成）

明確在線授課的形式和具體平臺，建立課程教學(xué)班交流群;至少完成課程第1周的授課視頻/音頻錄制并上傳;在校內(nèi)BB平臺發(fā)布課程資料和開課公告，公告內(nèi)容包含對學(xué)生在線學(xué)習(xí)環(huán)境條件的要求、課程直播平臺及教學(xué)班群入口、課程使用的在線學(xué)習(xí)平臺等信息。

（2）教學(xué)檢查（2月17日前完成）

各課程群負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查本課程群所有課程的教學(xué)資料、在線教學(xué)環(huán)境準(zhǔn)備完成情況，并將意見及時地反饋給教學(xué)辦和任課教師。

（3）在線教學(xué)測試（2月19日-23日）

學(xué)工辦通知學(xué)生登錄BB平臺;學(xué)生加入教學(xué)班群，準(zhǔn)備在線學(xué)習(xí);任課教師完成在線教學(xué)測試。

2.4落實保障，全員參與有序推進(jìn)

（1）健全組織架構(gòu)，提供線上教學(xué)保障

學(xué)院成立了在線教學(xué)指導(dǎo)專家組、教師教學(xué)工作保障組和學(xué)生學(xué)習(xí)工作保障組，為在線教學(xué)的順利開展做好培訓(xùn)、技術(shù)等支撐保障和服務(wù)工作。

發(fā)布教學(xué)組織及支撐保障一覽表，公布各級教學(xué)組織的負(fù)責(zé)人、學(xué)院聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)和支持人員的聯(lián)系方式，方便任課老師聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人和支持人員。

（2）響應(yīng)教師需求，提供多類教學(xué)培訓(xùn)

培訓(xùn)分為兩大類，一類是利用好外部資源，組織教師參加各大平臺的MOOC課程和直播講座，如愛課程教師教學(xué)能力提升系列慕課培洲;另一類是由學(xué)院富有線上教學(xué)經(jīng)驗老師進(jìn)行針對性專題分享。2月3日起學(xué)院組織進(jìn)行了多場直播形式的在線教學(xué)培訓(xùn)，包括以下主題：如何在家靈活便捷地制作視頻課程;如何通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行直播課程（如釘釘、QQ等）;如何實現(xiàn)課程的特殊需求（如數(shù)學(xué)類課程的手寫公式推導(dǎo)、移動應(yīng)用開發(fā)的多屏畫面共現(xiàn)等）;如何做好線上直播課程的教學(xué)設(shè)計等。通過持續(xù)的系列培訓(xùn)，并引導(dǎo)教師嘗試，基本消除了教師對全面線上教學(xué)的焦慮感。

（3）發(fā)布指導(dǎo)性方案，落實執(zhí)行細(xì)節(jié)

隨著全面線上教學(xué)準(zhǔn)備工作的進(jìn)一步開展，學(xué)院討論并相繼發(fā)布了更為細(xì)致的教學(xué)3號通知和教學(xué)4號通知等指導(dǎo)性方案，落實執(zhí)行細(xì)節(jié)。

2月21日上午，召開新學(xué)期全體任課教師大會。會議議程完全按照線上授課模式打造，事先提供“線上會議指引單”，上傳相關(guān)講解視頻、PPT等材料，結(jié)合直播+錄播模式進(jìn)行。這對全體教師而言就是一次線上課程的預(yù)演，能切身參與其中體驗效果。

“線上會議指引單”是遵照學(xué)院在線教學(xué)指導(dǎo)專家組設(shè)計的“學(xué)生線上學(xué)習(xí)指引單”模式而設(shè)計，基本內(nèi)容如圖1所示。列出了各項議程的主題，還明確了線上開展的形式，首選平臺和備用平臺、直播不暢的預(yù)案等等。

（4）關(guān)愛學(xué)生，開展云端思政教育

針對前期調(diào)研所反饋學(xué)生準(zhǔn)備線上學(xué)習(xí)所遇到的問題，輔導(dǎo)員一對一聯(lián)系學(xué)生了解進(jìn)一步情況，并協(xié)助解決問題，如聯(lián)系通信公司贈送流量等。開課前一周，通過釘釘召開非畢業(yè)班、畢業(yè)班、全體學(xué)生黨員等三次大會，各個層面動員;學(xué)生學(xué)習(xí)工作保障組以計算學(xué)院黨委、團(tuán)委名義聯(lián)合發(fā)起“打贏疫情防控戰(zhàn)，營造網(wǎng)絡(luò)教學(xué)優(yōu)良學(xué)風(fēng)，我們在行動”倡議，要求全體學(xué)生黨員、學(xué)生干部切實發(fā)揮好示范帶頭作用，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)智慧和力量。

3開課中的監(jiān)管與持續(xù)改進(jìn)

3.1全體教師參與線上督導(dǎo)

開學(xué)第一周，所有教學(xué)班均安排了教師聽課。設(shè)計了網(wǎng)絡(luò)聽課反饋表，每位教師參與聽課4-6場，對課前準(zhǔn)備、課中授課情況進(jìn)行督導(dǎo)。這既是一種監(jiān)督，也是一種教學(xué)交流與學(xué)習(xí)。

面向全體教師進(jìn)行線上教學(xué)問卷調(diào)查，面向?qū)W生進(jìn)行線上學(xué)習(xí)效果問卷調(diào)查，形成線上教學(xué)周報，及時反饋線上教學(xué)與學(xué)習(xí)狀況，為下一步教學(xué)決策提供支持。

3.2線上教學(xué)經(jīng)驗即時交流

由于大部分教師對線上直播授課缺乏實際經(jīng)驗，只是經(jīng)過前期線上教學(xué)培訓(xùn)才有所了解，所以對真正線上教學(xué)效果并不自信。正式開課后，任課教師群中積極交流，進(jìn)行了線上教學(xué)的廣泛交流。有對自己課程的情況分析，也有在督導(dǎo)中聽課后的感想，線上授課教師的交流明顯活躍。教師取長補短，發(fā)揮集體智慧，有效促進(jìn)了短時間內(nèi)線上教學(xué)方法的改進(jìn)，實現(xiàn)共同進(jìn)步。

對好的教學(xué)方法與案例的學(xué)習(xí)不應(yīng)局限于學(xué)院內(nèi)，在線教學(xué)指導(dǎo)專家組還及時轉(zhuǎn)發(fā)校外的優(yōu)質(zhì)分享資料，充分匯聚多方資源，打造學(xué)習(xí)型組織。

3.3營造在線學(xué)習(xí)優(yōu)良氛圍

在每個教學(xué)班設(shè)立學(xué)生助教，由同學(xué)自主報名。一方面能及時反饋直播課程效果，便于出現(xiàn)平臺卡頓、無聲音等特殊情況時的及時聯(lián)絡(luò)。另一方面關(guān)注班級同學(xué)上課及學(xué)習(xí)情況，及時做好提醒和學(xué)業(yè)幫扶工作。課程群里的學(xué)生互助也有效地提升了學(xué)習(xí)氛圍。

結(jié)合課程思政開展，組織師生參加“全國大學(xué)生同上一堂疫情防控思政大課”的學(xué)習(xí)。學(xué)生黨員帶頭每日打卡、撰寫承諾書、設(shè)計網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)課程表，以實際行動踐行大學(xué)生黨員責(zé)任和使命，發(fā)揮黨員學(xué)風(fēng)引領(lǐng)作用，為營造良好的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)氛圍貢獻(xiàn)一份力量。

3.4豐富學(xué)生居家學(xué)習(xí)生活

學(xué)生長時間的居家線上學(xué)習(xí)會比在校期間更容易出現(xiàn)疲勞感和孤寂感，因此除了線上課程本身在教學(xué)方法和手段上要加強互動和交流，還要適當(dāng)開展一些第二課堂的活動。依托學(xué)院的學(xué)生創(chuàng)新實踐基地，組織開展創(chuàng)客項目線上宣講會，發(fā)布項目征集活動。通過學(xué)生分享項目申請、課程學(xué)習(xí)、項目輔導(dǎo)、郵寄器材等，讓學(xué)生更多感受大學(xué)生活和團(tuán)隊合作。同期各級大學(xué)生科研項目申請和學(xué)科競賽準(zhǔn)備工作也如期進(jìn)行。

4后疫情階段的工作重點

4.1做好線上教學(xué)和復(fù)學(xué)后線下教學(xué)的銜接

在線下課堂開始前需要對線上教學(xué)這段時期的學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行診斷評估，科學(xué)確定線下教學(xué)起點，合理安排教學(xué)進(jìn)度。此外，對前期無法正常進(jìn)行線上學(xué)習(xí)的學(xué)生，以及不能按時返校的學(xué)生，要制定個別化的教學(xué)輔導(dǎo)方案。學(xué)校正常開學(xué)后，還需對不能返校學(xué)生開展同步網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，需要事先落實教室課堂轉(zhuǎn)播設(shè)備等。

4.2“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”的持續(xù)開展和提升

經(jīng)過一段時間線上教學(xué)探索與實踐，已經(jīng)有較大比例教師感受到了“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”帶來的積極變化，并有意愿在恢復(fù)線下教學(xué)后繼續(xù)進(jìn)行進(jìn)一步的探索和提升。從基礎(chǔ)教學(xué)組織的角度也應(yīng)該進(jìn)一步制定合理的政策，培育線上和線上線下混合式金課。

5討論與思考

5.1主動應(yīng)對，愿為“先”

本次疫情事發(fā)突然，影響面大，大部分高校對這種全國性的線上教學(xué)缺乏經(jīng)驗。學(xué)院需要盡早謀劃，發(fā)揮專業(yè)特長和前期“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”的經(jīng)驗，不等不靠，主動做好學(xué)院調(diào)研和初步工作計劃，為學(xué)院制定院層面的整體方案和政策提供參考和支持。

5.2管理服務(wù)，重在“實”

應(yīng)急的首要目標(biāo)是保障教學(xué)工作的正常開展，有最低要求的下限，而不是全面追求卓越，要求短時間內(nèi)全民打造精品課程。首先要做的是打消師生的顧慮、緩解焦慮。特殊時期當(dāng)大家都比較茫然的時候，從管理服務(wù)的角度出發(fā)，不能只是轉(zhuǎn)發(fā)通知，而是要給與師生切實的指導(dǎo)和幫助，設(shè)計易于采取和開展的方法與手段。踏實的管理服務(wù)才能帶來實在的成效。

5.3順勢而為，謀劃“優(yōu)”

“識變應(yīng)變求變”是2019年中國慕課大會標(biāo)語[4]，這也反映了對所有高校和教師的要求和期盼。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，計算學(xué)院在過去幾年精心建設(shè)的一批優(yōu)質(zhì)MOOC資源，“移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用開發(fā)”專業(yè)方向的六門MOOC已經(jīng)全面上線應(yīng)用，獲評國家精品在線開放課程;作為“中國高校計算機教育慕課聯(lián)盟（CMOOC聯(lián)盟）”首批試點院校，計算機專業(yè)核心課程群（8門課程）以名校優(yōu)質(zhì)MOOC進(jìn)行線上線下混合課程建設(shè)，獲評聯(lián)盟優(yōu)秀試點單位;“程序設(shè)計基礎(chǔ)與實驗”課程混合式教學(xué)獲評浙江省“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”優(yōu)秀案例特等獎。

盡管學(xué)院部分教師在“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”方面已經(jīng)有了良好的基礎(chǔ)，但推動變革并非易事，部分教師同樣存在內(nèi)驅(qū)力不強的情況[5]。通過這次疫情防控階段的不得不為的倒逼過程，很多老師體會到了“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”帶來的教學(xué)成效，也更能遵循OBE的理念，圍繞“學(xué)生怎么學(xué)”來設(shè)計“教師怎么教”。這些教師雖然在喊忙累，但也紛紛表示即使疫情過去后正常上課，也愿意繼續(xù)開展線上線下混合式教學(xué)的探索。作為基礎(chǔ)教學(xué)組織可以設(shè)立更多的學(xué)院級教改項目，圍繞國家一流課程“雙萬”計劃進(jìn)行整體布局，追求卓越。

6結(jié)束語

一場突如其來的疫情使得基層教學(xué)組織面臨著一場考驗。得益于過去主動開展“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”探索與實踐的基礎(chǔ)，在各部門的全力支持與保障下，計算學(xué)院才能在開學(xué)兩周之內(nèi)，不但實現(xiàn)了在線教學(xué)平穩(wěn)有序，而且激發(fā)了更多教師積極參與教學(xué)研究的熱情。我們有理由相信，隨著這次疫情結(jié)束，國內(nèi)的“互聯(lián)網(wǎng)+教育”將整體進(jìn)入到一個新階段，基層教學(xué)組織的“識變應(yīng)變求變”，敏捷穩(wěn)健地開展工作，將有助于新時代人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高。

參考文獻(xiàn)（References）：

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[4]中國慕課大會——識變應(yīng)變求變[EB/OL].https：//www.icourse163.org/course/icourse-120 5948801， 2019.4.

[5]盧興光.基于基層教學(xué)組織建設(shè)的高校教師教學(xué)軟實力提升研究與實踐-基于河南高校的案例[J].高教學(xué)刊，2019.25：159-161

收稿日期：2020-05-09

*基金項目：2019年度國家級一流本科專業(yè)建設(shè)點（教高廳函[2019]46號）;浙江省本科高?！笆濉碧厣珜I(yè)建設(shè)項目（浙教高教[2017]29號）

作者簡介：吳明暉（1976-），男，江西南昌人，博士，教授，主要研究方向：移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、人工智能。