• 
    

    
    

      99热精品在线国产_美女午夜性视频免费_国产精品国产高清国产av_av欧美777_自拍偷自拍亚洲精品老妇_亚洲熟女精品中文字幕_www日本黄色视频网_国产精品野战在线观看 ?

      有效溝通在老年護(hù)理管理中應(yīng)用與分析

      2020-10-19 08:09:11劉曉輝
      健康大視野 2020年11期
      關(guān)鍵詞:有效溝通護(hù)理管理人文關(guān)懷

      劉曉輝

      【摘 要】溝通是傳達(dá)思想與指導(dǎo)教學(xué)的基礎(chǔ),是人與人之間信息傳遞的必要條件。良好溝通在醫(yī)療領(lǐng)域至關(guān)重要,利于患方傾聽醫(yī)方診療指導(dǎo)意見,有助患方對(duì)自身疾病實(shí)現(xiàn)更加清晰的認(rèn)知。老年患者自身理解能力差,因此更需要有針對(duì)性、有方法的溝通,幫助老年患者明確臨床指導(dǎo)意見。本文主要就老年患者護(hù)理管理中的有效溝通方法展開分析,經(jīng)由淺述溝通過程對(duì)護(hù)理工作的意義,引申老年患者護(hù)理管理中有效溝通方法的構(gòu)建,體現(xiàn)臨床“以人為本”的治療理念,展現(xiàn)人文關(guān)懷。

      【關(guān)鍵詞】有效溝通;人文關(guān)懷;老年;護(hù)理管理;應(yīng)用

      【中圖分類號(hào)】R55【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1005-0019(2020)11--01

      我國(guó)人口老齡化問題日益嚴(yán)重,老年患者普遍心理承受能力弱,溝通理解能力差,加之機(jī)體各類生理功能衰退,長(zhǎng)期受慢性病侵及,心理變得極為敏感,更加重此類群體弱化的心理抗壓能力,變得越發(fā)難于溝通。為避免臨床因溝通不當(dāng)所導(dǎo)致的醫(yī)療事故問題,針對(duì)老年患者的溝通更加需要有針對(duì)性、有方法性,以更加高效的溝通方式幫助老年患者理解臨床醫(yī)療指導(dǎo)意見,提升治療依從性,進(jìn)而改善老年患者疾病結(jié)局,改善我國(guó)老年患者發(fā)病率與生活質(zhì)量,促社會(huì)和諧安定[1]。筆者提出基于人文關(guān)懷理念下的溝通技巧,目的在于促臨床理療工作緊密結(jié)合人的需求展開,盡可能提升臨床滿意度。

      一、有效溝通在老年護(hù)理管理中的意義

      老年患者自身常伴有一定程度的慢性疾病,諸如高血壓、糖尿病等,甚至合并多種病癥,機(jī)體受疾病侵及,生活質(zhì)量難免發(fā)生一定程度下降;加之心理承受力較脆弱,屬臨床溝通工作較不好開展的一類特殊患者群體。通過人性化的溝通交流,醫(yī)方立足于患方立場(chǎng),想患者之所想,急患者之所急,讓患者感受到被關(guān)愛的溫暖感,不僅利于老年患者積極心態(tài)的重建,更能有效促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系,逐漸讓患者產(chǎn)生信任感與依賴感,進(jìn)而更好地促患者治療護(hù)理依從性提升,幫助患者消除不良心理因素,為患者護(hù)理工作創(chuàng)造一個(gè)良好的心理環(huán)境。臨床可在與患者進(jìn)行充分溝通后,掌握患者自身切實(shí)需求,并以之為基礎(chǔ)構(gòu)建個(gè)性化的護(hù)理規(guī)劃,體現(xiàn)臨床理療工作的針對(duì)性,患者更易接受,配合執(zhí)行力度亦隨之提升[2]。

      二、有效溝通在老年護(hù)理管理中的實(shí)施

      1.做好患者入院前工作

      在接到新患者入院通知時(shí),當(dāng)班護(hù)士應(yīng)立即詢問并記錄患者信息,再通知醫(yī)師做好接診準(zhǔn)備。期間及時(shí)做好病區(qū)、設(shè)備規(guī)劃及整理,做好病區(qū)清潔與通風(fēng)處理,提前調(diào)節(jié)好適宜溫濕度,檢查水電設(shè)施是否安全,做好接待工作。在與患者的溝通中,主動(dòng)與患者介紹自己,拉近護(hù)患彼此關(guān)系。溝通中主動(dòng)詢問患者感受,做到態(tài)度親和、服務(wù)貼心,使患者感受到被關(guān)愛、被重視[3]。

      2.做好患者入院后工作

      2.1 微笑接迎,首迎負(fù)責(zé)

      老年患者心理較為敏感及脆弱,入院心理緊張情緒在所難免,甚至延伸為焦慮等,需要得到臨床關(guān)懷。因此醫(yī)護(hù)人員始終維持微笑式服務(wù),讓患者感覺到親近,緩解心理負(fù)擔(dān)。當(dāng)班護(hù)士需主動(dòng)起身相迎,做到態(tài)度親切,并主動(dòng)詢問患者身份信息,最好以患者熟悉的稱謂對(duì)其進(jìn)行稱呼。實(shí)行首迎責(zé)任制,責(zé)任護(hù)士對(duì)患者進(jìn)行醫(yī)院規(guī)章制度的講解及病區(qū)介紹,以專業(yè)服務(wù)提升患者安全感,增進(jìn)患者滿意度,拉近護(hù)患關(guān)系。

      2.2 人性化有效的語言溝通

      患者醫(yī)學(xué)相關(guān)知識(shí)欠缺,加之部分老年患者自身文化底蘊(yùn)不高,對(duì)專業(yè)名詞的理解能力有限,對(duì)專業(yè)表達(dá)的理解容易產(chǎn)生偏差,這將導(dǎo)致患者做出錯(cuò)誤判斷,影響最終護(hù)理療效,甚至引發(fā)醫(yī)療糾紛。這就要求臨床護(hù)理人員在與老年患者溝通時(shí),盡量以口語、通俗易懂的詞句進(jìn)行表達(dá),并主動(dòng)詢問患者對(duì)交流主旨的理解程度。針對(duì)理解不當(dāng)?shù)牡胤?,護(hù)理人員應(yīng)不厭其煩,反復(fù)耐心解釋,直至患者完全明白。護(hù)理工作中要明確何種內(nèi)容該表達(dá),何種內(nèi)容需回避,老年患者心理承受能力弱,較為敏感,不必要的溝通內(nèi)容只會(huì)增加患者心理負(fù)擔(dān),不利患者積極治療[4]。

      因此,護(hù)理人員要學(xué)會(huì)組織語言,將關(guān)心與愛護(hù)通過語言表達(dá)出來,充分使老年患者感受到被關(guān)愛感,進(jìn)而提升患者治療信心與積極性;充分調(diào)動(dòng)患者治療依從性,為后續(xù)護(hù)理工作的開展打下夯實(shí)的情感基礎(chǔ)。

      如較為常見的一體多病,伴聽力障礙者,常因?yàn)樽陨頇C(jī)體功能衰退,疾病纏身,導(dǎo)致情緒較為低落,甚至滋生嚴(yán)重心理問題,對(duì)自身疾病產(chǎn)生較為嚴(yán)重的恐懼心理。此時(shí)或滋生醫(yī)療抵抗行為,存在自暴自棄心理;加之醫(yī)院管理制度約束,極易產(chǎn)生逆反心理,可能表達(dá)為拒不配合治療、無理取鬧、言語粗暴等行為。對(duì)此,需為患者提供人性化溝通服務(wù),以誠懇的態(tài)度,關(guān)心、理解患者疾病之苦,并與患者家屬進(jìn)行充分溝通,使其明確家庭理念對(duì)老年患者治療護(hù)理意志的促進(jìn)作用,全方位體現(xiàn)護(hù)理人性化。

      3.做好護(hù)理人員的相關(guān)培訓(xùn)工作

      護(hù)理人員作為醫(yī)院基層護(hù)理工作的執(zhí)行者,自身需對(duì)“溝通”與“護(hù)理”二者抱以正確認(rèn)識(shí),明確有效溝通是臨床護(hù)理指導(dǎo)基石,利于醫(yī)者正面形象的樹立。醫(yī)院需定期組織內(nèi)部培訓(xùn),提升護(hù)理人員綜合素養(yǎng),促其形成正確的行業(yè)價(jià)值觀,提升其職業(yè)認(rèn)同感,利于護(hù)理團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定發(fā)展。

      三、小結(jié)

      老年患者自身疾病復(fù)雜,心理承受能力差,加之疾病相關(guān)知識(shí)及理解能力有所欠缺,因此為了避免臨床治療指導(dǎo)意見理解有誤,鼓勵(lì)患者及家屬配合治療護(hù)理,提升患者積極性,科學(xué)的語言溝通尤為必要。溝通時(shí)需緊密結(jié)合患者喜好、身份特征,學(xué)會(huì)分辨有效溝通時(shí)機(jī)。同時(shí),要求臨床護(hù)理人員注重溝通技巧,學(xué)會(huì)以溝通化解誤會(huì),拉近護(hù)患關(guān)系,體現(xiàn)臨床以人為本的護(hù)理理念,促醫(yī)院患者綜合滿意度提升。

      參考文獻(xiàn)

      蘇曉津,阮鶴瑞,金疆山,等.良好的語言溝通能力在老年患者護(hù)理中的作用[J].中國(guó)急救醫(yī)學(xué),2014,34(z1):102-102,103.

      馬虹穎,楊存美,余小英,等.精細(xì)化溝通在老年住院患者健康教育中的應(yīng)用效果[J].中華現(xiàn)代護(hù)理雜志,2016,22(25):3609-3612.

      李國(guó)秀,羅仕蘭.ISBAR溝通模式在老年科實(shí)習(xí)護(hù)理學(xué)生教學(xué)查房中的應(yīng)用探討[J].重慶醫(yī)學(xué),2016,45(15):2148-2150.

      王慶玲.SBAR溝通在老年危重患者護(hù)理中應(yīng)用的倫理分析[J].西南國(guó)防醫(yī)藥,2019,29(8):871-873.

      猜你喜歡
      有效溝通護(hù)理管理人文關(guān)懷
      農(nóng)村小學(xué)教師與家長(zhǎng)有效溝通技巧的研究分析
      淺談?dòng)|覺形象設(shè)計(jì)下的有效溝通
      人間(2016年24期)2016-11-23 18:51:37
      護(hù)理管理對(duì)社區(qū)醫(yī)院院內(nèi)感染預(yù)防的作用
      今日健康(2016年12期)2016-11-17 13:53:09
      目標(biāo)管理激勵(lì)方法在護(hù)理管理中的應(yīng)用
      今日健康(2016年12期)2016-11-17 13:28:38
      層流病房實(shí)施以人為本護(hù)理管理方式的探討
      今日健康(2016年12期)2016-11-17 13:09:31
      領(lǐng)導(dǎo)干部如何做好群眾的思想政治工作
      人間(2016年27期)2016-11-11 15:36:24
      淺析突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)新聞報(bào)道中的人文關(guān)懷
      戲劇之家(2016年19期)2016-10-31 19:50:17
      高校體育教學(xué)中人文關(guān)懷的缺失與重構(gòu)
      對(duì)員工的人文關(guān)懷,是預(yù)防工傷事故的重要手段
      層級(jí)護(hù)理管理模式在外科護(hù)理管理中應(yīng)用管理的方法及效果
      柳林县| 淮阳县| 贵溪市| 长子县| 鹿泉市| 栖霞市| 顺昌县| 舒城县| 仪征市| 清徐县| 蚌埠市| 桓台县| 常州市| 诸暨市| 双柏县| 兴宁市| 舟山市| 师宗县| 武陟县| 长治县| 梨树县| 临江市| 攀枝花市| 日土县| 和龙市| 东莞市| 城步| 山西省| 宝鸡市| 永寿县| 囊谦县| 灵石县| 黑河市| 潢川县| 海兴县| 九龙坡区| 东兴市| 浮山县| 安乡县| 靖州| 兰坪|