論高校教學(xué)督導(dǎo)執(zhí)行者的“三心二意”

劉冬梅　郭立萍

摘要：高校教學(xué)督導(dǎo)執(zhí)行者肩負(fù)著提高本校教育與教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)學(xué)校“雙一流”建設(shè)的重任，因此要求教學(xué)督導(dǎo)執(zhí)行者需具備責(zé)任心、包容心、公平心，以及政治意識與專業(yè)意識等基本職業(yè)素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：教學(xué)督導(dǎo)執(zhí)行者;責(zé)任心;包容心;公平心;政治意識;專業(yè)意識

教育教學(xué)督導(dǎo)與教育決策和教育執(zhí)行一樣，是高校教育行政管理中的重要一環(huán)，它對于更進(jìn)一步完善教學(xué)管理制度、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量檢查、加強(qiáng)教學(xué)過程的監(jiān)控和提高教學(xué)質(zhì)量起著重要作用。高校教學(xué)督導(dǎo)執(zhí)行者是依據(jù)國家有關(guān)教育方針、政策和法規(guī)，按照督導(dǎo)原則和標(biāo)準(zhǔn)，使用科學(xué)的方法，對教師教學(xué)及相關(guān)教學(xué)行政工作進(jìn)行調(diào)查、檢查、監(jiān)督與考核，并作出分析與評價的專項(xiàng)督導(dǎo)人員。高校教學(xué)督導(dǎo)執(zhí)行者肩負(fù)著提高本校教育與教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)“雙一流”建設(shè)的重任，因此，這項(xiàng)工作要求教學(xué)督導(dǎo)執(zhí)行者（以下簡稱教學(xué)督導(dǎo)）深具職業(yè)素養(yǎng)。那么，教學(xué)督導(dǎo)需要怎樣的基本職業(yè)素養(yǎng)呢？本文認(rèn)為，較高的責(zé)任心、包容心、公平心，以及較高的政治意識與專業(yè)意識，是高校教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)。

一、“三心”

（一）責(zé)任心

責(zé)任心是指具有責(zé)任感的心態(tài)與情感。責(zé)任心是教學(xué)督導(dǎo)對所負(fù)責(zé)工作的認(rèn)識、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度;責(zé)任心是每一個有使命感的教學(xué)督導(dǎo)必須具備的心態(tài)與素養(yǎng)，它應(yīng)伴隨著督導(dǎo)工作的始終。

概括地講，監(jiān)督、指導(dǎo)、評估和反饋是教學(xué)督導(dǎo)人員的四個主要職能。這些職能的運(yùn)行，每個環(huán)節(jié)都離不開責(zé)任心。

教學(xué)督導(dǎo)是既監(jiān)督與指導(dǎo)教學(xué)，又監(jiān)督與指導(dǎo)教政，還兼監(jiān)督與指導(dǎo)學(xué)生。督教學(xué)，按照規(guī)定，教學(xué)督導(dǎo)每一學(xué)期都要完成一定的聽課任務(wù)，基本每一周都有聽課及看課任務(wù)。教學(xué)督導(dǎo)每次聽課都要及時與教師溝通，先要進(jìn)行整體點(diǎn)評，指出所聽課教師的亮點(diǎn)和缺點(diǎn)，并提出積極的修改意見，遇到不同意見，還要與講課教師商榷?？梢哉f，課堂教學(xué)涉及的各個環(huán)節(jié)，教學(xué)督導(dǎo)都要掌握。不充滿責(zé)任心地聽課，是難以做出恰當(dāng)點(diǎn)評的，也無法發(fā)現(xiàn)所聽課教師的亮點(diǎn)與缺點(diǎn)，就更談不上與授課教師進(jìn)行良好溝通。監(jiān)督與指導(dǎo)教政，則不僅是指教學(xué)督導(dǎo)要認(rèn)真檢查所聽課教師相關(guān)的教學(xué)資料，及時發(fā)現(xiàn)欠缺與不足，及時做出提醒并提出相應(yīng)指導(dǎo)性意見，還包括各教學(xué)單位檢查相關(guān)教學(xué)資料的準(zhǔn)備及教學(xué)檔案的歸檔與管理情況，抽查學(xué)生畢業(yè)論文及各專業(yè)試卷，審驗(yàn)培養(yǎng)方案的制定，驗(yàn)證校級與院級教學(xué)文件的執(zhí)行，評估新設(shè)專業(yè)，檢查院系教風(fēng)與學(xué)風(fēng)，檢查學(xué)院其他相關(guān)教學(xué)行政工作的狀況，并常常要當(dāng)場進(jìn)行反饋，形成詳細(xì)的督導(dǎo)檢查報告。教學(xué)督導(dǎo)在監(jiān)督與指導(dǎo)學(xué)生時，不僅在課堂上要及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的問題，及時指正，還往往需要課后與學(xué)生交流，既有短時溝通，也有主持專題學(xué)生座談會交流，搜集相關(guān)信息，既要當(dāng)場有交代反饋，并要及時反饋給相關(guān)學(xué)院與部門，督促盡快解決問題。

尤其是高校迎接教育部教學(xué)評估期間，繁雜與細(xì)致的工作，教學(xué)督導(dǎo)就更需要責(zé)任心的支撐。有時教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)聽課，一天可達(dá)到8～10節(jié)，且當(dāng)場反饋，為盡可能提高課堂教學(xué)質(zhì)量，每個督導(dǎo)都要從不同的角度進(jìn)行評價。而預(yù)先檢查相關(guān)資料，常常需要加班加點(diǎn)地工作，小組長還要及時匯總整合組員的小結(jié)。沒有責(zé)任心，不可能堅(jiān)持并完成這些工作。

簡言之，教學(xué)督導(dǎo)為了教學(xué)質(zhì)量的提升，要通過對課堂上教師們的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)科學(xué)性和具體的教學(xué)過程對其進(jìn)行督導(dǎo);要通過觀察與檢查判斷教師是否具備專業(yè)素養(yǎng)，是否具備熱愛教育事業(yè)、熱愛學(xué)生、誨人不倦的職業(yè)道德;還要對學(xué)生負(fù)責(zé)，對學(xué)院、對學(xué)校負(fù)責(zé)。有責(zé)任心就敢講真話。敢于堅(jiān)持原則講真話，講與別人意見不盡相同的話，這是教育督導(dǎo)人員責(zé)任心所在。

總之，高校教學(xué)督導(dǎo)工作的重要性、時效性和繁重性，都決定了教學(xué)督導(dǎo)必須要有責(zé)任心，否則難以勝任該工作。教學(xué)督導(dǎo)的責(zé)任心，對保障教育方針與政策的貫徹執(zhí)行、加強(qiáng)學(xué)校的教學(xué)管理、提高教學(xué)質(zhì)量和促進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)的健康發(fā)展都至關(guān)重要。

責(zé)任，即分內(nèi)應(yīng)做之事。而分內(nèi)的邊界呢？不同的人有不同的尺度，或基于上級管理部門的規(guī)定，或依據(jù)口頭約定，或出乎內(nèi)心。事業(yè)心強(qiáng)烈、工作作風(fēng)務(wù)實(shí)、敬業(yè)愛校的教學(xué)督導(dǎo)，其責(zé)任心就會越強(qiáng)，會自覺盡更多的義務(wù)。這些人堪稱中流砥柱。而擁有較高的責(zé)任心又能深度引發(fā)教學(xué)督導(dǎo)的工作潛能，激發(fā)其對工作的高度自覺，從而更積極主動地去做相應(yīng)工作。有責(zé)任心則會心思細(xì)膩，慮事周密，及時發(fā)現(xiàn)問題，防微杜漸;就會做事認(rèn)真，客觀分析問題和正確處理問題，減少或避免出差錯;才會充滿工作熱情地應(yīng)對繁雜又繁重的工作量，克服困難，并自覺提高工作效率。一個缺乏責(zé)任心的教學(xué)督導(dǎo)是難以值得信賴的人，也是無法盡職盡責(zé)完成督導(dǎo)工作的。所以，責(zé)任心是教學(xué)督導(dǎo)職業(yè)道德的基點(diǎn)，是做好教學(xué)督導(dǎo)工作的前提。

教學(xué)督導(dǎo)怎樣持守責(zé)任心呢？

責(zé)任其實(shí)出自人的良知，要做到具有責(zé)任心，教學(xué)督導(dǎo)就必須秉持良知，對自己的人格與行為負(fù)責(zé)，將自己的分內(nèi)之事做好：對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇到繁重任務(wù)，絕不退縮，堅(jiān)決執(zhí)行;遇事絕不為自己找借口，絕不推諉;無論遇到挫折，還是遇到委屈;無論遇到折騰，還是受到誤解，不退縮不抱怨。對所在的集體負(fù)責(zé)：在一個督導(dǎo)群體中，或一個督導(dǎo)小組里，大家雖然工作有分工，但總會有交叉的地方，責(zé)任心強(qiáng)的人就不會計(jì)較分內(nèi)分外事，會盡量配合同事做好工作，而遇到同事的求助則鼎力支持，把實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)當(dāng)成是自己的目標(biāo);工作態(tài)度上對事敢于負(fù)責(zé)、勇于主動負(fù)責(zé);對工作不僅全力以赴，而且會認(rèn)真地思考，盡心而為，力求完美無缺。

總之，責(zé)任心是衡量教學(xué)督導(dǎo)品質(zhì)素養(yǎng)的重要準(zhǔn)繩。督導(dǎo)的價值，即取決于其承擔(dān)的責(zé)任。

（二）包容心

盡責(zé)不等于過于嚴(yán)苛。教學(xué)督導(dǎo)要有責(zé)任心，還要有包容心。百度百科中，包容心的概念是指接納不同的意見，包容相異的想法，能全方位的考慮問題。包容心要求教學(xué)督導(dǎo)內(nèi)心溫柔寬厚，不執(zhí)著于別人的缺點(diǎn)，更不能夸大之、過度強(qiáng)調(diào)之。

調(diào)研得知，有高校教務(wù)處每年要處理多起教學(xué)督導(dǎo)與教師之間的糾紛。相對而言，教學(xué)督導(dǎo)在兩者之間處于相對的優(yōu)勢，因此，教學(xué)督導(dǎo)擁有包容心很重要，包容心能在一定程度上保障教學(xué)督導(dǎo)與被聽課方（或被檢查方）和平共存，并減弱或消除來自相對劣勢的教師對教學(xué)督導(dǎo)的某種抵觸、敵意。

那些自己不喜歡的、沒有掌控感的、甚至感到威脅的狀況，感覺被譏諷的語言，都會讓人不舒服，甚至產(chǎn)生某種“敵意”。一個疾言厲色、太冷酷苛刻的教學(xué)督導(dǎo)是難以被人喜歡的，這無形中構(gòu)建了一種天敵氛圍，讓教師感覺在錯誤和缺點(diǎn)上從來沒有被寬容過，而一律是被否定、指責(zé)的，這樣極易導(dǎo)致兩者之間的敵對關(guān)系，有的教師則可能采取回避或敷衍的態(tài)度，不愿意接納自己的缺點(diǎn)和不足，難以從內(nèi)心產(chǎn)生動力，也難以在實(shí)際行動上做出改變。總之，缺乏寬容心的教學(xué)督導(dǎo)不僅容易使被聽課教師產(chǎn)生抵觸心理，還可能導(dǎo)致教師因缺乏安全感而不能更好地表現(xiàn)與發(fā)揮。挑剔的教學(xué)督導(dǎo)，還會促發(fā)抱怨的教師。因此，教學(xué)督導(dǎo)不包容極其容易導(dǎo)致督、教雙方的不和諧。包容心，則會自然促發(fā)教師與教學(xué)督導(dǎo)接近的心理，并愿意讓你了解得更多，也會減少偏見。

那么，教學(xué)督導(dǎo)需要怎樣做才具備包容心呢？

心存一種非黑即白的對立思維就會產(chǎn)生敵意與排斥，故表現(xiàn)出比較缺乏包容心。缺乏包容心，極度嚴(yán)苛，易促發(fā)較強(qiáng)的攻擊性。缺乏包容心易導(dǎo)致與督導(dǎo)目標(biāo)適得其反，甚至兩敗俱傷。在督導(dǎo)工作中，教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)拋棄二元對立觀，避免針鋒相對地在雙方制造沖突、隔閡與對抗。教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)該明白，并非那些自己不喜歡的東西都會對自己產(chǎn)生敵意，所以，教學(xué)督導(dǎo)首先要淡化或消除自己的敵意想象。

教學(xué)督導(dǎo)不能過于理想化別人，每個人皆非完人，教師也千差萬別，各有特點(diǎn)，各種不足，甚至犯錯誤。教學(xué)督導(dǎo)要允許自己不喜歡的事物存在，不能執(zhí)著地認(rèn)為自己是對的，也不要執(zhí)著于別人的缺點(diǎn)。準(zhǔn)確地說，缺乏包容力的人對別人缺乏足夠充分的認(rèn)同，他們對別人的認(rèn)同是有條件的、防御性的認(rèn)同，反而拼命維護(hù)自己的所謂的尊嚴(yán)。教學(xué)督導(dǎo)處處力求證明自己正確，是一種錯誤的心理狀態(tài)與行為動機(jī)。而寬容心則是給表現(xiàn)不佳教師的一劑良藥。教學(xué)督導(dǎo)的一個微笑、一個肯定和一個贊賞的眼神，就會給教師一份自信，并輕松打通溝通的橋梁，從而調(diào)動起他們對教學(xué)的熱情。所以，教學(xué)督導(dǎo)在督導(dǎo)工作中，要堅(jiān)持以督為輔、以導(dǎo)為主的原則，這樣容易產(chǎn)生比較強(qiáng)的包容心。

教學(xué)督導(dǎo)暫時掌握著對教學(xué)對錯的判斷標(biāo)準(zhǔn)，夸獎和懲罰的權(quán)力，依靠別人判斷而無自我意識的教師對督導(dǎo)的點(diǎn)評處于被動的狀態(tài)，其實(shí)并不利于真正的溝通與進(jìn)步。督導(dǎo)的過程應(yīng)該是培養(yǎng)教師，尤其是青年教師自己負(fù)責(zé)、自己判斷和自己承擔(dān)的能力。所以，教學(xué)督導(dǎo)要轉(zhuǎn)換自己所謂的“優(yōu)越”意識，以包容心促發(fā)教師的教學(xué)頓悟。

教學(xué)督導(dǎo)還要秉持包容心，要能理性對待、平和應(yīng)對一些教師的過激言論和行為。教學(xué)督導(dǎo)能發(fā)現(xiàn)別人的缺點(diǎn)和不足，是能力;而不僅僅盯著別人的缺點(diǎn)和不足，則是包容。此時敞開心扉真誠交流，就是教學(xué)督導(dǎo)包容心的外在表現(xiàn)。教學(xué)督導(dǎo)的寬容心很大程度上是要寬容相關(guān)教師的不足，寬容教師從不足、犯錯誤，到改變與改正，到可能再犯錯誤，到再改正的過程。

最后要把握的是，教學(xué)督導(dǎo)要善于區(qū)分能力問題、態(tài)度問題或者道德問題，不能無原則包容，而是要以正確的態(tài)度，以包容心對待別人的不足，建立求同存異、雙方互信和相對包容的督導(dǎo)模式。包容心應(yīng)該成為教學(xué)督導(dǎo)的基本素養(yǎng)。

（三）公平心

對教師寬厚，不是無原則忍受，要有整體考量，保有公平心。

教學(xué)督導(dǎo)與教師之間是平等的。借用中國《民法典》關(guān)于公平原則的定義。教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)把公平原則作為工作的一項(xiàng)基本原則，在教學(xué)檢查與督導(dǎo)的活動中遵循公平原則，以社會正義、公平的觀念指導(dǎo)自己的行為，平衡各方的利益，并以之處理相關(guān)各方的異議及糾紛，保障各方的權(quán)利與義務(wù)。

在不同的情境下，每個人的內(nèi)心都有對公平的追求，公平原則是推動社會進(jìn)步和維護(hù)社會正義的重要體現(xiàn)。雖然絕對的公平很難實(shí)現(xiàn)，但在督導(dǎo)工作中，堅(jiān)持公平原則，推己及人，對于弱化與消除督、教矛盾，彌補(bǔ)相關(guān)規(guī)定的不足，促進(jìn)校園和諧，增強(qiáng)學(xué)校凝聚力，提升教學(xué)活力具有重要意義。堅(jiān)持公平心，能使教學(xué)督導(dǎo)獲得教師普遍的認(rèn)同與尊重，這樣無形中也提升了教學(xué)督導(dǎo)的威信。哪怕才具不足，亦不可失卻公平之心。

在實(shí)際工作中教學(xué)督導(dǎo)肯定會遇到一些特殊情形，如督查時遇到較熟悉的同事或朋友，就感到很難不受情感影響，這種狀況下，也許盡量采取回避制度不失為一種解決之道，但若能摒除私心雜念，保持公平心，堅(jiān)持公平原則，客觀、理性地進(jìn)行督導(dǎo)、評判，那么，教學(xué)督導(dǎo)的心理會平和，心里也就有了底氣，甚至理直氣壯，自知問心無愧，便也不會有什么心理障礙了，也就不會無端軟弱。

而有私心，就難免做些不公的事，有不公的事存在，就會產(chǎn)生矛盾。教學(xué)督導(dǎo)所做的是盡量不讓任何人受到不公對待，尤其是不能讓勤懇的老實(shí)人吃虧。

堅(jiān)持公平心還能提升工作效率。有公平心，能讓督導(dǎo)更接近事實(shí)真相，更能準(zhǔn)確進(jìn)行對錯判斷與原因分析，并做出正確指導(dǎo)意見。秉持公平心，教學(xué)督導(dǎo)就能以平等、真誠的態(tài)度對待所有人，有利于激發(fā)教師的工作動力，發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性。

如何做到保有公平心？

只要教學(xué)督導(dǎo)以原則與規(guī)定為準(zhǔn)繩，對原則問題絕對一視同仁，不受關(guān)系束縛，不被私人感情左右，不受個人好惡影響，既不為朋友隱不足，也不為不友者隱良善，并堅(jiān)持一個標(biāo)準(zhǔn)，絕不搞雙重標(biāo)準(zhǔn)，就可以做到。教學(xué)督導(dǎo)要公平合理地對待所有被督查方，既不給予任何人、任何部門以任何特權(quán)，也不剝奪教師的任何基本權(quán)利，保證每個教師享有平等機(jī)會、合理分配相關(guān)義務(wù)，并維持各院系之間利益的均衡。

教學(xué)督導(dǎo)樹立正確的是非觀、人生觀，就能持續(xù)保持良好的思想品德修養(yǎng)，并嚴(yán)格要求自己，謙虛謹(jǐn)慎，廉潔清正，平易近人，保有公平心。

二、“二意”

（一）政治意識

政治意識主要是指政治思想、政治觀點(diǎn)，以及對于政治現(xiàn)象的態(tài)度和評價。教學(xué)督導(dǎo)必須具有正確的政治認(rèn)知、政治態(tài)度與政治信仰，堅(jiān)定的政治立場，以及敏銳的政治觀察力與鑒別力，還要有較高的政策理論水平，這樣才能忠實(shí)地、創(chuàng)造性地貫徹落實(shí)黨的政治路線與方針。

教學(xué)督導(dǎo)保持了清醒的政治意識，就能準(zhǔn)確關(guān)注與鑒別課堂思想政治教育的必要性及水平，關(guān)注教師是否充分挖掘了教學(xué)相關(guān)德育素材開展立德樹人、教書育人等重要教育活動。

有了清醒的政治意識，就能判斷、考查教師授課的思想性與理論性，并正確引導(dǎo)教師堅(jiān)定理想信念、加強(qiáng)政治素質(zhì)、堅(jiān)守政治紀(jì)律;就能督促教師遵守校紀(jì)校規(guī)、遵守教學(xué)紀(jì)律、高度自覺地依據(jù)教學(xué)進(jìn)度認(rèn)真完成教學(xué)任務(wù)。

教學(xué)督導(dǎo)如何保有清醒的政治意識？

教學(xué)督導(dǎo)需要認(rèn)真研讀經(jīng)典馬克思主義理論著作，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，以堅(jiān)定理論自信，具備堅(jiān)定的馬克思主義和社會主義立場，擁護(hù)黨的路線方針政策，堅(jiān)持四個意識，并堅(jiān)持傳播正能量、弘揚(yáng)社會主義核心價值觀，具有維護(hù)國家和民族利益的家國情懷，并有一定的認(rèn)識和概括事物的能力，能夠用馬列主義的立場、觀點(diǎn)和方法去辯證地分析問題和解決問題，并能正確掌握黨和國家的方針、政策、法規(guī)以及上級有關(guān)規(guī)定精神。

教學(xué)督導(dǎo)需明確對師生進(jìn)行思政教育的必要性，建立政治責(zé)任感。當(dāng)今信息時代以及對外開放的擴(kuò)大，淡薄了一些師生的政治意識，使其傳統(tǒng)的人生觀、價值觀和是非觀發(fā)生了變化，甚至在一定范圍和一定程度上出現(xiàn)紊亂和失序現(xiàn)象。教學(xué)督導(dǎo)需在檢查教學(xué)活動中指導(dǎo)教師既要堅(jiān)持活躍課堂，又要自覺注意課堂上的言論，同時把握學(xué)生的思想動態(tài)與言論，及時糾偏歸正;并深入發(fā)掘和提煉各類課程所蘊(yùn)含的思政要素和德育功能，使之融入課堂教學(xué)，實(shí)現(xiàn)立德樹人的根本任務(wù)。

教學(xué)督導(dǎo)在積極宣傳黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，提倡“無私奉獻(xiàn)”精神的同時，還要積極肯定個人利益，鼓勵有助于個人價值實(shí)現(xiàn)的行為。這有利于加強(qiáng)教師政治堅(jiān)定性。

教學(xué)督導(dǎo)還要提高政治敏銳性，在維護(hù)祖國統(tǒng)一、反對民族分裂等大是大非問題上，充分認(rèn)識到反分裂斗爭的長期性、復(fù)雜性和尖銳性，能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，遇到困難和矛盾不回避、敢擔(dān)當(dāng)，對一些重要工作、重大事件能及時通報，在關(guān)鍵時刻堅(jiān)守崗位、履職盡責(zé)。

（二）專業(yè)意識

高校教學(xué)督導(dǎo)管理部門按照國家及省內(nèi)頒發(fā)的相關(guān)規(guī)章，根據(jù)法規(guī)和教育理論，制訂督導(dǎo)實(shí)施細(xì)則以及學(xué)校綜合或?qū)ｍ?xiàng)評估方案，教學(xué)督導(dǎo)則在實(shí)踐中履行督導(dǎo)的監(jiān)督、檢查、評估和指導(dǎo)工作，及時提供檢查報告與決策建議?？梢?，教學(xué)督導(dǎo)工作是一項(xiàng)專業(yè)性非常強(qiáng)的工作，教學(xué)督導(dǎo)執(zhí)行者則是具有較高學(xué)歷及資歷、有扎實(shí)的現(xiàn)代教育理論、掌握大量的專業(yè)知識和技術(shù)的教育教學(xué)方面的專家，具備專業(yè)意識是教學(xué)督導(dǎo)的必備項(xiàng)。

專業(yè)意識最重要的體現(xiàn)就是有專業(yè)性的思維，以專家的洞察力發(fā)現(xiàn)問題，能使用專業(yè)語言進(jìn)行評價，給出專業(yè)性指導(dǎo)意見。教學(xué)督導(dǎo)的課堂聽課、現(xiàn)場檢查，或教學(xué)比賽現(xiàn)場的點(diǎn)評與指導(dǎo)，每一次，其實(shí)都是對教學(xué)督導(dǎo)專業(yè)能力的挑戰(zhàn)。教學(xué)督導(dǎo)展現(xiàn)專業(yè)能力的目的在于調(diào)節(jié)教師的教學(xué)行為，使它更加科學(xué)、合理，且富有教育價值。教學(xué)督導(dǎo)員深入課堂，通過聽課、觀察教學(xué)及學(xué)生在課堂上的反應(yīng)，和對學(xué)生的考試考核結(jié)果的分析，了解學(xué)生學(xué)習(xí)程度和學(xué)習(xí)態(tài)度，鑒別他們對功課的理解程度和在不同環(huán)境下運(yùn)用知識的能力。同時，還要通過了解教材、教學(xué)大綱等教學(xué)資料編訂情況，來確定它們的科學(xué)性和適用性。對于被督導(dǎo)單位教學(xué)督導(dǎo)也要客觀、全面、系統(tǒng)地予以督查，其經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)點(diǎn)要充分加以肯定和發(fā)揚(yáng)，存在的主要問題和短處則實(shí)事求是的予以指出，并及時向上級有關(guān)部門反映。所以，無論學(xué)校教育行政管理、學(xué)院管理問題，還是學(xué)科與教學(xué)問題，甚至檔案材料搜集與管理問題，教學(xué)督導(dǎo)都要能對照國家的教育方針、政策和法規(guī)，學(xué)校的教育、教學(xué)和管理規(guī)定，通過精密的觀察、調(diào)查和考核，發(fā)現(xiàn)主要問題，做出審慎的分析，提出切實(shí)的評價，去蕪存菁，指出完善管理與改進(jìn)教學(xué)工作的方式與辦法，充分顯示教學(xué)督導(dǎo)的作用與功能。

因此，教學(xué)督導(dǎo)必須具備專業(yè)意識，這樣才能贏得各方信服，達(dá)到督導(dǎo)目的。而只有提高專業(yè)意識，才能強(qiáng)化教學(xué)督導(dǎo)的職能。

教學(xué)督導(dǎo)如何提高與強(qiáng)化專業(yè)意識呢？

首先，認(rèn)真履職，認(rèn)真對待每次現(xiàn)場反饋，避免過多憑個人經(jīng)驗(yàn)來主導(dǎo)判斷，要言之有據(jù)，以理服人地正確判斷被督導(dǎo)教師是否具備專業(yè)知識和能力方面的素質(zhì)，正確判斷被督導(dǎo)教師是否具備正確分析、加工和傳導(dǎo)教育影響的能力，提出專業(yè)的意見和建議。

其次，認(rèn)真撰寫檢查報告，及時反饋信息，為解決問題及領(lǐng)導(dǎo)決策提供建議;及時總結(jié)教學(xué)督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高教育督導(dǎo)水平，這也能強(qiáng)化專業(yè)意識。

再次，參與相關(guān)交流與培訓(xùn)并主持及參與教育、教學(xué)督導(dǎo)的相關(guān)課題研究。參與交流與培訓(xùn)能開闊思路。而無論是基礎(chǔ)理論研究還是具體實(shí)證研究，在課題及項(xiàng)目的申報及切實(shí)的思考與研究過程中，通過學(xué)理分析教學(xué)督導(dǎo)就自覺領(lǐng)受了磨礪，提高了激發(fā)教師教學(xué)的積極性、主動性和創(chuàng)造性的能力，提高了指導(dǎo)與鑒別能力，提高了學(xué)術(shù)造詣與思辨能力，強(qiáng)化了專業(yè)意識。

另外，教學(xué)督導(dǎo)還要具備消除教師們的懼怕與消極心理的能力，學(xué)會提高與不同的人打交道及與不同性格、水平的人交流的能力，廣泛聽取大家的意見，不以自己的標(biāo)準(zhǔn)排斥別人，辯證地看待所謂的好壞、優(yōu)劣，這些也能強(qiáng)化專業(yè)意識。

三、結(jié)語

鑒于教學(xué)督導(dǎo)人員肩負(fù)著對所屬學(xué)校的教育、教學(xué)及管理活動進(jìn)行監(jiān)督、評價、反饋和指導(dǎo)的基本職責(zé)，因此，明確教學(xué)督導(dǎo)人員“三心”加“二意”的素養(yǎng)要求，便顯得尤為必要?！叭摹迸c“二意”，在督導(dǎo)實(shí)施過程中是貫通一體的。教學(xué)督導(dǎo)人員不僅要具備“三心”，還應(yīng)具有較好的涵養(yǎng)和心理素養(yǎng)，能妥善地處理各方面的關(guān)系，以創(chuàng)造良好的督導(dǎo)氣氛，使督導(dǎo)工作在和諧、融洽和自然的環(huán)境中有效開展。作為一項(xiàng)政策性、業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的工作，教學(xué)督導(dǎo)的政治意識與專業(yè)意識也難以分割。

綜上，我認(rèn)為，做一個合格的教學(xué)督導(dǎo)必須具備良好的責(zé)任心、包容心和公平心，較高的政策理論水平、較高的文化水平、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，以及較高的思想品德修養(yǎng)和心理素養(yǎng)等，具備了這些基本的職業(yè)素養(yǎng)，教學(xué)督導(dǎo)方能做出一定的成績，實(shí)現(xiàn)教學(xué)督導(dǎo)的真正價值。

編輯∕姜雯

作者簡介：劉冬梅（1970—），女，吉林長春人，博士，研究員，研究方向：中國近現(xiàn)代史及海南歷史文化。