防火玻璃的市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展及消費(fèi)者認(rèn)知的調(diào)查研究

牛壯志 毛風(fēng)華 曹樹豪

【摘 ?要】為加深對(duì)中國防火玻璃市場(chǎng)現(xiàn)狀的了解，分析消費(fèi)者對(duì)防火玻璃的認(rèn)知，本文通過在線問卷調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地調(diào)查，對(duì)收集到的調(diào)查問卷進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者防火安全意識(shí)薄弱，對(duì)防火玻璃的種類用途等認(rèn)識(shí)不足。通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)，對(duì)中國防火玻璃市場(chǎng)進(jìn)行了研究和分析，對(duì)目前市場(chǎng)中現(xiàn)存的玻璃生產(chǎn)企業(yè)的注冊(cè)資金研究和總結(jié)，有相當(dāng)數(shù)量的防火玻璃生產(chǎn)企業(yè)資金和技術(shù)的積累薄弱，根本不具備防火玻璃的生產(chǎn)技術(shù)，通過對(duì)碳中和環(huán)保政策的分析，未來那些不注重節(jié)能減排的生產(chǎn)企業(yè)將被淘汰。

【關(guān)鍵詞】防火玻璃;調(diào)研分析;市場(chǎng)現(xiàn)狀

1.引言

火災(zāi)面前生命是脆弱的，歷年來火災(zāi)引起的傷亡觸目驚心。從中國消防協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)獲取信息可知，2020年全國共接報(bào)火災(zāi)25.2萬起，死亡1183人，受傷775人，直接財(cái)產(chǎn)損失40.09億元。雖然高層建筑在近二十間時(shí)間內(nèi)紛紛拔地而起但因消防救援設(shè)備有限的救援高度，無法在高層建筑和超高層建筑突遇火情時(shí)展開及時(shí)有效的救援。普通玻璃不防火，發(fā)生火災(zāi)時(shí)在極短時(shí)間內(nèi)遇高溫容易炸裂會(huì)造成二次事故，并且中高層建筑會(huì)形成“煙囪效應(yīng)”，加速火災(zāi)蔓延、造成重大傷亡。為了阻隔火焰的蔓延，保護(hù)建筑內(nèi)生命和財(cái)產(chǎn)的安全，提升建筑中玻璃的防火能力，成為必不可少的消防措施。

2.市場(chǎng)調(diào)研

2.1調(diào)研目的和方法

為了全面了解防火玻璃的市場(chǎng)情況以及消費(fèi)者對(duì)防火玻璃的認(rèn)知和傾向，我們?cè)O(shè)計(jì)了一份調(diào)查問卷，此份調(diào)查問卷包括兩部分，一部分為防火玻璃的市場(chǎng)現(xiàn)狀和銷售情況，另外一部分為消費(fèi)者意識(shí)問卷的調(diào)研目的是為了調(diào)查消費(fèi)者對(duì)防火玻璃的認(rèn)知和消費(fèi)傾向。

為了保證調(diào)研問卷設(shè)計(jì)的針對(duì)性，本次問卷設(shè)計(jì)經(jīng)歷了問題討論、初稿設(shè)計(jì)、問卷試測(cè)、正式測(cè)試、征求意見、重新修訂六個(gè)步驟。本次調(diào)研問卷大致內(nèi)容可以分為三個(gè)部分：第一部分為被調(diào)查人員的信息，第二部分為消費(fèi)者對(duì)防火玻璃的認(rèn)識(shí)，第三部分為防火玻璃產(chǎn)品設(shè)計(jì)問題，分別從防火玻璃的價(jià)格、種類、性能等相關(guān)信息進(jìn)行調(diào)查，了解消費(fèi)者對(duì)防火玻璃的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)防火玻璃性能的需求。采用單選和多選相結(jié)合的方式，多方面的分析以發(fā)現(xiàn)不同防火玻璃選項(xiàng)的差異變化。

2.2調(diào)研問卷

本次調(diào)查主要針對(duì)普通消費(fèi)者和從事玻璃生產(chǎn)銷售的人群。調(diào)查時(shí)間為秋季和冬季（2020年12月至2021年3月），線上線下相結(jié)合的方式，實(shí)地調(diào)查選擇在了日照市及其周邊建材市場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查打破了地域的局限讓參與調(diào)查的樣本更多樣性。本次共發(fā)放問卷340份（其中電子問卷240份，紙質(zhì)問卷100份）。經(jīng)過嚴(yán)格審核，最終得到有效問卷 303份，有效率為87%。

3.調(diào)研分析

3.1消費(fèi)者對(duì)防火玻璃的認(rèn)知程度

3.1.1普通消費(fèi)者對(duì)防火玻璃的認(rèn)知度（見表1）。分析原因?yàn)?，最近幾年火?zāi)時(shí)常發(fā)生，特別是上海靜安區(qū)、央視北配樓等重大火災(zāi)事故的頻繁出現(xiàn)，大大提高了人們的防火意識(shí)。在如今土地供應(yīng)情況有限的背景下，為了解決人民的住房問題，我國高層建筑的整體數(shù)量將得到很大程度的提升，高層建筑的消防要求比普通建筑更嚴(yán)格。公安部和住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部正在起草《高層民用建筑防火規(guī)范》和《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》[3]的綜合修訂稿，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部建議提高耐火玻璃的防火性能等級(jí)。由此可見我國的相關(guān)消防安全政策將會(huì)更加嚴(yán)格，因此在未來使用防火玻璃的房屋數(shù)量必然會(huì)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上得到很大的提升，且家庭裝修業(yè)主通過購買相關(guān)防火產(chǎn)品了解到了防火玻璃的現(xiàn)狀。例如，當(dāng)他們需要在家中進(jìn)行裝修時(shí)，他們?cè)诩揖咏ú氖袌?chǎng)采購原材料的整個(gè)過程中或通過與裝修公司的溝通，了解防火玻璃的狀況。另外，主流媒體的真實(shí)性比較高，相比廣告和親友的強(qiáng)烈推薦，家庭業(yè)主對(duì)主流媒體信任度相較于后者要高。因此有46.9%的人群對(duì)防火玻璃比較了解，但同時(shí)也有53.10%的人對(duì)防火玻璃不了解，分析原因?yàn)橐恍┫M(fèi)者在選購玻璃時(shí)，往往只注重價(jià)格、外觀，很少考慮到一些防火安全問題。消費(fèi)者對(duì)消防安全意識(shí)相對(duì)淡薄，對(duì)安裝相對(duì)價(jià)格較高的防火玻璃性能不了解。

3.1.2從事建設(shè)項(xiàng)目或裝修的相關(guān)人員對(duì)防火玻璃的認(rèn)可，通過分析調(diào)查數(shù)據(jù)和信息，我們得到74.24%的建設(shè)項(xiàng)目或裝修人員在高層建筑項(xiàng)目中雖然看到了防火玻璃的使用，但他們并沒有對(duì)防火玻璃進(jìn)行深入的了解。由可視化顯示相對(duì)于普通消費(fèi)者來說，從事建設(shè)項(xiàng)目或裝修的相關(guān)人員涉及到對(duì)防火玻璃的掌握的程度更為主觀，因此我們繼續(xù)調(diào)查了從事建設(shè)項(xiàng)目或裝修的相關(guān)人員對(duì)防火玻璃的認(rèn)知能力的特征以及對(duì)防火玻璃應(yīng)用的掌握。從數(shù)據(jù)和信息來看，相關(guān)人員認(rèn)為防火玻璃的特點(diǎn)主要是性能、質(zhì)量、價(jià)格，其次是使用壽命長(zhǎng)。在使用防火玻璃的過程中，42.09%的建設(shè)項(xiàng)目工作人員選擇在建設(shè)項(xiàng)目的全過程使用防火玻璃相關(guān)的防火材料，37.91%的建設(shè)項(xiàng)目工作人員在相關(guān)部門文件和現(xiàn)場(chǎng)座談會(huì)上表示，高層項(xiàng)目建設(shè)人員觸及了防火玻璃。由此得出建設(shè)人員大部分偏向于防火玻璃的實(shí)際應(yīng)用。因此，我們可以深入探索他們目前掌握的相關(guān)認(rèn)知，并通過多種方式擴(kuò)展的方法，讓他們了解防火玻璃的相關(guān)情況，當(dāng)他們使用建筑裝飾材料時(shí)，讓他們從耐火等級(jí)、安裝要求的角度多考慮一點(diǎn)。

3.1.3大多數(shù)建材供應(yīng)商對(duì)防火玻璃都是一知半解。（占總數(shù)的61.09%）。普通消費(fèi)者對(duì)防火玻璃的認(rèn)識(shí)應(yīng)該是達(dá)到了我們的預(yù)期，而作為建材供應(yīng)商，對(duì)防火玻璃的認(rèn)識(shí)并不高。調(diào)查結(jié)果顯示，77.83%的受訪者認(rèn)為防火玻璃的主要特點(diǎn)是防火性能，而外觀、價(jià)格兩大特點(diǎn)分別為15.07%和11.02%，使用壽命長(zhǎng)、易回收利用約為6%。大多數(shù)人認(rèn)為防火玻璃與消防安全有關(guān)，但他們不太重視防火玻璃的其他一些特點(diǎn)。從問卷調(diào)查結(jié)果可以看出，供應(yīng)商了解防火玻璃的渠道主要集中在消費(fèi)者意向、營銷活動(dòng)、新聞媒體、行業(yè)研討會(huì)與交流、投資者意向、政策文件等?？梢?，理解渠道豐富，消費(fèi)者意愿占主導(dǎo)地位，體現(xiàn)了市場(chǎng)的“供求原則”。

3.1.4受訪者個(gè)人因素對(duì)防火玻璃認(rèn)知程度的影響。調(diào)查進(jìn)行之前，我們推測(cè)，防火玻璃的認(rèn)知程度受文化程度、支出和年齡的影響。因此，被調(diào)研人員涉及不同支出群體不同文化程度、基于不同年齡、家庭收入兩個(gè)不同方面，分析了受訪者對(duì)防火玻璃的認(rèn)知。并分析了各方面之間的相關(guān)性。通過分析建筑材料消費(fèi)人員的數(shù)據(jù)得出，并不是教育程度越高，對(duì)防火玻璃的認(rèn)知程度就越高，決定對(duì)防火玻璃認(rèn)知程度是投身建筑行業(yè)的時(shí)間的長(zhǎng)短。根據(jù)這一分析，相對(duì)的學(xué)歷不高，收入水平不高但長(zhǎng)期投身到建筑行業(yè)的人，對(duì)防火玻璃很了解。受訪者對(duì)防火玻璃認(rèn)識(shí)的影響根據(jù)前面調(diào)研問卷的交叉分析，防火玻璃的認(rèn)知度和收入沒有直接關(guān)系，與我們的猜測(cè)不一致。從圖中可以明顯看出，調(diào)查中只有收入在4000元以下和4000-8000元之間的兩個(gè)版塊對(duì)防火玻璃有很好的了解。這和受文化程度對(duì)認(rèn)知的影響分析結(jié)果是一致的，相較于收入不算太高，但是對(duì)防火玻璃的相對(duì)了解比較多的防火玻璃從業(yè)者來說，這是個(gè)人因素對(duì)防火玻璃認(rèn)知程度的影響。

3.2影響防火玻璃推廣的因素

為了更好地更為形象化地反映每個(gè)要素對(duì)供貨商市場(chǎng)銷售的影響水平，根據(jù)對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行剖析，影響供貨商市場(chǎng)銷售防火玻璃的最關(guān)鍵要素是消費(fèi)者要求，消費(fèi)者也就是我們調(diào)研的此外兩類人群“施工單位”和“家居裝修小區(qū)業(yè)主”。即然供貨商是緊伴隨著消費(fèi)者的步伐，我們就主要剖析問卷調(diào)查。盡管，運(yùn)營的利潤(rùn)也會(huì)影響著供貨商的選擇，可是依據(jù)數(shù)據(jù)信息數(shù)據(jù)調(diào)查報(bào)告，防火玻璃的經(jīng)營利潤(rùn)與一般玻璃的經(jīng)營利潤(rùn)相距并不大，因此利潤(rùn)就不當(dāng)作我們的剖析要素。再說剖析占有率48.07%的“經(jīng)銷商環(huán)保意識(shí)”和占有率32.26%的“政策支持”這兩個(gè)影響因素，“經(jīng)銷商的環(huán)保意識(shí)”并不會(huì)給他產(chǎn)生巨額利潤(rùn)，他們的觀念或是要自始至終和消費(fèi)者保持一致，安全意識(shí)雖然關(guān)鍵，可是優(yōu)良的觀念要從根本原因塑造，僅有那樣才可以讓銷售市場(chǎng)產(chǎn)生壓根的轉(zhuǎn)變。

經(jīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析由此可見，影響施工單位和家居裝修小區(qū)業(yè)主挑選防火玻璃的關(guān)鍵要素是“防火玻璃性能優(yōu)異”和”防火玻璃生產(chǎn)工藝完善“因此，我們可以得出結(jié)論，只要能攻克技術(shù)難題，防火玻璃的推廣就會(huì)更容易實(shí)施。從最小因素來看，“防火玻璃供應(yīng)商推薦”只有8%左右，可見供應(yīng)商對(duì)消費(fèi)者的影響幾乎微乎其微，說明我們分析思路的正確性。

以上分析得出結(jié)論，主要影響防火玻璃推廣的主要是“技術(shù)不成熟”。證明了技術(shù)的重要性。此外，還有“除了上述影響因素外，環(huán)保意識(shí)對(duì)防火玻璃的推廣也有顯著影響。如果要換防火玻璃，三大問題：“高成本”、“市場(chǎng)不規(guī)范”、“社會(huì)認(rèn)知度低”所以在當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)下，思想意識(shí)很重要。

3.3防火玻璃市場(chǎng)現(xiàn)狀

隨著科技的發(fā)展，城市化的進(jìn)程也逐年加快，越來越多的大城市也將更多的注意力投入到更具標(biāo)志性和審美性的高層及超高層建筑上。近些年，與高層建筑相關(guān)的火災(zāi)事故造成人身傷害和巨額的財(cái)產(chǎn)安全損失的事件數(shù)量居高不下，高層及超高層建筑等建筑住宅的質(zhì)量與安全引起了世界上越來越多國家的重視。

法國ReportLinker公司發(fā)布的《全球防火玻璃行業(yè)概況報(bào)告》中指出，防火玻璃市場(chǎng)具有巨大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?。截止?025年，該領(lǐng)域產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益有望達(dá)到39億美元以上，在全球經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)的背景下，這巨大的經(jīng)濟(jì)效益將會(huì)為本國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供可觀的動(dòng)力。在接下來的幾年時(shí)間里，中國人口紅利依然存在，建筑住宅的需求量大，這些信息都是對(duì)以高層建筑為主要應(yīng)用場(chǎng)景的防火玻璃市場(chǎng)的利好信息。

根據(jù)公安部消防產(chǎn)品資質(zhì)評(píng)估中心在互聯(lián)網(wǎng)上收集的公開數(shù)據(jù)，國內(nèi)防火玻璃生產(chǎn)廠家300余家，分布在廣東、北京、上海、江蘇、浙江等省、直轄市。市場(chǎng)處于供需平衡狀態(tài)。但是，我國建筑防火玻璃作為企業(yè)信息化發(fā)展水平參差不齊。大多數(shù)公司廠家規(guī)模小，產(chǎn)品的耐火性不穩(wěn)定。實(shí)際使用過程中存在一定的安全隱患。從企業(yè)收集的信息來看，我國注冊(cè)資本在150萬以下的防火玻璃生產(chǎn)企業(yè)占51%。作為玻璃生產(chǎn)企業(yè)來說，如果沒有足夠的資金用來研發(fā)防火玻璃很難生產(chǎn)出滿足市場(chǎng)需求，讓消費(fèi)者放心的產(chǎn)品。這類企業(yè)只看到了市場(chǎng)的巨大空缺，在沒有真正掌握防火玻璃生產(chǎn)技術(shù)的情況下，提前進(jìn)入市場(chǎng)，會(huì)造成了行業(yè)混亂的現(xiàn)象。

從防火玻璃開始在我國發(fā)展起，我國防火玻璃生產(chǎn)廠家主要生產(chǎn)灌漿防火玻璃和其他復(fù)合防火玻璃。國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)正在研發(fā)生產(chǎn)耐候性高、性能優(yōu)良的復(fù)合防火玻璃;在安裝使用上可以通過與不同種類的玻璃的搭配使用，滿足不同人群的使用要求，以及更高的防火需求。而單片防火玻璃方面，企業(yè)正在研發(fā)高性能、低成本的陶瓷防火玻璃和硼硅酸鹽防火玻璃。

4.防火玻璃市場(chǎng)存在的問題與發(fā)展方向

4.1消費(fèi)者安全意識(shí)淡薄，需要提高對(duì)防火玻璃的認(rèn)知。普通消費(fèi)者、建材行業(yè)的從業(yè)者的消防安全意識(shí)不足，在選購高層建筑住宅時(shí)，消費(fèi)者需要提高對(duì)防火玻璃等各類消防設(shè)備的鑒別能力，查看防火玻璃是否符合相關(guān)規(guī)范。這需要消防部門、社區(qū)、學(xué)校等在積極宣傳消防知識(shí)、傳授消防生存技能活動(dòng)的同時(shí)，加入對(duì)防火玻璃等措施性防火材料的宣傳。

4.2碳中和等政策對(duì)玻璃生產(chǎn)廠家的環(huán)保提出新要求。2020年，在聯(lián)合國大會(huì)上中國代表提出力爭(zhēng)到2060年實(shí)現(xiàn)“碳中和”。國家將頒布一系列環(huán)保政策來推進(jìn)碳中和的實(shí)現(xiàn)。這種環(huán)保政策將改變過去混合生產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)象，加速優(yōu)勝劣汰。一大批沒有技術(shù)積累的玻璃生產(chǎn)廠家將被限制生產(chǎn)，優(yōu)勢(shì)企業(yè)需要繼續(xù)加大玻璃生產(chǎn)過程中節(jié)能減排的研發(fā)投入。