師生信任關(guān)系視角下新時代高校輔導(dǎo)員角色定位淺析

林麟

摘 要：輔導(dǎo)員是高等教育不可或缺的重要角色，隨著時代的進(jìn)步和發(fā)展，對高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的要求和措施更加具體，對輔導(dǎo)員隊(duì)伍的政治要求也更加嚴(yán)格。在不斷改變的新形勢下，在大學(xué)生群體性格、生活方式、價值觀念的多元化下，在師生信任關(guān)系的視角下，高校輔導(dǎo)員的角色定位又將是怎么樣的？筆者試圖通過分析當(dāng)前輔導(dǎo)員角色定位現(xiàn)狀與存在問題，探析輔導(dǎo)員新的角色領(lǐng)域。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員、師生信任關(guān)系、角色定位

在經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得重大成就，思想文化建設(shè)取得重大進(jìn)展，人民生活不斷改善的新時代，高等教育迫切需要輔導(dǎo)員積極履行工作職責(zé)，擔(dān)負(fù)工作使命，引領(lǐng)大學(xué)生成長成才。而當(dāng)今大學(xué)生的價值觀念和精神追求在不斷的變化，與輔導(dǎo)員之間的師生信任關(guān)系也在不斷變化，如何進(jìn)一步認(rèn)清大學(xué)生思想政治工作的新形勢，明確輔導(dǎo)員角色定位，對于高校輔導(dǎo)員提升工作質(zhì)量具有重要意義。

一、高校輔導(dǎo)員師生信任關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查

（一）高校輔導(dǎo)員師生關(guān)系研究現(xiàn)狀

多數(shù)學(xué)者從“和諧關(guān)系”的角度對高校輔導(dǎo)員師生關(guān)系問題做出了研究。薛斌（2020）在輔導(dǎo)員與學(xué)生和諧關(guān)系的構(gòu)建——評《高校新生輔導(dǎo)員工作理論與實(shí)踐》一文中認(rèn)為，構(gòu)建輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的和諧關(guān)系是順利開展思想政治教育和日常管理工作的基礎(chǔ)，并從業(yè)務(wù)理論知識基礎(chǔ)、開展工作調(diào)查研究、學(xué)習(xí)掌握新的學(xué)生事務(wù)管理方法和理念、熟悉信息技術(shù)手段等方面對輔導(dǎo)員工作提出了具體要求;武光路（2020）在《主體間性視域下高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生建立良好師生關(guān)系的思考》一文中，以主體間性哲學(xué)范式為切入點(diǎn)，認(rèn)為立足于主體間性，重視大學(xué)生的主體地位，再進(jìn)行高校輔導(dǎo)員與學(xué)生良好師生關(guān)系的建立研究，不僅有助于增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員學(xué)生工作的實(shí)效性，而且有益于高素質(zhì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)以及順利實(shí)現(xiàn)大學(xué)生成長成才的育人目標(biāo);朱特威（2020）在《高校輔導(dǎo)員管理工作中與學(xué)生和諧關(guān)系的構(gòu)建》中指出，受環(huán)境和其他因素影響，不少高校輔導(dǎo)員在管理工作中易與學(xué)生產(chǎn)生矛盾與摩擦。高校輔導(dǎo)員應(yīng)重視育人為本，構(gòu)建溝通尊重型、互動型、朋友性、共享型四種和諧關(guān)系，多方面、多維度共享，促使雙方共同進(jìn)步、和諧發(fā)展;汪斌，汪闈，郭紅等（2020）在《“命運(yùn)共同體”視閾下高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生和諧關(guān)系構(gòu)建研究》中，認(rèn)為輔導(dǎo)員與大學(xué)生是利益共同體、行動共同體、精神共同體。新時代輔導(dǎo)員與大學(xué)生和諧關(guān)系之間有應(yīng)對西方價值觀對大學(xué)生主流信仰干擾的訴求、調(diào)和高校絕對權(quán)威與大學(xué)生民主訴求矛盾的需要，同時傳承古往今來師生相交以道精神意蘊(yùn)的呼喚。

綜上觀點(diǎn)，大部分研究觀點(diǎn)將和諧關(guān)系作為高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生之間溝通的重要紐帶，而少有從師生信任關(guān)系角度進(jìn)行研究。因此，結(jié)合不同研究者的觀點(diǎn)以及在思政工作中的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為，信任是師生和諧關(guān)系的基礎(chǔ)，師生信任關(guān)系是輔導(dǎo)員和大學(xué)生在溝通交流過程中，形成的信任與被信任的關(guān)系，同時彼此之間能夠維持一種安全感和保障感。

（二）高校輔導(dǎo)員師生信任關(guān)系調(diào)查

筆者通過對某高校某學(xué)院600名不同年級的學(xué)生展開了調(diào)查，通過對數(shù)據(jù)的分析來了解目前大學(xué)生與輔導(dǎo)員之間信任關(guān)系的總體現(xiàn)狀，并基于現(xiàn)狀調(diào)查數(shù)據(jù)探究影響大學(xué)生與輔導(dǎo)員之間信任關(guān)系的因素，進(jìn)而提出新時代輔導(dǎo)員角色定位。問卷共設(shè)置了包括“我愿意向輔導(dǎo)員老師反映自己在學(xué)習(xí)和生活中的困擾”、“當(dāng)我在重要問題上舉棋不定時，我愿意聽取輔導(dǎo)員老師的意見”、“我相信輔導(dǎo)員老師是尊重關(guān)愛、寬容理解的”、“我相信輔導(dǎo)員老師是公平公正、民主平等的”、“有一位愿意傾聽我情緒的輔導(dǎo)員老師對我來說非常重要”等與“信任”相關(guān)的20道題。本次調(diào)查共回收559份有效問卷，達(dá)到了93.2%的有效問卷回收率。

通過對大一到大四學(xué)生調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，可以看出不同年級、性別的學(xué)生對同一個問題有不同的反饋。大部分的男生比女生更加愿意向輔導(dǎo)員老師反映自己在學(xué)習(xí)和生活中的困擾，而高年級的學(xué)生則比低年級的學(xué)生更加愿意向輔導(dǎo)員老師反映自己在學(xué)習(xí)和生活中的困擾。大部分的男生比女生更加愿意將犯的錯誤告訴輔導(dǎo)員老師，即使對自身不利，而高年級的學(xué)生則比低年級的學(xué)生更加愿意將犯的錯誤告訴輔導(dǎo)員老師。類似的，男生比女生更相信輔導(dǎo)員老師是公平公正、民主平等的，大三、大四學(xué)生則比大一、大二學(xué)生更相信輔導(dǎo)員老師是公平公正、民主平等的。此外，問卷中還顯示出少部分學(xué)生不愿意獲得輔導(dǎo)員老師的幫助和支持、覺得輔導(dǎo)員老師沒有表達(dá)出對自己的關(guān)心、不認(rèn)為輔導(dǎo)員老師是發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心自己、不希望輔導(dǎo)員老師經(jīng)常找自己談心等問題。

二、高校輔導(dǎo)員師生信任關(guān)系問題產(chǎn)生原因分析

（一）社會原因

輔導(dǎo)員做的是人的工作，應(yīng)及時掌握學(xué)生思想行為特點(diǎn)及思想政治狀況，有針對性地幫助學(xué)生處理好思想認(rèn)識、價值取向、學(xué)習(xí)生活、擇業(yè)交友等方面的具體問題，與學(xué)生之間取得一種信任聯(lián)系則是提高工作質(zhì)量的重要途徑。我國學(xué)生自小處于被動接受教育的模式，在大多數(shù)學(xué)生心目中，老師一直是權(quán)威、嚴(yán)肅的形象，認(rèn)為老師會將成績好壞作為評判一個學(xué)生是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，師生之間處于一種較為“對立”的關(guān)系。進(jìn)入大學(xué)之后，較為寬松的學(xué)習(xí)生活環(huán)境給了大學(xué)生充分的空間來分配個人的時間，學(xué)習(xí)、交友、社會實(shí)踐等等，但對于老師的認(rèn)識仍然停留在中學(xué)階段，很難將“老師”和“朋友”這兩個詞聯(lián)系到一起。

（二）高校原因

輔導(dǎo)員是高等學(xué)校思想政治教育工作隊(duì)伍的重要組成部分，同時具有教師和干部的雙重身份。然而現(xiàn)實(shí)存在的種種問題使輔導(dǎo)員對職業(yè)的認(rèn)同感較弱。輔導(dǎo)員隊(duì)伍受學(xué)校和院（系）雙重管理，可雙線晉升，然而雙重身份的不同工作領(lǐng)域和發(fā)展重點(diǎn)本身也存在著內(nèi)在沖突，如較多的事務(wù)性工作在很大程度上減弱了輔導(dǎo)員對本職工作的投入時間，因此自身發(fā)展受到有一定的障礙與限制。此外，輔導(dǎo)員隊(duì)伍主持或參與課題項(xiàng)目、發(fā)表論文數(shù)目偏少;課題項(xiàng)目以校級為主，核心論文亦是寥寥，科研成果級別有較大提升空間。在工資待遇方面，較多輔導(dǎo)員認(rèn)為薪資、績效所得與自己實(shí)際付出不成正比，同時認(rèn)為從事輔導(dǎo)員工作中的緊張與焦慮大于成就感與快樂。這些原因都在一定程度上增加了高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍流動性，減弱了輔導(dǎo)員工作的積極性，進(jìn)而影響到輔導(dǎo)員增強(qiáng)師生信任關(guān)系的動力。（人的原因。輔導(dǎo)員是一份需要投入愛心、耐心、細(xì)心、專心、熱心的職業(yè)，只有真正發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心關(guān)愛學(xué)生，才能獲得學(xué)生的信任，輔導(dǎo)員在工作中的一言一行都是學(xué)生評判的依據(jù)。因此，輔導(dǎo)員自身的思想品德修養(yǎng)與道德情操是獲得學(xué)生擁護(hù)與愛戴的重要指標(biāo)，而是否愿意主動積極與學(xué)生溝通交流則是拉近師生信任關(guān)系的重要方式。從學(xué)生的角度來看，每個人都是一個獨(dú)立的個體，需要得到尊重和關(guān)愛，上傳下達(dá)式的溝通不但不會得到想要的效果，反而會使性格多元化的青年大學(xué)生產(chǎn)生逆反心理，在原本就相對脆弱的師生關(guān)系之間筑起一道高墻。

三、師生信任關(guān)系視角下高校輔導(dǎo)員角色定位

（一）堅(jiān)守初心使命，做學(xué)生健康成長的守護(hù)者

輔導(dǎo)員應(yīng)將初心使命融入到思想政治教育工作中，主動與學(xué)生之間搭建信任關(guān)系橋梁，做學(xué)生健康成長的知心守護(hù)人。2016年12月，習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上的談話要求高校思想政治工作隊(duì)伍“堅(jiān)持教育者先受教育，努力成為先進(jìn)思想文化的傳播者、黨執(zhí)政的堅(jiān)定支持者，更好擔(dān)起學(xué)生健康成長指導(dǎo)者和引路人的責(zé)任。高校輔導(dǎo)員應(yīng)以習(xí)近平總書記的囑托為遵循，全過程、全方位地滿足學(xué)生的思想實(shí)際和成長訴求，努力為學(xué)生提供精神指引，筑牢安全底線，守護(hù)學(xué)生健康成長。

（二）增強(qiáng)職業(yè)認(rèn)同，做學(xué)生勇?lián)厝蔚闹笇?dǎo)者

溝通是加強(qiáng)輔導(dǎo)員師生信任關(guān)系的重要渠道，隨著時代的發(fā)展，大學(xué)生群體性格愈加多樣化，信息媒體傳播渠道也更加豐富，輔導(dǎo)員應(yīng)緊跟當(dāng)前青年大學(xué)生流行文化，與時代保持接軌，與大學(xué)生保持一致。與此同時，應(yīng)增強(qiáng)自身對輔導(dǎo)員職業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感，遇到突發(fā)情況時保持冷靜，根據(jù)不同類型的學(xué)生采取合適的手段來解決問題，提自己的人格魅力，以實(shí)際行動做好大學(xué)生的榜樣，獲得學(xué)生的信任。指引大學(xué)生正確認(rèn)識世界和中國發(fā)展大勢、正確認(rèn)識中國特色和國際比較、正確認(rèn)識時代責(zé)任和歷史使命、正確認(rèn)識遠(yuǎn)大抱負(fù)和腳踏實(shí)地，成為又紅又專、德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的中國特色社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人，勇?lián)鷷r代與民族大任，綻放青春光芒。

（三）培養(yǎng)專業(yè)精神，做學(xué)生人生航向的引路者

目前，高校輔導(dǎo)員專業(yè)化水平不足的現(xiàn)象在我國高校還依然存在，而這也要求我國高校輔導(dǎo)員要從自身使命與擔(dān)當(dāng)出發(fā)，突破瓶頸，提高專業(yè)修養(yǎng)。目前很多輔導(dǎo)員自身所學(xué)專業(yè)并非思想政治教育，導(dǎo)致入職之后不能很快融入角色，因此輔導(dǎo)員應(yīng)注重自身專業(yè)技能和專業(yè)知識的培養(yǎng)，運(yùn)用專業(yè)化手段和工作方式引導(dǎo)學(xué)生增長見識，鼓勵學(xué)生積極投身社會實(shí)踐，拓展視野，積淀豐富的人生經(jīng)歷和感悟。擁有專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的輔導(dǎo)員應(yīng)成為青年大學(xué)生的指明燈，為學(xué)生撥開前進(jìn)途中的迷霧，擺脫迷茫，找準(zhǔn)人生航向。

四、結(jié)語

師生信任關(guān)系對大學(xué)生產(chǎn)生的影響是極其重要且無法忽略的，不恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞綄?dǎo)致的師生關(guān)系問題也是不可輕視的。因此，作為高校輔導(dǎo)員，應(yīng)對師生信任關(guān)系問題保持一定的關(guān)注度和積極性，主動發(fā)現(xiàn)問題，采取積極有效溝通方式，以身作則，取得學(xué)生信任，與學(xué)生緊密聯(lián)系在一起，從而找準(zhǔn)自身的角色定位和職業(yè)認(rèn)同感，促使師生關(guān)系正向發(fā)展，促進(jìn)高校思想政治教育工作積極有效開展。

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