優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在婦科腫瘤護理中的應(yīng)用效果評價

【摘要】目的：為婦科腫瘤患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，通過觀察優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)所產(chǎn)生的臨床效果，注重提高護理工作質(zhì)量，設(shè)法滿足婦科腫瘤患者的合理訴求，贏得她們的充分信任。方法：隨機抽選100例婦科腫瘤患者開展有效的研究活動，利用數(shù)字分組法分成對照組50例和實驗組50例，分別提供常規(guī)化護理以及優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，進行兩組患者臨床護理效果、護理服務(wù)滿意度的統(tǒng)計分析。結(jié)果：優(yōu)質(zhì)護理的實驗組婦科腫瘤患者臨床護理效果顯著，護理服務(wù)滿意度明顯優(yōu)于對照組。結(jié)論：必須提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，起到優(yōu)化婦科腫瘤患者臨床護理效果，構(gòu)建和諧護患關(guān)系，進一步提升護理服務(wù)水平的重要作用。合理應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護理方法，細化了工作流程，改進了不足之處，對于婦科腫瘤患者康復(fù)進程的加快、生活質(zhì)量的提高而言大有助益，也使醫(yī)院建立起良好的社會形象，可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)指日可待。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);婦科腫瘤護理;應(yīng)用效果

【中圖分類號】R473.73? ? 【文獻標(biāo)識碼】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2020.15.156

引言

婦科腫瘤是最常見的女性疾病，主要以手術(shù)治療為主，對于護理工作的開展提出了高要求，需要護理人員認真負責(zé)，進行規(guī)范化的護理操作，并以優(yōu)質(zhì)的護理方式妥善解決常見的質(zhì)量問題，整體優(yōu)化護理效果后，得以促進更多患者的快速康復(fù)。隨著現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)水平的不斷提升，關(guān)于優(yōu)質(zhì)護理方法的研究和相關(guān)內(nèi)容的補充必須引起醫(yī)護人員們的高度重視。提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)勢在必行，基于此，本文特意抽選了100例婦科腫瘤患者，進行了常規(guī)護理效果、優(yōu)質(zhì)護理效果、患者護理服務(wù)滿意度的分組比較。

1? 資料與方法

1.1 一般資料

隨機抽100例婦科腫瘤患者均符合“婦科腫瘤”的診斷標(biāo)準(zhǔn)和手術(shù)治療的具體要求，應(yīng)提前說明本次研究活動的目的、意義等，同時簽署知情同意書，做好家屬們的溝通工作，派出經(jīng)驗豐富的護理人員更好地完成護理任務(wù)，避免引發(fā)嚴重的醫(yī)患糾紛，甚至導(dǎo)致更嚴重的不良后果[1]。利用數(shù)字分組法進行婦科腫瘤患者的科學(xué)分組，對照組50例患者的年齡區(qū)間為34-51歲，平均（40.00±1.49）歲;實驗組50例患者的年齡區(qū)間為37-56歲，平均（44.80±1.95）歲。

1.2 護理方法

應(yīng)用常規(guī)化的護理方法，來為對照組婦科腫瘤患者提供常規(guī)護理服務(wù)，護理人員必須做好用藥指導(dǎo)工作，密切監(jiān)測患者病情變化，增加病房巡護次數(shù)，和家屬一起改善患者的不良情緒，鼓勵患者自我調(diào)整心理狀態(tài)。為實驗組婦科腫瘤患者提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，具體內(nèi)容為：

（1）注重加強護患溝通，微笑服務(wù)，耐心解答患者和家屬提出的各種疑問，及時列舉成功案例，引導(dǎo)患者學(xué)習(xí)疾病的相關(guān)知識，進一步提升認知水平和護理依從性。有效評估不同患者的心理狀況，做好個性化護理干預(yù)的充足準(zhǔn)備。

（2）采取有效的疏導(dǎo)措施，一方面改善患者的負性情緒，消除她們的心理障礙，另一方面構(gòu)建和諧的護患關(guān)系，增強患者康復(fù)治療的信心。通過轉(zhuǎn)移患者的注意力，有效實施音樂療法，引導(dǎo)患者去做積極的事情，主動配合診療工作，對于護理人員充滿信任。

（3）提供良好的病房環(huán)境，使患者在安靜的、舒適的病房中安心休養(yǎng)，得以養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣。加強病房衛(wèi)生清潔，按照規(guī)定消毒殺菌，盡最大努力滿足患者的合理訴求，家屬可充分發(fā)揮親情護理的重要作用[2]。

（4）通過健康教育，組織形式多樣的宣教活動，明確告知患者手術(shù)流程、治療要點、護理難點、其他注意事項等等，潛移默化中提升患者的康復(fù)信心，再從飲食管理、康復(fù)訓(xùn)練角度出發(fā)，實現(xiàn)護理干預(yù)的方方面面。患者飲食要以清淡為主，尊重患者主體意愿安排不同難度的訓(xùn)練任務(wù)，真正促進其生活質(zhì)量的提高，疾病的快速康復(fù)。

1.3 觀察統(tǒng)計

進行兩組婦科腫瘤患者臨床護理效果的觀察，護理服務(wù)滿意度的統(tǒng)計。利用專業(yè)統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS 23.0及時處理各項數(shù)據(jù)，計量資料實施卡方檢驗，以P<0.05代表組間結(jié)果差異性的統(tǒng)計學(xué)意義。

2? 結(jié)果

2.1 對照組常規(guī)護理效果以及實驗組優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)效果的比較分析，可見下表1：

2.2 對照組婦科腫瘤患者以及實驗組婦科腫瘤患者針對護理服務(wù)進行的滿意度評價，可見下表2：

3? 討論

提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，注重改進常規(guī)護理工作的不足之處，使婦科腫瘤患者的康復(fù)進程不斷加快，合理訴求得到滿足，在和諧護患關(guān)系的影響下，任何問題以及糾紛事件都將得到很好的解決[3]。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念的全面滲透，具有非常重要的現(xiàn)實意義，也是提高婦科腫瘤患者臨床護理質(zhì)量的關(guān)鍵所在，繼續(xù)細化工作流程，補充完善相關(guān)內(nèi)容，整體優(yōu)化服務(wù)效果，其重要性不言而喻，護理人員應(yīng)該為此付出全部的努力。

參考文獻：

[1]郭佳敏，白宏杰.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在婦科腫瘤患者臨床護理中的應(yīng)用效果觀察[J].實用婦科內(nèi)分泌電子雜志，2019（01）337-338.

[2]孫曉飛，李琳.婦科腫瘤患者護理中優(yōu)質(zhì)護理方法的應(yīng)用分析[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2020（08）90-90.

[3]張春麗，李明凱，吳欣欣.優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)在婦科腫瘤護理中應(yīng)用價值的探討[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2020（16）241-242.

作者簡介：

劉少波（1989.04.08-）， 女，漢，北京市延慶區(qū)，本科 ，護師， 研究方向：護理。