“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高職院校線上線下混合式教學模式改革

◆摘 ?要：“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高職院校傳統(tǒng)課堂教學模式面臨巨大挑戰(zhàn)。文章分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學生職業(yè)指導課程的現(xiàn)狀，存在的問題，提出“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下線上線下混合式教學模式改革，包括課程與建設、教師與學生、教導與學習、考核與評價、技術與平臺等方面。

◆關鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;高職院校;線上線下混合式教學模式;大學生職業(yè)指導課程

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，教育生態(tài)圈變化巨大，打破了時空限制，學生能實現(xiàn)泛在化學習;以往的課程建設、教學模式、考核手段等變化顯著，這給高職院校大學生職業(yè)指導教育帶來機遇和挑戰(zhàn)。因此，高職院校要在打造金課的指導思想下，擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+教育”模式，改革線上線下混合式教學模式，讓學習更個性化、互動化、適配化、智能化，打造高效課堂。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學生職業(yè)指導課程現(xiàn)狀分析

（一）課程特點

大學生職業(yè)指導是為大學生就業(yè)、職業(yè)發(fā)展提供指導服務而開設的理實結(jié)合課程，學好該課程的關鍵在于：學生要有能分析職場問題的理論知識儲備;學生要具備職業(yè)意識，了解職場環(huán)境和人才需求狀況;學生要結(jié)合實踐，做出合理職業(yè)生涯規(guī)劃，提高求職競爭力、團隊協(xié)作、職場抗壓能力;師生應形成線上線下互動課堂，構(gòu)建和諧教學氛圍。據(jù)以往教學經(jīng)驗，如何結(jié)合不同學院專業(yè)學生，展開個性化教學，激發(fā)其學習動力是個難題，尤其在人力資源供求不平衡，職場形勢瞬息萬變，但網(wǎng)絡資源和學習渠道多元化的當下，如何既保留傳統(tǒng)教學魅力，又做好線上線下混合式教學，達到預期教學效果任務艱巨。

（二）學生學情

從積極方面看，大三學生對求職技巧等知識學習更加用心，會認真制作個人簡歷、模擬面試，完成學習任務，獲取就業(yè)信息。大二學生對職業(yè)規(guī)劃較明確，課堂上表現(xiàn)得更積極，探索自身興趣與職業(yè)匹配，希望獲得更多實踐性指導。大一學生對職業(yè)感到新鮮，尋找職業(yè)、學業(yè)和專業(yè)間的關聯(lián)。因此，教師應根據(jù)學生的不同需求，在線上線下教學中給出建設性教導。

從消極方面看，大三學生即將步入社會，教材的老舊和現(xiàn)實的不匹配，使其課堂學習熱情減弱，對職場的茫然增加了其不適感和疲憊感。大二學生對課堂教學不再新鮮，知道考試過關容易，便滋生逃課現(xiàn)象。大一學生處在適應期，沒有知識儲備和實踐經(jīng)驗，對職業(yè)生涯規(guī)劃一片空白，認為職場離自己很遠，因而對課程無興趣，學習效果差。

綜上，讓學生積極參與課堂學習，要擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術，改革線上線下混合式教學模式，增加吸引學生的教學內(nèi)容和方式，改善學生學習行為中的消極層面。

（三）大學生職業(yè)指導課程線上教學資源建設

現(xiàn)有的優(yōu)學院和武軟E學堂包括課件、視頻、測試等課程資源，資源及時更新、較為完備。這些作為課堂教學補充，能使教學在PC端、手機端同步，發(fā)揮網(wǎng)絡正向效應。但線上資源和線下教學關聯(lián)度不高，還有部分重復。

從學生使用網(wǎng)絡平臺情況看，平臺使用頻率和效率未達到預期。學生通常在開學第一周和考試周頻繁使用APP，以完成視頻瀏覽、作業(yè)測試最多，其它資源使用率低。從資源下載情況看，大多學生并未自主學習教材外知識，沒有激發(fā)其自主學習興趣，就愈發(fā)感到疲倦，學習效率低。還有部分學生學習態(tài)度不端，代刷線上課程。

總的來看，教與學能通過網(wǎng)絡平臺連接起來，教學方式和內(nèi)容有所改變，提升了學生學習興趣，但線上線下教學存在脫節(jié)，沒有一一對應，整體效果不佳。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學生職業(yè)指導課程存在的問題

（一）課程建設缺乏成效

課程專業(yè)性和實踐性結(jié)合度較低。高職院校面對全校學生設定的培養(yǎng)目標不夠清晰、系統(tǒng)，未針對不同學院專業(yè)學生的成長需求和職業(yè)發(fā)展來設置。課程共36課時，多為理論課程，大多脫離專業(yè)教育孤立存在。不同專業(yè)職場走向不同，在與課程融合中，難免會出現(xiàn)各種問題。該課程實施也存在一定問題，如職業(yè)規(guī)劃大賽等活動的學生參與度有待提升。

課程資源質(zhì)量參差不齊?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，具有資源共享性、全民互動性，信息傳播者和接受者角色變化，師生都能自由分享和傳遞信息。但線上視頻、課件等資源多為教師發(fā)布，學生參與少。且視頻的生動性、互動性會影響學生的使用意愿。不少網(wǎng)絡視頻枯燥乏味、時間冗長，和教材重復性高，還存在習題難度不適中和課堂教學關聯(lián)度低等問題，不符合即時性、短小性的網(wǎng)絡資源傳播特性。

（二）教師團隊參差不齊

高職院校大多教師對線上線下混合式教學的含義、特征、實施要求等認識模糊，課程實施流于表面形式，線上線下結(jié)合不緊密、參與度不高、教學設計不科學，教學效果不佳。部分老教師傳統(tǒng)課堂教學觀念重，網(wǎng)絡教學手段使用不熟，推進混合式教學存在阻力。同時，該課程教師身份背景對教學效果有直接影響，當下教師團隊多為人文社科專業(yè)背景，缺乏多學科交叉專業(yè)背景和職場經(jīng)驗豐富的教師，不能向?qū)W生傳授直觀深刻的職場體驗，也無法像專業(yè)人士或職場達人那樣對學生各類咨詢提供最佳解答。還有極少數(shù)教師存在責任心不強，不認真?zhèn)湔n教學，不了解學生學情，教學內(nèi)容枯燥，期末考核放水、學術態(tài)度不端等問題。

（三）教導學習方式落后

教師教導學習方式落后。學生希望教師將線上線下教學方法結(jié)合起來，但不少教師將其割裂開來，與學生專業(yè)能力培養(yǎng)和行業(yè)發(fā)展需求相離，采用“填鴨式”“灌輸式”教學方法，照本宣科，且優(yōu)學院、武軟E學堂等資源有限，與教材和線下課堂內(nèi)容結(jié)合不緊，教師沒有將混合式教學分為課前、課中和課后三部分，對學生學習行為缺乏有效溝通和監(jiān)管。

學生自主學習能力較差。線上線下學習都需要學生養(yǎng)成自主學習的好習慣。學生應在自選時間、空間和地點完成課程線上學習內(nèi)容和教師在網(wǎng)絡平臺上布置的學習任務，但大多學生在手機或PC端邊刷網(wǎng)絡學習資源，邊聊天或玩游戲。線下課堂以線上學習內(nèi)容為基礎，但學生未體現(xiàn)主體能動性、積極性和創(chuàng)造性，未進行深層次研討，將課堂角色翻轉(zhuǎn)，發(fā)揮個體知識構(gòu)建能力。

（四）考核評價機制僵化

課程考核周期僵化，考核方式單一，未體現(xiàn)動態(tài)化和過程化。雖采用線上線下混合式教學模式，但考核仍簡單分為到課率、書面作業(yè)和考試分數(shù)綜合評定的傳統(tǒng)形式，沒有把每節(jié)課的學生行為納入考核。未將互聯(lián)網(wǎng)作為新工具納入師生管理體系，未設置線上線下考核評價指標。沒有將線上的課前學習態(tài)度、課中學習投入度和參與度、課后學習效果計入考評分數(shù)，而是僅根據(jù)視頻瀏覽時長和習題分數(shù)作為考核指標，考核比重小，且多為送分項目。但線下考評又局限在考勤、課堂回答問題等方面，并未將線上線下平臺中師生交流、生生交流、學習過程、課堂碰撞、學習成果等因素納入考評范圍。缺乏激勵和保障教師混合式教學積極行為的考核評價制度，未規(guī)范線上線下教學工作量認定、課程資源建設、考核評價方式。同時也缺乏約束學生積極參與混合式教導學習的考核評價方式。

（五）技術平臺停滯不前

線上教學平臺單一，教師多使用優(yōu)學院和武軟E學堂，未形成線上線下多平臺聯(lián)動教學，停留在影音技術層面，更新?lián)Q代滯后。線上直播課堂存在畫面不流暢、音視頻卡頓、內(nèi)容延遲滯后等問題。師生使用高峰，線上教學平臺常出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰現(xiàn)象，如無法簽到、無法播放視頻等。線上線下課堂中，很多新興技術未引入到教學環(huán)節(jié)中，僅運用投票、搶答、簽到等技術功能，大數(shù)據(jù)、人工智能和VR虛擬現(xiàn)實技術等未曾涉及。在平臺技術層面，多為單打獨斗，線上平臺和線下教學技術銜接不緊，存在兩張皮現(xiàn)象，線上平臺的數(shù)據(jù)未深入挖掘分析，未和在線教育領域強強聯(lián)合，打造線上線下一體化教學綜合平臺。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下大學生職業(yè)指導課程線下線下混合式金課的打造途徑

（一）強化課程建設

1.創(chuàng)新課課程目標。課程體系建設要結(jié)合專業(yè)優(yōu)勢，立足全校學生，摒棄只重求職技巧不重職業(yè)生涯教育的傳統(tǒng)式課程教學，致力做好大學生職業(yè)生涯發(fā)展、就業(yè)能力拓展和求職就業(yè)技巧教育，切實創(chuàng)新課程目標，提升大學生職業(yè)意識。同時，根據(jù)不同院系專業(yè)不同學生需求，結(jié)合高職院校實際和長江經(jīng)濟帶區(qū)域人才發(fā)展狀況，設置針對性強、適配度高的線上線下課程。

2.深度開發(fā)課程資源。一方面，要著力開發(fā)可視化教育資源，打造立體化教材和課程資源庫建設，并做到校內(nèi)外資源互通。大學生職業(yè)指導課程隨著社會發(fā)展、人才需求的變化而變化，學生的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力等要在校內(nèi)外實踐中檢驗，這就要求該課程不能閉門造車，要打通校企合作鏈，線上線下多途徑為學生提供資源，讓學生近距離體驗職業(yè)魅力。另一方面，要做好線上線下資源的結(jié)合。圍繞課程、教學、職業(yè)測評與規(guī)劃、在線咨詢、信息發(fā)布、社會資源等，利用微信、微博等微載體，建立良性互動，形成線上線下教育合力，實現(xiàn)資源共享。

3.優(yōu)化課程實施。一方面，在線上線下推行分學段課程。讓大一新生養(yǎng)成職業(yè)意識和明確職業(yè)規(guī)劃，將職業(yè)能力和素質(zhì)拓展教育、求職準備與心理調(diào)試貫穿大二學生教學中，對大三學生加強職業(yè)適應與發(fā)展的培養(yǎng)。不同年級學生，需要接受的職業(yè)指導課程教育內(nèi)容不同。應將課程目標與各年級學生對應分析，開發(fā)持續(xù)貫穿整個大學的職業(yè)生涯教育課程資源，將學校與社會、學業(yè)與職業(yè)融為一體。另一方面，強化實踐課程建設。加強校企合作，共建實習、實踐、實訓基地，通過“求職空間”“職場面對面”等線上線下平臺，為學生提供職場初體驗機會，鼓勵學生多參加職業(yè)規(guī)劃、簡歷制作等比賽，將理論和實踐結(jié)合起來，促進線上線下混合式金課的發(fā)展與建設。

（二）打造教師團隊

1.加強教師隊伍建設。要加強教師師德師風建設，教師應擯棄陳舊的思想和觀念，學習新知識、新理念、新工具;教師更要有良好的職業(yè)道德。教師只有具備崇高的職業(yè)道德，才能全身心投入教學工作，通過摸索新的教學方法，充實課堂內(nèi)容，提升教學質(zhì)量;才能端正學術態(tài)度，提升科研水平;才能與學生亦師亦友，輔助學生成人成才。還要優(yōu)化課程教師構(gòu)成、鞏固教師隊伍穩(wěn)定性、拓寬教師專業(yè)化發(fā)展。

2.提升教學業(yè)務水平?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代，“知識溝”向“數(shù)字鴻溝”發(fā)展。教師應樹立終身學習理念，運用線上資源充實自我，更新知識結(jié)構(gòu)和體系，把最新的知識傳遞給學生。應認真研究課程與專業(yè)和人才培養(yǎng)、學業(yè)與職業(yè)的關系，改進教學內(nèi)容、教學方式、考核手段。同時，高職院校應定期開展校本培訓、校外培訓和線上學習，讓教師全面了解混合式教學的方式、內(nèi)在要求和意義。并在校內(nèi)通過集體備課、教學研討、一師一課、教學比賽等方式提升教師開展混合式教學的業(yè)務能力和水平，讓其成為受學生歡迎的好老師。

3.完善現(xiàn)代教育技術培訓。學校應開展計算機技術、多媒體技術、數(shù)字影音技術、人工智能技術、VR虛擬現(xiàn)實技術等培訓項目，優(yōu)化線上線下教學資源和模式。要提高教師的教育信息技術化能力，建立在線學習平臺，讓師生實時互動;將課堂點名改為微信、QQ或APP簽到方式，節(jié)省時間;打造掌上課堂APP，將課程信息網(wǎng)羅其中，并提供咨詢、服務等功能，如學分、考試成績查詢、職業(yè)技能證書考試、圖書借閱查詢、在線課程回顧、經(jīng)驗交流等。從而強化教師團隊現(xiàn)代教育技術應用水平，提升線上線下混合式金課建設效果。

（三）改革教導學習

1.課前預習闖關，實時數(shù)據(jù)反饋。培養(yǎng)學生課前自主學習意識。教師根據(jù)課程目標，結(jié)合學生學情，有針對性地推送自制微課、精選慕課等課前學習資源，讓學生對課程核心內(nèi)容有一個預熱。還應設置預習通關題或闖關小游戲，激發(fā)學生學習動機。教師通過平臺實時查看數(shù)據(jù)，根據(jù)學生練習情況調(diào)整教學內(nèi)容。在推送學習資源上，教師應選擇富媒體資源，兼具電子文本、自制微課、網(wǎng)頁鏈接、PPT課件等形式;內(nèi)容要涵蓋課程目標、電子教材、課件、網(wǎng)絡視頻、習題練習、參考資料等。預習資源還應設置截止時間，督促學生按時完成。學生對教師分享的預習資源展開線上交流，也可共享自己認為好的資源。教師根據(jù)平臺數(shù)據(jù)，做好教學記錄，優(yōu)化課前推送資源，精心設計教學內(nèi)容。

2.課中多維互動，師生持續(xù)溝通。課堂上，傳統(tǒng)教學以老師講授為主，老師提問，點名回答，布置課后作業(yè)，師生間交流有限。線上線下混合式教學強調(diào)互動，教學方式多元。教師可將課程講授、案例分析、小組討論、專題講座、模擬招聘、專業(yè)測評、生講生評、生問生答、角色扮演等結(jié)合起來。教師先集中解答預習中的共性問題，再在網(wǎng)絡平臺創(chuàng)設情境導入新課，進行多屏教學，布置學習任務，設置隨堂檢測，實時點評;學生在線上平臺根據(jù)設定任務，進行多屏學習，與同學開展話題討論、合作探究，完成問卷、投票、搶答，限時提交作業(yè)，思考教師點評。在多屏教與學中，可充分利用教師PC端、教師移動設備、學生移動設備、投影等，將師生課堂互動反饋情況呈現(xiàn)在大屏幕上，供大家共同探討。學生還能通過智能手機結(jié)成學習伙伴，在線上線下分享學習心得。平臺會統(tǒng)計數(shù)據(jù)反饋給教師，以便教師實時了解學生情況。

3.課后個性輔導，力爭因材施教。在課后，傳統(tǒng)教學方式是統(tǒng)一布置個人或小組作業(yè)，由學委收齊交給教師，教師批改后在課上分發(fā)作業(yè)和講評，反饋不及時且作業(yè)不具有差異性。采用線上線下混合式教學，可通過線上平臺向?qū)W生有針對性地推送課后練習和復習資源，進行個性化輔導，學生也能實時查看教師批改作業(yè)情況，與教師在線交流，修改作業(yè)，做好課后復習。

（四）完善考核評價

1.考核周期動態(tài)化。線上線下混合式教學以應用效果為導向，考核周期可為每節(jié)課、每周、每月，也可為不定考核周期。要根據(jù)每次考核數(shù)據(jù)分析學生存在的問題，促使學生在下次考核中有所進步。以大學生職業(yè)指導課程為例，職業(yè)生涯意識和規(guī)劃教育，職業(yè)能力和素質(zhì)拓展教育、求職準備與心理調(diào)適教育、職業(yè)適應與發(fā)展教育，是一個動態(tài)化、貫穿大學三年的教育歷程。動態(tài)化考核方式能督促學生后續(xù)認真學習，改變一次考評定成績和評價學生的弊端。

2.考核模式過程化。線上線下混合式教學考核應遵循課前、課中、課后原則。課前線上學習，教師以學習時長、學習成績、闖關次數(shù)等設限，使學生必須完成前一模塊的任務后方可進入下一模塊學習，每個任務模塊都會產(chǎn)生數(shù)據(jù)痕跡，作為過程性考核依據(jù)。課中線上線下結(jié)合，將手機與課堂融為一體，教師可利用微課、慕課等資源在移動端講解知識點。課后進行線上監(jiān)督，學生完成集學、練、測、評為一體的線上學習，形成學習閉環(huán)。教師通過數(shù)據(jù)分析，形成過程化考核，了解學生學情，管理教學效果。

3.考試方式多樣化。該課程應一改期末考試、平時作業(yè)和考勤的考核模式。可以個人和小組為單位，采用簡歷制作、職業(yè)生涯規(guī)劃書、生涯人物訪談、職場人物案例分析、模擬面試等作為考核方式。教師通過APP查到課率，通過網(wǎng)絡平臺題庫建設，教師在線上要求學生完成基礎理論知識測試，既減少教師批改作業(yè)工作量，又實時考核學生學習情況。教師還能在線上平臺發(fā)起投票、搶答、討論、隨機選人、游戲、問卷等，增加考核方式，提升課堂活躍度。因此，應將線上學習行為、學習偏好、學習習慣等數(shù)據(jù)納入考核環(huán)節(jié)。同時，教師考核也應多元化，將線上線下教學均計入工作量，一并考核。

（五）重構(gòu)技術平臺

1.構(gòu)建多平臺聯(lián)動教學。QQ直播、優(yōu)學院、藍墨云、華為等都提供在線教育課堂或教學管理系統(tǒng)，被高職院校師生普遍采用。各平臺課程資源和技術優(yōu)勢不同，教師可綜合多平臺優(yōu)勢力量，打造集智慧移動終端、智慧學習環(huán)境、智慧學習技術和智慧學習資源為一體的線上線下聯(lián)動式教學平臺，實現(xiàn)師生零距離實時互動教學。

2.推動新技術的深度應用。將人工智能、大數(shù)據(jù)、VR虛擬現(xiàn)實技術等新興技術引入到線上線下混合式教學中。如通過大數(shù)據(jù)篩選優(yōu)質(zhì)師資力量，提升課程標準化，增強學生課堂滿意度;通過人工智能對學生表現(xiàn)進行識別、收集、整理、分析，力爭做到因材施教，實現(xiàn)個性化教學，提高學生線上線下混合式學習的積極性和黏性;通過VR虛擬現(xiàn)實技術開啟沉浸式、交互式教學，讓學生在虛擬仿真環(huán)境中扮演角色，通過視覺、觸覺、聽覺等獲得身臨其境的感受，不僅直觀易懂，為學生營造職場體驗仿真環(huán)境，還能有效節(jié)約實訓場地。

3.加強與在線教育的廣泛合作。一方面，高職院校要積極探索在線教育新技術，搭建可容納大規(guī)模在線學習學生、畫面清晰流暢、操作界面友好簡單的一體化線上線下混合式教學綜合平臺。教師通過平臺向?qū)W生呈現(xiàn)課程信息、教學文本和教學活動三大版塊內(nèi)容，根據(jù)學生實際情況進行教學設計，設置作業(yè)和測試系統(tǒng)。另一方面，高職院?？杉訌娕c在線教育領域的合作，尤其是與短視頻的跨界合作。MOOC、萬門大學等企業(yè)推出大量線上課程平臺和在線課程，選購部分精品課程是對教師自制微課的很好補充。作為00后的網(wǎng)絡原住民，大學生對抖音、快手、B站等短視頻和直播平臺較為關注。短小精悍的視頻課程，更貼合大學生獲取信息的方式，更吸引大學生眼球經(jīng)濟，更能提升視頻課程教學質(zhì)量。

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作者簡介

李莉（1989—），女，漢族，籍貫：湖北武漢，助教，碩士研究生，單位：武漢軟件工程職業(yè)學院，研究方向：新聞傳播、高職教育。