呂小裙

〔摘要〕當(dāng)一位高三學(xué)生面臨學(xué)業(yè)成績的停滯不前，情緒低落，出現(xiàn)放棄英語學(xué)習(xí)的念頭時，作為班主任，運(yùn)用心理輔導(dǎo)技術(shù)，準(zhǔn)確判斷學(xué)生的狀態(tài)，走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，重新燃起了學(xué)生對學(xué)習(xí)的信心和希望。然后探討了在這次輔導(dǎo)中應(yīng)用的五種心理輔導(dǎo)技術(shù)。

〔關(guān)鍵詞〕高原現(xiàn)象;心理輔導(dǎo)技術(shù);學(xué)習(xí)方法;高三

〔中圖分類號〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684（2020）29-0062-03

一、個案故事

大課間，班里的女生小雨（化名）過來找我。小雨，是個性格內(nèi)斂，不愛言語的女孩。她學(xué)習(xí)努力、踏實(shí)，成績在班級名列前茅，平時的學(xué)業(yè)是不用老師操心的。

然而，今天，小雨開口的第一句話卻是：“老師，我想要放棄學(xué)習(xí)英語了?！?/p>

我心頭一驚。要在以前，我會馬上開始各種說教：怎么可以放棄呢？你英語有很大的潛能……但是，這一次，我沒有這么做。

我用一種關(guān)心的語氣問：“哦？你的意思是說，你對首考成績滿意，不打算參加第二次考試了？”（浙江省英語高考有兩次機(jī)會，學(xué)生可以在兩次考試中取最高分。學(xué)生也可以參加首考后，不再參加第二次考試。）

但是，小雨告訴我，她并不是對首考滿意，第二次高考還是要參加的，只是，她不想像以前那么投入地學(xué)習(xí)了，因?yàn)樗龑τ⒄Z學(xué)科已經(jīng)沒有上學(xué)期那么有熱情了。

沒有熱情？這背后肯定有原因。我的腦子迅速地轉(zhuǎn)動著，我想起小雨最近的成績停滯不前，小雨最近的學(xué)習(xí)熱情大不如以前，小雨最近變得更沉默寡言……我需要進(jìn)一步了解原因。

我說：“怎么突然有這樣的想法呢？”我知道，小雨的各個學(xué)科成績比較平均，沒有弱勢學(xué)科，不需要像班級中有些學(xué)生一樣，放棄某些學(xué)科的第二次考試，而專門攻破弱勢學(xué)科。

這時小雨告訴我，最近幾次英語考試，不管是學(xué)校里的周練，還是市里統(tǒng)一的模擬考，她的成績一直都徘徊在100分上下，沒有任何突破和進(jìn)展。她覺得其他學(xué)科的突破空間更大，就萌生了放棄該學(xué)科的想法。但是，她的話語中還充滿著不確定和遲疑，說明她還未完全下定決心。

我說：“你一定是對自己最近的考試成績很失望吧？”

果然，我的話語擊中了她內(nèi)心真正的煩惱和不安。這時，她將自己的感受和盤托出：“是啊。反正一直都這樣，我覺得再學(xué)也是浪費(fèi)時間，不如騰出時間學(xué)習(xí)別的科目?！睆乃恼Z氣中，我可以感受到她的煩躁和不安。

據(jù)我對小雨的了解，她能說出這句話實(shí)屬不易。當(dāng)她將這句話說出來時，內(nèi)心的壓抑感得到了一定程度的釋放。上學(xué)期，她很愛提問題，這個學(xué)期開學(xué)至今，她沒有向我請教任何學(xué)科方面的問題，她的學(xué)習(xí)熱情確實(shí)有所減退。開學(xué)到現(xiàn)在，估計她一直在這個想法中搖擺。她一定壓抑了很久，才最終鼓起勇氣過來找我。我看著眼前這個孩子：曾經(jīng)，她對自己有期望、有要求、有目標(biāo)，她一直很執(zhí)著，她并不是那種容易滿足的孩子，也不是那種容易放棄的孩子。但是，現(xiàn)在她說，她要放棄了。我意識到，她遭遇了英語學(xué)習(xí)上的“高原現(xiàn)象”。

“高原現(xiàn)象”是教育心理學(xué)中的一個概念，指在學(xué)習(xí)或技能形成的過程中，出現(xiàn)的暫時停頓或者下降的現(xiàn)象。這個時候，學(xué)生的成績或忽高忽低，或停滯不前，導(dǎo)致學(xué)生情緒煩躁不安，失去了進(jìn)取的信心。如果處理不好，將對學(xué)生的高考復(fù)習(xí)極其有害。

其實(shí)，從談話中，從小雨的微表情中，我可以覺察到小雨的糾結(jié)心理。她其實(shí)有些猶豫，她在放棄與不放棄間徘徊，她不知如何是好。她鼓起勇氣來找我，是因?yàn)樗湃挝?，她需要我的“指點(diǎn)迷津”。于是，在傾聽她的感受和想法后，在充分的共情和理解的基礎(chǔ)上，我質(zhì)問她：“你說你要參加第二次考試，但是，如果你減少了投入，如果你不刷題，你突破英語學(xué)科的可能就幾乎為零。你想過嗎？”

小雨沉默了。

于是，我繼續(xù)問：“你最近刷題了嗎？”

突破高原現(xiàn)象的一個重要方法，就是學(xué)習(xí)方法的更新和調(diào)整。所以，我想先了解她的學(xué)習(xí)方式是否適合該階段的學(xué)習(xí)。她告訴我，她每天就只是完成老師布置的作業(yè)，沒有再做別的了。我一下子就意識到問題所在。在我們農(nóng)村學(xué)校，由于學(xué)生生源不佳，學(xué)生基礎(chǔ)薄弱，絕大多數(shù)學(xué)生都會考專科院校。因此，老師對學(xué)生的要求也不會太高，即使面對高考，老師的作業(yè)量也相當(dāng)少，學(xué)習(xí)相當(dāng)輕松。而對于想要取得高分的學(xué)生而言，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。小雨是考本科的好苗子，她這樣的學(xué)習(xí)方式，顯然不適合當(dāng)前的學(xué)習(xí)階段。如果她一直延續(xù)之前的學(xué)習(xí)方式，不僅學(xué)業(yè)上無法取得突破，還會導(dǎo)致心理疲勞、壓力過大、學(xué)習(xí)倦怠，甚至失去對高考的信心，這對她整個高三的學(xué)習(xí)極為不利。

于是，我告訴小雨：“其實(shí)，你的問題是我們心理學(xué)上的‘高原現(xiàn)象。這種現(xiàn)象，在高三的后期復(fù)習(xí)中挺普遍的……”

聽了這些，小雨的表情放松了不少。

這時，我針對學(xué)習(xí)方法的問題，深入引導(dǎo)小雨思考：“你有沒有思考過，你的學(xué)習(xí)方法是否適合現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)需求……”

小雨若有所思。

最后，小雨問我：“老師，我是不是要自己買一本練習(xí)，把題目刷起來？要買什么樣的……”

可以看出，她又有了學(xué)習(xí)的動力，又看到了前進(jìn)的方向。

周末過后的周一早上，又是課間，小雨跑過來問我英語問題，我可以感覺到她又有了英語學(xué)習(xí)的熱情。

我問她：“周末回去，你買練習(xí)了嗎？”

她告訴我，她買了一本試題集，開始刷題，查漏補(bǔ)缺。我知道，她已經(jīng)下定了決心調(diào)整她的學(xué)習(xí)方式，她的心不再糾結(jié)于是否放棄，她又有了新的奮斗方向。

二、教育反思

“高原現(xiàn)象”是高三學(xué)生經(jīng)常要面對的問題?！案咴F(xiàn)象”產(chǎn)生的原因，可能是由于學(xué)習(xí)動力不夠，知識結(jié)構(gòu)有局限或者運(yùn)用能力不夠。對于一些原本基礎(chǔ)知識不扎實(shí)的學(xué)生而言，他們更容易遇到“高原現(xiàn)象”。“高原現(xiàn)象”會導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)下降，心理疲勞。如何應(yīng)對學(xué)生的“高原現(xiàn)象”，如何幫助這些遭遇“高原現(xiàn)象”的學(xué)生渡過心理和學(xué)習(xí)的危機(jī)？在對小雨的輔導(dǎo)中，教師運(yùn)用了一定的心理輔導(dǎo)技術(shù)，給予學(xué)生支持與理解，從而有效地引導(dǎo)學(xué)生撥開遮住問題根源的迷霧，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)，從而找到了解決的方法。

浙江省心理健康教育特級教師鐘志農(nóng)老師總結(jié)出了十大心理輔導(dǎo)活動課的操作技術(shù)，分別是專注技術(shù)、傾聽技術(shù)、重述技術(shù)、具體化技術(shù)、引導(dǎo)技術(shù)、共情技術(shù)、支持技術(shù)、面質(zhì)技術(shù)、保護(hù)技術(shù)和自我開放技術(shù)。在該生的輔導(dǎo)中，教師就借助了其中幾個心理輔導(dǎo)技術(shù)：

1.傾聽技術(shù)。教師需要放下評判，靜心傾聽，找到問題的切入口。就像案例中的小雨，她的問題不是對首考滿意，不是真的不想獲得成績的突破，而是看不到成績突破的希望，產(chǎn)生了棄學(xué)的念頭。所以，教師在小雨說出“我想要放棄學(xué)習(xí)英語了”時，不是講道理，試圖說服學(xué)生，而是通過封閉性問題“你的意思是說，你對首考成績滿意，不打算參加第二次考試了？”來澄清學(xué)生的困擾，再用開放性問題“怎么突然有這樣的想法呢？”深入探尋學(xué)生問題產(chǎn)生的源頭，最后獲得了準(zhǔn)確的信息。

2.共情技術(shù)。教師需要用心共情，理解學(xué)生的感受，為學(xué)生打開情緒的出口。案例中的小雨，由于對階段測試成績不滿而引發(fā)了焦慮和失望。教師用“你一定對自己最近的考試成績有點(diǎn)失望吧？”共情了她的感受，使得她將壓抑在心底的話“反正一直都這樣，我覺得再學(xué)也是浪費(fèi)時間”表達(dá)了出來，在一定程度上緩解了她的壓力和焦慮，宣泄了情緒。

3.面質(zhì)技術(shù)?；谛∮昱c教師的和諧信任關(guān)系，在溝通比較順暢后，教師運(yùn)用了面質(zhì)技術(shù)：“如果你減少了投入，如果你不刷題，你英語學(xué)科的突破就幾乎為零。你想過嗎？”從而促發(fā)學(xué)生對自己行為和想法的反思。

4.解釋技術(shù)。教師對小雨的問題進(jìn)行了分析，并用心理學(xué)的名詞給予解釋。這種做法，讓小雨看到“高原現(xiàn)象”是高三學(xué)生面臨的一個普遍問題，從而在一定程度上緩解了小雨的焦慮。同時，這樣做可以將學(xué)生表現(xiàn)出來的問題與學(xué)生分離開來，可以防止問題綁架學(xué)生，使得學(xué)生擁有解決問題的希望和動力。

5.引導(dǎo)技術(shù)。小雨的問題是學(xué)習(xí)方法與學(xué)習(xí)階段不匹配，導(dǎo)致學(xué)業(yè)成績停滯不前，進(jìn)而使其產(chǎn)生了學(xué)習(xí)倦怠。所以，教師通過引導(dǎo)小雨，讓小雨自己感悟出問題背后的原因，引導(dǎo)小雨通過刷題，打好基礎(chǔ)，查漏補(bǔ)缺，將知識點(diǎn)各個擊破。

當(dāng)然，在這次輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，教師要做好后續(xù)的追蹤和后續(xù)的觀察。教師要視情況，給予小雨相應(yīng)的心理和情感支持。并且，如果有必要，教師要給予小雨一些時間管理方法的輔導(dǎo)，使得她能夠在學(xué)業(yè)上投入足夠時間的同時，放松自我，帶著輕松而自信的心態(tài)，走向高考的考場。

（作者單位：浙江省溫州市蒼南縣宜山高級中學(xué)，溫州，325803）

編輯/張國憲 終校/衛(wèi) 虹