論現(xiàn)代圖書館管理與服務(wù)的人本化

趙俠

摘 要：隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展以及社會的不斷進步，人們的精神生活得到了極大的豐富和提升，圖書館也成為豐富人們精神和文化生活的一大關(guān)鍵性場所。隨著社會人本觀念的不斷發(fā)展，圖書館整體的管理與服務(wù)也開始向人本化的方向發(fā)展，這就要求圖書館必須對自身的經(jīng)營管理理念以及工作服務(wù)行為進行有效的完善，以適應(yīng)當(dāng)前社會圖書館發(fā)展過程中人本化的建設(shè)形式。本文針對現(xiàn)代化圖書館管理與服務(wù)的人本化建設(shè)問題進行了一系列的探究，分析了當(dāng)前圖書館建設(shè)過程中存在的一些問題，并提出了有效的解決措施。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代化圖書館;管理服務(wù);人本化

隨著信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，圖書館也實現(xiàn)了由傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代化模式的有效轉(zhuǎn)變，在不斷的轉(zhuǎn)變過渡過程中，以人為本的思想理念也逐漸的成為圖書館管理與服務(wù)的指導(dǎo)性理念。在當(dāng)前全新的經(jīng)營發(fā)展理念的指引之下，圖書館的管理工作和服務(wù)工作也開始進行著不斷的轉(zhuǎn)變，這對圖書館的工作人員提出了極大的挑戰(zhàn)，快速改變自身的管理能力和服務(wù)觀念，是當(dāng)前圖書館人本化建設(shè)過程中的基本要求，也是今后圖書館管理和服務(wù)工作過程中應(yīng)當(dāng)重點研究的內(nèi)容。

1 我國現(xiàn)代化圖書館建設(shè)過程中管理與服務(wù)方面存在的主要問題

1.1 圖書館現(xiàn)代化建設(shè)資金較為缺乏

隨著信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，大量的信息都可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行搜索和查詢，這也使得人們逐漸的開始應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)進行信息檢索和閱讀。而圖書館作為傳統(tǒng)的閱讀以及信息查詢地點，主要是以紙質(zhì)閱讀查詢?yōu)橹?，這也使得其本身的吸引力不斷下降。從當(dāng)前社會整體的發(fā)展現(xiàn)狀來看，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為人們的閱讀和信息查詢提供了多種多樣的途徑和形式，這也極大地阻礙了圖書館進一步的提升和發(fā)展。為了改善圖書館的發(fā)展情況，我國開始推行現(xiàn)代化的圖書館管理與服務(wù)形式，但是在現(xiàn)代化建設(shè)過程中，必須要進行大量的設(shè)備以及資源更新，這就要求圖書館必須要獲得有效的資金支持，以應(yīng)對現(xiàn)代化建設(shè)過程中的大量資源消耗。從我國當(dāng)前圖書館建設(shè)發(fā)展過程來看，很多單位并沒有給予圖書館建設(shè)足夠的重視，這也使得圖書館的數(shù)字化建設(shè)過程出現(xiàn)較大的問題，面臨著極大的資金缺乏，嚴(yán)重影響了圖書館的設(shè)備更新以及資源獲取，進而導(dǎo)致了我國現(xiàn)代圖書館管理與服務(wù)水平無法得到快速有效的提升。

1.2 圖書館管理模式與現(xiàn)代化建設(shè)切合度較低

在現(xiàn)代化圖書館建設(shè)過程中，整體的管理模式以及服務(wù)形式都需要進行不斷的改善，以適應(yīng)當(dāng)前現(xiàn)代化圖書館管理與服務(wù)人本化建設(shè)的需要。但是，就我國當(dāng)前圖書館整體的管理與服務(wù)模式發(fā)展現(xiàn)狀來看，很多圖書館并沒有建立起與現(xiàn)代化建設(shè)相適應(yīng)的管理與服務(wù)形式，也沒有體現(xiàn)出人本化建設(shè)的重點，很多工作人員仍然堅持著傳統(tǒng)的工作管理形式，在現(xiàn)代化圖書館管理與服務(wù)過程中無法起到良好的作用，進而導(dǎo)致了圖書館管理與服務(wù)人本化建設(shè)問題不斷產(chǎn)生，影響到了我國圖書館整體的建設(shè)水平，也影響到了我國人本化管理與服務(wù)理念的有效發(fā)展。

1.3 圖書館管理與服務(wù)工作人員思想意識和工作能力有待提高

圖書館現(xiàn)代化建設(shè)過程中，想要更好地形成人本化的管理與服務(wù)形式，為讀者提供更好的閱讀體驗，就必須依靠圖書館的管理與服務(wù)工作人員的有效工作。但是，就我國當(dāng)前現(xiàn)代化圖書館建設(shè)過程來看，很多工作人員整體的服務(wù)意識和水平還存在著一定的欠缺。圖書館作為我國的事業(yè)單位，其內(nèi)部的工作人員一般都去有比較穩(wěn)定的編制，整體上競爭意識和服務(wù)意識比較匱乏，很多管理人員和工作人員并沒有形成良好的管理和服務(wù)意識，自身的工作能力也并沒有進行不斷的提升。同時，很多圖書館的工作人員本身并不具備較為專業(yè)的知識能力，其關(guān)于圖書館人本化管理與服務(wù)的理解也比較差，進而導(dǎo)致了其自身的工作無法適應(yīng)當(dāng)前人本化管理與服務(wù)工作開展的需求，最終影響到了圖書館管理與服務(wù)人本化工作建設(shè)形式的有效開展。圖書館管理與服務(wù)工作人員本身存在的問題對于圖書館的建設(shè)造成了較大的影響，需要在今后的發(fā)展過程中進行有效的改善和提升。

2 圖書館管理與服務(wù)人本化建設(shè)過程中的有效提升措施

2.1 加強人本化理念體系的建立和完善

圖書館管理與服務(wù)過程中，想要更好地體現(xiàn)出人本化的思想理念，就必須要建設(shè)自身的人本化理念體系，通過體系的指引形成更好的人本化發(fā)展形勢。在理念體系建設(shè)過程中，首先需要加強工作人員的思想建設(shè)，使他們能夠充分理解人本化管理的精髓和核心，不斷改善自身的思想理念，為讀者提供更加良好的服務(wù)，體現(xiàn)出更為優(yōu)質(zhì)的人本化工作形式和理念。同時，圖書館的管理人員也需要不斷提升自身的思想觀念，通過自身的實際表現(xiàn)，促進圖書館整體人本化理念體系的建立，搭配上更為現(xiàn)代化的管理與服務(wù)制度，更加有效的體現(xiàn)出圖書館現(xiàn)代化建設(shè)過程中人本化的主流思想，使得圖書館能夠為讀者提供物質(zhì)與精神的雙重服務(wù)，為其創(chuàng)造更加良好的閱讀環(huán)境，吸引更多的讀者到圖書館進行書籍閱讀和信息查詢，進一步促進圖書館的建設(shè)和發(fā)展。

2.2 建立高素質(zhì)的人才隊伍

工作人員自身的思想水平和工作能力對于圖書館現(xiàn)代化建設(shè)有著非常重要的影響，其對于圖書館整體的人本化管理與服務(wù)形式建設(shè)也有著較大的影響。因此，在今后的圖書館建設(shè)過程中，應(yīng)當(dāng)引進更為專業(yè)化的管理人才和服務(wù)人才，使得管理人員能夠掌握充足的圖書管理技巧以及信息技術(shù)手段，能夠在日常的工作過程中發(fā)揮出更好的管理作用。還應(yīng)當(dāng)不斷地加強圖書館內(nèi)部人才結(jié)構(gòu)的更新和建設(shè)，針對不同的工作內(nèi)容和性質(zhì)，選擇更加合適的專業(yè)化人才。比如，對于圖書館的電子書籍的管理和維護，就需要選擇具有一定數(shù)據(jù)庫管理及網(wǎng)絡(luò)信息處理能力的人員，以實現(xiàn)更為高效的圖書館數(shù)據(jù)庫管理和維護?，F(xiàn)代化圖書館建設(shè)過程中，必須要加強人才隊伍的建設(shè)和發(fā)展，為圖書館整體的人本化管理與服務(wù)發(fā)展提供更有效的人才支撐。

2.3 加強圖書館建設(shè)投入

現(xiàn)代化圖書館建設(shè)過程中，設(shè)備及數(shù)據(jù)庫的更新和維護都需要大量的資金支持，因此想要真正的保證圖書館管理與服務(wù)人文化的不斷發(fā)展，整體的圖書館建設(shè)投入需要具有更為有效的資金保障。在今后的圖書館建設(shè)發(fā)展過程中，我國相關(guān)管理部門應(yīng)當(dāng)更加重視該方面的工作，給予圖書館建設(shè)更大的基金以及資源支持，使得圖書館能夠更好的引進先進的設(shè)備，不斷更新圖書館的數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)圖書館整體環(huán)境以及網(wǎng)絡(luò)資源的有效優(yōu)化和發(fā)展。同時，圖書館建設(shè)過程中還需要利用更加先進的網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)手段，依托于當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)信息資源建設(shè)，形成自身的數(shù)據(jù)庫，通過線上資源與紙質(zhì)資源更加有效的結(jié)合，實現(xiàn)現(xiàn)代化水平的快速穩(wěn)定提升。

3 總結(jié)

現(xiàn)代化圖書館建設(shè)發(fā)展過程中，管理與服務(wù)的人本化是非常重要的一大方面，但是受制于我國圖書館整體的建設(shè)資金以及建設(shè)形式，在實際的發(fā)展過程中，圖書館并沒有形成良好的人本化管理與服務(wù)理念和工作形式，同時很多工作人員本身的思想觀念和工作能力也存在著一定的欠缺，阻礙了圖書館管理與服務(wù)人本化建設(shè)進程的推進。在今后的發(fā)展過程中，我國圖書館建設(shè)必須更好的依托于多方面的資源支持，加強自身數(shù)據(jù)庫的建立和完善，同時通過吸引更多的管理和服務(wù)人才，為圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)提供更加強勁的支持，促進我國圖書館管理與服務(wù)的不斷優(yōu)化。

參考文獻

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