高 日 晨

(包頭師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，內(nèi)蒙古 包頭 014030)

學(xué)困生是指非智力因素引起的學(xué)習(xí)困難或障礙，成績明顯低于常人，難以完成培養(yǎng)方案要求的學(xué)生[1]。國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)中明確指出：要“關(guān)心每個(gè)學(xué)生，促進(jìn)每個(gè)學(xué)生主動地、生動活潑地發(fā)展，尊重教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，為每個(gè)學(xué)生提供適合的教育”“關(guān)注學(xué)生不同特點(diǎn)和個(gè)性差異，發(fā)展每一個(gè)學(xué)生的優(yōu)勢潛能”“建立學(xué)習(xí)困難學(xué)生的幫助機(jī)制”[2]。這些條文為探索建立“學(xué)困生”精準(zhǔn)幫扶機(jī)制，做好思想教育工作，提供了政策依循。以往，在學(xué)困生思想教育過程中，人們過多關(guān)注的是他們出了什么問題和如何解決他們存在的問題，而較少關(guān)注這些學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和通過挖掘他們的積極因素，激發(fā)自身潛能，從而實(shí)現(xiàn)自我教育。因而，教育效果往往不盡人意。積極心理學(xué)與傳統(tǒng)心理學(xué)主要關(guān)注消極和病態(tài)心理不同，它主要關(guān)注人類美德、力量等積極品質(zhì)，研究人的積極的情緒體驗(yàn)、積極的認(rèn)知過程、積極的人格特征等。因此，在學(xué)困生思想教育過程中引入積極心理學(xué)理論，運(yùn)用其理念和方法，通過預(yù)設(shè)性工作，把工作的著力點(diǎn)轉(zhuǎn)移到挖掘其積極品質(zhì)，增強(qiáng)其積極情緒體驗(yàn)上來，變被動工作為主動引導(dǎo)，變消極應(yīng)對為積極滲透，引導(dǎo)其認(rèn)識自我，改造自我，從而有效地改變學(xué)困狀態(tài)，這是管長遠(yuǎn)和解決根本的有效方法。

一、高校學(xué)困生的類型與特點(diǎn)

隨著教育大眾化的不斷深入，學(xué)困生群體越來越龐大，已經(jīng)引起高校教育工作者的廣泛關(guān)注和高度重視。據(jù)教育部公布的教育統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年底，全國共有普通高等學(xué)校2688所(含獨(dú)立學(xué)院257所)，各類高等教育在學(xué)總規(guī)模達(dá)4002萬人，我國辦有世界最大“體量”的高等教育，質(zhì)量穩(wěn)步提升，效益明顯顯現(xiàn)，已經(jīng)成為名副其實(shí)的高等教育大國。但也存在一些不容忽視的問題，如高校不能如期畢業(yè)學(xué)生的比例呈逐年上升趨勢(如表1)。

表1 全國普通高校本?？茖W(xué)生畢業(yè)與未畢業(yè)學(xué)生對比情況一覽表

上表可見，未畢業(yè)學(xué)生數(shù)量龐大，觸目驚心。根據(jù)我們?nèi)粘Ａ私夂驼莆眨瑢W(xué)生未能如期畢業(yè)盡管存在多方面原因，但學(xué)困是主要原因。學(xué)困問題已經(jīng)成為高校不容忽視的工作難題，它不僅給學(xué)生自身發(fā)展帶來障礙，而且給高校思想教育工作帶來挑戰(zhàn)。據(jù)筆者多年的觀察和研究，根據(jù)成因，目前高校學(xué)困生大體可分為九種類型：

——基礎(chǔ)型：這類學(xué)生因基礎(chǔ)不扎實(shí)，學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣差，大學(xué)跟不上所學(xué)，產(chǎn)生厭學(xué)情緒，經(jīng)常曠課，回避學(xué)習(xí)，甚至拒絕參加考試。其特點(diǎn)是消極、懶惰、倦怠，對事物缺少熱情，個(gè)性突出。

——語言型：這類學(xué)生在上大學(xué)前使用本民族語言文字，上大學(xué)后聽不懂漢語授課，又不會找尋其他方法解決困窘，久而久之，導(dǎo)致不愿上課，回避學(xué)習(xí)，逃課現(xiàn)象十分突出。其特點(diǎn)是比較封閉，不愿與人交往，小集團(tuán)意識濃，常有酗酒打架習(xí)慣，逃避現(xiàn)實(shí)，回避矛盾。

——身體型：這類學(xué)生因身體殘疾或患病等，存在自卑心理，不愿與同學(xué)交往，不愿參加集體活動，不愿在大庭廣眾下拋頭露面。其特點(diǎn)是敏感多疑，自卑孤僻，獨(dú)來獨(dú)往，存在人際交往恐懼，自我封閉，缺少自信。

——厭學(xué)型：這類學(xué)生不喜歡所學(xué)專業(yè)，不愿學(xué)習(xí)，抵觸學(xué)習(xí)，恐懼學(xué)習(xí)，曠課嚴(yán)重。其特點(diǎn)是自甘消沉，偏激固執(zhí)，對事缺少興趣，提不起精神，得過且過，混日子，自暴自棄。

——他控型：這類學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)或其他，難以自拔，無法控制自己，精力不集中，經(jīng)常逃課、睡懶覺，精神恍惚。其特點(diǎn)是自控能力差，難以把控自己。

——心理型：這類學(xué)生或因患有心理疾患，無法集中注意力，學(xué)習(xí)能力低下，無法正常完成學(xué)業(yè)；或因情感受挫，不能正視現(xiàn)實(shí)，回避學(xué)習(xí)，逃避責(zé)任，自暴自棄。其特點(diǎn)是注意力不集中，敏感、孤僻、自戀、憔悴、多疑、善假想，做事想當(dāng)然。

——動機(jī)型：這類學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，無學(xué)習(xí)動力，非心甘情愿上大學(xué)，逃避學(xué)習(xí)。其特點(diǎn)是缺少上進(jìn)動力，沒有人生目標(biāo)，渾渾噩噩，得過且過。

——事務(wù)型：這類學(xué)生被過多的事務(wù)纏身，不會合理有序安排自己的學(xué)習(xí)和工作時(shí)間，導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績差，無法正常完成學(xué)業(yè)。其特點(diǎn)是缺少主見，易受環(huán)境左右，做事分不清輕重緩急，缺少針對性和計(jì)劃性。

——家庭型：這類學(xué)生因單親、父母離異或缺少父母關(guān)愛，引起心理失衡，繼而引發(fā)對學(xué)習(xí)的逃避，無法正常完成學(xué)業(yè)。其特點(diǎn)是敏感多疑，多愁善感，責(zé)任意識缺失，集體觀念不強(qiáng)，比較自私任性。

二、積極情緒體驗(yàn)法在學(xué)困生思想教育中的運(yùn)用

積極情緒體驗(yàn)是積極心理學(xué)關(guān)注和研究的重要領(lǐng)域之一，是通過積極的情緒體驗(yàn)，培養(yǎng)人的主觀幸福感的重要方法。它主要通過多種施策，喚醒人對過去的幸福感和滿足，獲取對現(xiàn)在的快樂和幸福流，堅(jiān)定對未來的希望和樂觀[3]。其目的是通過設(shè)定合理的教育目標(biāo)，創(chuàng)設(shè)積極情緒體驗(yàn)情境，挖掘生活和學(xué)習(xí)中的積極因素，誘發(fā)積極情緒體驗(yàn)動機(jī)，促進(jìn)受教育者自我決定意識的形成，從而實(shí)現(xiàn)思想教育的最終目標(biāo)。

(一)識別類型，對癥下藥

高校學(xué)困生是一個(gè)復(fù)雜多樣的群體。他們既有一些共同的特點(diǎn)，如自卑敏感、多疑善感等，但每一類型又有一些不同于其他的特點(diǎn)。即使在同一類型中，人與人之間也有一些細(xì)微的差別。當(dāng)學(xué)生出現(xiàn)學(xué)困狀況后，絕大多數(shù)教育工作者是從加強(qiáng)考勤入手，通過紀(jì)律約束，試圖改變學(xué)生的學(xué)困狀態(tài)。但往往適得其反，大多數(shù)產(chǎn)生逆反心理，消極對抗者有之，爾行我素者有之，更甚者變本加厲。其實(shí)，學(xué)生出現(xiàn)學(xué)困狀態(tài)是一個(gè)拐點(diǎn)，是思想教育機(jī)會窗口期的開端，抓住了事半功倍，抓不住，機(jī)會稍縱即逝。因此，此時(shí)急需判斷學(xué)困類型，抓住該類的主要特點(diǎn)，按照分類施策的原則，認(rèn)真分析每一名學(xué)困生的特點(diǎn)，有針對性地加以教育引導(dǎo)，找準(zhǔn)類型，找到癥結(jié)，對癥下藥，對癥施治，思想教育工作才能達(dá)到事半功倍的效果。當(dāng)然，找尋特點(diǎn)，找準(zhǔn)類型，找到癥結(jié)并不是一件輕而易舉的事，有時(shí)令人茫無頭緒，無從下手。比如有一名大二女生，每當(dāng)夜深人靜時(shí)，就會突然坐起來大聲說一陣子話，同學(xué)們睡夢中被驚醒，十分害怕，反復(fù)與其交涉不睬。久而久之，同學(xué)間矛盾越來越深，紛紛要求學(xué)院調(diào)宿舍。學(xué)院也采取了很多措施，但收效甚微。為進(jìn)一步摸清情況，學(xué)院一方面幫助其預(yù)約心理咨詢師，另一方面邀請家長到校商量對策。父母認(rèn)為孩子不缺穿不缺吃，從小比較自立，不應(yīng)該出現(xiàn)這種狀況。根據(jù)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我們要求父母陪孩子住幾天，與孩子交交心，聊聊天，深入了解孩子的思想和心理狀況。最終，通過心理咨詢、父母了解和班主任談心，我們弄清楚了來龍去脈。原來，父母在孩子很小的時(shí)候就開始做生意，經(jīng)常聚少離多，對孩子關(guān)心較少，上大學(xué)后除了給生活費(fèi)就更少關(guān)心過問。每當(dāng)看到同學(xué)每天與父母通話感到自己受冷落，十分嫉妒。因此認(rèn)為父母不關(guān)心她，自尊心受損，繼而引起心理失衡，誘發(fā)心理問題，開始逃避學(xué)習(xí)，受情緒影響經(jīng)常半夜驚醒自言自語，學(xué)習(xí)成績一落千丈。得知孩子的真實(shí)情況，父母感到非常愧疚，主動要求與學(xué)院一起做好孩子工作。識別了類別，找到了癥結(jié)，問題就解決了一半。我們及時(shí)開出應(yīng)對藥方，與其父母反復(fù)溝通，就孩子思想教育中各自承擔(dān)的任務(wù)進(jìn)行了分工。首先，父母帶孩子回家住一段時(shí)間，讓孩子充分感受家庭的溫暖和親情的關(guān)愛，從情感上與孩子拉近距離。其次，孩子返校后，父母每天有意識地與其視頻聊天，隔段時(shí)間邀其回家小住幾日。慢慢地孩子與父母的關(guān)系近了，感情融洽了，問題很快得到了解決。這是一起典型的家庭型學(xué)困案例，我們不難發(fā)現(xiàn)，尋找癥結(jié)、識別類型是學(xué)困生思想教育的首要步驟，只有找到了癥結(jié)，識別了類型，采取的辦法才能對癥，才能取得應(yīng)有的教育效果。否則，一切都是空中樓閣，霧里看花。

(二)設(shè)置目標(biāo)，預(yù)設(shè)方案

預(yù)設(shè)方案，明確教育目標(biāo)，可以進(jìn)一步增強(qiáng)積極情緒體驗(yàn)的針對性和實(shí)效性。要按照早發(fā)現(xiàn)、早介入的原則，善于發(fā)現(xiàn)苗頭性事件，把高校學(xué)困生的思想教育工作作為一項(xiàng)系統(tǒng)性工程，從開始就制定切合實(shí)際的教育方案，提出教育目標(biāo)，列出具體措施，按步驟實(shí)施，這樣做工作才會有針對性。其實(shí)，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性，增強(qiáng)結(jié)果的預(yù)見性，既是工作方法，也是思維方式。過去，在學(xué)困生思想教育過程中，人們往往習(xí)慣于遇到什么解決什么，想到哪做到哪，走一步看一步，超前謀劃不足，這樣做工作缺乏整體統(tǒng)籌，效果會大打折扣。而且，工作計(jì)劃性不足也很容易造成工作方法的簡單粗暴。比如剛開始面對學(xué)困生時(shí)，由于缺少謀劃和對事情的整體把握，我們很容易簡單地采取談心談話、紀(jì)律處分等辦法加以處置。實(shí)踐證明，對于普通學(xué)生而言，這種辦法管用，而且立竿見影。但對于學(xué)困生而言，收效甚微。因而，我們應(yīng)該有意識地對學(xué)困生進(jìn)行逐個(gè)分析，提出思想教育計(jì)劃和措施，繼而付諸實(shí)施。這樣做一步一步很容易抓住學(xué)困生的階段性心理和個(gè)性特點(diǎn)，環(huán)環(huán)相扣，像剝筍一樣，使問題一層一層得到解決。比如我們在一名動機(jī)型學(xué)困生思想教育過程中，由于制訂了三步走的計(jì)劃，增強(qiáng)了工作的針對性，所以教育效果就非常明顯。第一步，通過家校共育的方式，讓其“身”回課堂。為了增強(qiáng)工作的效果，我們曾連續(xù)一個(gè)多月在教室外，悄悄關(guān)注該生到課聽課情況，觀察學(xué)生的一舉一動，做到心中有數(shù)；第二步，讓其“心”歸課堂，不僅督促他到課聽課，而且要積極想辦法，鼓勵他參與到課堂互動中來。為此，我們與各學(xué)科任課教師進(jìn)行反復(fù)溝通協(xié)商，針對該生研究制定了具體的工作措施。教師在課堂上做好引導(dǎo)，有針對性地鼓勵其在課堂上多表現(xiàn)，當(dāng)然是循序漸進(jìn)，不然適得其反。鼓勵其參與課堂活動，認(rèn)可其課堂表現(xiàn)，對存在的問題從欣賞的角度，幫助其剖析，有意識地預(yù)估可能出現(xiàn)的尷尬狀況，多表揚(yáng)，多激勵，多欣賞。很快，任課老師就反映，該生課堂參與性增強(qiáng)了，學(xué)習(xí)的積極性得到調(diào)動，消極對抗?fàn)顩r有了改變。第三步，幫助其恢復(fù)正常狀態(tài)。在上述工作的基礎(chǔ)上，我們經(jīng)常找其聊天，像好朋友談心一樣，傾聽他的想法，以嘮家常的方式，鼓勵其積極努力，幫助其感悟幸福，感受快樂。經(jīng)過一年多時(shí)間的努力，該生恢復(fù)了正常，如期畢業(yè)，并考取了事業(yè)編制。由此可見，在學(xué)困生思想教育過程中，制定計(jì)劃和預(yù)設(shè)目標(biāo)具有舉足輕重的作用，它可以使教育工作者實(shí)現(xiàn)步步心中有數(shù)，招招對號對路。

(三)創(chuàng)設(shè)情境，增強(qiáng)體驗(yàn)

積極心理學(xué)是一門以普通人的積極力量和美德為研究核心,致力于使個(gè)體獲得幸福并建構(gòu)美好社會的心理學(xué)學(xué)科[4]。追求幸福是積極心理學(xué)的基本理念。希望理論、積極情緒拓展——建構(gòu)理論，都是以幸福感為中心的理論。那么如何使學(xué)困生獲得幸福感，感受福樂？我認(rèn)為，首先要創(chuàng)設(shè)誘發(fā)積極情緒體驗(yàn)的情景氛圍，充分挖掘?qū)W困生生活和學(xué)習(xí)中的積極情感資源，關(guān)注其情緒的積極面，順著他的思想走下去，引導(dǎo)學(xué)困生逐漸轉(zhuǎn)換觀念，喚醒其自我決定的意識和能力。

1.創(chuàng)設(shè)和諧情境。無論是哪種類型的學(xué)困生，敏感多疑，人際交往障礙，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，學(xué)習(xí)動機(jī)不純正，是他們一些共同的特征。所以在學(xué)困生思想教育過程中，要為其創(chuàng)設(shè)和諧的環(huán)境與友誼的氛圍，讓他們充分感受周圍的友善，逐漸感悟集體的快樂。要善于發(fā)現(xiàn)和挖掘關(guān)系密切的同學(xué)資源、同宿舍學(xué)生資源、老鄉(xiāng)資源等，同時(shí)發(fā)揮班干部和學(xué)生骨干的積極作用，建立結(jié)對幫扶機(jī)制。通過朋輩關(guān)懷，疏導(dǎo)情緒，關(guān)注進(jìn)展，從而分階段有針對性地開展幫扶。比如我們探索實(shí)施了“五個(gè)一”模式，即每一名黨員師生或?qū)W生骨干聯(lián)系一名學(xué)困生，每周與幫扶對子聊天一次，每月走訪一次幫扶宿舍，每天關(guān)注一次幫扶學(xué)困生出勤情況等，每周向班干部了解一次幫扶學(xué)困生狀況。通過朋輩關(guān)懷，結(jié)對幫扶，創(chuàng)設(shè)和諧情境，使學(xué)困生在濃濃的關(guān)懷氛圍中，感受幸福，實(shí)現(xiàn)自我教育，自我轉(zhuǎn)化。比如在一名心理型學(xué)困生幫扶過程中，我們有計(jì)劃地為她創(chuàng)設(shè)教育情境，由于對癥對路，教育效果比較理想。這名女生由于性格原因及經(jīng)常泡在圖書館為考研做準(zhǔn)備，和班里同學(xué)交往較少，在宿舍的存在感不強(qiáng)。加之生活中的一些瑣事，導(dǎo)致同學(xué)關(guān)系非常緊張。該生非常苦惱，主動找老師，希望幫她做些工作，助她擺脫困境。該生告訴我們，她的母親非常強(qiáng)勢，凡事自己做不了主，現(xiàn)在上大學(xué)了，依然需要每天向母親匯報(bào)行程，自己想做什么都需要得到母親批準(zhǔn)才行，她感到心理壓力巨大。而且同學(xué)們孤立她，使她感到迷茫。針對這種情況，我們一方面與她分析存在問題的原因，幫她尋求解決問題的辦法，有針對地對她進(jìn)行心理疏導(dǎo)，教給她加強(qiáng)人際交往，營造積極樂觀心態(tài)的技巧和方法，引導(dǎo)她在重視學(xué)習(xí)的同時(shí)，妥善處理好與同學(xué)、家人的關(guān)系；另一方面，分別與其同舍學(xué)生、父母親溝通，幫她協(xié)調(diào)關(guān)系，化解矛盾。但由于其母親拒不承認(rèn)自己的做法給孩子帶來壓力，故收效甚微。大學(xué)四年級時(shí)，該生突然精神分裂，由家長領(lǐng)回家進(jìn)行醫(yī)學(xué)治療。盡管學(xué)生離開了學(xué)校，但我們一直沒有放棄對她的幫扶，反復(fù)與其父母進(jìn)行溝通，希望她們能正視自身存在的問題，主動為孩子創(chuàng)設(shè)家庭親情教育情境。同時(shí)，嘗試用朋輩關(guān)懷的方法配合醫(yī)生的治療。我們與其宿舍同學(xué)反復(fù)商量，擬定具體的幫扶辦法和步驟，由宿舍同學(xué)每天通過短信、微信方式與其聊天，回憶在校時(shí)的種種快樂，暢談同學(xué)友情，表達(dá)同學(xué)們希望她早日回歸的情誼。通過大約一年多不間斷的幫扶與治療，其母來電反映，孩子進(jìn)步很大，基本恢復(fù)了正常。以上案例可見，朋輩關(guān)懷只要運(yùn)用恰當(dāng)，會產(chǎn)生意想不到的效果。而且，對于不同類型的學(xué)困生，教育工作者應(yīng)該采取不同的思想教育措施，如語言型學(xué)困生，因?yàn)樗麄兇嬖谛F(tuán)體意識，限于語言因素，外人一般很難進(jìn)入團(tuán)體內(nèi)部，可以從其本民族或小團(tuán)體中發(fā)展幫扶人，利用民族凝聚力強(qiáng)的特點(diǎn)，開展朋輩幫扶，幫助他們改掉不良生活習(xí)慣，建立自尊自信和樂觀積極的人生態(tài)度等等，這些措施一般都會取得較好的教育效果。

2.創(chuàng)設(shè)用武情境。現(xiàn)代社會，大多數(shù)學(xué)生從小就接受多方面教育，如音樂、美術(shù)、舞蹈、體育等，學(xué)困生也不例外，大多數(shù)都有一技之長。他們有的愛好唱歌，有的喜歡演奏，有的愛好踢球，有的擅長主持，有的喜歡表演，有的擅長編程等等。要通過挖掘其特長和優(yōu)勢，給他們搭建平臺，提供空間，激發(fā)其參與意識，引導(dǎo)他們正確認(rèn)識自我，正視自己，相信自己，接納自己。要反復(fù)傳遞“苦惱是一天，快樂也是一天，那為什么不選擇快樂”的理念，引導(dǎo)他們把注意力轉(zhuǎn)向樂觀、積極的情境中，讓他們活躍起來。從此重塑他們的信心，扶智扶志，使他們回歸正常。比如有幾名語言型學(xué)困生，他們的學(xué)困是源于聽不懂漢語。但這幾名學(xué)生都有踢足球的特長。我們抓住這一特點(diǎn)，引導(dǎo)他們參加了學(xué)校足球隊(duì)，讓他們在發(fā)揮特長基礎(chǔ)上建立幸福快樂的生活態(tài)度。不負(fù)眾望，他們很快成為球隊(duì)的主力，在各級賽事上沖鋒陷陣，為學(xué)校贏得了多項(xiàng)榮譽(yù)，漸漸的自信心有了，樂觀豁達(dá)了，課堂上有了他們的身影，學(xué)困狀態(tài)得到了根本性改變。因此，抓住學(xué)困生特點(diǎn)，發(fā)揮他們的優(yōu)勢，為他們搭建發(fā)揮作用的“用武之地”，讓他們在表現(xiàn)中綻放風(fēng)采，實(shí)現(xiàn)思想觀念的轉(zhuǎn)變，往往會取得事半功倍的效果。

3.創(chuàng)設(shè)平等情境。在日常工作中，教師其實(shí)很難做到一碗水端平，有時(shí)稍有不慎，無意中就刺傷了學(xué)生敏感的心靈。盡管教師都希望學(xué)生獲得進(jìn)步和快樂，但理想和現(xiàn)實(shí)總是存在差距，學(xué)習(xí)好的學(xué)生成績越來越好，學(xué)習(xí)差的學(xué)生成績越來越差的現(xiàn)象經(jīng)常存在，這樣就形成了惡性循環(huán)。因此，在學(xué)困生思想教育過程中，教育工作者要有一碗水端平的意識，有意識地給學(xué)困生吃“小灶”。教師在課堂上要創(chuàng)設(shè)平等情境，對每一名學(xué)生都要做到一視同仁，而且要有意識地給學(xué)困生更多表現(xiàn)自我的機(jī)會。要有針對性地引導(dǎo)他們參與互動，互動好者表揚(yáng)，互動不好或干脆站而不答者，要耐心鼓勵，一步步循循善誘，引導(dǎo)其作答。要刻意回避敏感話題，避免引起學(xué)困生的反感。這樣才能逐步激發(fā)學(xué)困生的主動意識，贏得學(xué)困生的支持與配合。如在一次課上，輪一名學(xué)困生回答問題時(shí)一言不發(fā)，我善意地批評了幾句，結(jié)果該生隨后兩周沒來上課。后通過與其聊天得知，因?yàn)楫?dāng)著全班同學(xué)面批評了他，使他下不來臺，所以不來上課。原來老師的一個(gè)無意之舉，觸碰了該生敏感、稚嫩的自尊心。所以我向他鄭重道歉，在后來的課上，有意識采取措施，調(diào)動他參與課堂的積極性。到課程結(jié)束，該生再沒有曠過課，考試成績也較以往有了進(jìn)步。由此例可以看出，由于學(xué)困生敏感多疑的個(gè)性特點(diǎn)，使他們接受批評的能力弱于常人，因此需要教育工作者開展思想教育工作時(shí)慎之又慎。當(dāng)然，平等情境的創(chuàng)設(shè)，需要有針對性，要根據(jù)不同類型學(xué)困生的性格特點(diǎn)，揚(yáng)長避短，使其優(yōu)勢得到進(jìn)一步發(fā)揮，激發(fā)其建立良好的處事態(tài)度，只有這樣，我們的教育目標(biāo)才能達(dá)成。

4.創(chuàng)設(shè)集體情境。集體是一種組織形態(tài)。一個(gè)人一生都處在這樣或那樣的集體之中，不存在脫離集體而單獨(dú)存在的“游離人”。人際關(guān)系障礙者正是企圖“破壁”的準(zhǔn)“游離人”。他們特性獨(dú)立，獨(dú)來獨(dú)往，思想中離群而居，行動上逆群而動。其實(shí)他們無論如何都脫離不了集體。學(xué)困生大多數(shù)患有人際關(guān)系緊張癥，主動疏離集體，努力營造獨(dú)立世界。那么如何破解？我認(rèn)為，就是要幫助其梳理思想，創(chuàng)設(shè)集體情境，讓他們在集體中感受溫暖和幸福，享受快樂和愜意。班集體要形成幫扶氛圍，創(chuàng)設(shè)團(tuán)結(jié)友愛的情境。要采取經(jīng)常性舉辦活動，讓其承擔(dān)集體活動的組織籌劃工作等方式，既發(fā)揮其長處，使其認(rèn)識到自己有用，又激發(fā)其責(zé)任意識，使其認(rèn)識到自己能干。當(dāng)然，班主任與班干部事前需要做好籌劃，如何保證其參與，如何調(diào)動其積極性，如何讓其承擔(dān)責(zé)任，如何讓其在活動中感受集體的溫暖和關(guān)懷，都要有計(jì)劃，有步驟。宿舍要形成幫扶小團(tuán)體，要以學(xué)困生思想教育為目標(biāo)，創(chuàng)設(shè)情境，時(shí)時(shí)處處增強(qiáng)其存在感，提升其自信心。宿舍團(tuán)小組、宿舍學(xué)生黨員和骨干要一馬當(dāng)先，主動引導(dǎo)宿舍同學(xué)共同幫扶學(xué)困生，建立幫學(xué)習(xí)、幫思想的機(jī)制。大家通力合作，共同為同一個(gè)目標(biāo)努力。久而久之，學(xué)困生就會從大家的關(guān)懷中體驗(yàn)到集體情感的溫暖，自覺回歸集體。

5.創(chuàng)設(shè)生活情境。相比于課堂、集體等情境，生活情境更能反映一個(gè)人的習(xí)慣養(yǎng)成、人性品格。因此，創(chuàng)設(shè)生活情境，從日常一點(diǎn)一滴介入，可以幫助學(xué)困生建立起良好的生存秩序。首先要發(fā)展幫扶者(最好是發(fā)展宿舍內(nèi)同學(xué)做幫扶者)，挑選品行好、責(zé)任心強(qiáng)、愿意為思想教育工作獻(xiàn)力的熱心者做幫扶者。幫扶者要身體力行，帶動全宿舍形成良好的“舍風(fēng)”，早睡早起，不遲到，不早退，不曠課，不睡懶覺，合理安排每天生活，為被幫扶者“打樣”，可采取互相約法的辦法，幫助、提醒、督促被幫扶者遵守良序，當(dāng)臨時(shí)“保姆”，幫助其形成良好的生活習(xí)慣；要有意識地創(chuàng)設(shè)人際氛圍，根據(jù)被幫扶者的興趣愛好，經(jīng)常有針對性地帶領(lǐng)被幫扶者參加不同的社團(tuán)活動，挖掘其特長愛好，關(guān)注并激發(fā)其興趣點(diǎn)，逐步幫助其改善人際關(guān)系，想方設(shè)法讓其融入更多的團(tuán)體，幫助其逐漸建立良好的人際關(guān)系；要有計(jì)劃地在宿舍營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，宿舍同學(xué)集體決策，確定宿舍舍規(guī)，合理劃定在舍學(xué)習(xí)、娛樂等時(shí)段，營造讀書學(xué)習(xí)氛圍，給幫扶者以切身的熏陶，幫助被幫扶者制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，引導(dǎo)其讀書，將多余精力投入學(xué)習(xí)，逐步幫助其建立起良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；要通過平時(shí)在舍一言一行，引導(dǎo)被幫扶者儲蓄正能量，有意識地設(shè)置一些話題，引導(dǎo)其參與討論，逐步幫助其確立看問題的正確思路、立場和方法，幫助其樹立正確的人生態(tài)度。這些都是事無巨細(xì)的工作，需要拿出百倍的耐心和韌勁兒，所以一定要選好幫扶人。要堅(jiān)持融入日常，做在經(jīng)常，幫在時(shí)常，形成全方位、立體式的幫扶格局，實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)處處有人幫，點(diǎn)點(diǎn)滴滴顯關(guān)懷，方方面面有力量。

(四)適時(shí)反思，跟蹤鞏固

高校學(xué)困生思想教育是一項(xiàng)關(guān)乎學(xué)生前途命運(yùn)的工作，需要教育工作者付出百倍的努力。通過識別類型、創(chuàng)設(shè)情境，學(xué)困生初步建立了追求幸福的理念。這個(gè)時(shí)候，就要回過頭來進(jìn)行反思，我們的思想教育工作效果如何，類型識別是否準(zhǔn)確，采取的措施是否對癥，還有什么需要改進(jìn)的地方，接下來該做什么？通過反思，確定進(jìn)一步跟蹤施治的策略。要特別關(guān)注五個(gè)方面的問題：一是學(xué)困生是否已經(jīng)能夠正確認(rèn)識自己，是否能正視、相信和接納自己的缺點(diǎn)，是否初步具有了自我選擇、自我決定的意識；二是學(xué)困生面對焦慮、憤懣、困窘時(shí)，能否盡力回避負(fù)面情緒，積極調(diào)整心態(tài)，轉(zhuǎn)向樂觀積極狀態(tài)；三是學(xué)困生的人際交往是否得到改善，能否主動交好，主動避免矛盾沖突，人際關(guān)系是否融洽，能否從人際交往中品味到喜悅和友情；四是學(xué)困生是否開始構(gòu)建自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)或人生目標(biāo)，日常生活中是否經(jīng)常處于快樂狀態(tài)，是否有被需要感，生活過得是否充實(shí)滿足；五是學(xué)困生面對負(fù)面情緒時(shí)能否自我解壓，能否通過其他方式，如鍛煉、情緒轉(zhuǎn)移等，轉(zhuǎn)移注意力，主動調(diào)適心境，尋求擺脫壓力的方法。通過解答這五個(gè)方面問題，進(jìn)一步審視思想教育方案和措施，在跟蹤鞏固時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)引導(dǎo)教育。引導(dǎo)他們用積極的視角看待過去，發(fā)現(xiàn)過去生活中的愉悅經(jīng)歷，學(xué)會情緒調(diào)節(jié)的方法；引導(dǎo)他們接受現(xiàn)實(shí)，正視自己目前面臨的生活和學(xué)習(xí)壓力，尋求破解的辦法；引導(dǎo)他們憧憬未來，以希望和樂觀的心態(tài)展望未來，從現(xiàn)在開始，積極努力，為將來積累能量。這個(gè)跟蹤鞏固要一直堅(jiān)持，直到學(xué)生畢業(yè)。

三、運(yùn)用積極情緒體驗(yàn)法加強(qiáng)學(xué)困生思想教育需堅(jiān)守的工作精神

高校學(xué)困生思想教育是一項(xiàng)十分復(fù)雜細(xì)致的工作，也是令教育工作者頗感棘手的工作。但是，從育人角度講，學(xué)困生教育又是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的有意義的工作。無論從教育者的使命角度，還是教師的責(zé)任角度，都應(yīng)該把學(xué)困生思想教育工作抓在手上，扛在肩上，放在心上。在學(xué)困生思想教育工作中，我認(rèn)為需要始終堅(jiān)守以下工作精神。

(一)巧用“婆婆嘴”

顧名思義就是嘴碎，經(jīng)常不厭其煩地念叨。“婆婆嘴”實(shí)際上是一種心理暗示的方法。心理學(xué)家巴甫洛夫認(rèn)為，暗示是人類最簡單、最典型的條件反射[5]。心理暗示分為自我暗示與他暗示兩種。一般生活中人們習(xí)慣用“心理暗示”表示“他暗示”。暗示不具有分辨力，無論有沒有反對的聲音存在，暗示都會產(chǎn)生效果。所以，在學(xué)困生思想教育過程中，應(yīng)廣泛運(yùn)用心理暗示的方法，采取“婆婆嘴”的方式，不厭其煩地暗示其要自信、自尊、自強(qiáng)；要建立良好的生存秩序，感謝生活，學(xué)會獲取幸福感，從生活中汲取快樂；要好好上課、認(rèn)真聽講、按時(shí)完成作業(yè)；要建立良好的人際關(guān)系，珍惜集體的友誼；等等。通過“婆婆嘴”，潛移默化將這些理念在其思想深處儲存、扎根。要用平和的語調(diào)，交朋友的態(tài)度，誠懇與學(xué)困生交換意見，傾聽想法，慢慢灌輸，喚醒其自我決定的意識。當(dāng)然，運(yùn)用“婆婆嘴”一定要注意方式方法，要巧用，因人而異，因時(shí)而異，因事而異，一味地絮絮叨叨只會讓學(xué)困生反感，產(chǎn)生逆反心理。那樣，“婆婆嘴”就變成了“刀子嘴”，適得其反。要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)，注意場合，最好與其交換意見，特別是要大量使用旁敲側(cè)擊的方法，切忌使用命令的語言。

(二)善用“菩薩心”

菩薩心屬佛教用語，指善良、平等、耐心若菩薩一樣，是一種無我之境。作為教育工作者，面對學(xué)困生形形色色的個(gè)性，就要有教育者的大愛，有堅(jiān)持的韌勁，以菩薩心善待學(xué)困生。應(yīng)有“八顆心”：一曰初心，對教育事業(yè)的熱愛敬畏之心，對教育理想的矢志追求之心，對教育責(zé)任的執(zhí)著堅(jiān)守之心。要把為國家圓夢和民族振興培養(yǎng)素質(zhì)高、能力強(qiáng)的人才作為不懈奮斗的動力，懷揣初心，守護(hù)初心；二曰誠心，以誠心和學(xué)困生交朋友，想學(xué)困生之所想，思學(xué)困生之所思，急學(xué)困生之所急，真誠地為學(xué)困生著想，尊重他們，理解他們，使師生關(guān)系變得更加貼近，使學(xué)困生成為你的真誠朋友，這樣工作就會順風(fēng)順?biāo)?，無堅(jiān)不摧；三曰耐心，面對學(xué)困生的不理解，面對工作阻力，要保持一顆耐心，不急躁，不厭煩，不亢不卑，始終堅(jiān)守，抱定決心不退縮；四曰恒心，要有功成不必在我的氣魄，抱著一定把他轉(zhuǎn)化過來的恒心，以持之以恒的毅力，持久不變的意志，持續(xù)不斷的耐性來對待學(xué)困生，來看待學(xué)困生思想教育工作；五曰信心，要堅(jiān)定必定成功的信念，堅(jiān)信學(xué)困生是可以教育轉(zhuǎn)化的。教育工作者與學(xué)困生要建立互信。要堅(jiān)定信心，對學(xué)困生少批評多鼓勵，少懲罰多啟發(fā)，調(diào)動學(xué)困生通過自身努力改進(jìn)不足，使他們樹立進(jìn)取心，從根本上克服學(xué)困狀態(tài)；六曰細(xì)心，要把工作的觸角落小落細(xì)落實(shí)，落到日常的點(diǎn)滴，從學(xué)困生方方面面介入，調(diào)動各方面積極因素共同做好工作。要善于隨時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)困生身上發(fā)生的細(xì)微變化，好的立即鼓勵表揚(yáng)，不好的立即采取措施遏制，做到心中有數(shù)；七曰真心，要真心實(shí)意為學(xué)困生著想，設(shè)身處地為他們謀劃未來，要尊重、關(guān)心、理解學(xué)困生，真心為他們排憂解難，使他們感受組織和集體的溫暖，使教育工作者和受教者心靈相通；八曰狠心，要端平一碗水，一視同仁對待所有學(xué)生，給他們以自由。但在學(xué)困生犯錯(cuò)時(shí)，要狠得下心，旗幟鮮明地開展批評，曉之以理，動之以情，讓其充分認(rèn)識問題的實(shí)質(zhì)，決不能姑息遷就。這八顆心，就是“菩薩心”，就是給學(xué)生的善心[6]。

(三)廣用“撞了南墻也不回頭”

學(xué)困生思想教育是一件費(fèi)時(shí)費(fèi)事的事情，很多時(shí)候你的付出與期望的結(jié)果不成正比，有時(shí)候你付出很多，但收獲很差；有時(shí)候你誠心實(shí)意去幫扶，被幫扶者卻不理解。所以，作為教育工作者，我們不能把工作預(yù)期放得太大，不能期望每教育一個(gè)就要看到好的結(jié)果。其實(shí)，只要學(xué)困生有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，有一絲絲改變，你就為其人生涂抹了一筆功不可沒的濃彩，你的功夫就沒白下，你的所有付出都是值得的。面對學(xué)困生的不理解、不配合，甚至是抵觸、反感，我們要用“撞了南墻也不回頭”的決絕來看待學(xué)困生思想教育工作，捧一個(gè)真心給他看，看淡個(gè)人得失與榮辱，堅(jiān)忍不拔，撞墻再來。要堅(jiān)信，沒有融化不了的冰，沒有過不去的坎兒。有此毅力，學(xué)困生思想教育工作才會碩果累累。