陳燁琪　朱長根

摘 要 社交能力作為個人綜合素質(zhì)中重要的一項，在日常生活中發(fā)揮著舉足輕重的作用。但部分高職學生社交能力不足，無法適應(yīng)畢業(yè)后的新環(huán)境、新角色。從高職學生社交存在的問題及原因著手，對高職學生線下交往能力進行探索研究，并以學校和個人角度出發(fā)，就如何培養(yǎng)高職學生線下社交能力提出對策分析。

關(guān)鍵詞 高職學生 交往能力 原因分析 對策

中圖分類號：G712文獻標識碼：A

近年來，高職學生交往能力是高校思想政治工作的重點研究方向。社交能力作為個人綜合素質(zhì)中重要的一項，在日常生活中發(fā)揮著舉足輕重的作用。當代高職學生出于擴大交際圈、獲取更多信息、塑造自我形象、傾訴或發(fā)泄情感等需求，他們認可社交尤其是線下社交對其學習、生活以及日后工作有必不可少的作用，也希望能利用在校期間，培養(yǎng)和增強自身社交能力，提高對畢業(yè)后新環(huán)境、新角色的適應(yīng)能力。但部分高職學生社交能力不足，對如何培養(yǎng)、提高自身社交能力感到十分困惑，也沒有明確的方法。本文將從高職學生社交存在的問題及原因著手，對高職學生線下交往能力進行探索研究，并從學校和個人角度出發(fā)，就如何培養(yǎng)高職學生線下社交能力提出對策分析。

1高職學生社交存在的問題及原因

1.1過度依賴網(wǎng)絡(luò)，存在社交恐懼感

隨著科技日新月異，網(wǎng)絡(luò)已在高職學生的學習、生活中占據(jù)了極大比重：想找資料，有各類網(wǎng)上資料庫;想和遠方朋友聊天，通過各類社交軟件;想買東西，有各類電商平臺;餓了想吃東西，有各類外賣軟件。這些網(wǎng)絡(luò)平臺在方便高職學生學習生活的同時，無形之中使得高職學生對其產(chǎn)生了依賴性，降低了與人社交尤其是當面交流的能力。同時出于保護自己的本能，高職學生更喜歡在具有掩護身份、出錯成本較小的網(wǎng)絡(luò)世界里社交，而不愿意在真實世界與他人互動。部分高職學生因為性格內(nèi)向，害怕犯錯誤，在陌生人面前容易緊張，在公共場合缺乏表達自我的信心，這種惡性循環(huán)久而久之導致了部分高職學生對社交產(chǎn)生恐懼感，更愿意沉迷于網(wǎng)絡(luò)世界。因此，部分高職學生社交能力逐漸下降，尤其是手機網(wǎng)絡(luò)成癮者，社交能力較弱。

1.2存在性格缺點，忽視社交能力培養(yǎng)

在小學、中學期間，父母和老師過度重視學習成績，忽視了對他們的社交能力培養(yǎng)。部分高職學生從其開始接受教育之初，受家庭、老師唯分數(shù)論英雄的影響，只重視文化課程，認為培養(yǎng)社交能力是浪費時間、耽誤學業(yè)，結(jié)果進入高校這個相對小學、中學更加開放、更加接近社會的環(huán)境因缺乏社交能力而感到不適應(yīng)甚至產(chǎn)生自卑心理。而部分高職學生存在的性格缺點如心胸狹隘、自私自利、沒有集體觀念等性格缺點在學校暴露得一覽無余，還有部分高職學生自尊心過于強烈，認為自己本不應(yīng)考入高職院校而刻意封閉自己，不愿與老師、同學打交道，認為自己和同學打成一片是非常沒面子的事。

1.3缺乏社交技巧，社交圈較局限

與人溝通交流需要注意形象、儀表、語言、情緒等因素，但很多高職學生在與他人交流時常常不會特別注意自身的形象、儀表等細節(jié)，溝通時的用語也存在比較隨意、詞不達意的情況，還有部分高職學生在與人交流時不顧及對方感受，或口若懸河說個不?；蚯榫w過于激動手舞足蹈。部分高職學生社交圈十分局限，進而出現(xiàn)以小圈子社交代替社交的情況。這些學生社交圈僅限于寢室或三五個關(guān)系較好同學，而與班級其他同學缺乏交流聯(lián)系，長此以往不僅對學生個人不利，小團體盛行還會導致集體意識淡薄，甚至對整個班級造成不良影響。

2如何培養(yǎng)高職學生線下社交能力

2.1從學生角度出發(fā)

2.1.1塑造有利于社交的性格

對高職學生而言，雖然多年養(yǎng)成的性格不容易改變，但并不是不能改變，只要有意識地注意改變自己的性格，塑造自己，就會收到好的效果。首先要成為一個讓人喜愛人。成為讓人喜歡的人，一是要培養(yǎng)自身樂觀向上的性格，沒有人喜歡和一個整日愁眉苦臉、抑郁的人打交道;二是可以參加不同的活動，擴大交際圈;三是要注意培養(yǎng)自身的幽默感。？其次在與他人交流時要持友善態(tài)度，樂于接納他人的性格和觀點，做一個善于傾聽的人，不可強求改變他人，而應(yīng)樂于改變自己，這樣才能讓其他人更樂于與你相處。最后在和朋友相處時，要注意堅持原則，不可一味向朋友作出妥協(xié)，而應(yīng)堅持朋友相交以互助為原則，在向朋友敘說感覺和想法時應(yīng)注意彼此相交的深淺程度，以免出現(xiàn)尷尬局面。

2.1.2克服對社交的恐懼心理

沒有人天生就擅長與人交際，所有社交技巧都是通過后天的學習、鍛煉逐漸摸索掌握的，高職學生要克服對社交的恐懼心理，首先要建立起信心，不要總認為與人交往是一件很困難得事情;其次要勇于嘗試，在同學、老師面前出錯總比進入社會在單位領(lǐng)導、同事面前出錯要強，可以循序漸進地與他人分享自己得想法，鍛煉自己的表達能力;最后要在不斷與人交往過程中認真總結(jié)經(jīng)驗，充分發(fā)揚自己的優(yōu)點，改善自身不足，這樣才能在與人的交往中越來越得心應(yīng)手，越來越愿意與人交往。

2.1.3積極學習社交技巧

高職學生要積極學習社交技巧，一是要把握人際交流的基本原則：平等、包容、互利、誠信、寬容，二是要重視自身形象，熱情主動，待人真誠，尊重他人;三是要注意言語，根據(jù)不同場合、不同對象采用合適的語言，切不可在正式場合過度幽默，也不能在與長輩、領(lǐng)導交談時直呼其名或綽號，更不能在對方不開心的時候開對方的玩笑;四是要少看別人缺點，多看別人優(yōu)點，如果一直盯著對方的缺點，會使對方在心理上產(chǎn)生戒備和疏遠，但如果能發(fā)現(xiàn)對方優(yōu)點，更容易拉近雙方的距離，減少不必要的誤會;五是要懂得觀察對方，盡可能設(shè)身處地地從對方角度考慮問題，積極與對方產(chǎn)生共鳴，這樣更容易找到共同點，促進雙方關(guān)系。

2.1.4參與各類校內(nèi)活動、實習，積極融入集體、融入社會

對高職學生而言，各類校內(nèi)活動、校外實習，既是可以放松學習帶來的緊張感，同時檢驗自身學習成果，還有一個重要的作用就是作為一個把自己推向他人的社交平臺，如果一名高職學生不愿參與各類校內(nèi)活動、校外實習，那不僅損失了許多檢驗自身學習成效的機會，更重要的是損失了許多鍛煉自己社交能力的機會。作為高職學生，要在努力完成學業(yè)的同時，拓寬自己的興趣愛好，積極參與學校、班級組織的各類集體活動，增進同學友誼，參與校外實習、志愿者活動，積極接觸社會，鍛煉自己的社交能力，為今后走出校園，走向社會積累寶貴的經(jīng)驗。

2.2從學校角度出發(fā)

2.2.1引導高職學生正確區(qū)分虛擬與現(xiàn)實，認識線下社交重要性

許多高職學生認為，自己經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)社交活動，在網(wǎng)上與人交往過程中一切順利，線下社交理所當然與網(wǎng)上社交沒有什么區(qū)別。而現(xiàn)實是，這些學生在與陌生人當面交流時，要么忽略形象、儀表，要么用詞不準，將自身缺乏社交技巧的問題全部暴露出來。培養(yǎng)高職學生社交能力，首先要引導學生正確區(qū)分虛擬與現(xiàn)實，認識線下社交的重要性，要通過具體案例、模擬訓練等方式讓學生了解網(wǎng)絡(luò)社交的局限性和與線下社交的區(qū)別，重視學習線下社交技巧。

2.2.2加強心理干預，幫助高職學生建立線下社交信心

作為高校，要加強對學生的心理疏導，通過談心、家訪等方式及時了解學生心理動態(tài)，對因個人因素不愿與人社交或?qū)ι缃挥锌謶中睦淼膶W生，要針對具體原因加強心理疏導，如因內(nèi)向而對社交有恐懼心理的學生可先培養(yǎng)其在無人的地方大聲表達，然后逐步擴展其聽眾，并適時給予鼓勵，培養(yǎng)和建立其與人交往的信心;因家庭原因不愿與人交往的學生要及時準確了解其家庭困難，盡可能幫助其家庭度過難關(guān)，同時要鼓勵學生樂觀積極面對困難，不能因困難而感覺低人一等，自暴自棄;對認為與同學打成一片是有損面子的學生，可以告知其如果班上同學都很優(yōu)秀，那他也不會沒有面子，并通過委任其為學習委員，創(chuàng)造與其他同學溝通交流機會，逐步破除社交心理障礙。

2.2.3組織高職學生開展有助于線下社交的活動，鍛煉高職學生社交能力

絕大部分高職學生都渴望開展社交活動、培養(yǎng)社交能力，以網(wǎng)絡(luò)社交代替線下社交、小圈子社交等并非學生天生喜歡。既然學生有社交需求，作為學校便可以因勢利導，除開展軍訓、運動會、聯(lián)歡會等傳統(tǒng)集體性活動外，還可以在安全的前提下以班級或年級為單位，開展工作實習、社區(qū)志愿者、拓展訓練、旅游、參觀、多人桌游等學生樂于參與的集體活動，使學生更多地接觸社會，樹立集體意識，培養(yǎng)線下社交能力。

2.2.4開設(shè)社交課程，提高高職學生社交能力

高職學生對社交技巧有學習的需求，學?？梢砸赃x修課或講座形式邀請社交禮儀專家來校開設(shè)社交課程，內(nèi)容可以包括思想教育、性格培養(yǎng)、社交禮儀、語言技巧等，培養(yǎng)高職學生在進行社交時的內(nèi)在素質(zhì)、氣質(zhì)形象、規(guī)范用語，還可以進行設(shè)計模擬社交場合，讓高職學生充分了解不同場合下應(yīng)該注意的各種細節(jié)，提升他們的社交能力和社交成功率。

2.2.5將高職學生社交能力納入期末考評、評先評優(yōu)，鼓勵高職學生培養(yǎng)社交能力

現(xiàn)有高校考評體制，更多的還是強調(diào)高職學生的專業(yè)成績，對社交技巧這類綜合素質(zhì)能力的考評比重不大，在某種程度上也促進了高職學生對社交能力尤其是線下社交能力的不重視。為改變這種情況，學?？梢栽谠u先評優(yōu)中提高對高職學生的社交能力考評占比，同時在教學過程中，各任課教師也可以將平時學生在課堂中的溝通表達能力作為期末考評的部分依據(jù)，以次鼓勵學生培養(yǎng)和提升線下社交能力。

3結(jié)語

良好的交際能力是個人全面發(fā)展的必要條件，是當代大學生應(yīng)具備的重要技能。培養(yǎng)高職學生線下社交能力，學生是主體，但學校也應(yīng)在其中發(fā)揮更大的引導作用，形成和諧共處、奮發(fā)向上的整體環(huán)境，幫助高職學生建立和培養(yǎng)良好的社交能力，充實生活、完善個性，實現(xiàn)人生價值。

基金項目：2017年江西省教育科學“十三五”規(guī)劃項目“手機網(wǎng)絡(luò)成癮對高職學生人際交往的影響研究”，課題編號：17YB312。

參考文獻

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