關(guān)瑞娣 曹劍峰
[摘 要]基于蘭州財經(jīng)大學(xué)管理會計實驗課程組的多年探索,將管理會計的相關(guān)知識嵌入原ERP企業(yè)沙盤模擬實驗課程,重構(gòu)管理會計實驗的課程內(nèi)容,創(chuàng)新性地將云教學(xué)與行動學(xué)習(xí)相結(jié)合,設(shè)計與實驗內(nèi)容相匹配的教學(xué)模式,驅(qū)動“平臺—資源—教學(xué)法”的耦合,夯實學(xué)生的專業(yè)知識,培養(yǎng)學(xué)生問題導(dǎo)向思維,提升學(xué)生的實踐能力。
[關(guān)鍵詞]云班課;行動學(xué)習(xí);教學(xué)內(nèi)容;教學(xué)模式
[中圖分類號] G642.3 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-3437(2020)12-0096-04
《會計改革與發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》提出要在“十三五”時期全面實施會計人才戰(zhàn)略,加強會計人才建設(shè),不斷提高會計人員素質(zhì),這為我國今后一個時期的會計人才建設(shè)工作指明了方向。當(dāng)前我國比較先進的企業(yè),包括國有企業(yè)和民營企業(yè),紛紛實施了財務(wù)共享、會計工廠,這導(dǎo)致傳統(tǒng)會計核算人員比例大大降低。中興通訊副總裁陳虎先生提出未來社會是萬物互聯(lián)、無處不在、虛實結(jié)合、智能計算、開放共享的時代,會計人才需要具備洞察和解決未知問題的能力,幫助企業(yè)創(chuàng)造價值,守候價值?;趯崉?wù)界的會計人才需求以及已經(jīng)來臨的會計變革,高校應(yīng)當(dāng)深入思考會計人才的供給側(cè)改革。同時,《教育信息化“十三五”規(guī)劃》中指出要通過深化信息技術(shù)與教育教學(xué)、教育管理的融合,強化教育信息化對教學(xué)改革,尤其是課程改革的服務(wù)與支撐,強化將教學(xué)改革,尤其是課程改革放在信息時代背景下來設(shè)計和推進。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,采用線上線下自主學(xué)習(xí)的新型教學(xué)方式——“翻轉(zhuǎn)課堂”為教育改革和創(chuàng)新型人才培養(yǎng)提供了新的實踐思路。本文以管理會計實驗課程為對象,利用信息技術(shù)平臺和行動學(xué)習(xí)工具,分別從教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式兩方面,尋求有效實現(xiàn)會計專業(yè)人才從 “核算型”向“管理型”培養(yǎng)目標(biāo)的轉(zhuǎn)變路徑。
一、以“行動學(xué)習(xí)”促進“以學(xué)生為中心”的課堂變革
1938年,英國人雷格·瑞文斯首先提出了行動學(xué)習(xí)(Actionlearning)的概念,并于1971年出版了《發(fā)展高效管理者》一書,正式提出了行動學(xué)習(xí)的理論與方法。他用“L=P+Q”說明行動學(xué)習(xí)的基本觀點,其中“L”指學(xué)習(xí),“P”指程序性或結(jié)構(gòu)化知識,“Q”指有洞察性的問題。20世紀(jì)90年代末期,美國喬治華盛頓大學(xué)的人力資源開發(fā)教授馬奎特在其《行動學(xué)習(xí)進行時》一書中發(fā)展了行動學(xué)習(xí)的公式:AL=P+Q+R+I,即行動學(xué)習(xí)=結(jié)構(gòu)化知識+質(zhì)疑+反思+執(zhí)行。行動學(xué)習(xí)最早應(yīng)用于企業(yè)管理領(lǐng)域,自2003年以來,逐步應(yīng)用于教育領(lǐng)域。行動學(xué)習(xí)以建構(gòu)主義理念為基礎(chǔ),通過組建學(xué)習(xí)團隊,創(chuàng)造合作學(xué)習(xí)的環(huán)境,將“做中學(xué)” 與“在反思中學(xué)習(xí)”相結(jié)合,強調(diào)知行合一。行動學(xué)習(xí)的采用改變了傳統(tǒng)課堂,將教師從課堂的“主導(dǎo)者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙龑?dǎo)者”,學(xué)生從課堂的“被動參與者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺e極參與者”。
二、以信息技術(shù)平臺“云班課”打造云教學(xué)平臺
2014年11月,中國第一款課堂教學(xué)互動手機APP軟件——由北京智啟藍(lán)墨信息技術(shù)公司開發(fā)的藍(lán)墨云班課誕生,這標(biāo)志著中國的課堂教學(xué)改革從互聯(lián)網(wǎng)時代跨入到移動互聯(lián)網(wǎng)時代,是中國課堂教學(xué)改革的一個分水嶺。此平臺打破了傳統(tǒng)認(rèn)知:上課不能看手機。這款A(yù)PP可以實現(xiàn)學(xué)生簽到、課堂討論、頭腦風(fēng)暴、資源分享、作業(yè)布置與評價、測試等功能,豐富了學(xué)生的學(xué)習(xí)資源,調(diào)動了學(xué)生參與課堂教學(xué)活動的積極性。同時,通過數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能,實現(xiàn)了學(xué)生學(xué)情的及時反饋,對教學(xué)效果的改善起到了良好的推動作用。云班課的使用,初步實現(xiàn)了學(xué)生的移動學(xué)習(xí),云班課包含的模塊及功能如表1所示。
教師使用云班課創(chuàng)建班課,學(xué)生通過班課邀請碼加入班課,所有學(xué)生的智能手機立即連接成一個可以即時反饋的教學(xué)互動網(wǎng)絡(luò)。利用云班課,教師可以發(fā)送課程通知,推送課件、微視頻、圖片、音頻、文檔等資源到學(xué)生的移動設(shè)備上,并提醒學(xué)生學(xué)習(xí),反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)記錄,在課堂上或課堂外的時間里,教師可以隨時開展投票、問卷、頭腦風(fēng)暴、答疑、討論、測試等教學(xué)活動,從而提升與學(xué)生溝通和互動的效率。
三、重構(gòu)管理會計實驗課程的教學(xué)內(nèi)容
蘭州財經(jīng)大學(xué)會計學(xué)院(以下簡稱“我院”)的管理會計實驗課程是在ERP企業(yè)沙盤模擬實驗課程的基礎(chǔ)上,結(jié)合當(dāng)前管理會計人才的技能需求開設(shè)的一門綜合性較強的會計專業(yè)實驗課,課程組基于價值鏈以及企業(yè)經(jīng)營的場景,在原用友公司沙盤實驗的內(nèi)容上進行了創(chuàng)新和豐富,實現(xiàn)與管理會計知識的融合。
以上實驗內(nèi)容的豐富是實現(xiàn)管理會計知識應(yīng)用的載體,通過該課程的學(xué)習(xí),我們希望實現(xiàn)在不同場景下,學(xué)生對管理會計工具的深入學(xué)習(xí)和應(yīng)用。
四、“云教學(xué)+行動學(xué)習(xí)”教學(xué)模式的設(shè)計和應(yīng)用
管理會計實驗課程的開展劃分為三個階段:企業(yè)運營準(zhǔn)備階段、企業(yè)正式運營階段、企業(yè)運營結(jié)束階段,課程組分別針對不同階段,根據(jù)不同的教學(xué)內(nèi)容,將云教學(xué)與行動學(xué)習(xí)的工具相結(jié)合,驅(qū)動學(xué)生將專業(yè)知識應(yīng)用于企業(yè)戰(zhàn)略管理、運營管理、資金管理、成本管理、績效管理中,讓學(xué)生深入理解管理會計的作用,體會業(yè)財融合的意義,培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力和溝通協(xié)作能力。不同運營階段的教學(xué)模式設(shè)計如圖1所示。
“云教學(xué)+行動學(xué)習(xí)”教學(xué)模式在管理會計實驗課程的實施過程分三個階段。
(一)企業(yè)運營準(zhǔn)備階段
管理會計實驗課程成功的關(guān)鍵是角色扮演,需要不斷引導(dǎo)學(xué)生融入企業(yè)運營的情境。學(xué)生需要根據(jù)性格特征和能力特征進行團隊劃分和角色分配。教師在課前設(shè)計各崗位能力需求問題,采用行動學(xué)習(xí)中的“飛鷹行動”,讓學(xué)生彼此了解,進而對總裁、營銷總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等角色進行匹配。
團隊組建完畢之后,為了培養(yǎng)學(xué)生團隊合作的理念,任課教師可以安排學(xué)生完成團隊第一項任務(wù):設(shè)計公司的成立儀式。關(guān)于成立儀式的形式完全給予學(xué)生自主權(quán),但必須確定公司的名稱,公司各個崗位的人員分配。在各團隊展示成立儀式之時,教師可以在云班課發(fā)起適時點評的討論活動,調(diào)動學(xué)生參與互動評價,并在成立儀式結(jié)束之時,在藍(lán)墨云班課發(fā)起投票活動,讓學(xué)生選出成立儀式最精彩的團隊,并給予該團隊企業(yè)運營中的虛擬貨幣的獎勵。
管理會計實驗課程的規(guī)則涉及多個方面,具體包括:市場營銷、生產(chǎn)線建造或租賃、原材料采購、人力資源招聘與培訓(xùn)、融資與投資等,當(dāng)學(xué)生的角色確定之后,學(xué)生需要準(zhǔn)確地把握自己的職責(zé),讓自己更好地融入角色。這是整個課程需要非常關(guān)注的重點環(huán)節(jié)。這里需要分為以下幾個方面進行引導(dǎo)。首先,通過云班課資源模塊推送企業(yè)運營的基本規(guī)則和教師講解規(guī)則的視頻,要求學(xué)生在指定的時間內(nèi)完成自主學(xué)習(xí),這個過程以學(xué)生個人自學(xué)和團隊學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式進行。其次,任課教師通過云班課測試活動進行了解和反饋。通過測試活動產(chǎn)生的數(shù)據(jù),任課教師很容易發(fā)現(xiàn)學(xué)生對哪些規(guī)則還沒有掌握,哪些已基本掌握,從而可以進行有針對性地講授,以提高課堂的教學(xué)效率。
在企業(yè)正式運營準(zhǔn)備階段,需要各團隊進行試運行,試運行的目的一方面是磨合團隊,另一方面是找出問題,通過“運行—討論—提問—答疑—點撥—再運行”的過程不斷提升學(xué)生對規(guī)則的掌握,同時引導(dǎo)學(xué)生逐步理解管理會計與企業(yè)經(jīng)營的關(guān)系。在試運行結(jié)束時,教師采用行動學(xué)習(xí)工具——復(fù)盤,引導(dǎo)各團隊找問題、想辦法,為正式運營做好準(zhǔn)備。對于學(xué)生自己和團隊不能解決的問題,則可通過云班課私信或答疑模塊,向任課教師尋求幫助,這個過程也會增強師生之間的交互,讓學(xué)生知識進一步內(nèi)化。同時,建議學(xué)生成立管理會計實驗課程圈,實現(xiàn)跨團隊、跨班級的課程分享機制。
(二)企業(yè)正式運營階段
企業(yè)正式進入運營階段之后,學(xué)生將面對一系列決策問題,包括市場開拓決策、產(chǎn)品研發(fā)決策、生產(chǎn)能力決策等長期戰(zhàn)略規(guī)劃問題,以及廣告費支出、原材料采購、人力資源招聘與培訓(xùn)等短期運營問題。涉及的基礎(chǔ)管理會計知識有:產(chǎn)品成本計算、銷售預(yù)測、本量利分析、產(chǎn)品優(yōu)化組合、特殊訂單定價以及資本預(yù)算。同時,根據(jù)實驗內(nèi)容,我們設(shè)計了平衡計分卡和管理會計報告的應(yīng)用等新的模塊。基于重構(gòu)的教學(xué)內(nèi)容,教師通過將云班課線上活動與團隊共創(chuàng)、群策群力等行動學(xué)習(xí)的工具相結(jié)合,實現(xiàn)學(xué)生在實驗過程中對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和應(yīng)用。
企業(yè)實際運營周期為6年,但各團隊在運營到第3年的時候,往往會出現(xiàn)經(jīng)營非常困難、學(xué)生普遍心情煩躁甚至焦慮的狀況。在第3年運行結(jié)束之時,由教師引導(dǎo)大家進行運營反思,并對未來3年的戰(zhàn)略進行調(diào)整。此時安排的教學(xué)活動要實現(xiàn)兩個目的:1.創(chuàng)造團隊積極的氛圍;2.強化目標(biāo),總結(jié)規(guī)律。這里采用兩個行動學(xué)習(xí)工具:欣賞式探詢和群策群力。由于課堂時間有限,欣賞式探詢的應(yīng)用需要云班課的輔助。首先,任課教師需要根據(jù)欣賞式探詢的要求,將3個問題:“1.過去3年,團隊的最大優(yōu)勢是什么?2.你為團隊做了什么?3.對于未來3年,你有什么期待?”分別在云班課創(chuàng)建各團隊發(fā)言專區(qū),一般以頭腦風(fēng)暴的形式創(chuàng)建,這樣可以讓學(xué)生同時在手機上發(fā)表觀點。當(dāng)所有團隊成員發(fā)言完畢后,任課教師可以結(jié)束這個問題的討論,這樣每個團隊成員就可以看到團隊其他成員的發(fā)言,達(dá)到了在既定時間內(nèi)思想碰撞的效果。應(yīng)用欣賞式探詢,各團隊找到了自己的優(yōu)勢,各崗位學(xué)生進行了自我反思。同時,通過對未來3年的期待,可以對團隊目標(biāo)進行再次梳理,但如何實現(xiàn)團隊的運營目標(biāo)呢?在此項活動的基礎(chǔ)上,教師引導(dǎo)各團隊進行群策群力活動,同時嵌入SWOT分析與平衡計分卡管理會計工具。其基本步驟是:回顧團隊運營企業(yè)的目標(biāo),評估當(dāng)前的運營結(jié)果,分析面對的機遇和挑戰(zhàn)、自身的優(yōu)勢和劣勢,調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃,通過平衡計分卡分制定行動計劃。這項教學(xué)活動,教師只是引導(dǎo)者,各團隊成員才是活動的主導(dǎo)者,每個角色要基于崗位目標(biāo)進行分析,最終實現(xiàn)團隊反思和團隊運營改善。當(dāng)這兩項活動結(jié)束之后,教師可以通過云班課頭腦風(fēng)暴活動進行中期反思結(jié)果匯報,教師可以對各團隊進行的反思結(jié)果提出相關(guān)的建議。每年運營完畢,教師會公開各公司運營的部分?jǐn)?shù)據(jù),要求學(xué)生結(jié)合行業(yè)信息、競爭對手以及自身的運營信息編制經(jīng)營活動分析報告。教師一般會在線上對各團隊編制的報告進行點評;同時,會在線下(課堂)引導(dǎo)學(xué)生理解報告的構(gòu)成要素與企業(yè)經(jīng)營決策之間的關(guān)系。
(三)企業(yè)運營結(jié)束和課程總結(jié)階段
管理會計實驗要求會計學(xué)院的學(xué)生通過實驗體會管理會計的基本原則——業(yè)財融合,體驗管理會計工具在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的作用。在6年運行完畢后,教師會引導(dǎo)學(xué)生進行課程總結(jié),進一步實現(xiàn)學(xué)生相關(guān)知識的內(nèi)化與技能的提升。教師一般采用ORID(焦點討論法)進行總結(jié)。教師會將焦點討論法在課程總結(jié)中需要思考的4個問題,即O(Objective,客觀性),在管理會計實驗的過程中,你們完成了哪些工作任務(wù)?R(Reflective,反應(yīng)性),在管理會計實驗課程中你最深刻的體會是什么?期間什么情緒主導(dǎo)著團隊? I(Interpretive,詮釋性),在管理會計實驗的過程中,指引團隊走上康莊大道的正確決策是什么?或者讓團隊業(yè)績一路下滑的決策是什么?你們學(xué)習(xí)或應(yīng)用了什么知識,提高了什么能力?D(Decisional,決定性),通過學(xué)習(xí)和體驗管理會計實驗課程,對未來的學(xué)習(xí)生活,你們有什么規(guī)劃?這些問題通過云班課進行推送,并要求各團隊課后完成以4個問題為主要內(nèi)容的思維導(dǎo)圖,并上傳至教師在藍(lán)墨云班課創(chuàng)建的作業(yè)/小組任務(wù)區(qū)域,進行團隊分享。在最后一節(jié)課上,各團隊圍繞以上4個問題分享課程體驗。這一方面實現(xiàn)了團隊和個人的反思;另一方面,實現(xiàn)了學(xué)生溝通、表達(dá)和應(yīng)變能力的培養(yǎng)。最后,在云班課的投票活動中,由各位學(xué)生投票產(chǎn)生總結(jié)最佳小組,充分體現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的教學(xué)理念。
五、結(jié)語
綜上,利用信息技術(shù)和行動學(xué)習(xí)工具的結(jié)合驅(qū)動管理會計實驗課程教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)模式的創(chuàng)新,打造了開放互動、以學(xué)生為中心的課堂,以兼具專業(yè)性和趣味性的情境,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機,讓學(xué)生踐行知行合一。學(xué)生在實驗的過程中以問題為導(dǎo)向,基于不同場景,探索如何應(yīng)用管理會計知識,這培養(yǎng)了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。
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[責(zé)任編輯:陳 明]